Flere Xbox One-brugere er angiveligt ude af stand til at logge ind på deres konto på Xbox One. Den fejl, der kommer op, er Fejl 0xCFFFF82E . I de fleste tilfælde, vi kom på, ser problemet ud til kun at opstå med en konto - hvis brugerne prøver at logge ind med en anden konto, er processen vellykket. Andre berørte brugere rapporterer, at de støder på denne fejl, mens de forsøger at bruge Xbox Console Companion eller Xbox Accessories på en Windows 10-computer.

Fejl 0xCFFFF82E på Xbox One

Hvad forårsager fejlen 0xCFFFF82E på Xbox One?

Vi undersøgte dette særlige problem ved at se på forskellige brugerrapporter og de reparationsstrategier, der ofte bruges til at løse dette særlige problem. Som det viser sig, kan dette særlige problem være forårsaget af et par forskellige faktorer:

• Xbox Live Services er nede - Som det viser sig, kan dette problem også opstå på grund af et problem med Microsofts servere. Det er muligt, at du støder på problemet i en vedligeholdelsesperiode eller i løbet af en driftsperiode. I dette tilfælde er der ikke andet at gøre end at vente på, at problemet bliver løst af MS-ingeniører.
• Forkert alternativ MAC-adresse - En anden potentiel synder, der vides at udløse fejlen 0xCFFFF82Eon Xbox One er en forkert alternativ MAC-adresse. Hvis dette scenarie er relevant, skal du være i stand til at løse problemet ved at åbne netværksindstillingerne på din konsol og slette den alternative MAC-adresse. Dette tvinger din konsol til at bruge standardadressen i stedet.
• IP-adressen under brug er ændret - Hvis du bruger en internetudbyder, der leverer dynamiske IP'er, vil du støde på dette problem, hver gang din konsol er i dvaletilstand, og den IP-adresse, der er i brug, ændres. Når dette sker, ser du denne fejl, når du har vakt din konsoleapp. I dette tilfælde kan du nemt løse problemet ved at genstarte eller nulstille din router eller tilstand.
• Underliggende netværksproblem - Det er også muligt, at du støder på problemet på grund af et netværksproblem, der er ud over dine tekniske evner. Hvis dette scenarie er relevant, er den hurtigste og mest effektive måde at løse problemet på at udføre en komplet TCP / IP-nulstilling ved hjælp af en forhøjet kommandoprompt.
• Hyper-V er i konflikt med lignende teknologi - Hvis du har stødt på problemet på en Windows 10-computer, hvor Hyper-V er aktiveret, er chancerne for, at problemet opstår, fordi virtualiseringsteknologien er i konflikt med en lignende tredjepartsservice. Hvis dette scenarie er relevant, skal du være i stand til at løse problemet ved at deaktivere Hyper-V fra en forhøjet kommandoprompt.

Hvis du i øjeblikket kæmper for at løse den samme fejlmeddelelse, vil denne artikel give dig flere forskellige fejlfindingsmetoder. Nedenfor nedenfor finder du nogle metoder, som andre brugere i en lignende situation har brugt til at komme til bunden af ​​dette problem.

For de bedste resultater opfordrer vi dig til at følge metoderne i den præsenterede rækkefølge, da de er arrangeret efter deres effektivitet. Uanset den skyldige, der gør det lettere at se fejlen 0xCFFFF82E, bør en af ​​nedenstående metoder ende med at løse problemet.

Lad os begynde!

Metode 1: Kontroller status for Xbox Live Services

Inden du gør noget andet, lad os sørge for, at problemet er en del af det omfattende serverproblem, der også påvirker andre brugere. Det er muligt, at Fejl 0xCFFFF82E faktisk smides, fordi Microsofts servere ikke kan validere din konto, når du forsøger at logge ind.

Dette kan opstå på grund af et udbredt afbrydelsesproblem, eller hvis du er uheldig nok til at prøve denne procedure midt i en vedligeholdelsesperiode.

Heldigvis kan du verificere, om det er tilfældet meget let. Klik bare på dette link (her) og se om alle tjenester fungerer som tilsigtet. Hvis alle tjenester er grønne med udråbstegn, betyder det sandsynligvis, at problemet er specifikt for din konsol eller konto.

