Rettelse: Amazon Echo Error 12: 2: 15: 10: 1
Amazon Echo-brugere oplever fejlkoden 12: 2: 15: 10: 1, når de prøver at aktivere eller registrere deres Echo-enheder over internettet. Denne fejlmeddelelse er noget absurd, men er meget almindelig blandt forskellige nye Echo-brugere.
Fejlkoden 12: 2: 15: 10: 1 betyder for det meste, at Echo-enheden, som du prøver at registrere eller aktivere, er forhindret i at gøre det, fordi Amazon-embedsmænd har deaktiveret den fra backend-siden. I de fleste tilfælde er grunden til, at enheden rapporteres stjålet eller mistet.
Hvad forårsager Amazon Echo Error 12: 2: 15: 10: 1?
Dette er kun få tilfælde, hvorfor brugere kan støde på denne fejlmeddelelse, når de prøver at registrere deres Echo-enhed. Nogle af dem er:
- Deaktiveret af Amazon: Som nævnt før betyder denne fejlmeddelelse for det meste, at Echo-enheden er deaktiveret fra backend af Amazon, fordi enten den blev rapporteret stjålet eller mistet. Dette kan også ske, hvis Amazon har tilbagekaldt pakken.
- Ingen adgang til internet: Hvis du ikke er tæt på et trådløst adgangspunkt eller har en ustabil internetforbindelse, kan du muligvis også opleve denne fejlmeddelelse.
Der er ingen mulige løsninger på denne fejlmeddelelse, da den er tilknyttet Amazon-tjenesten, der kontrollerer forbindelsesarkitekturen for deres Echo-enheder.
Løsning 1: Sikring af korrekt internetforbindelse
Det eneste, du kan ekskludere ved at kontakte Amazon-support, er at sikre dig, at den internetforbindelse, du bruger, er stærk og har korrekt forbindelse. Hvis du bruger firewalls eller proxyserver, skal du slukke dem og prøve igen.
Forbindelsesproblemer er altid et af de vigtigste problemer, når du registrerer en applikation, da det ikke kun handler om blot at indtaste dine legitimationsoplysninger. Vi anbefaler også, at du bevæger dig tættere på routerens adgangspunkt. Hvis problemet fortsætter, skal du genstarte routeren og prøve igen. Hvis du selv ikke er i stand til at registrere din Echo, skal du skifte til et andet netværk og prøve der.
Løsning 2: Kontakt Amazon Support
Denne fejlmeddelelse betyder primært, at du skal kontakte Amazon support straks. Som vi forklarede tidligere, oplever du denne fejlmeddelelse på grund af en af følgende årsager. Der kan også være andre sager derude, der ikke dækker.
- Echo-enheden rapporteres enten stjålet eller mistet .
- Du har købt din Echo-enhed fra tredjepartsleverandører .
- Din Echo-enhed blev givet dig som gave .
- Din Echo-enhed blev forkert placeret af din kurer, eller du huskede den tidligere (inden den alligevel ankom, og du brugte den).
Denne fejlmeddelelse betyder primært, at Echo-enheden ikke bliver registreret til den konto, hvorfra primært blev bragt til. Dette er tilfældet, hvis du fik en gave eller købte den fra tredjepartsleverandører.
Når det gælder post, når Amazon husker dit Echo, blokerer Amazon det automatisk fra backend.
Kontakt under alle omstændigheder Amazon Support og forklar fejlkoden til dem. De vil øjeblikkeligt forstå din situation og guide dig gennem hele vejen. Det er bedst, hvis du har din Amazon Echo-kasse med dig. Det indeholder et serienummer, som, når det leveres til kundeservicen, kan få din Echo let oplåst.
