Sådan rettes fejl 0xbba i Xbox-appen

Flere brugere har rapporteret, at de får 0xbba-fejlkoden, når de forsøger at starte Xbox-appen eller en bestemt funktion deri på Windows-pc'er. Brugere, der er i stand til at starte denne app med fejl, rapporterer typisk, at de oplever 0xbba-fejlen, når de prøver at bruge Play- funktionen på en hvilken som helst video.

Denne særlige fejl opstår for det meste på Windows 10, men der er også knappe rapporter om den, der forekommer på Windows 8.1.

Hvad forårsager 0xbba fejlkoden?

Efter at have forsøgt at gentage problemet og se på forskellige brugerrapporter, identificerede vi et par potentielle syndere, der muligvis er ansvarlige for tilsyneladende 0xbba-fejlen:

• Tredjeparts antivirus eller firewall afbryder forbindelsen - Der er flere tilfælde, hvor fejlen blev bekræftet at være forårsaget af tredjeparts AV-interferens.
• En proxy-forbindelse er aktiveret - Tilsyneladende viser Xbox-appen også 0xbba-fejlen, hvis du filtrerer din netværksforbindelse gennem en proxyserver. Dette rapporteres kun at forekomme med den oprindelige måde at oprette en proxy-forbindelse.
• Forkerte dato- og regionindstillinger - Det viser sig, at Xbox-appen vil krydstjekke regionens og datoindstillingerne i dit område med de faktiske værdier og blokere udgående forbindelser, hvis der er uoverensstemmelser.
• Xbox-appen har ikke tilstrækkelige tilladelser - Flere brugere var i stand til at løse dette problem ved at give yderligere tilladelser til en registreringsdatabaseværdi, der er implementeret under loginprocessen.
• Xbox-app-applikationsfiler er beskadiget - Visse operationer eller nogle tredjepartsapplikationer kan muligvis efterlade dig med en ødelagt Xbox-app. I dette tilfælde ville løsningen være at geninstallere Xbox-appen med en Powershell- eller Command Prompt-kommando.
• HomeGroup-netværket er indstillet til Public - Et par brugere, der havde deres HomeGroup indstillet til Public, har formået at få problemet løst ved at ændre det til Privat .

Sådan rettes 0xbba-fejlkoden?

Hvis du støder på denne specielle fejl, vil denne artikel give dig en samling effektive fejlfindingstrin. Nedenfor har du en samling af metoder, som andre brugere i en lignende situation har fundet at være effektive til at løse problemet eller omgå det.

For at maksimere dine chancer for succes, anbefaler vi dig at følge metoderne herunder i en rækkefølge, som de præsenteres, indtil du har fundet en løsning, der løser problemet i dit særlige scenarie. Lad os begynde!

Deaktiver eller afinstaller tredjeparts sikkerhedsløsninger (hvis relevant)

Inden vi prøver noget andet, lad os fjerne muligheden for indblanding fra tredjepart. Flere berørte brugere har rapporteret, at fejlkoden var væk, og at de var i stand til at bruge Xbox-appen normalt, efter at de deaktiverede realtidsbeskyttelsen af ​​deres tredjeparts antivirus.

Bemærk: Hvis du ikke bruger en tredjeparts sikkerhedsløsning, skal du fortsætte med de næste metoder nedenfor.

Andre brugere har dog rapporteret, at problemet først var rettet, efter at de afinstallerede deres tredjeparts sikkerhedsløsning. Norton og McAfee rapporteres ofte som skyldige for netop dette spørgsmål.

For at teste, om denne teori stemmer i dit særlige tilfælde, skal du lukke din tredjeparts antivirus (sørg for, at den ikke kører i baggrunden) og starte Xbox-appen for at se, om du er i stand til at logge ind uden fejlen 0xbba.

Hvis den samme fejl stadig vises, skal du følge guiden nedenunder for at sikre, at der ikke er interferens fra tredjepart ved at fjerne installationen af ​​din sikkerhedsløsning. Sådan gør du:

1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør-dialogboks. Skriv derefter “ appwiz.cpl ” og tryk på Enter for at åbne programmer og funktioner .
   
   Kør dialog: appwiz.cpl
2. Inde i programmer og funktioner skal du finde din tredjeparts sikkerhedsløsning og højreklikke på den og vælge Afinstaller .
3. Følg instruktionerne på skærmen for at afinstallere sikkerhedspakken fra dit system.
4. For at sikre, at der ikke er nogen resterende filer, der stadig kan forårsage interferens med din Xbox-app, skal du følge denne vejledning (her) for at sikre, at du helt afinstallerer din tredjeparts sikkerhedsapp.
5. Genstart computeren, og se, om Xbox-appen åbnes uden 0xbba-fejlen ved næste opstart.

