Sådan rettes 'Roku fejlkode 014.40'

Roku er en række online medieafspillere, der er produceret og distribueret af Roku.inc. De leverer indhold i form af tv-kanaler, streamingtjenester og mange andre former. Det er dybest set fysiske konsoller, der opretter forbindelse til brugerens Ethernet- eller Wifi-forbindelse og udsender den direkte til tv'et, mobilenheden eller computeren. De har selv hukommelse og en processor.

Den seneste lineup af Roku-konsollerne er i stand til at streame i 4k-opløsningen, som er et stort skridt op fra det maksimale af en 720p-opløsning, som dens forfædreenhed kunne opnå. For nylig er der kommet en masse rapporter, hvor brugere ikke er i stand til at streame videoer på deres konsoller, og der vises en fejl med titlen “Fejlkode 014.40”, mens de prøver at etablere en forbindelse.

Hvad er årsagen til “Fejlkode 014.40” på Roku?

Efter at have modtaget adskillige rapporter fra flere brugere, besluttede vi at undersøge problemet og udtænkte et sæt af løsninger, der løste det for de fleste af vores brugere. Vi har også undersøgt årsagerne til, at denne fejl udløses og anført den nedenfor:

• Forkerte Wifi-oplysninger: I de fleste tilfælde blev det set, at fejlen skyldes forkert indtastning af enten Wifi-adgangskoden eller SSID. Roku er nødt til at etablere en sikker Wifi-forbindelse for at den kan fungere korrekt, og hvis informationen er indtastet forkert, streamer den ikke videoer, og denne fejl udløses.
• Cache: Visse konfigurationer cacher af TV, Roku og Internet Router, der bruges til at reducere indlæsningstiderne og give en bedre oplevelse. Imidlertid kan disse konfigurationer med tiden blive beskadiget, fordi denne fejl muligvis kan udløses.
• Mac-filtrering: Hvis Mac-filtreringen til din router er tændt, er det muligt, at Mac-id'et til din Roku-enhed muligvis er forbudt at bruge internettet af din internetudbyder.

Nu hvor du har en grundlæggende idé om problemets art, går vi videre mod løsningen. Sørg for at implementere disse i den specifikke rækkefølge, de præsenteres for at undgå konflikter.

Løsning 1: Geninitialisering af netværkskonfigurationer

Det er muligt, at Wifi-adgangskoden, SSID eller andre indstillinger ikke er konfigureret korrekt. Derfor i dette trin initialiserer vi netværksindstillingerne for Roku og derefter konfigurerer dem igen. For det:

1. Naviger til indstillingsmenuen på dit tv gennem Roku-fjernbetjeningen.
2. Åbn "System" og vælg " Avancerede systemindstillinger ".
3. Fremhæv " Nulstilling af netværksforbindelse ", og klik på " OK ".
   
   Igangsætning af nulstilling af netværksforbindelse
4. Indtast koden, der vises på skærmen for at starte nulstillingen

   Bemærk: Det vises for nogle modeller, mens det for de andre ikke er.

5. Følg instruktionerne på skærmen , og netværkskonfigurationer nulstilles til din enhed.
6. Ved genstart bliver du bedt om at oprette forbindelse til et netværk.
7. Klik på indstillingen " Trådløs " eller " Kablet " afhængigt af din forbindelse.
   
   Valg af forbindelsestype
8. Vælg din Wifi fra listen over indstillinger.
9. Indtast adgangskoden til Wifi, og vælg indstillingen " Forbind ".
   
   Indtastning af Wifi-adgangskode og klik på forbindelse
10. Vent på, at forbindelsen er etableret, og kontroller, om problemet fortsætter.

Løsning 2: Power Cycling Devices

I nogle tilfælde, hvis cachen til en eller flere af de enheder, der er involveret i denne proces, er beskadiget, kan det forhindre, at forbindelsen oprettes. Derfor vil vi i dette trin køre enhederne fuldstændigt med strøm. For det:

1. Frakobl “ Roku ” fra konsollen, og sluk den.
2. Sluk konsollen og Internet Router .
3. Tag dem begge ud af stikkontakten.
   
   Tag stikket ud af stikkontakten
4. Tryk og hold på tænd / sluk- knapperne i 2 minutter, mens de ikke er tilsluttet.
5. Sæt dem begge i.
   
   Trækker strømmen ind igen
6. Tilslut Roku til konsollen og kontroller, om problemet fortsætter.

Bemærk: Sørg for at kontakte din internetudbyder og kontrollere, at MAC-idet til din Roku-enhed ikke er forbudt af dem .