Sådan rettes Quicken Error CC-502
Fejlen CC-502 er en af de mest almindelige fejl, der kommer, når det kommer til bank-appen Quicken. De fleste berørte brugere rapporterer, at de støder på det, når de prøver at opdatere nye bankkonti i applikationen. Problemet er ikke specifikt for en bestemt Windows-version, da det bekræftes, at det forekommer i Windows 7, Windows 8.1 og Windows 10.
Hvad forårsager fejlen CC-502 fejlen?
Vi undersøgte dette særlige problem ved at se på forskellige brugerrapporter og de reparationsstrategier, der ofte bruges til at løse denne særlige fejlmeddelelse. Baseret på det, vi har samlet, er der flere scenarier, der vides at udløse denne fejlmeddelelse:
- Quicken-klientversion er forældet - I de fleste tilfælde forekommer netop dette problem, fordi banken foretog en ændring, som Quicken endnu ikke er konfigureret til at rumme. Bare en enkelt lille ændring på deres webserver kan ødelægge opdateringsfunktionen i Quicken. Heldigvis er Quicken typisk hurtig med at imødekomme de nyeste ændringer hos de fleste bankudbydere, så opdatering til den nyeste applikationsversion bør løse problemet i de fleste tilfælde.
- Online-kontoinfo er ude af synkronisering - En anden mulighed, der kan føre til dette problem, er tilfælde, hvor onlinekontooplysningerne ikke er synkroniserede. I dette tilfælde vil du være i stand til at løse problemet ved at opdatere de krævede oplysninger og tvinge Quicken-klienten til at opdatere den fil, der i øjeblikket er i brug.
- Korrupt hurtigere fil - Filkorruption i mappen indeholdende Quicken-data, der bruges af onlinekontoen, kan også være ansvarlig for netop dette problem. Flere berørte brugere har rapporteret, at problemet blev løst, efter at de deaktiverede kontoen, validerede filen og derefter tilføjede den konto, de har stødt på problemer med igen. I nogle tilfælde er den eneste løsning, der fungerer, at oprette en ny Quicken-fil fra bunden.
- Vedligeholdelse af bankwebtjenester - Det er også muligt, at problemet opstår på grund af en vedligeholdelsesperiode, der i øjeblikket udføres af banktjenesteudbyderen. I dette tilfælde vil Quicken kaste netop denne fejlkode, fordi det ikke er i stand til at nå oplysningerne fra din bank. Hvis dette scenarie er relevant, er problemet uden for din kontrol, og den eneste løsning er blot at vente på det.
Hvis du i øjeblikket kæmper for at løse den samme fejl, vil denne artikel give dig flere fejlfindingstrin, der skal hjælpe dig med at løse eller omgå problemet. Nedenfor nedenfor finder du flere reparationsstrategier, som andre brugere i en lignende situation har brugt til at løse problemet. Hver metode nedenfor er bekræftet, at den fungerer af mindst en bruger.
For at forblive så effektive som muligt, anbefaler vi dig at følge metoderne i den rækkefølge, de præsenteres, da de ordnes efter effektivitet og sværhedsgrad. Til sidst skal du være i stand til at løse problemet uanset den skyldige, der forårsager det.
Metode 1: Opdatering af Quicken til den nyeste udgivelse
I de fleste tilfælde, hvor dette problem rapporteres, optrådte problemet som et resultat af et problem, der havde at gøre med, hvordan Quicken kommunikerer med bankserveren. Et scenario, hvor denne inkonsekvens forekommer, er, hvis banken foretog nogle ændringer, der endte med at bryde nogle Quicken-funktionaliteter.
Nu er Quicken kendt for at være meget hurtig med at tilpasse sig de seneste ændringer, så en hurtig løsning, der ofte rapporteres at være effektiv, er at opdatere til den nyeste Quicken-udgivelse. Mange brugere har rapporteret, at problemet blev løst efter at have udført trinnene herunder.
Her er en hurtig guide til, hvordan du gør dette:
- Luk fejlfeltet inde i Quicken, så du er tilbage til standardskærmbilledet.
- Brug båndmenuen øverst på skærmen til at vælge Hjælp> Om Quicken .
- Hvis du ikke er på den seneste version, skal du bruge båndmenuen igen for at få adgang til fanen Hjælp og klikke på Kontroller for opdateringer .
- Følg instruktionerne på skærmen for at afslutte installationen af opdateringen.
- Genstart din Quicken-applikation, og kontroller, om problemet er løst ved at udføre den samme handling, der tidligere udløste Fejl CC-502.
Hvis det samme problem stadig opstår, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.
Metode 2: Opdatering af online-kontooplysninger
Nogle berørte brugere har rapporteret, at problemet for dem blev løst, efter at de opdaterede deres online kontooplysninger. Men husk, at hvis du bruger flere konti, skal du gentage trinnene med hver eneste konto. Denne procedure ender med at genkonfigurere Quicken-forbindelsen med bankserveren, som i de fleste tilfælde ender med at løse problemet.
Her er en hurtig guide til, hvordan du opdaterer til din online-kontooplysninger på din Quicken-konto:
- Først skal du først åbne Quicken-appen og vælge den konto, som du oplever problemet med. Du kan vælge det fra Konto- menuen til venstre på skærmen.
- Når den korrekte konto er valgt, skal du bruge menuen øverst (under båndbjælken) til at klikke på ikonet Opdater og derefter klikke på One Step Update .
- Når du har gjort dette (selvom du får en fejl), skal du sørge for, at den korrekte konto stadig er valgt, og klik på gearikonet (indstillingsikonet) i højre del af skærmen. Klik derefter på Opdater nu fra den nyligt viste menu.
