Rettelse: 0x87e105dc Xbox-fejlkode
Flere brugere oplever efter sigende dette problem, når de prøver at starte et spil eller en applikation på Xbox One-konsollen. Dette særlige emne kan ikke lide et bestemt spil eller en applikation og ser ud til at forekomme tilfældigt. De fleste berørte brugere rapporterer imidlertid, at dette problem kun opstår med digitalt købt spil eller applikationer.
Hvad forårsager 0x87e105dc Xbox-fejlkode?
Vi undersøgte netop dette problem ved at se på forskellige brugerrapporter og den reparationsstrategi, som de fleste berørte brugere implementerede for at komme til bunden af dette problem. Baseret på hvad vi opdagede, er der flere almindelige synder, der er kendt for at udløse netop denne fejlmeddelelse:
- En Xbox Live-serverfejl - Som flere brugere har bekræftet, kan denne særlige fejl være uden for din kontrol. Flere berørte brugere har offentliggjort online, at de modtog fejlkoden 0x87e105dc som et resultat af, at en kritisk Xbox Live-tjeneste var nede. I dette særlige tilfælde er problemet uden for din kontrol, så der er ingen løsning, men at vente på Microsoft for at løse problemet.
- Xbox Live kan ikke bekræfte status for dine downloads til digitale spil - Hvis en netværksfejl forhindrer Xbox Live-tjenesten i at bekræfte dine digitale spillicenser, kan du muligvis også se denne fejlkode. I dette tilfælde er en potentiel løsning at indstille din konto som primær på konsollen (hjemmekonsol).
- Venter på firmwareopdatering - Som mange brugere har bekræftet, kan denne særlige fejl blive smidt i de situationer, hvor konsollen ikke kører med den nyeste firmware. Den åbenlyse løsning her er at installere den seneste opdatering og genstarte din konsol.
- Dage cache-cache - Flere brugere har rapporteret, at problemet for dem forsvandt, efter at de udførte en hård nulstilling på deres Xbox One-konsol. Dette synes at antyde, at nogle dårligt cachelagrede data også muligvis kan udløse netop dette problem.
- Korrupt Microsoft-profil - En anden populær løsning til netop dette problem er at logge ud og ind af brugerprofilen. Berørte brugere spekulerer i, at fejlkoden muligvis kan smides som et resultat af en fejl.
- Forkert alternativ MAC-adresse - Hvis du kun støder på dette problem med multiplayer-spil, er chancerne for, at problemet skyldes en forkert alternativ MAC-adresse. Rydning af dets data bør løse problemet i dette tilfælde.
Hvis du i øjeblikket kæmper for at løse denne særlige fejlmeddelelse, vil denne artikel give dig et udvalg af bekræftede fejlfindingstrin, som andre brugere i en lignende situation også har brugt. For at få de bedste resultater skal du følge de potentielle rettelser i den rækkefølge, de præsenteres.
En af rettelserne herunder skal løse problemet eller i det mindste give dig mulighed for at identificere, hvad der udløser fejlkoden.
Metode 1: Bekræftelse af Xbox Live-serverne
Inden du prøver nogen anden løsning, er det vigtigt at sikre, at Xbox Live Core Services ikke forårsager problemet. Oftere end ikke var fejlen 0x87e105dc forårsaget af et problem med Xbox Live-serverne.
Heldigvis er det ekstremt let at kontrollere Xbox Live-tjenesternes status. Alt hvad du skal gøre er at besøge denne vejledning ( her ) og kontrollere, om nogle kernetjenester er berørt.
Hvis Xbox Live-tjenesten er nede, kommer du rundt på 0x87e105dc-fejlen og spiller digitalt downloadede spil ved at indstille din konsol som Hjem til din konto. Her er en hurtig guide til, hvordan du gør dette:
- Tryk på Xbox-knappen, og gå til menuen Indstillinger, og vælg derefter Alle indstillinger.
- Gå ind i fanen Tilpasning i menuen Indstillinger, gå derefter over til højre rude og vælg Mit hjem Xbox .
- Hvis den aktuelle konto ikke er indstillet som primær, har du muligheden for at gøre dette til Xbox-hjemmet (hvilket er, hvad vi ønsker at gøre). For at gøre dette skal du blot klikke på Gør dette til min hjemme-Xbox . Det er det, du skal nu kunne spille dine digitalt downloadede spil
Hvis statussiden ikke afslører nogen uoverensstemmelser med Microsoft Live-tjenesterne, kan du sandsynligvis fjerne et serverproblem fra listen og gå ned til den næste metode nedenfor.
Metode 2: Test af internetforbindelsen
Den anden potentielle skyldige, du skal undersøge, er din egen netværksforbindelse. Dette særlige problem kan også opstå, hvis din internetforbindelse er forkert, og Live-funktionen ikke kan bekræfte dit spils licenser.
Selv hvis din netværksforbindelse ser ud til at være i orden, kan en forkert tildelt gateway forvirre Xbox live-tjenesten fra at verificere dine spillicenser. Her er en hurtig guide til, hvordan du verificerer internetforbindelsen på din Xbox:
- Tryk på Xbox- knappen for at åbne guide-menuen. Naviger derefter til ikonet Indstillinger og få adgang til menuen Alle indstillinger .
- Gå ned på fanen Netværk på skærmen Indstillinger og vælg Netværksindstillinger .
- I netværksvinduet skal du flytte til fanen Fejlfinding og klikke på Test netværksforbindelse .
