Sådan rettes Outlook ikke til forbindelse til din e-mail-server
Outlook er en personlig informationshåndtering, der primært bruges til at hente e-mails og er en del af Microsoft Office Suite. Hvad der gør Outlook anderledes end andre e-mailadministratorer er, at det har evnen til at gemme noter, inkluderer en kalender og også en journal. Brugere kan også bruge det til websurfing.
Outlook har eksisteret i lang tid og er et af Microsofts primære produkter. På trods af dens popularitet er der flere tilfælde, hvor brugere ikke er i stand til at forbinde Outlook til den respekterede server eller få deres e-mail aktiv. Dette er et meget almindeligt og tilbagevendende problem og er ikke afhængig af nogen opdatering overhovedet. I denne artikel vil vi gennemgå alle grundene til, hvorfor dette problem opstår, og også hvad de mulige løsninger på at løse det er.
Hvad får Outlook til ikke at oprette forbindelse?
Outlook er dybest set et uafhængigt program, der regelmæssigt forsøger at oprette forbindelse til mailserverne. Der er også en mulighed for at arbejde offline i Outlook. Outlook fungerer ved at hente alle e-mails i lokalt lager og lader dig se e-mails fra din computer. Imidlertid fungerer dette muligvis ikke, hvis selve applikationen ikke er i stand til at oprette forbindelse. Her er nogle af grundene til, at dette kan ske:
- Dårlig internetforbindelse: Vi kan ikke ignorere den åbenlyse grund til, at du muligvis ikke kan oprette forbindelse til Outlook. Hvis du har en dårlig / ingen internetforbindelse, er det umuligt at oprette forbindelse til internettet.
- Work Offline aktiveret: Outlook har en funktion af 'Work Offline', der giver brugerne mulighed for at forblive frakoblet med internettet, mens de bruger applikationens fulde funktionalitet. Hvis denne funktion er aktiveret, opretter Outlook ikke forbindelse til internettet.
- Tredjeparts Outlook-tilføjelsesprogrammer: Outlook, som andre Office-produkter, giver brugerne mulighed for at gøre brug af tredjepartsudvidelser i applikationen. Disse tilføjelser kan være nyttige for dig, men de er kendt for at forårsage adskillige problemer med selve applikationen.
- Kontokorruption: En anden grund til, at du muligvis ikke er i stand til at forbinde Outlook til netværket, er, at den konto, du bruger, på en eller anden måde er korrupt eller har egne problemer. Når dette sker, vil applikationen ikke kunne bruge din konto til at logge ind på postserveren.
- Korrupt datafil: En anden interessant grund til, at vi stødte på, var, hvor Outlook-datafilerne var korrupte. Dette scenarie forekommer meget især under forhold, hvor Outlook ikke var i stand til at opdatere sine data korrekt på grund af en pludselig nedlukning.
- Forældet applikation: Microsoft frigiver flere opdateringer, herunder sikkerhedsrettelser til alle dens Office-applikationer. Disse opdateringer målretter også bugrettelser, der muligvis plager applikationen.
- Korrupt Office-installation: Outlook er en del af Microsoft Office / Office 365. Office er en del af en pakke med applikationer, herunder Word, Excel osv. Hvis selve installationen er korrupt, vil Outlook ikke være i stand til at oprette forbindelse til internettet.
- Computer i fejltilstand: Selvom dette muligvis er sjældent, men vi stødte også på situationer, hvor computeren selv var i en fejltilstand. Strømcykling af computeren ordentligt løser problemet.
Før vi går videre med løsningen, skal du sørge for, at du er logget ind som administrator på din computer. Du skal også kende legitimationsoplysningerne for din konto, som du bruger i Outlook sammen med webmail-serveradressen, da vi muligvis nulstiller flere moduler. Start med den første løsning, og arbejd dig nedad, da de er anført i henhold til vanskeligheder og effektivitet.
Løsning 1: Strømcykling af computeren
Inden vi begynder at implementere ordentlige løsninger, vil vi først prøve at genstarte din computer og router helt, så dette udrydder eventuelle fejlkonfigurationer, de er i. Det er kendt, at disse enheder kommer i fejltilstande en gang imellem på grund af en dårlig opdatering eller uventede nedlukninger . Routere er især kendt for at komme i fejltilstande og forblive på den måde, indtil de er i cyklus. Sørg for, at du gemmer dit arbejde, før du fortsætter.
- Sluk for din computer og router. Tag nu hovedstrømforsyningen ud, og hold tænd / sluk-knappen nede i ca. 2-3 minutter.
- Vent nu i cirka 5-8 minutter, før du tilslutter strømforsyningen igen og tænder for dine enheder. Prøv nu at oprette forbindelse til netværket, når det er begyndt at transmittere, og kontroller, om problemet er løst, og du er i stand til at oprette forbindelse til Outlook uden noget problem.