Hvis du stadig ser den samme fejl, skal du gå ned til de andre metoder nedenfor.

Deaktiver den indbyggede proxy-forbindelse (hvis relevant)

Flere forskellige brugere har rapporteret, at 0xbba-fejlen i deres tilfælde blev lettet af en proxyforbindelse oprettet gennem den indbyggede Windows-måde. De fleste af dem har rapporteret, at problemet var løst, og at de kunne oprette forbindelse til Xbox-appen normalt, efter at de deaktiverede proxyforbindelsen.

Hvis du er i tvivl om, hvorvidt en proxyserver letter forekomsten af ​​dette problem, skal du følge vejledningen herunder for at forhindre, at en proxyserver filtrerer forbindelsen:

1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør- dialogboks. Skriv derefter “ ms-indstillinger: netværk-proxy ” og tryk på Enter for at åbne fanen Proxy i appen Indstillinger .
   
   Kør dialog: ms-indstillinger: netværk-proxy
2. Inde i fanen Proxy skal du rulle ned til Manuel proxyopsætning og sørge for, at skiftet Brug en proxyserver er deaktiveret.
3. Genstart computeren, og se, om du er i stand til at logge ind med Xbox-appen ved næste opstart. Hvis du stadig ikke kan gøre det ved den samme fejlmeddelelse, skal du fortsætte med den næste metode nedenfor.

Angiv de korrekte indstillinger for region og dato

Tilsyneladende kan 0xbba-fejlen også være forårsaget af forkert en forkert region i dato- og tidsindstillinger. Flere brugere har rapporteret, at problemet blev løst, så snart indtastningerne i regionen og dato blev opdateret til de korrekte indstillinger.

Der er indikationer på, at Xbox-applikationerne krydskontrollerer dine poster med de faktiske værdier og blokerer for enhver udgående forbindelse, hvis der er uoverensstemmelser.

Bare i tilfælde af, at du har problemer med at få adgang til indstillingerne for dato og tid, her er en hurtig guide, der viser dig, hvordan du indstiller de korrekte region- og datoværdier:

1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en dialogboks. Skriv derefter “ ms-settings: dateandtime ” og tryk på Enter for at åbne fanen Date & Time i indstillingsappen.
   
   Kør dialogboks: ms-indstillinger: dateandtime
2. Inden i vinduet Dato og tid skal du sørge for, at skift, der er knyttet til indstillet tid automatisk og indstil tidszone automatisk, er aktiveret.
   
   Automatiske indstillinger for dato og tidszone
3. Brug nu den venstre rude til at klikke på Region & sprog. Angiv derefter dit opholdsland under Land og region .
   
   Indstilling af de korrekte regionindstillinger
4. Genstart din maskine. Ved næste opstart skal du se, om fejlen er løst ved at åbne Xbox-appen igen.

Hvis du stadig oplever 0xbba-fejlen, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Ændring af registreringsdatabasen og nulstilling af IP

Flere rapporter rapporterede, at de kunne løse 0xbba-fejlen ved at give yderligere tilladelser til en registreringsdatabase-nøgle, der bruges under loginprocessen for Xbox-applikationen. Flere brugere har rapporteret, at problemet blev løst, så snart registerværdien blev ændret og IP blev nulstillet.

Her er en hurtig guide til, hvordan du foretager disse ændringer:

1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne endnu en dialogboks. Skriv derefter " regedit " og tryk på Enter for at åbne Registreringseditor. Hvis du bliver bedt om det af UAC (Brugerkontokontrol).
   
   Kør dialog: regedit
2. I Registry Editor skal du navigere til følgende nøgle ved hjælp af den venstre rude: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Nsi \ {eb004a01-9b1a-11d4-9123-0050047759bc} \ 26
3. Højreklik på 26 registerværdi, og vælg Tilladelser .
   
   Acess 26's tilladelser
4. Vælg nu gruppen Alle fra gruppen eller brugernavne, og gå derefter ned til tilladelser for alle, markér afkrydsningsfeltet Tillad, der er tilknyttet Fuld kontrol, og tryk på Anvend .
   
   Giv fuld kontrol til alle grupper
5. Luk Registreringseditor.
6. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en anden Kør- dialogboks. Denne gang skal du skrive “ cmd ” og trykke på Ctrl + Shift + Enter for at åbne en forhøjet kommandoprompt. Når du bliver bedt om det af UAC (Brugerkontokontrol), skal du klikke på Ja .
   
