Razer Synapse-brugere oplever fejlen ' 3803 ', når de ikke er i stand til at logge ind på softwaren ved hjælp af deres legitimationsoplysninger. Denne fejl kan forekomme for en nybegynder såvel som ældre brugere, der bruger softwaren i årevis. Denne fejlmeddelelse blev også officielt anerkendt på Twitter af ingeniørerne og syntes at være et serverproblem.

Razer Synapse Error 3803

Hvis du oplever fejlen på grund af serveren, er der ikke meget, du kan gøre, undtagen at prøve at starte Synapse i offline-tilstand. Hvis der ikke er en serverfejl, kan du følge de følgende løsninger og se, om de løser problemet.

Hvad forårsager Razer Synapse Error 3803?

Som nævnt tidligere oplever brugere denne fejl, hvor softwaren ikke er i stand til at oprette forbindelse til Razer Synapse-servere på backend. Der kan også være andre grunde, såsom:

• Forkert dato og tid, der er indstillet på din computer. Synapse sørger for, at den også synkroniseres korrekt til den lokale dato på din pc.
• Driverne, der er installeret mod dine Razer-enheder, fungerer muligvis ikke korrekt.
• Razer-servere er offline, og klienten kan ikke oprette forbindelse.
• Installationen er ufuldstændig eller korrupt . Dette kan ske i en række tilfælde.

Før du fortsætter med løsningen, skal du sikre dig, at du har en aktiv og åben internetforbindelse. Hvis du står bag firewalls eller institutter, skal du sørge for at bruge en åben forbindelse, for i disse blokeres nogle anmodninger af firewalls.

Løsning 1: Kontrol af dato og tid

Inden vi fortsætter med andre løsninger, er det klogt, at du sørger for, at din lokale tid svarer korrekt til din placering. Hvis din lokale tid er ukorrekt, synkroniseres Synapse ikke, fordi den dobbeltkontrollerer, før den hovedsageligt startes for at imødegå ulovlig tilgængelighed af software.

1. Tryk på Windows + R, skriv “ kontrol ” i dialogboksen, og tryk på Enter.
2. Når du er på kontrolpanelet, skal du vælge " Dato og tid " eller " Ur og region " i henhold til den valgte kontrolpanel.

Dato og tid - Kontrolpanel

3. Når uret er åbnet, skal du klikke på " Skift dato og tid ". Indstil nu det korrekte tidspunkt, og vælg også det korrekte område.

Skift dato og tid - Kontrolpanel

4. Tryk på ' Anvend' efter implementering af alle ændringerne. Genstart nu computeren, og kontroller, om Synapse fungerer korrekt.

Løsning 2: Kontrol af serverstatus

Inden vi forsøger at ændre de lokale Synapse-filer, skal du sørge for, at problemet faktisk er ved din ende; ikke på serveren. Tidligere fik brugerne fejlmeddelelsen 3803, når backend-serverne er Synapse, blev brudt eller under vedligeholdelse. Hvis din lokale klient ikke er i stand til at oprette forbindelse, vises du fejlen på ubestemt tid.

Du kan tjekke fora eller det officielle Twitter fra Razer og se, om der er nogen mønstre af brugere, der klager over problemet. Hvis der er mere end sædvanlige rapporter, betyder det sandsynligvis, at du ikke er alene, og det er bedst at vente på, at serverne bliver løst.

Løsning 3: Skift til 'offline' -tilstand

En anden løsning, der gør Synapse til at fungere, selvom du ikke er i stand til at oprette forbindelse, er at ændre Synapse-indstillingerne til 'offline' i stedet for 'online'. Denne ændring foretages på dit lokale niveau og gør det muligt at starte softwaren og bruge den. Du vil dog ikke være i stand til at bruge onlinefunktioner og andre tjenester, der er bundet til internettet.

1. Tryk på Windows + E for at starte Windows Stifinder og navigere til følgende filsti:

 C <Brugere <'profilnavn' <AppData <Lokal <Razer <Synapse <Konti. 

Her henviser 'profilnavn' til profilnavnet på din computer, ikke Razer-kontoen.

2. Højreklik på RazerLoginData og vælg Rediger . Du kan også bruge Notepad-redaktører.
   
   Redigering af RazerLoginData

3. Søg nu efter følgende tag:

 Online 

Skift standardlinjen til:

 Offline 

Skift standard

4. Gem ændringer og forlad. Genstart computeren korrekt, og kontroller, om fejlmeddelelsen forsvandt.

Løsning 4: Geninstallation af Synapse

Hvis alle ovennævnte metoder ikke fungerer, og du er sikker på, at dette ikke er et serverproblem, kan du prøve at geninstallere Synapse fuldstændigt. Først vil vi slette alle de lokale filer fra din computer, og når alle sporene er væk, henter vi den nyeste version fra webstedet og forsøger at installere den igen.

1. Tryk på Windows + R, skriv “ appwiz. cpl ”i dialogboksen, og tryk på Enter.
2. Når du er i applikationsadministratoren, skal du søge efter posten til Razer Synapse, højreklikke på den og vælge Afinstaller . Gør det samme for Razer Core .
3. Når du har afinstalleret applikationen, skal du trykke på Windows + E og navigere til følgende sti:

 C: \ Programfiler (x86) \ Razer C: \ ProgramData \ Razer-mapper 

Slet nu alle de filer, der findes her manuelt.

4. Naviger nu til det officielle websted for Razer og download den nyeste Synapse-version, der er lanceret. Efter installationen skal du genstarte computeren og kontrollere, om du stadig modtager fejlmeddelelsen.