Bekræftelse af status for Xbox live-tjenester

Hvis du finder ud af, at nogle tjenester har problemer, er det en god ide at tjekke den officielle Twitter-konto for Xbox ( her ) for eventuelle meddelelser om problemer eller vedligeholdelsessessioner.

I tilfælde af at din undersøgelse ikke afslørede serverproblemer, skal du gå ned til den næste metode nedenfor for at håndhæve den første potentielle rettelse, der er i stand til at løse 0xCFFFF82E- fejlen.

Metode 2: Rydning af indstillingerne for den alternative MAC-adresse

Den langt mest populære løsning til netop denne Xbox One-fejlmeddelelse er at rydde den alternative MAC- adresse på din Xbox One-konsol. Flere berørte brugere har rapporteret, at de var i stand til at logge på deres konto normalt (uden at støde på Fejl 0xCFFFF82E ) efter anvendelse af denne rettelse og genstart af konsollen.

Det faktum, at denne rettelse var effektiv for mange brugere, tyder på, at fejlen vises i tilfælde, hvor netværkskonfigurationen er tvetydig. Her er en hurtig guide til at rydde den alternative MAC-adresse på en Xbox One-computer for at løse Fejl 0xCFFFF82E :

1. Start din Xbox One-konsol, og kom til hovedpanelet. Når du kommer dertil, skal du bruge den lodrette menu til højre (eller venstre, afhængigt af dine brugerpræferencer) og få adgang til menuen Indstillinger .
   
   Åbning af menuen Indstillinger på Xbox One
2. Når du er inde i menuen Indstillinger på din Xbox One-konsol, skal du vælge fanen Netværk i den lodrette menu til højre. Brug derefter din thumbstick til at få adgang til indstillingen Netværksindstillinger fra højre rude.
   
   Adgang til fanen Netværksindstillinger
3. Når du er inde i fanen Netværk, skal du vælge Avancerede indstillinger på listen over tilgængelige indstillinger.
   
   Åbning af menuen Avancerede indstillinger under fanen Netværk
4. Åbn derefter menuen Alternativ MAC- adresse fra menuen Avancerede indstillinger . Derefter får du vist en liste over tilgængelige indstillinger, men du skal vælge Alternativ kablet MAC- adresse, og klik derefter på knappen Ryd, der er tilknyttet den, for at rydde den aktuelle alternative MAC-adresse .
   
   Rydning af den alternative kablede MAC-adresse
5. Når proceduren er afsluttet, skal du genstarte din konsol og se, om du er i stand til at logge ind med din konto uden at modtage fejlen 0x000001f4 ) ved næste opstart.

Hvis du stadig ser den samme fejlmeddelelse, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 3: Genstart eller nulstilling af routeren / modemet

En anden potentiel løsning, der muligvis bare giver dig mulighed for at logge ind med din Xbox One-profil uden at støde på Fejl 0xCFFFF82E er at enten genstarte eller nulstille din router. Flere brugere, som vi støder på det samme problem, har rapporteret, at de formåede at løse problemet ved at tvinge netværket til at opdatere.

Du skal bestemt starte med en simpel netværksstart, da det er den mindre indgribende metode og ikke vil foretage nogen varige ændringer i dine netværksoplysninger. For at udføre en router / modem-genstart skal du blot trykke på den dedikerede knap, trykke på tænd / sluk-knappen to gange eller fysisk frakoble strømkablet fra stikkontakten.

Hvis du allerede har gjort dette, og det ikke løste dit problem, skal du gå til en nulstilling af router / modem. Men husk, at denne procedure også nulstiller den tilpassede login-legitimation for din router-adresse til standardværdierne. I de fleste tilfælde vil de blive vendt tilbage til admin (til både brugernavn og adgangskode).

For at udføre en router / modem nulstilling, skal du blot trykke på nulstillingsknappen og holde den nede i mindst 10 sekunder - med de fleste modeller vil du bemærke, at LED'erne blinker, når nulstillingsproceduren er afsluttet.

Nulstilling af router

Bemærk: På visse modeller kan du kun nå Reset- knappen med en nål, tandstikker eller et lignende objekt.