   Kør dialog: cmd, og tryk på Ctrl + Shift + Enter
7. Skriv følgende kommando i den forhøjede kommandoprompt, og tryk på Enter :

    netsh int ip nulstilling 

   Bemærk: Denne kommando nulstiller TCP IP-indstillingerne for den aktuelle maskine.

8. Genstart din pc, hvis den ikke automatisk bliver bedt om det. Ved næste opstart kan du se, om problemet blev løst ved at prøve at åbne Xbox-appen igen.

Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du fortsætte med den næste metode nedenfor.

Metode 5: Afinstaller applikationen via PowerShell

Der er flere operationer, som du måske har udført, som risikerer at ødelægge Xbox-appen. Derudover er der nogle applikationer fra tredjepart, der kan ødelægge nogle filer, der er nødvendige under tilmeldingsprocessen for Xbox-appen.

Flere brugere har rapporteret, at det lykkedes dem at løse problemet ved hjælp af Powershell til at rense afinstallationen af ​​Xbox-appen. Baseret på deres rapporter begyndte applikationen at fungere uden problemer, efter at de igen hentede den fra Windows Store.

For at gøre det lettere for dig selv skal du følge guiden nedenunder for at afinstallere Xbox-appen ved hjælp af Powershell og derefter downloade den igen fra butikken:

1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør-dialogboks. Skriv derefter “ powershell ” og tryk på Ctrl + Shift + Enter for at åbne Powershell med administrative rettigheder. Vælg Ja, når du bliver bedt om det af UAC (Brugerkontokontrol) .
   
   Kør dialog: powershell
2. I den hævede PowerShell skal du indsætte følgende kommando og trykke på Enter for at fjerne Xbox-applikationen fuldstændigt:

    Get-AppxPackage * xboxapp * | Fjern-AppxPackage 

3. Når programmet først er afinstalleret, skal du genstarte computeren.
4. Ved næste opstart skal du åbne Windows Store-appen og søge efter Xbox ved hjælp af søgefunktionen (øverste højre hjørne).
   
   Download Xbox-app igen
5. Klik derefter på Hent og vent til applikationen installeres. Når applikationen er installeret, skal du være i stand til at logge på uden at støde på 0xbba-fejlen.

Metode 6: Ændring af netværkstypen fra Offentlig til Privat

Et par brugere har formået at få problemet løst ved at ændre nogle HomeGroup-indstillinger, så netværket er indstillet til Privat. Tilsyneladende har Xbox-appen en tendens til at fungere, når brugeren tidligere har oprettet en HomeGroup, der er indstillet til Public.

Bemærk: Husk, at start fra 10. april 2018-opdateringen blev HomeGroup-funktionen fjernet fra Windows 10. men hvis du stadig ikke har anvendt denne opdatering, kan du stadig følge trinnene herunder.

Her er en hurtig guide til, hvordan du ændrer netværkstypen fra Offentlig til Privat :

1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør-dialogboks. Skriv derefter “ control.exe / name Microsoft.HomeGroup” og tryk på Enter for at åbne vinduet Homegroups.
   
   Kør dialog: control.exe / navn Microsoft.HomeGroup
2. Vælg din hjemmegruppe, og skift netværksprofil fra Offentlig til Privat .
3. Genstart computeren, og se, om problemet er løst ved næste opstart.

Hvis du stadig oplever 0xbba-fejlen, skal du fortsætte med den næste metode nedenfor.

Metode 7: Indstilling af alle Xbox-relaterede tjenester til Automatisk

Log ind 0xbba-fejlkode kan også forekomme, fordi nogle (eller alle) tjenester, der bruges af Xbox-appen, er forhindret i at køre. Dette kan rettes ved at tage en tur til skærmen Tjenester og planlægge dem til at starte automatisk ved hver opstart.

Her er en hurtig guide til at sikre, at alle nødvendige Xbox-tjenester er aktiveret:

1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en kørselsdialogboks. Skriv derefter “ comexp.msc ” og tryk på Enter for at åbne Component Services .
   
   Kør dialog: comexp.msc
2. Udvid Komponenttjenester, udvid fanen Tjenester .
3. Rul hele vejen til bunden og dobbeltklik på den første service, der starter med Xbox . Gå derefter til Generelt, og skift starttype til Automatisk .
4. Gentag trin 3 med resten af ​​de tjenester, der starter med Xbox.
   
   Skift tjenester til Automatisk
5. Når alle tjenester er indstillet til Automatisk, skal du genstarte computeren og kontrollere, om problemet er løst ved næste opstart.