- Sørg for, at afkrydsningsfeltet, der er knyttet til transaktioner og mellemværender, er markeret ved bekræftelsesprompt, og klik derefter på Opdater nu for at starte opdateringsprocessen.
- Hvis du har flere konti, skal du gentage trin 1 til 4 med dem alle.
- Når alle dine kontooplysninger er opdateret, kan du prøve at udføre den handling, der tidligere kastede Fejl CC-502 og se, om problemet er løst.
Hvis du stadig oplever den samme fejlmeddelelse, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.
Metode 3: Deaktivering af konto og validering af filen
Flere brugere, der også stødte på dette særlige problem, har rapporteret, at de formåede at løse problemet ved at deaktivere den konto, der producerede Fejl CC-502, og validere den fil, der bruges i denne proces.
Dette vil løse eventuelle tilfælde, hvor problemet skyldes en beskadiget fil eller filkorruption, som endte med at forbyde Quicken-appen at kommunikere med dine bankservere.
Her er en hurtig guide til at deaktivere kontoen og løse eventuelle korruptionsproblemer, der er relateret til filen:
- I Quicken-appen skal du gå til båndlinjen øverst og vælge Værktøjer> Kontoliste .
- I vinduet Kontonliste skal du vælge Alle konti i den lodrette menu til venstre og klikke på knappen Rediger, der er knyttet til den konto, der forårsager problemet.
- Gå til Online-tjenester i vinduet Kontooplysninger og klik på Deaktiver- knappen. Bekræft, hvis du bliver bedt om at gøre det.
- Når processen er afsluttet, vil du se, at en knappen Opsæt nu nu vises i fanen Online-tjenester . Hvis knappen Opsæt nu vises, er du god til at gå. Hvis ikke, gentag trin 2 til 4 igen, indtil knappen er synlig.
Bemærk: Hvis du ikke kan se knappen endnu, skal du genstarte dit Quicken-program, og du skal finde den der ved næste opstart.
- Klik ikke på knappen Opsætning, men i stedet klik på Ok og derefter på Udført for at lukke vinduet.
- Luk Quicken-appen, og åbn den igen igen efter et par sekunder.
- Brug båndbjælken øverst til Gå til Fil> Filhandlinger> Valider og reparation .
- Fra skærmen Valider og reparer din Quicken File - fil skal du markere afkrydsningsfeltet, der er knyttet til Valider fil, fjerne markeringen af alt andet, og klik på Ok.
- Hvis du bliver bedt om det, hvis du vil gemme transaktionen, før du fortsætter videre, skal du klikke på Gem og vente på, at processen er afsluttet.
- Når filen er valideret, vil du se en rapport med resultaterne af valideringsprocessen. Hvis der ikke er noget tegn på fejl, eller scanningen afslørede beskadigede filer, der kunne rettes af Quicken, er du god til at gå.
- For ikke at tilføje den konto, vi tidligere har arbejdet med, skal du gå til Værktøjer (ved hjælp af båndet øverst) og vælge Kontoliste .
- På skærmen Kontoliste skal du vælge fanen Alle konti i den lodrette menu til venstre. Klik derefter på knappen Rediger, der er knyttet til den bankkonto, der tidligere blev deaktiveret.
- Gå til skærmen Kontooplysninger på skærmen Kontooplysninger, og klik på Konfigurer nu .
- Inden i skærmen Aktivér et trin-opdatering skal du indsætte dine legitimationsoplysninger og trykke på knappen Opret forbindelse for at oprette kontoen igen. Hvis du bliver bedt om at angive din adgangskode, skal du angive den og klikke på Log ind .
- Kontroller, om problemet er løst ved at udføre de samme trin, der tidligere udløste Fejl CC-502, og se, om problemet er løst.
Hvis den samme nøjagtige fejl stadig vises, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.
Metode 4: Oprettelse af en ny Quicken-fil
Hvis alle ovenstående trin ikke hjalp dig med at løse problemet, kan du endelig få succes ved at oprette en ny Quicken-fil. Flere brugere, der blev påvirket på lignende måde af Fejl CC-502- koden, har rapporteret, at problemet blev løst, efter at de oprettede en ny fil og begyndte at bruge den i stedet for den gamle.
Her er en hurtig guide til, hvordan du gør dette:
- Fra standardskærmbilledet Quicken skal du bruge båndlinjen øverst til at klikke på File og derefter på New Quicken File .
- I vinduet New Quicken File skal du vælge den skift, der er knyttet til New Quicken File, og klikke på OK .
- Fra det næste skærmbillede skal du oprette et navn og en placering til Quicken- filen og trykke på Gem.
- Derefter bliver du bedt om at logge ind med din Intuit Id igen. Angiv de nødvendige legitimationsoplysninger, og klik på Log ind for at gå videre.
- Når tilmeldingsprocessen er afsluttet, skal du følge de nødvendige trin for at tilføje den nødvendige Credit Cad-konto igen og oprette forbindelse til den.
- Opdater ved hjælp af One Step Update igen, og se, om fejlen CC-502 er løst.
Hvis den samme fejlmeddelelse stadig forekommer, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.
Metode 5: Vent på problemet
Hvis alle ovennævnte metoder ikke hjalp dig med at løse problemet, er chancerne for, at fejlkoden er uden for din kontrol. I nogle tilfælde smides fejlkoden som et resultat af en vedligeholdelsesperiode på din banks websted.
Denne vedligeholdelsesperiode varer typisk et par timer på et minimum, så sørg for at tjekke for tid til anden. Eller hvis du ikke har noget presserende arbejde i Quicken, kan du tjekke den næste arbejdsdag for at se, om problemet løses automatisk.
Hvis problemet er alvorligt og ser ud til at vare i mere end 5 timer, kan det være en god ide at tjekke din Banks sociale mediekanaler for eventuelle meddelelser om status på deres servere.
