Fix: Surface Pro 4-tastatur fungerer ikke

Surface Pro 4 er en aftagelig bærbar tablet, der har fået masser af trækkraft i de senere år. Den har også SkyLake-CPU'er og top-notch SSD'er. Ideerne er, at tastaturet på den bærbare computer kan fjernes for at konvertere den bærbare computer til en tablet og vice versa.

Der var nogle tilfælde, hvor Surface Pro 4's tastatur ophørte med at fungere. Computeren reagerede enten ikke på, at den blev tilsluttet, eller computeren stoppede pludselig med at registrere tastetryk. Dette var et meget almindeligt scenario og opstod ganske af og på ifølge brugerne. I denne løsning vil vi gennemgå alle mulige årsager til, hvorfor dette problem opstår og senere undersøge løsningerne på, hvordan man løser det.

Hvad får Surface Pro 4's tastatur til ikke at fungere?

Surface Pro 4s tastatur er mere tilbøjelige til problemer end andre konventionelle bærbare computere, fordi det kan løsnes. Selvom ideen forekommer enkel, har tastaturet en separat firmware, der bruges parallelt med bærbar detektionssoftware på computeren. Her er nogle af grundene til, hvorfor disse problemer kan opstå:

• Overflade i fejltilstand : Microsoft Surface Pro er kendt for at komme i fejltilstande ret ofte og forårsage bizarre problemer. Simpelthen magt cykling det løser problemerne korrekt.
• Firmware ikke opdateret: Hvis du har opdateret dit Windows uden at tilslutte tastaturet, bliver tastaturets firmware ikke opdateret. At køre opdateringen igen kan muligvis løse problemet.
• Overfladetype Cover Filter Device Driver: Windows bruger drivere til alle hardwarekomponenter, den bruger. Overflade har en ekstra driver til at give tastaturets kompatibilitet (type covers). Hvis det ikke opdateres, fungerer dit tastatur ikke.
• Tastatur- / type Cover-stik: Stikene (hvor dit tastatur forbinder overfladen) kan have støv eller materiale mellem kontakterne. Dette kan forstyrre kommunikationen mellem de to moduler.
• Tastaturet er ødelagt: Der kan også være en mulighed for, at dit tastatur / type cover er ødelagt. I dette tilfælde skal du udskifte det helt eller få det løst gennem tredjepartsleverandører.

Før vi begynder med løsningen, skal du sørge for, at du har gemt alle dine arbejdede og data. Vi vil også henvise til tastaturet for type omslag. Begge betyder den samme ting.

Løsning 1: Kontrol af dit tastatur

Den første ting, du skal kontrollere, er, om dit tastatur faktisk er i funktionsdygtig tilstand. Hvis dit tastatur i sig selv er ødelagt eller beskadiget, kan du ikke få det til at fungere, selv efter fejlfinding af alle de nedenstående løsninger.

Frakobl tastaturet fra din enhed, og prøv at forbinde det med en anden overflade, hvor dens tastatur fungerer perfekt. Hvis tastaturet fungerer der, betyder det sandsynligvis, at der er nogle problemer i din enhedskonfiguration. Hvis det ikke fungerer der, betyder det, at selve tastaturet er ødelagt. Du kan prøve løsning 2, og selvom det ikke fungerer, kan du overveje at få den udskiftet eller kontrolleret.

Løsning 2: Rengøringsstik

Et andet problem, vi stødte på, var, hvor tastaturet ikke forbindes korrekt med overfladen, fordi der var støv eller andre materialer, der blokerer for tilslutningen. Dette forekommer normalt, efter at du har brugt overfladen i ganske lang tid, men det tog ikke tid at rense den.

Sluk din overflade helt. Tag nu en ren klud, påfør lidt alkohol og rengør stikkene. Du kan også bruge en q-tip til at rengøre mere korrekt. Når det er renset, skal du give det omkring 2-3 minutter og tænde derefter computeren igen. Tilslut nu dit tastatur, og kontroller, om problemet er løst.

Løsning 3: Udførelse af to-knapslukning

Hvis du har genstartet din Surface, og den stadig ikke fungerede, betyder det sandsynligvis, at der er nogle problemer med enhedens tilslutningsmoduler. Her er en normal nedlukning ikke nok til at løse problemerne. Vi udfører en to-knops-lukning. Dette vil rydde alle de midlertidige konfigurationer og fjerne alle cache-filer også. Når vi starter computeren igen, oprettes filerne som standard igen.

1. Find tænd / sluk-knappen på din enhed. Tryk og hold den nede i ca. 30 sekunder.
2. Tryk nu på og hold tænd / sluk-knappen og lydstyrke-op (+) -knappen på samme tid i ca. 15 sekunder, og slip derefter begge. Lad ikke slip, selvom du ser overfladelogoet dukke op.
   
   Udførelse af to-knops nedlukning
3. Vent nu i et minut, før du starter din enhed igen. Når det er startet, skal du tilslutte dit tastatur og kontrollere, om problemet er løst, og du er i stand til at bruge al dens funktionalitet.

Bemærk: Hvis du har Surface RT, 2 eller 3, skal du i stedet tvinge nedlukning. Dette kan gøres ved at trykke på tænd / sluk-knappen på enheden i ca. 10 sekunder.

Løsning 4: Opdatering af Windows

Microsoft frigiver hyppige opdateringer til rettelse af fejl eller introduktion af nye funktioner. Hvis du ikke har opdateret Windows i nogen tid, anbefales det, at du gør det med det samme. Der har tidligere været lignende tilfælde, hvor tastaturet stoppede med at arbejde på grund af et eller andet problem i operativsystemet. Efter installation af opdateringerne fungerede det perfekt. Sørg for, at du er logget ind som administrator.

1. Tryk på Windows + S, skriv " opdatering " i dialogboksen og åbn applikationen.
   
   Installation af seneste opdateringer
2. Nu åbnes indstillinger. Klik på knappen Kontroller for opdateringer . Nu vil din computer automatisk tjekke for de nyeste tilgængelige opdateringer og installere dem på din computer.

Bemærk: En aktiv internetforbindelse kræves for at anvende opdateringerne. Sørg også for, at dit tastatur er tilsluttet under opdateringsprocessen.

Løsning 5: Opdatering af firmware

Nogle gange glider endda ikke Windows-opdatering og undlader at opdatere firmwaren på dit tastatur. Dette kan skyldes mange tilfælde, såsom at du frakobler tastaturet fra overfladen under opdateringsprocessen eller ikke har tilsluttet det. I denne løsning navigerer vi til Microsofts officielle hjemmeside og installerer den efter at have downloadet firmwaren.

1. Sæt dit tastatur fast på din overflade. Tænd det nu, og naviger til Microsofts officielle websted for at downloade drivere og firmware.
   
   Installation af nyeste overfladedrivere
2. Kør nu den eksekverbare ved at højreklikke på den og vælge Kør som administrator . Når alle opdateringerne er installeret, skal du genstarte computeren og kontrollere, om dit tastatur fungerer som forventet.

Løsning 6: Kontakt Microsoft Support

Hvis selv efter at have udført alle de ovennævnte løsninger dit tastatur ikke fungerer, skal du gå videre og kontakte Microsoft Support eller tage det med til butikken, hvis du har en garanti. Hvis du har en garanti, udskiftes enheden.

Hvis du ikke har nogen garanti, og supporten konkluderer, at dit tastatur er fysisk beskadiget, kan du overveje at udskifte det med et nyt af dig selv. Du kan nemt få brugt dem på eBay eller få en ny fra Amazon eller Microsoft Store selv.