Rettelse: Netflix-fejlkode U7353 på Windows
Flere brugere med et aktivt Netflix-abonnement oplever efter sigende fejlkoden U7353, når de prøver at afspille bestemte titler fra en Windows-computer eller -tablet. I de fleste tilfælde rapporteres problemet at opstå med UWP- applikationen (Universal Windows Platform) af Netflix, der er downloadet fra Microsoft Store.
Hvad forårsager Netflix Error U7353 problemet?
Vi undersøgte dette særlige problem ved at se på forskellige brugerrapporter og de reparationsstrategier, der ofte bruges til at løse dette særlige problem på Windows-computere.
Som det viser sig, peger denne fejlkode mod nogle beskadigede / upræcise oplysninger, der findes på computeren og skal opdateres for at Netflix-klienten kan validere kontoen.
Der er flere potentielle skyldige, der kan ende med at udløse denne specielle fejlkode:
- Netflix UWP-bug - Som det viser sig, er der en tilbagevendende fejl, der går rundt med Microsoft Store-versionen af Netflix. Efter mere end et år har Netflix frigivet en hotfix til netop denne fejlmeddelelse. Hvis dette scenarie er relevant for din situation, vil du være i stand til at løse problemet ved at opdatere din Netflix UWP-version til den seneste via Microsoft Store.
- Korrupt Netflix UWP-applikation - En anden mulig skyld, der muligvis er ansvarlig for dette særlige problem, er korruption i hovedprogrammappen. Hvis dette scenarie er relevant, vil du være i stand til at løse problemet ved enten at nulstille Netflix-appen eller ved at afinstallere og geninstallere UWP-appen fra din computer.
- Forkert DNS-adresser - Det er et velkendt faktum, at Netflix ikke vil spille godt med visse DNS-adresser, der er genereret som standard. I dette tilfælde kan du løse problemet ved at ændre DNS-adresserne til Googles DNS.
Hvis du i øjeblikket kæmper for at løse denne bestemte Netflix-kode og løse fejlkoden U7353, vil denne artikel give dig flere fejlfindingstrin. Nedenfor nedenfor finder du flere metoder, som andre brugere i en lignende situation har brugt til at løse problemet og vende tilbage til standardfunktionaliteten i Netflix.
Hvis du ønsker at forblive så effektiv som muligt, anbefaler vi dig at følge metoderne i den rækkefølge, de præsenteres, da de potentielle rettelser ordnes efter effektivitet og vanskeligheder. En af metoderne er bundet til at løse problemet i dit tilfælde, uanset den skyldige, der ender med at forårsage problemet.
Metode 1: Opdatering af Netflix UWP til den nyeste version
Som det viser sig, kan dette særlige problem også opstå på grund af en tilbagevendende Netflix-appfejl, der kun er til stede med UWP-versionen af applikationen. Problemet vides at opstå hos brugere, der tidligere har downloadet indhold til offline brug.
Heldigvis har Netflix allerede udstedt en hotfix til netop dette emne via Microsoft Store. Normalt skulle opdateringen have været anvendt automatisk, men hvis automatiske opdateringer er deaktiveret på din maskine, er det her, du skal gøre:
- Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør- dialogboks. Skriv derefter “ms-windows-store: // home”, og tryk på Enter for at åbne startsiden i Microsoft Store.
- Inde i Microsoft Store skal du klikke på handlingsknappen (øverste højre hjørne) og vælge Downloads og opdateringer fra listen.
- Fra skærmen Downloads og opdateringer skal du klikke på Hent opdateringer og vente, indtil Netflix-appen er opdateret med den nyeste version.
- Når opdateringen er installeret, skal du genstarte computeren og se, om problemet er løst ved næste opstart.
Hvis det samme problem stadig opstår, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.
Metode 2: Nulstilling af Netflix-appen
Hvis du leder efter en hurtig løsning, ville din bedste chance være at nulstille Netflix-appen ved hjælp af værktøjet Apps & Features . Flere påvirkede brugere, at problemet efter at have udført trinnene herunder og genstart af deres maskiner blev løst, og de var i stand til at bruge Netflix-appen uden at støde på U7353- fejlkoden.
Her er hvad du skal gøre:
- Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør- dialogboks. Skriv derefter “ ms-indstillinger: appsfeatures ” og tryk på Enter for at åbne menuen Apps & funktioner i appen Indstillinger .