Hvis elcyklen ikke fungerer, og du stadig ikke kan oprette forbindelse ordentligt, skal du gå videre til det næste trin med at kontrollere internettet.
Løsning 2: Kontrol af internetforbindelse:
En anden ting at kontrollere, inden vi starter tekniske løsninger er, at der er en gyldig internetforbindelse. Hvis der er et problem med netværket, eller det ikke er åbent, kan du ikke oprette forbindelse til nogen servere overhovedet. I denne løsning vil vi give dig tip til, hvordan du kan sikre dig, at internettet fungerer, og også hvordan du nulstiller din router, hvis tingene ikke går vores vej.
- Prøv at tilslutte en anden enhed til det samme netværk. Hvis enheden har Outlook, kan du prøve at starte den og se, om den fungerer korrekt.
- Prøv at få adgang til din browser og navigere til mailens websted og se, om du kan hente din mail derfra. Hvis der er et problem der, og du ikke kan oprette forbindelse, betyder det sandsynligvis, at der er et problem med serverne.
- Hvis du bruger et organisatorisk eller offentligt internet, anbefales det, at du skifter til en privat Normalt har åbne og offentlige internets begrænset adgang, hvilket får nogle applikationer til at fungere som forventet.
Hvis alle ovenstående tip ikke fungerer, og du ikke har adgang til internettet, kan du gå videre og forsøge at nulstille routeren som forklaret nedenfor:
Inden vi begynder at nulstille routeren, skal du notere din routers konfigurationer . Hver ISP har specifikke indstillinger gemt på din router. Hvis vi nulstiller routeren, vil disse konfigurationer gå tabt, og du har et andet problem ved hånden. Her skal du navigere til den IP-adresse, der er knyttet til din router. Dette findes enten på bagsiden af enheden eller i boksen på din router. Dette kan være noget i retning af '192.168.1.2'. Hvis du ikke kan finde adressen, Google din router model og få oplysningerne fra internettet.
- Søg efter en knap på bagsiden af din router, og tryk på den i ~ 6 sekunder, indtil routeren slukker og tilbage ved at indikere nulstillingen.
- Efter at have indtastet konfigurationerne (hvis der er nogen), skal du forbinde din konsol tilbage til netværket og kontrollere, om fejlen med at initialisere netværket er løst for godt.
Løsning 3: Sluk for arbejde offline
Outlook har en funktion ved at arbejde offline. Denne tilstand er normalt slået til af folk, når de ikke har internetadgang og stadig ønsker at gøre brug af Outlook og enten kontrollere gamle e-mails eller arbejde på deres arbejdsområde. I Offline-tilstand opretter Outlook ikke forbindelse til nogen servere eller henter heller ingen e-mails, selvom internettet er tilgængeligt. Her i denne løsning navigerer vi til Outlook-indstillinger og sørger for, at Work Offline-tilstand er slået fra.
- Start Outlook på din computer.
- Klik nu på fanen Send / modtag og kig efter knappen Arbejde offline .
- Hvis indstillingen er nedtonet, betyder det, at tilstanden er aktiv. Klik på den én gang for at deaktivere den. Prøv nu at oprette forbindelse og se, om problemet er løst.
Løsning 4: Kontroller for opdateringer
Før vi reparerer din Outlook-konto og nulstiller datafilerne, kontrollerer vi først, om der er opdateringer, der muligvis er tilgængelige for Outlook og Windows begge. Normalt opdateres Office 365 (eller normalt Office) automatisk, når der er en opdatering tilgængelig. Office-opdateringer er en del af Microsoft Updates selv, og du behøver ikke at gøre noget.
Hvis du dog har annulleret den kommende opdatering eller udskudt den manuelt, opdateres Outlook ikke til den nyeste version. Bugs er almindelige i alle applikationer, selvom de er udviklet af Microsoft. Med nye opdateringer sammen med nye funktioner rettes eksisterende fejl. I denne løsning tjekker vi begge Outlook og Windows for potentielle opdateringer.
- Start Outlook . Når du er i applikationen, skal du klikke på knappen Filer øverst til venstre på skærmen.
- Klik nu på Kontorkonto fra venstre navigationslinje og klik på Opdateringsindstillinger, der findes til højre på skærmen.
- Hvis der er opdateringer, vil Windows automatisk downloade og installere dem på din computer.
Det anbefales også, at du også opdaterer Windows til den nyeste build. Windows frigiver sikkerhedsrettelser til Office 365-produkter.
- Tryk på Windows + S, skriv " opdatering " i dialogboksen og åbn applikationen.
- En gang i Opdateringsindstillingerne skal du klikke på knappen Kontroller for opdateringer og vente på, at Microsoft opretter forbindelse til servere.
- Hvis der er nogen opdatering, bliver den automatisk downloadet om et stykke tid og installeret på din computer.
