Rettelse: Windows 10-tastatur fungerer ikke ved login
Vi stødte på en situation, hvor brugere ikke kunne få adgang til deres tastatur på loginskærmen i Windows 10. Når du skal indtaste din adgangskode, fungerer ikke tastaturet, og du kan ikke få adgang til din computer på grund af dette.
Dette emne dukker op hver gang imellem med mange forskellige årsager. Dette scenarie blev også officielt anerkendt af Microsoft Officials, og en opdatering blev frigivet for at rette det. Vi vil gennemgå alle mulige situationer og gentage de løsninger, der starter med den nemmeste, og arbejder os ned.
Hvad får tastaturet til ikke at arbejde på loginskærmen i Windows 10?
Som vi nævnte før, er der flere forskellige grunde til, at dit tastatur muligvis ikke er tilgængeligt for dig på loginskærmen. De kan variere fra Windows-opdatering til fysisk skade på din hardware. Her er nogle af grundene:
- Windows-opdatering: Hver gang Windows Update installerer en programrettelse på din computer, installerer den også de nyeste drivere. Hvis driverne ikke bliver opdateret, kan du ikke bruge nogle af de vigtigste enheder (som tastaturet), før du opdaterer dem manuelt.
- Filtrertaster bug: Der er en kendt bug i Windows, hvor hvis filtertasterne er aktiveret, kan du ikke bruge dit tastatur på loginskærmen.
- Hardwarefejl: Dette er sandsynligvis hovedårsagen til, at dit tastatur ikke fungerer. Hvis dit tastatur eller dets port er fysisk beskadiget, nægter det at oprette forbindelse.
- Eksternt tilsluttede enheder: Hvis du har nogen eksternt tilsluttede enheder, kan de komme i konflikt med dit tastatur og ikke lade det fungere.
- System i en fejltilstand: Dette er også meget almindeligt og kan forårsage flere problemer end bare et tastatur, der ikke fungerer. Systemer kommer i en fejltilstand hver gang imellem, og strømcykling af hele opsætningen løser normalt problemet.
- Forkerte drivere: Hvis der er installeret forkerte drivere mod dit tastatur, kan dit tastatur ikke kommunikere med operativsystemet.
- Ældre support til tastatur: Hvis du bruger et ældre tastatur, og hvis ældre support til tastaturet ikke er aktiveret i BIOS, vil du opleve denne fejlmeddelelse.
Da løsningen er meget omfattende og kan variere fra sag til sag, anbefaler vi, at du starter med den første løsning og arbejder dig ned i overensstemmelse hermed.
Løsning 1: Kontrol af tastatur og ændring af port
Den første ting, du tjekker i dette scenarie, er, om dit tastatur virkelig fungerer og er i en funktionsdygtig tilstand. Hvis du har tilsluttet et defekt tastatur, er du selvfølgelig ikke i stand til at bruge det. Prøv at tilslutte et andet tastatur til dit tastatur, og kontroller, om du kan indtaste korrekt.
Afbryd desuden også alle eksterne enheder undtagen dit tastatur og mus . Andre eksterne enheder kan også komme i konflikt med dit hovedtastatur. Prøv også at skifte porte . Hvis du har tilsluttet tastaturet til det forreste USB-stik, kan du prøve at forbinde det bagpå og se, om du kan indtaste. Du kan også prøve at forbinde dit tastatur til en anden computer og kontrollere det der. Når du først er helt sikker på, at dit tastatur fungerer, skal du fortsætte med de andre løsninger.
Løsning 2: Strømcykling af computeren
Inden vi går videre til mere omfattende løsninger, er det værd at nævne, at brugerne var i stand til at få kontrol over deres tastatur igen, efter at de havde cyklet hele deres system. Strømcykling er en handling ved at lukke computeren helt ned og fjerne stikkontakten også. Dette fjerner alle dårlige konfigurationer, der er gemt på din computer og opdaterer den.
- Luk computeren korrekt.
- Når det er slukket, skal du tage stikkontakten ud, eller hvis du bruger den bærbare computer, skal du tage batteriet ud .
- Tryk nu på tænd / sluk-knappen i et par sekunder. Dette sikrer, at al strømmen tømmes.
- Når du har ventet 2-4 minutter, skal du sætte alt tilbage og kontrollere, om problemet løses.
