Rettelse: Fingeraftrykssensor fungerer ikke i Galaxy S-telefoner
Galaxy-lineup består af Samsungs flagskibstelefoner for hvert år, og de er meget populære blandt forbrugerne. Hvert år sendes nye funktioner ud med enheder, der giver en forbedret oplevelse for brugerne. En sådan funktion var fingeraftryksscanneren, der scanner din biometri, før du giver dig adgang til din telefon. Denne funktion er blevet en standardfunktion for de fleste enheder, der findes i dag, og nogle leverer endda fingeraftrykssensorer "i display".
Dog for nylig er der kommet mange rapporter om, at fingeraftrykssensorerne på Galaxy-enheder ikke fungerer korrekt. Sensorerne registrerer ikke brugerens finger, og telefonen er ikke låst op. Dette problem har set at gentage sig for hver Galaxy-enhed en gang imellem.
Hvad forhindrer, at fingeraftryksscannere fungerer korrekt?
Efter at have modtaget adskillige rapporter fra frustrerede brugere besluttede vi at undersøge problemet og dannede en liste over løsninger efter implementering, hvor problemet forsvandt for de fleste af brugerne. Vi identificerede også årsagerne til, at problemet udløses, og listede dem nedenfor.
- Hardwareproblem: Det er muligt, at fingeraftrykssensoren på din enhed er stoppet med at fungere på grund af et problem med hardware, der betyder, at enten sensoren er beskadiget, eller at en vigtig del inde i telefonen, der håndterer fingeraftryksscanningen, er blevet beskadiget. Det er meget vigtigt at identificere hardwareproblemet fra softwareproblemerne, fordi softwareproblemet let kan løses, og hardwareproblemer kun kan rettes ved at tage telefonen for at få det repareret.
- Softwareproblem: Det er muligt, at Android-softwaren, der er installeret på din enhed, ikke er korrekt konfigureret til at bruge Fingerprint-scanningsfunktionen, som forhindrer funktionen i at fungere korrekt.
- Korrupte data: Når du har indtastet de betroede fingeraftryk i indstillingerne, gemmer enheden disse data i databasen, og hver gang du prøver at låse enheden op med den fingeraftrykssensor, der er adgang til databasen, og dataene fra sensoren matches med dataene i telefonens lagerplads, og kun hvis den matcher enheden er ulåst. Det er muligt, at de data, der er gemt i telefonens lager, er beskadiget, fordi fingeraftrykssensoren ikke fungerer.
- Fingeraftrykssensorbevægelser: Det er muligt, at funktionen "Fingeraftryksbevægelser" på enheden forårsager en afbrydelse med vigtige systemfunktioner, som fingeraftrykssensoren ikke fungerer korrekt.
- Cache: Nogle gange kan cachen, der er gemt på enheden, muligvis være beskadiget. Denne korrupte cache kan forstyrre vigtige systemfunktioner, hvoraf den ene er fingeraftryksscanneren.
Nu hvor du har en grundlæggende forståelse af problemets art, vil vi gå videre til løsningen. Sørg for at implementere disse løsninger i den specifikke rækkefølge, de leveres for at undgå konflikter.
Løsning 1: Kontrol af biometrisk hardware
For at finde ud af, om problemet ligger inden for hardware eller software, foretager vi en test på sensoren. For det:
- Lås din telefon op, og tryk på ikonet " Dialer ".
Bemærk: Sørg for at åbne Stock Dialer, der blev forudinstalleret i telefonen.
- Inden i opkaldsindtastningen skal du skrive ” * # 0 * ” og trykke på knappen ” Opkald ”.
- Diagnostikmenuen åbnes nu, tryk på “ Sensorer ” -indstillingerne og derefter på “ Fingerprint Scanner ” -testen derfra.
- Sæt fingeren på scanneren, og kontroller, om den fungerer korrekt.
- Hvis scanneren registrerer din finger og fungerer korrekt, betyder det, at det ikke er et hardwareproblem og kan rettes med nedenstående metoder.
- Hvis scanneren ikke registrerer fingeren, betyder det, at du bliver nødt til at tage den i brug, da det er et hardwareproblem.
Løsning 2: Kontroller for opdateringer
Der var mange tilfælde, hvor den Android-software, der leveres af Samsung, ikke var korrekt konfigureret, og den fungerede som følge af, at fingeraftrykssensoren ikke fungerede. Derfor vil vi i dette trin kontrollere, om der er nogen opdatering til rådighed for at løse softwareproblemet. For det:
- Træk underretningspanelet ned, og tryk på ikonet " Indstillinger ".
