Plex er en mediastrøm til klient-server og softwarepakke. Det har et Plex Media Server-skrivebordsprogram, som er tilgængeligt på Windows, Ubuntu og macOS. Denne applikation giver dig mulighed for at organisere forskellige mediefiler på din computer og tillader afspillere over internettet at få adgang til dem, hvis de får de korrekte legitimationsoplysninger. Dette er en fantastisk funktion, der har fået en masse trækkraft over tid.

Plex fjernadgang fungerer ikke

Selvom applikationen er stor, er den noget kompliceret med en masse parametre at passe på. Dette er grunden til, at flere mennesker oplever problemer, hvor de ikke kan få adgang til Plex eller får fejlmeddelelsen ' Plex ikke tilgængeligt uden for dit netværk '. Dette er et meget almindeligt problem, så der er intet at bekymre sig om.

I denne løsning vil vi gennemgå alle årsagerne til, hvorfor dette problem opstår, og hvad du kan gøre for at løse fejlen. Løsningerne er opført efter den stigende rækkefølge af kompleksitet og anvendelighed. Sørg for, at du starter med den første og arbejder dig ned.

Hvad får Plex Remote Access til at arbejde?

Vi analyserede flere forskellige brugersager og analyserede deres situation. I henhold til de data, vi indsamlede, og de rapporter, vi fik, udarbejdede vi en liste over årsager, der muligvis er ansvarlige for problemet:

• NAT / UPnP-kompatibilitet: Enten NAT eller UPnP (afhængigt af din routermodel) skal aktiveres for at portvideresendelse kan fungere korrekt. Hvis disse ikke er aktiveret eller har indstillet forskellige konfigurationer end krævet, fungerer Plex Remote Access ikke.
• Dobbelt NAT: NAT (oversættelse af netværksadresse) håndterer opgaven med at styre alle netværksanmodninger, der kommer ind i din offentlige IP mod alle interne IP'er. Der er situationer, hvor der opstår en 'dobbelt' NAT, der forårsager en masse problemer og får Plex Remote Access til at fungere.
• Forældet Plex-version: Plex Media Server frigiver regelmæssigt opdateringer hver gang for at rette bugs eller introducere nye funktioner i applikationen. Der kan være tilfælde, hvor din Plex-applikation er forældet, og derfor bør du opdatere den for at få den til at fungere rigtigt.
• Langsom internetforbindelse: Mange brugere nåede os til os og informerede os om problemet med 'buffering'. Dette opstår normalt, hvis din internetforbindelse enten er meget langsom eller har interferens. Det kan være nødvendigt at undersøge netværket for at løse dette problem.
• Firewall: Der kan være tilfælde, hvor din firewall muligvis blokerer for kommunikationen mellem Plex Media Server. Normalt er 'avancerede' firewalls ansvarlige for denne form for opførsel.
• VPN-adgang kræves: Der er nogle internetudbydere, der har problemer med at bruge medieservere som Plex bare på grund af tilladelser osv. Her kan du prøve at bruge en VPN og se, hvordan det går.
• Glitch: Der kan være et netværksfejl på serversiden, eller tjenesten kan være nede på grund af netværksinterferens. Der er intet mere, du kan gøre, undtagen at cykle din computer.

Løsning 1: Opdatering til den nyeste version

Der er mange tilfælde, hvor flere bugs induceres i Plex-applikationen, hvilket får den til ikke at fungere som forventet. Software overalt omkring os får opdateringer en gang imellem, og nogle gange er disse opdateringer ikke kompatible med Plex. Derfor implementerer dens ingeniører en opdatering, der udelukkende er rettet mod dette problem.

Hvis du har en forældet version af Plex Media Server, anbefales det, at du opdaterer den så hurtigt som muligt uden forsinkelser. Dette er meget vigtigt, især hvis du bruger Plex som en service.

Normalt opdaterer Plex's webapplikation sig over tid, når du bruger den. Sagen er forskellig i tilfælde af Ubuntu eller andre platforme, hvor Plex kører. Nedenfor er metoden til, hvordan du opdaterer Plex på en Ubuntu-maskine. Du kan nemt google andre metoder til opdatering, hvis du har den kørt på en anden platform.

1. Naviger (her) og find URL'en til den nyeste Plex Media-pakke.
   
   Downloadning af seneste version af Plex

Bemærk: I tilfælde af Windows-skrivebordsprogram kan du downloade installationsfilen til et tilgængeligt sted.

