Rettelse: Der er et problem med forbindelse til Netflix
Brugere af Netflix-applikationer på Android eller iPhone oplever fejlmeddelelsen ' Der er et problem med at oprette forbindelse til Netflix ', når de prøver at streame nogle shows på deres applikationer. Dette er en almindelig fejl, der findes i applikationsplatformen for streaminggiganten, også kendt som Netflix Error 1011 .
Netflix har officielt anerkendt fejlmeddelelsen på deres websted og frigivet en dokumentation, der hjælper brugere med at fejlfinde det aktuelle spørgsmål. Dette problem er mest relateret til din internetforbindelse. Hvis det ikke er åbent eller bag en firewall / proxy, er du muligvis ikke i stand til at streame.
Hvad forårsager fejlen 'Der er et problem med at oprette forbindelse til Netflix' i sin mobilapplikation?
Som nævnt tidligere vedrører denne fejlmeddelelse hovedsageligt problemer på forbindelsessiden af Netflix-applikationen på din smartphone. Nogle af grundene til, at denne fejl opstår, er men ikke begrænset til:
- Problemer i smartphones internetforbindelse.
- Uoverensstemmelser i mobilapplikationen Dette løses for det meste ved at nulstille de tilknyttede gemte data.
- Problemer på din enhed . En simpel strømcyklus løser for det meste dårlige konfigurationer, der er gemt på din smartphone.
Før du fortsætter, skal du sikre dig, at du har dine Netflix-legitimationsoplysninger til rådighed. Når vi nulstiller applikationen, skal du muligvis indtaste dem igen.
Løsning 1: Test af din internetforbindelse
Hovedårsagen til, at mobilapplikationen ikke kan oprette forbindelse til netværksservere, er den af en dårlig internetforbindelse. Udtrykket 'dårlig' internetforbindelse betyder ikke kun hastigheden; det tager højde for et antal forskellige moduler, som du skal kontrollere.
- Du skal ikke have en proxy installeret på dit netværk . En proxyserver kortlægger normalt internettrafik til eksterne IP-adresser, der er i konflikt med Netflixs streamingmekanisme. Det samme gælder VPN'er .
- Dit hjemmenetværk bør ikke have nogen specifikke firewalls, der forbyder streaming af populære websteder, såsom Netflix.
- Du skal bruge en åben internetforbindelse . Internet på offentlige steder som universiteter, hospitaler og hotspots osv. Er for det meste ikke åbent og begrænser en eller anden type trafik.
Hvis du stadig ikke kan diagnosticere din forbindelse, skal du oprette forbindelse til et andet netværk og se, om du er i stand til at streame der. Du kan endda prøve at skifte til din mobils internetdata. Hvis det fungerer fint i andre netværk, kan det vise sig at være et flag, at dit nuværende netværk har nogle problemer. Hvis det ikke fungerer selv på andre netværk, skal du overveje at følge de andre løsninger, der er anført nedenfor.
Du kan også tænde dit netværk og din smartphone. Sluk for din smartphone, og tag strømforsyningen til din router . Vent ca. 5-10 minutter, inden du tilslutter alt igen, og kontroller, om fejlmeddelelsen forsvandt.
Løsning 2: Nulstilling af Netflix-applikation
I nogle tilfælde kan Netflix-applikationen på din smartphone muligvis også blive ødelagt eller få sine data eller moduler indstillet i dårlige konfigurationer. Dette er en meget almindelig opførsel og forekommer mest på smartphones, der er rodfæstede. Ikke desto mindre kan vi, før vi geninstallerer applikationen, prøve at nulstille det og se, om dette løser problemet.
De trin, der er anført her, er af Android. Du kan følge lignende i iDevices.
- Åbn din smartphones indstillinger, og klik på Apps .
- Når du er i applikationer, skal du søge efter posten Netflix og klikke for at åbne yderligere egenskaber. Når du har fundet Netflix-applikationsegenskaber, skal du klikke på Storage .
- Når du har lagret indstillinger, skal du klikke på Ryd data og Ryd cache .
- Prøv nu at starte Netflix igen, indtast dine legitimationsoplysninger og kontroller, om problemet er løst.
Løsning 3: Geninstallation af Netflix
Hvis ovenstående metode ikke fungerer, kan vi prøve at geninstallere Netflix-applikationen på din computer. Geninstallation vil slette alle programmets moduler fra din smartphone. Geninstallation vil praktisk talt opdatere hele applikationen og vil hjælpe med at indsnævre fejlmeddelelsen.
Igen er trinene nævnt her fra Android. Du kan gentage dem i henhold til din iDevice.
- Naviger, hvor Netflix er forudindstillet. Fortsæt med at trykke på applikationen, indtil en mulighed for Afinstallation kommer frem. Klik på det.
- Søg nu efter Netflix i Play Store (eller App store på iOS), og installer applikationen.
- Når du har indtastet dine legitimationsoplysninger, skal du kontrollere, om fejlmeddelelsen bliver løst.