- Inde i indstillingerne skal du trykke på " Softwareopdatering " eller på " Om enhed " til ældre modeller.
- Tryk på indstillingen " Software " og derefter på " Softwareopdatering ".
- Tryk på indstillingen " Kontroller for opdateringer ", og vent, mens telefonen tjekker for nye opdateringer.
- Hvis nye opdateringer er tilgængelige, skal du trykke på funktionen " Download opdateringer manuelt ".
- Vent, mens opdateringerne er downloadet, og tryk på indstillingen " Installer nu ".
- Telefonen genstartes nu, og ny Android installeres.
Løsning 3: Deaktivering af fingeraftrykbevægelser
Nogle gange kan funktionen til fingeraftrykbevægelser forstyrre fingeraftryksscanningsfunktionen og forhindre, at den fungerer korrekt. Derfor deaktiverer vi Fingerprint Gestures-funktionen i dette trin. For det:
- Træk underretningspanelet ned, og tryk på ikonet " Indstillinger ".
- I indstillingerne skal du trykke på indstillingen " Avancerede funktioner ".
- Tryk på “ Finger Sensor Gestures ” for at skifte for at deaktivere det.
- Genstart telefonen, og kontroller, om problemet fortsætter.
Løsning 4: Tilføjelse af nye fingeraftryk
Det er muligt, at databasen, hvor fingeraftryk er gemt, er beskadiget, fordi funktionen ikke fungerer korrekt. Derfor vil vi i dette trin genoprette denne database og slette de gamle data. For det:
- Træk underretningspanelet ned, og tryk på ikonet " Indstillinger ".
- Tryk på valgmuligheden " Lås skærm & sikkerhed ".
- Tryk på indstillingen " Fingerprint scanner ", og indtast derefter din adgangskode eller pinkode
- Tryk på ikonet " Papirkurv " ud for de fingeraftryk, der er installeret for at slette dem.
- Gentag processen for alle de installerede fingeraftryk, og genstart telefonen.
- Træk nu meddelelsespanelet ned, og tryk på ikonet " Indstillinger ".
- Tryk på valgmuligheden " Programmer " og derefter på " Tre prikker " i øverste højre hjørne.
- Tryk på appen ” FingerprintASM ” og derefter på “ Storage ”.
- Tryk på knappen " Ryd cache " og derefter på knappen " Ryd data ".
- Naviger tilbage til listen over applikationer, og tryk nu på appen " Fingerprint Authenticator ".
- Tryk på valgmuligheden “ Opbevaring ” og derefter på ” Ryd cache ” og “ Ryd data ”.
- Naviger nu tilbage til valgmulighederne " Lås skærm & sikkerhed ", og tryk på " Fingeraftryk ".
- Tryk på knappen " Tilføj et nyt fingeraftryk ", og fortsæt med bekræftelsesprocessen.
- Når fingeraftrykket er tilføjet, skal du låse skærmen og kontrollere, om problemet fortsætter.
Løsning 5: Aftørring af cache-partition
I nogle tilfælde kan cachen, der er gemt på enheden, blive beskadiget og begynde at forstyrre vigtige systemfunktioner. Derfor vil vi i dette trin udslette cache-partitionen. For det:
- Tryk og hold på tænd / sluk-knappen, og tryk på “ Power Off ” -indstillingen.
- Tryk og hold på " Volume Down ", " Home " og " Power " -knappen på de ældre enheder og " Volume Down ", " Bixby " og " Power " -knappen på nyere enheder.
- Slip " Power- knappen ", når Samsung- logoet vises, og alle knapperne, når “ Android ” -logoet vises.
- Enheden viser muligvis “ Installation af systemopdateringer ” i et stykke tid.
- Brug lydstyrke ned- tasten til at navigere ned på listen og fremhæv muligheden " Wipe Cache Partition ".
- Tryk på “ strøm ” -knappen for at vælge indstillingen, og vent på, at processen er afsluttet.
- Naviger gennem listen med knappen " Volumen ned ", og tryk på " Tænd / sluk " -knappen, når " Genstart system nu " er fremhævet.
- Telefonen genstartes nu . Kontroller, om problemet fortsætter.