2. SSH ind på din server. For følgende trin skal du sørge for at udskifte webadresser og pakker med den seneste version .
3. Kør nu følgende kommando for at downloade den nyeste pakke:

 wget //downloads.plex.tv/plex-media-server/0.9.12.4.1192-9a47d21/plexmediaserver_0.9.12.4.1192-9a47d21_amd64.deb 

4. Dernæst installerer vi pakken med følgende kommando:

 sudo dpkg -i plexmediaserver_0.9.12.4.1192–9a47d21_amd64.deb 

5. Når vi er færdig med installationen, fjerner følgende kommando installationsfilen:

 rm plexmediaserver_0.9.12.4.1192–9a47d21_amd64.debrm plexmediaserver_0.9.12.4.1192–9a47d21_amd64.deb 

6. Genstart din maskine, og prøv at køre Plex Media Server. Kontroller, om problemet er løst.

Løsning 2: Kraftcykling til Glitch-opløsning

Et andet interessant scenarie, der forekommer temmelig ofte, er, hvor serveren går i en fejl / fejl. Dette forekommer normalt, fordi Plex er en tung applikation med adskillige parametre, der foregår samtidig. Hvis en af ​​disse kommer i en fejltilstand eller indlæser en dårlig konfiguration, kan det være ubrugeligt.

Der er også netværksrelaterede problemer, der muligvis forhindrer dig i at få adgang til din Plex-server fra andre enheder. Nu er der to måder, vi gør dette på; enten kan du tænde for din servermaskine og målmaskinen, eller du kan vente på, at netværket vender tilbage til dets normale tilstand. Følg nedenstående trin for magtcykling:

1. Sluk for begge dine computere (mål og service).
2. Fjern strømkablet på hver computer. Tryk nu på og hold tænd / sluk-knappen på hver computer i ca. 4 sekunder, så al energi tømmes.
   
   Tag computerkablet ud
3. Vent nu 2-3 minutter, før du tilslutter alt igen. Start nu din computer igen og start Plex-medieserveren.
4. Vent på, at serveren initialiseres korrekt, før du kontrollerer, om dette løste problemet.

Løsning 3: Reparation af langsom internetforbindelse

Vi kom over problemet, hvor medierne streamet gennem Plex Media Server så ud til at buffe meget og forårsagede frustration for brugerne. Dette scenario opstår normalt, når din internetforbindelse ikke er lyd, hvilket tvinger serveren til at bruge mindre båndbredde for at give adgang til medierne.

Det samme scenario gælder også for den anmodende computer; Hvis du ikke har en stabil internetforbindelse, vil du ikke være i stand til at anmode om og streame medier effektivt. Først skal du kontrollere antallet af enheder, der kører på dit netværk (både serveren og den anmodende computer). Hvis de har et stort antal (+6), kan du opleve en flaskehalstilstand.

Desuden skal du også kontrollere den samlede båndbredde for din forbindelse. Det skal have anstændige tal for fuldstændigt at udrydde bufferspørgsmålet. Du bør også overveje at cykle din router ved hjælp af metoden som i den sidste løsning.

Løsning 4: Deaktivering af avancerede firewalls

Som nævnt tidligere i årsagerne er avancerede firewalls berygtede for at blokere forbindelsesstrømme, der sendes af Plex medieserver og er nødvendige for at det kan fungere korrekt. Disse avancerede firewalls inkluderer pfsense eller lignende produkter.

Deaktivering af Plex Firewall

Nu er der to måder at omgå dette problem; enten kan du deaktivere din firewall og derefter prøve at få adgang til serveren, eller du kan sikre dig, at følgende IP-adresser ikke blokeres:

 34.245.172.51 34.248.59.52 52.49.250.227 54.171.49.143 63.34.171.72 

Du kan åbne indstillingerne for din firewall og kontrollere hver af disse IP-adresser mod dem, der vises. Hvis du finder nogen, skal du hvidliste dem og efter genstart af Plex og din computer, skal du kontrollere, om problemet er løst.

Løsning 5: Kontroller den automatiske konfiguration

Der er to måder, hvorpå du kan konfigurere Plex-serveren; enten kan du bruge den 'automatiske' konfigurationsmetode, hvor Plex efter aktivering af få indstillinger konfigurerer alt selv, eller du manuelt kan indstille alle værdier og parametre.

Da den manuelle konfiguration er lidt kedelig, gennemgår vi den automatiske konfiguration først. Din router skal have uPnP eller NAT-PMP autokonfigureret. Disse indstillinger giver Plex mulighed for automatisk at konfigurere en videresendt port på routeren uden at du behøver at deltage i yderligere trin. Ikke alle routere har dette, så følg metoden herunder for at kontrollere, om den er aktiveret eller ikke.

1. Indtast den IP-adresse, der er knyttet til din router, i adressefeltet i din browser (det er noget som 192.168.8.1).
2. Naviger nu til dine routerindstillinger (indstillinger-knappen kan være forskellig for hver router).
3. Se nu efter mulighederne for uPnP eller NAT-PMP . Sørg for, at en af ​​disse er aktiveret .
   