- Inde i vinduet App & funktioner skal du rulle ned til Apps & funktioner og rulle gennem listen over applikationer, indtil du finder Netflix-appen.
- Når du ser det, skal du klikke på Netflix-posten én gang og derefter klikke på Avancerede indstillinger .
- Rul ned til fanen Rest, og klik derefter på knappen Nulstil nedenfor.
- Til sidst skal du klikke på Nulstil igen for at bekræfte nulstillingsprocessen. Når du har gjort dette, bliver appen geninstalleret og vendt tilbage til dens standardindstillinger - dette skulle ende med at løse U7353 fejlkoden.
- Når processen er afsluttet, skal du genstarte computeren og se, om problemet er løst ved næste opstart.
Hvis problemet stadig opstår, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.
Metode 3: Afinstallation og redownloading af Netflix-appen
Nogle berørte brugere har rapporteret, at problemet først blev løst, efter at de afinstallerede Netflix-appen og genindlæste det fra Microsoft Store. Flere brugere, der har brugt denne metode, har imidlertid rapporteret, at rettelsen for dem var midlertidig, da fejlen vendte tilbage efter et par dage.
Så opmærksom på, at indtil Netflix beslutter at løse sin UWP-app, skal du muligvis gentage denne proces fra tid til anden. Her er hvad du skal gøre:
- Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør- dialogboks. Skriv derefter " ms-indstillinger: appsfeatures" og tryk på Enter for at åbne fanen Programmer og funktioner i hovedindstillingsappen.
- Inde i fanen Programmer og funktioner skal du rulle ned til gennem listen over applikationer og finde Netflix- appen.
- Når du ser det, skal du klikke på det en gang og derefter klikke på Avancerede indstillinger .
- Inde i menuen Avanceret i Netflix-appen skal du rulle ned til afsnittet Afinstaller, klikke på Afinstaller og derefter klikke på den næste afinstallationsknap igen for at bekræfte processen.
- Når processen er afsluttet, skal du genstarte computeren og vente til den næste opstartsekvens er afsluttet.
- Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en anden Run- boks. Skriv derefter “ ms-windows-store: // home ”, og tryk på Enter for at starte hjemmesiden i Microsoft Store.
- Inde i Microsoft Store-appen skal du bruge søgefunktionen øverst til højre for at søge efter Netflix.
- Klik derefter på Get for at downloade og installere applikationen.
- Se om du stadig støder på fejlkoden U7353 . Hvis det samme problem stadig opstår, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.
Metode 4: Ændring af standard DNS til Googles DNS
Dette særlige problem rapporteres ofte at opstå med konfigurationer, der bruger standard DNS. Flere berørte brugere har rapporteret, at problemet er løst efter at have ændret DNS-adresserne til Googles DNS og skyllet DNS.
Her er en hurtig guide til, hvordan du gør dette:
Bemærk: Guiden nedenfor finder anvendelse på alle Windows-versioner.
- Tryk på Windows-tasten + R for at åbne Kør- dialogboksen. Skriv derefter “ ncpa.cpl” og tryk på Enter for at åbne fanen Netværksforbindelser .
- Højreklik på den aktive netværksforbindelse, og vælg Egenskaber i genvejsmenuen.
- Inde i egenskaberne for din netværksforbindelse skal du gå til fanen Netværk, vælge Internetprotokolversion 4 (TCP / IPv4) og klikke på knappen Egenskaber nedenfor.
- Fra den næste menu skal du vælge fanen Generelt og vælge knappen Brug følgende DNS-serveradresser til at skifte.
- Indstil 8.8.8.8 som den foretrukne DNS-server r og 8.8.4.4 som den alternative DNS-server .
- Klik på Ok for at gemme konfigurationen.
- Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør- dialogboks. Derefter. skriv “cmd” og tryk på Ctrl + Shift + Enter for at åbne en forhøjet kommandoprompt. Når du bliver bedt om det af vinduet UAC (Brugerkontokontrol), skal du klikke på Ja for at give administrative rettigheder.
- Inden i den forhøjede kommandoprompt, skriv følgende kommando for at skylle DNS-cachen:
ipconfig / flushdns
- Når du har fået succesmeddelelsen " Vellykket skyllet DNS Resolver Cache ", skal du lukke den forhøjede kommandoprompt, åbne Netflix-appen og se, om problemet er løst.