Løsning 3: Deaktivering af filtertaster
Filtertaster er en tilgængelighedsfunktion i Windows, der giver computeren mulighed for at ignorere korte og gentagne tastetryk på dit tastatur. Der er kendt fejl i Windows, hvor filtertasterne er i konflikt og forårsager intet input overhovedet. Vi deaktiverer filtertasterne fra dit login-skærmbillede og kontrollerer, om dette løser problemet.
- Tænd din computer, og lad loginskærmen indlæses.
- Når loginskærmen er indlæst, skal du klikke på ikonet Tilgængelighed, der findes nederst til højre på skærmen.
- Hvis nu filtertasterne er tændt, skal du slå den fra ved at skifte til indstillingen en gang ved hjælp af musen.
- Når du er færdig med ændringerne, kan du prøve at indtaste gennem tastaturet og kontrollere, om problemet forsvandt. Du kan også tilslutte dit tastatur igen og se, om det hjælper.
Løsning 4: Brug af skærmtastatur og geninstallation af drivere
Hvis begge løsninger ikke fungerer, og du ikke er i stand til at få adgang til din Windows-konto via loginskærmen, kan du bruge skærmtastaturet og derefter fejlfinde yderligere. I denne løsning vil vi prøve at geninstallere dine tastaturdrivere fra enhedsadministratoren og se, om det gør nogen forskel.
- Tænd din computer, og lad loginskærmen indlæses.
- Når du er på Login-skærmen, skal du klikke på knappen Brugervenlig adgang og derefter klikke på skærmtastaturet .
- Et virtuelt tastatur vises på skærmen. Brug din mus, og skriv derefter din adgangskode for at indtaste din konto.
- Når du er logget ind på din konto, skal du bruge din mus og klikke på Start
- Klik nu på det tilstedeværende gear- ikon for at åbne indstillingerne. Når du er i indstillingerne, skal du klikke på underrubrikken i Ease of Access .
- Vælg nu Tastatur i venstre navigationsrude og skift tastaturet på skærmen .
- Nu har du skærmtastaturet og kan bruge til at fejlfinde den fejl, du står overfor. Nu vil vi forsøge at geninstallere tastaturdriverne.
- Tryk på Windows + R, skriv “devmgmt.msc” i dialogboksen, og tryk på Enter.
- Når du er i enhedsadministratoren, skal du udvide kategorien med tastaturer . Vælg dit tastatur, højreklik på det, og vælg Afinstaller enhed .
- Hvis du har mere end én drivere, skal du gøre det samme for hver enkelt. Genstart nu din computer, og kontroller, om tastaturet fungerer. Du kan også prøve at tilslutte det igen på dette tidspunkt.
Løsning 5: Opdatering af Windows (installation af KB4090913)
Tidligere Windows-opdateringer er kendt for at installere ufuldstændige drivere til dit tastatur. På grund af dette problem frigav Microsoft en anden opdatering til at løse, hvor dette scenarie er løst, og korrekte drivere er installeret på din computer. Vi vil opdatere dit Windows til den nyeste version og se, om dette løser vores problem. Sørg for, at du har en aktiv internetforbindelse og er logget ind som administrator.
- Log ind på din computer ved hjælp af skærmtastaturet, og lad det vises på din Windows-skærm, som vi gjorde i den forrige løsning.
- Når dit skærmtastatur fungerer, skal du trykke på Windows + R, skrive "opdatering" i dialogboksen og åbne Indstillinger.
- Klik nu på indstillingen Kontroller, om der findes opdateringer øverst. Nu søger Windows automatisk efter de nyeste opdateringer og installerer dem på din computer efter download.
- Genstart computeren, når opdateringen er afsluttet, og kontroller, om du er i stand til at bruge tastaturet igen.
Løsning 6: Aktivering af tastaturstøtte (BIOS)
Hvis du har en ældre computer og har tilsluttet et nyt USB-tastatur, kan du muligvis ikke få adgang til det, fordi du ikke har USB-tastaturet aktiveret i BIOS. Her kan du muligvis finde en knap på dit bundkort eller prøve at afmontere dit startdrev for at gå direkte ind i BIOS uden et tastatur. Du kan søge i din specifikke model og få mere indsigt.
Naviger til dine BIOS-indstillinger, og kontroller, om USB-tastaturets support eller Legacy Keyboard-support er tændt. Hvis det er slået fra, skal du dreje det og kontrollere, om du kan få adgang til tastaturet på din loginskærm.