   Aktiverer uPnP
4. Hvis de allerede er aktiveret, skal du deaktivere dem, gemme ændringer og derefter aktivere dem igen.
5. Gem ændringer og forlad. Genstart nu din computer, og kontroller, om problemet er løst.

Løsning 6: Manuelt videresend port

Hvis porten ikke videresendes automatisk, har vi ingen anden mulighed end manuelt at videresende den port, som Plex vil bruge. Normalt opstår behovet for manuel portvideresendelse, når uPnP eller NAT-PMP ikke er aktiveret på din router. Denne metode er ret ligetil og er ikke så skræmmende, som den ser ud til. Sørg for, at du opretter en sikkerhedskopi af alle dine konfigurationer, i tilfælde af, eller noter dem ned, før du ændrer noget, hvis du senere skal ændre dig.

Først skal du først sikre dig, at din servers lokale IP-adresse er statisk . Når vi videresender en havn, er vi nødt til at vide, hvor vi vil videresende den. I vores scenario skal vi kende den lokale IP-adresse på den computer, der kører Plex Media Server. Der er to generelle tilgange til dette:

Tildel en statisk IP til computeren

I dette tilfælde tildeler vi netværksoplysninger manuelt i stedet for at lade dem konfigureres automatisk. Her er metoden til at indstille en statisk IP på din computer:

1. Tryk på Windows + R, skriv “ ncpa.cpl ” i dialogboksen, og tryk på Enter.
2. Nu kommer en liste over alle adaptere / netværk frem. Vælg den adapter, som du vil indstille den statiske IP til, højreklik på den, og vælg Egenskaber .
   
   Egenskaber for den valgte adapter
3. Når egenskaberne åbnes, skal du navigere til indstillingen " Internetprotokol version 4 (TCP / IPv4) ". Klik nu på knappen Egenskaber, der findes under den, efter at du har valgt indstillingen.
   
   Egenskaber ved IPv4
4. I stedet for at hente IP-adressen automatisk, skal du vælge indstillingen Brug følgende IP-adresse . Indtast nu den IP-adresse, du vil indstille, og også den standard gateway, der svarer. Derefter kan du også tilføje den foretrukne DNS-server (hovedsageligt bruge Googles DNS-tjenester som vist nedenfor.

Reservering af IP i router

Hvis du foretrækker at foretage ændringer i routeren i stedet for computeren, kan du manuelt reservere en IP i din router. Dette betyder, at IP'en forbliver statisk, og at der ikke sker nogen blanding. Følg metoden herunder for at reservere en IP-adresse:

1. Åbn din browser, der er forbundet til netværket. Indtast nu legitimationsoplysningerne på din routerside (dette er normalt på bagsiden af ​​din router som 192.168.9.100).
2. Du kan kontrollere status for ipconfig i en kommandoprompt eller gå til Systemindstillinger> Netværk på en Mac.
3. Nu kommer en lidt teknisk del; skal du kigge efter DHCP- eller DHCP-reservationsindstillinger. Hver router har sine egne forskellige muligheder, så du kan justere løsningerne i overensstemmelse hermed.
4. Nu har vi brug for MAC-adressen på servercomputeren (som er vært for Plex). Det kan du nemt gøre ved at trykke på Windows + S, skrive kommandoprompten, højreklikke på det og vælge Kør som administrator . Skriv nu ipconfig i dialogboksen, og tryk på Enter.
   
   Kører ipconfig-kommando i hostingcomputer
5. Herfra kan du notere Mac-adressen på din enhed. Adressen vil være i 12 cifre.

Bemærk: Sørg for, at du er opmærksom på, at Wi-Fi-kortet og Ethernet-porten har flere forskellige MAC-adresser, så vælg den, du synes er primær.

6. Indtast nu MAC-adresserne, som du lige har noteret i den første post i DHCP Reservation Setting . Du kan derefter indtaste din IP-adresse, som du vil reservere, og trykke på Anvend for at gemme ændringer.

Videresendeport i router

Nu hvor vi har sørget for, at IP'en er statisk, kan vi gå videre til portvideresendelse. Her er listen over variabler, der er nødvendige for at videresende porten manuelt i routeren:

1. WAN / ekstern port : Port 32400 (TCP) er standard, men du kan generelt bruge en hvilken som helst tilgængelig port i området 20.000 til 50.000.
2. LAN / Intern port : Dette vil altid være 32400 .
3. IP-adresse : Den lokale IP-adresse på computeren, der kører Plex Media Server. Dette er, hvad du gjorde ovenfor.