- Genstart computeren efter begge opdateringer, og prøv nu at oprette forbindelse. Kontroller, om problemet er løst.
Løsning 5: Reparation af Outlook-konto
Hvis alle ovenstående metoder ikke fungerer, vil vi prøve at reparere din Outlook-konto på din computer. Her henviser Outlook-kontoen til oplysningerne om e-mail-adresser eller servere, som du har input i applikationen. Disse indstillinger kan undertiden forstyrres, og forårsager derfor forskellige problemer, såsom at applikationen ikke opretter forbindelse. I denne løsning navigerer vi til Outlook-kontoindstillinger og manuelt forsøger at reparere din konto. Hvis der er noget problem, vil Outlook automatisk tage sig af det.
- Start Outlook, og klik på fanen Filer, der findes øverst til venstre på skærmen.
- Klik nu på Info, og vælg derefter din konto i rullemenuen. Klik nu på Konto- og sociale netværksindstillinger og klik derefter på Kontoindstillinger .
- Vælg nu den e-mail-adresse, der forårsager problemet, og klik på Reparation- knappen, der findes øverst til venstre på skærmen.
- Du bliver nu bedt om at indtaste dine oplysninger eller bekræfte dem. Det tilrådes, at du fjerner adgangskoden og indtaster den igen. Dette vil fjerne muligheden for, at du har indtastet en forkert adgangskode.
- Tryk på Næste . Nu vil Outlook automatisk forsøge at etablere en forbindelse med serverne og derefter diagnosticere eventuelle problemer (hvis nogen).
- Når kontoen er repareret, skal du kontrollere, om problemet er løst.
Løsning 6: Deaktivering af udvidelser
Normalt er størstedelen af de udvidelser, der er tilgængelige for Outlook, af verificerede udviklere. Imidlertid fungerer ikke alle af dem korrekt, og nogle er endda i konflikt med Outlook-indstillinger og får dem til ikke at fungere eller oprette forbindelse. Her skal du deaktivere alle udvidelser og derefter prøve at oprette forbindelse. Hvis forbindelsen er vellykket, betyder det, at der var et problem med en udvidelse (r). Derefter kan du aktivere dem én efter én og derefter diagnosticere, hvilken der forårsager problemet.
- Start Outlook og naviger til Fil> Indstillinger . Klik på tilføjelsespunkter fra venstre navigationslinje i indstillingerne.
- Nederst på højre panel vil du trykke på knappen Gå ved siden af Administrer . Klik på det én gang.
- Fjern nu markeringen af alle udvidelser, og klik på OK .
- Genstart Outlook-applikationen, og kontroller, om problemet er løst. Hvis det er tilfældet, kan du følge proceduren for at diagnosticere den besværlige tilføjelse som forklaret ovenfor.
Løsning 7: Genopbygning af Outlook-datafil
Før vi geninstallerer / reparerer Office 365-installationsfiler, er det værd at genopbygge hele Outlook-datafilen. Outlook gemmer sine data i en ekstern fil. Dette er en type lagring til den applikation, den bruger i sine operationer. I denne løsning sletter vi datafilen. Når vi derefter starter Outlook, vil det øjeblikkeligt bemærke, at datafilen mangler og derefter prøve at genskabe den fra bunden. Dette vil løse korruptionsproblemer (hvis nogen).
- Naviger til Kontoindstillinger, som vi gjorde i Løsning 5, når du reparerer kontoen.
- Klik nu på fanen Datafiler, og klik på Åbn filplacering, når du har valgt den e-mail-konto, der forårsager problemer.
- Nu kan du enten omdøbe filen eller flytte den til en anden placering.
- Åbn nu Outlook igen. Det forsøger automatisk at genopbygge din datafil. Når det er genopbygget, skal du kontrollere, om problemet er løst.
Løsning 8: Reparation / geninstallation af Outlook
Hvis alle ovennævnte metoder ikke fungerer, og du stadig ikke kan få Outlook til at fungere, kan vi prøve at reparere / geninstallere programmet. Her skal du først forsøge at reparere pakken (Office 365). Hvis reparationen ikke fungerer, kan du gå videre og forsøge at geninstallere den helt.
Bemærk: I geninstallationsprocessen kan det være nødvendigt, at du skal installere eksekverbar installation med dig såvel som produktnøglen.
- Tryk på Windows + R, skriv “ appwiz. cpl ”i dialogboksen, og tryk på Enter.
- Når du er i applikationsadministratoren, skal du finde posten til Microsoft Office. Højreklik på det og vælg Skift .
- Vælg indstillingen Reparation i følgende vindue, og tryk på Fortsæt .
- Følg nu instruktionerne på skærmen, og når processen er afsluttet, skal du genstarte computeren og kontrollere, om du kan starte og få Outlook til at arbejde uden problemer.
