Sådan rettes iTunes-fejl 'HRESULT 0x80073715'?
Flere Windows-brugere har nået os med spørgsmål, efter at de ikke kunne installere iTunes. Den fejlmeddelelse, der kommer op, er “ Hresult 0x80073715 ”. Som det viser sig, er problemet lettet af en konflikt mellem filen x86_x64.msm og Vcredist_x64.exe, som ender med at resultere i en installationsfejl. Baseret på vores tidlige undersøgelser er problemet ikke begrænset til en bestemt Windows-version, da det bekræftes, at det forekommer på Windows 7, Windows 8.1 og Windows 10.
Hvad forårsager Hresult 0x80073715?
Vi undersøgte dette særlige problem ved at undersøge forskellige brugerrapporter og de reparationsstrategier, der ofte bruges til at løse denne særlige fejlmeddelelse. som det viser sig, er der flere forskellige scenarier, hvor denne fejlmeddelelse vises. Her er en kort liste over potentielle synder, der muligvis kan føre til denne iTunes-installationsfejl:
- Installationsprogrammet har ikke administratorrettigheder - En af de mest almindelige årsager, der udløser denne fejlmeddelelse, er utilstrækkelige tilladelser til iTunes-installationsprogrammet. Hvis dette scenarie er relevant, skal du være i stand til at løse problemet ved at sikre, at du åbner iTunes med administrative rettigheder.
- Visual C ++ -pakke mangler eller er beskadiget - En anden almindelig forekomst, hvor denne fejl opstår, skyldes en konflikt mellem filen x86_x64.msm og Vcredist_x64.exe. Dette skyldes enten, at en af filerne mangler helt, eller fordi en af dem er beskadiget. I dette tilfælde skal du være i stand til at løse problemet ved at geninstallere Visual C ++ Redist-pakken (den der indeholder de to filer).
- iTunes-installationsprogram er ikke designet til at køre på denne Windows-version - Hvis du prøver at installere en ældre iTunes-version på Windows 10, er chancerne for, at installationsprogrammet ikke oprindeligt var designet til at arbejde med Windows 10. Hvis dette scenarie er relevant, kan du rette problemet ved at køre installationsprogrammet i kompatibilitetstilstand.
- iTunes-version fungerer ikke på dit operativsystem - Hvis du bruger en ældre Windows-version, er chancerne for, at de nyeste iTunes-udgivelser ikke er kompatible med din Windows-version. I dette tilfælde skal du downloade en ældre iTunes build og bruge den i stedet.
Hvis du i øjeblikket undersøger måder at løse denne helt samme fejlmeddelelse, vil denne artikel give dig flere forskellige fejlfindingstrin. Nedenfor nedenfor finder du en samling af metoder, som andre brugere i en lignende situation med succes har brugt til at omgå fejlen ' Hresult 0x80073715 ′ .
Hver af de metoder, der er beskrevet nedenfor, blev bekræftet at være effektiv af mindst en berørt bruger. Hvis du vil gøre det så effektivt som muligt, anbefaler vi, at du følger metoderne herunder i den samme rækkefølge, som vi arrangerede dem i. Til sidst skulle du støde på en løsning, der er effektiv i dit særlige scenarie.
Lad os begynde!
Metode 1: Kør iTunes-installationsprogrammet med administratorrettigheder
Som det viser sig, kan dette særlige problem også opstå på grund af tilladelsesproblemer. Flere brugere, der stød på ' Hresult 0x80073715 ′ fejlen hver gang de forsøgte at installere iTunes har formået at ordne symptomerne ved at sikre, at installationsprogrammet åbnes med administratoradgang.
For at gøre dette skal du blot højreklikke på den installerede iTunes og vælge Kør som administrator . Klik derefter på Ja i vinduet UAC (Brugerkontokontrol) og fortsæt derefter med at følge instruktionerne normalt.
Hvis fejlkoden faktisk var forårsaget af et tilladelsesproblem, skal installationen afsluttes uden fejl.