Du skal kortlægge den WAN / Eksterne Port (TCP), som du har valgt, så den peger på LAN / Intern Port 32400 (TCP) for serverens lokale IP-adresse. Nu, hvor du kender alle oplysningerne, kan du konsultere din router eller vores andre artikler for at videresende porten korrekt.

Indstilling af Plex Media Server til at bruge porten

Nu hvor vi videresender porten, konfigurerer vi vores Plex Media Server til at bruge den. For at gøre det, følg nedenstående trin:

1. Åbn Plex Web-applikationen, og sørg for, at din Plex-konto er logget ind under:

Indstillinger> Server> Generelt

2. Naviger nu til følgende sti:

Indstillinger> Server> Fjernadgang

3. Hvis du ikke ser mange tilgængelige indstillinger, skal du skifte Vis avanceret
4. Kontroller nu manuelt specificer offentlig havn .
   
   Aktivering manuelt Angiv indstilling for offentlig port
5. Nu skal du indtaste den eksterne port / WAN, som vi tidligere har oprettet.
6. Klik nu på Prøv igen eller Anvend

Nu kan du teste og kontrollere, om serveren er tilgængelig uden problemer.

Løsning 7: Portvideresendelse af flere servere manuelt

Ovenstående scenario er perfekt og komplet, hvis du kun bruger en enkelt Plex-server. Hvis du bruger flere servere, vil konturen dog stadig være den samme, men nogle ændringer skal gøres. Du skal udføre følgende trin:

• Du skal vælge unikke forskellige portnumre til hver af dine servere.

Husk at du skal bruge forskellige eksterne port / WAN til hver serverforbindelse, som du opretter. For eksempel kan du bruge porte 32405, 32404 osv.

• Du skal videresende det eksterne portnummer til internt portnummer / LAN 32400 for den lokale IP på den tilsvarende computer, der er vært for Plex Media Server.

Lad os tage et eksempel her. Antag, at du har to computere, hvorfra du er vært for Plex Media Servers. Deres interne IP'er er følgende:

 192.168.2.12 192.168.2.22 

I denne situation konfigurerer du videresendelsesmekanismen som:

 Server 1 IP-adresse: 192.168.2.12 WAN / ekstern port: 32401 LAN / intern port: 32400 

 Server 2 IP-adresse: 192.168.2.22 WAN / ekstern port: 32402 LAN / intern port: 32400 

Løsning 8: Aktivering af Bridge-tilstand (til dobbelt-NAT-scenarier)

NAT bruges normalt til at dele en internetforbindelse med mere end en computer. Det bruges både i små og store skalaer. Hvis du manuelt videresender port, har du muligvis en konflikt med Double-NAT, for eksempel har du en router tilsluttet et modem, der er leveret til dig af din tjenesteudbyder. Her leverer både modemet og routeren NAT-tjenester.

Dobbelt-NAT forstyrrer dybest set den server, der forsøger at oprette automatiske forbindelser. Dette kan også ske, hvis den offentlige IP, der er tildelt dig af din internetudbyder, også selv bruger NAT-tjenester.

Registrering af en dobbelt-NAT

Inden vi begynder at løse dobbelt-NAT-betingelsen, skal du sørge for, at du endda har en Double-NAT. Her skal du først kigge på indstillingerne i din router, som din computer / server er forbundet til.

Bemærk: Bemærk, at du ser på routerens indstillinger, ikke dine ISP-modemindstillinger.

1. Find og noter din routers eksterne IPv4-adresse / WAN . Du kan let finde dette på den statusside, der findes i dine routerindstillinger.
2. Naviger nu til (dette) sted. Noter her IPv4-adressen

Hvis begge IP'erne ikke stemmer overens, har du ikke Double-NAT.

Hvis de stemmer overens, oplever du det sandsynligvis.

Fastgørelse af dobbelt-NAT

Det er meget let og ligetil at rette et Double-NAT-scenario. Du bruger brotilstanden på en af ​​enhederne, så i stedet for to leverer kun en enhed NAT-tjenesterne. Der er også muligheden for at opsætte en port fremad på alle NAT-enheder, så netværksanmodningerne er skræddersyet og sendt igennem.

Aktivering af Bridged Mode

Den bedste og lette løsning her er at ringe til din internetudbyder og bede dem om at indstille Bridge-tilstand til dig. Du kan forsøge at gøre dette selv ved hjælp af utallige selvstudier online, men at spørge internetudbyderen om at gøre det vil tage mindre tid uden fejl.

Bemærk: Hvis du er indstillet til at bruge en Carrier Grade NAT, skal du muligvis bede din internetudbyder om at købe en statisk IP på dine vegne, så du kan bruge den.