Hvis du stadig støder på den samme 0xCFFFF82E fejl, selv efter at du har udført de to procedurer ovenfor, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 4: Deaktivering af Hyper V (kun Windows 10)

Nogle påvirkede brugere, som vi støder på 0xCFFFF82E fejl på Windows 10, da de forsøgte at logge ind med de Gamertag på en Xbox-applikation (eller spille eksternt) har rapporteret, at problemet blev løst, efter at de fik adgang til deres BIOS- eller UEFI-indstillinger og deaktiverede Hyper-V. Efter at have lader computeren starte op med Hyper-V deaktiveret og derefter aktivere den igen, forsvandt problemet til gavn for flere berørte brugere.

I tilfælde af at du ikke vidste, er Hyper-V en proprietær virtualiseringsteknologi ejet af Microsoft. Som det viser sig, har det potentialet til at komme i konflikt med andre lignende teknologier (VT-X eller AMD-V) og skabe problemer som denne.

Her er en hurtig guide til deaktivering af Hyper V fra dine BIOS / UEFI-indstillinger for at se, om det er ansvarligt for 0xCFFFF82E fejl:

1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør-dialogboks. Skriv derefter “cmd” inde i tekstboksen og tryk på Ctrl + Skift + Enter for at åbne en forhøjet kommandoprompt. Når du bliver bedt om af UAC (Brugerkontokontrol), skal du klikke på Ja for at give administrative rettigheder.
   
   Kører CMD som administrator
2. Når du er inde i den forhøjede kommandoprompt, skal du skrive følgende kommando og trykke på Enter for at deaktivere Hyper-V-funktionen helt:

    dism.exe / Online / Disable-Feature: Microsoft-Hyper-V 

3. Når kommandoen er behandlet med succes, skal du lukke den forhøjede CMD-prompt og genstarte computeren for at lade ændringerne træde i kraft.
4. Når den næste opstartsekvens er afsluttet, skal du se om 0xCFFFF82E der opstår fejlproblem, mens du forsøger at åbne en Xbox-relateret applikation. Bemærk: Hvis du er afhængig af Hyper-V-teknologien af ​​forskellige årsager, kan du tænde den igen ved at følge trin 1 igen for at åbne en anden forhøjet kommandoprompt og skrive følgende kommando for at aktivere funktionen igen:

    dism.exe / Online / Enable-Feature: Microsoft-Hyper-V 

Hvis det samme problem stadig opstår, eller denne metode ikke var anvendelig i dit særlige scenarie, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 5: Gør en komplet TCP / IP-nulstilling

Hvis du er kommet så langt uden et resultat, og du støder på problemet i Windows 10, er chancerne for, at du har nogle underliggende problemer med din netværkskonfiguration. Da synderen kan være alt fra en bred vifte af potentielle netværkskonsekvenser, er den nemmeste måde at rydde problemet på at udføre en komplet TCP / IP-nulstilling.

Flere berørte brugere har rapporteret, at de har været i stand til at løse problemet ved at udføre trinnene herunder. Her er en hurtig guide til at udføre en komplet netsh nulstilling fra et forhøjet kommandopromp-vindue:

1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør- dialogboks. Skriv derefter “cmd” inde i tekstfeltet, og tryk på Ctrl + Shift + Enter for at åbne en kommandoprompt med administrative rettigheder.
   
   Kører CMD som administrator

   Bemærk: Når du ser UAC-prompten, skal du klikke på Ja for at give administratoradgang og åbne en forhøjet kommandoprompt.

2. Når du er inde i den forhøjede kommandoprompt, skal du indtaste følgende kommandoer i den anførte rækkefølge og trykke på Enter efter hver for at udføre en komplet TCP / IP-nulstilling :

    Skriv 'netsh winsock reset', og tryk på Enter. Skriv 'netsh int ip reset', og tryk på Enter. Skriv 'ipconfig / release', og tryk på Enter. Skriv 'ipconfig / renew', og tryk på Enter. Skriv 'ipconfig / flushdns', og tryk på Enter 

3. Når TCP / IP-nulstillingen er udført, skal du lukke den forhøjede kommandoprompt og se, om problemet er løst.