Hvis du stadig ser ' Hresult 0x80073715 ′ fejlen, skal du gå til den næste metode nedenunder.
Metode 2: Installation af Visual C ++ 2005 redist-pakke
Som det viser sig, er den mest almindelige årsag, der vil spawn ' Hresult 0x80073715 ′ fejlen, tilfælde, hvor en bestemt biblioteksfil ikke er inkluderet i distributionen af installationspakken leveret af iTunes. Flere brugere, der også støder på dette problem, har rapporteret, at installationen var vellykket efter den installerede Visual C ++ 2005 Service Pack 1 Redist Package og forsøgte at installere iTunes igen.
Her er en hurtig guide til installation af Visual C ++ 2005 Service Pack 1 Redist Package for at ordne ' Hresult 0x80073715 ′ fejlen:
- Start først med at sikre dig, at du ikke har andre Visual C ++ 2005- installationer. For at gøre dette, tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør- dialogboks. Skriv derefter 'appwiz.cpl' og tryk på Enter for at åbne skærmen Programmer og funktioner .
- Når du først er inde i menuen Programmer og funktioner, skal du finde og afinstallere hver Visual Studio 2005-installation ved at højreklikke på hver enkelt og vælge Afinstaller fra genvejsmenuen. Følg derefter instruktionerne på skærmen, indtil hver installationspakke fjernes.
- Genstart computeren, og vent, indtil den næste opstartsekvens er afsluttet.
- Besøg dette link ( her ), vælg det relevante sprog, og klik på Download for at flytte over til skærmen til valg af download.
- Marker derefter afkrydsningsfeltet, der er knyttet til den vcredist-fil, der svarer til din OS-arkitektur, og tryk på Næste for at starte download.
- Vent, indtil downloadet er afsluttet, åbn derefter den eksekverbare vcredist-installation, og følg instruktionerne på skærmen for at installere den omfordelbare pakke på din computer. |
- Når installationen er afsluttet, skal du genstarte computeren og se, om problemet er løst ved den næste systemstart ved at prøve at installere iTunes igen.
Hvis du stadig oplever den samme fejlmeddelelse (0x80073715), skal du gå ned til den næste metode nedenfor.
Metode 3: Kørning af eksekverbar i kompatibilitetstilstand
Det viser sig, at dette problem også kan opstå på grund af et kompatibilitetsproblem. Hvis den version af iTunes, du prøver at installere, er ældre, er chancerne for, at build ikke er designet til at fungere på Windows 10. Det samme gælder omvendt - Hvis du prøver at installere den nyeste version, men du bruger en ældre OS-installation.
Flere brugere, der støder på det samme problem, har rapporteret, at de formåede at gå omkring 0x80073715 fejlkoden ved hjælp af kompatibilitetsguiden. Her er en hurtig guide til, hvordan du gør dette:
- Find den eksekverbare, der giver fejlen, højreklik på den, og vælg Egenskaber i den nyligt vises kontekstmenu.
- På skærmbilledet Egenskaber skal du vælge fanen Kompatibilitet i menuen øverst og starte med at kontrollere knappen, der er knyttet til Kør dette program i kompatibilitetstilstand.
- Vælg derefter Windows 7 i rullemenuen nedenfor og klik på Anvend for at gemme ændringerne.
- Prøv at køre installationen igen og se, om du stadig støder på den samme fejlmeddelelse.
Hvis du stadig ser 0x80073715 fejlen, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.
Metode 4: Installation af en ældre version af iTunes
Hvis du støder på problemet på en ældre maskine, er chancerne for, at din WIndows-version ikke er kompatibel med den iTunes-version, du prøver at installere. Nogle brugere, der også havde det samme problem, har formået at løse problemet ved at installere en ældre iTunes-build.
Du kan bruge dette link ( her ) til at downloade en ældre version af Itunes. Bare rul ned til Itunes installationssektion og vælg en version ældre end 12.7.4.80.
Når du har formået at downloade den, skal du installere den ældre version og se, om processen er vellykket. Du kan derefter prøve at opdatere til den nyeste version fra selve applikationen.