- Hvis testen afslører, at du har et forbindelsesproblem, skal du følge dette supportlink (her) for at tage de relevante trin i henhold til den fejl, du modtager.
Når den anbefalede reparationsstrategi er anvendt, skal du genstarte din konsol igen og se, om problemet er løst ved næste opstart.
Hvis du stadig støder på den samme fejlkode, når du starter et spil eller et program, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.
Bemærk: Mens du er på denne skærm, skal du sørge for, at din NAT-type er indstillet til Åben (under Aktuel netværksstatus )
Metode 3: Installation af den verserende opdatering
En anden forholdsvis almindelig årsag til, at du muligvis støder på dette problem, er den af en verserende opdatering, der skal løses. Hvis vi taler om en afventende firmwareopdatering, er det meget sandsynligt, at du ikke kan få adgang til din samling af digitale spil eller spille online, før du foretager overgangen til den nyeste version.
Flere brugere, der støder på den samme fejlkode, har rapporteret, at problemet blev løst, så snart de installerede konsolopdateringen.
Hvis du ikke ser nogen afventende opdatering, skal du genstarte din konsol og se, om opdateringen dukker op på din konsol. Hvis der ikke vises en opdateringsmeddelelse på din skærm, skal du følge de næste instruktioner:
- Sørg for, at din konsol er tilsluttet internettet, og tryk på Xbox- knappen for at åbne guide-menuen. Gå derefter til indstillingerikonet for at åbne menuen Indstillinger .
- Gå til menuen Indstillinger, gå til fanen System, gå over til højre menu og få adgang til menuen Opdateringer .
- Så snart du åbner denne menu, tjekker systemet for en tilgængelig opdatering. Hvis der findes en nyere version, bliver du bedt om at opdatere.
- Følg instruktionen på skærmen for at opdatere til den nyeste version, genstart derefter konsollen og se, om problemet er løst. Hvis du stadig støder på det samme problem, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.
Metode 4: Udfør en hård nulstilling
Et par brugere, som vi kæmper for at løse denne særlige fejlmeddelelse, har rapporteret, at fejlkoden endelig blev rettet, efter at de udførte en hård nulstilling på Xbox One-konsollen. Denne procedure er temmelig let at gøre:
Bemærk: En hård nulstilling bevarer alle dine data (applikation, gemmer, brugerpræferencer osv.). Den eneste største forskel fra en normal genstart / nedlukning er, at cachen er ryddet, og nogle indstillinger, der er relateret til en eller anden log-in / game-startprocedure, er omvendt.
For at udføre en hård nulstilling skal du bare holde tænd / sluk-knappen i 10 sekunder, mens dit system er tændt. I løbet af de første få sekunder vil din konsol begynde at slukke (men hold knappen nede for at være fuldt ud). Når du tænder for konsollen igen, vil du begynde at se den grønne startskærm.
Når din konsol starter et sikkerhedskopi fra en hård nulstilling, skal du åbne applikationen eller spillet, der tidligere udløste 0x87e105dc fejlkode og se, om problemet er løst.
Hvis du stadig støder på det samme problem, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.
Metode 5: Afinstallation og geninstallation af profil
Flere brugere, der har kæmpet for at løse denne særlige fejlkode, har rapporteret, at problemet først blev løst efter logge ud og ind af deres Microsoft-konto. Selvom det ikke er bekræftet, hvorfor denne procedure er effektiv, spekulerer flere berørte brugere i, at nogle kontorelaterede data bliver ryddet i denne proces.
Her er hvad du skal gøre:
- Tryk på Xbox-knappen, og vælg ikonet Indstillinger . Gå derefter over til højre menu og klik på Alle indstillinger .
- Gå til fanen Konto i menuen Indstillinger . Gå derefter til højre menu og vælg Fjern konti .
- Vælg den konto, du vil fjerne, og bekræft fjernelsesprocessen.
- Når din konsol starter backup, skal du logge ind med din konto igen og se, om problemet er løst.
Hvis du stadig oplever fejlen 0x87e105dc, skal du gå ned til den endelige metode.
Metode 6: Rydning af den alternative Mac-adresse
Hvis du er kommet så langt uden et resultat, er en af de sidste ting, du kan prøve, at rydde din alternative MAC-adresse. Mange brugere i en lignende situation (denne løsning går tilbage til to år) har rapporteret, at problemet blev løst, når de udførte trinnene nedenunder.
Denne løsning rapporteres typisk at være en succes, hvis brugeren støder på dette problem, mens han får adgang til et eller to multiplayer-spil (ikke hele pakken med digitalt downloadede spil).
Her er, hvad du skal gøre for at rydde den alternative MAC-adresse på din Xbox One-konsol:
- Start med at trykke på Xbox- knappen for at åbne guide-menuen. Naviger derefter til ikonet Indstillinger og få adgang til menuen Alle indstillinger .
- Gå ned på fanen Netværk på skærmen Indstillinger og vælg Netværksindstillinger .
- I menuen Netværk skal du åbne menuen Avancerede indstillinger .
- Gå til den alternative Mac-adresse i menuen Avancerede indstillinger.
- I menuen Alternativ kablet / trådløs MAC-adresse skal du vælge Ryd og derefter vælge Genstart for at anvende ændringerne.
Åbn spillet eller applikationen, der tidligere udløste 0x87e105dc ved næste opstart, og se, om problemet nu er løst.
