Fix: Spotify Web Player afspiller ikke

Spotify er en svensk baseret audiostreamingsplatform, der giver brugerne mere end 50 millioner sange og podcasts. Spotify giver også brugere en webafspiller til browsere, så du ikke behøver at downloade applikationen. Der er dog for nylig kommet mange rapporter ind om brugere, der ikke er i stand til at streame lyd på webtjenesten til Spotify. Brugerne kan ikke afspille nogen numre, og opdatering af siden løser ikke problemet.

Hvad forhindrer Spotify Web Player i at arbejde?

Efter at have modtaget adskillige rapporter fra brugere undersøgte vi spørgsmålet og skrappede op en guide, der løste problemet for de fleste af vores brugere. Vi har også sammensat en liste over årsager, der skyldes, at fejlen udløses, og de er anført som følger:

• Flere login : Nogle gange, hvis Spotify-kontoen er logget på mange enheder, forhindrer det dig i at streame musikken. Dette ser ud til at være et konstant problem med mange brugere, der har deres konto logget på flere enheder, selvom de andre enheder ikke bruger applikationen, mens de prøver at streame lyd på webafspilleren.
• Cookies og cache: Alle applikationer gemmer cache for at reducere programmets indlæsningstid og give en mere jævn oplevelse. Tilsvarende gemmer websteder cookies til de samme formål. Cache og cookies kan dog blive ødelagte over tid og forårsage problemer med indlæsningsprocessen på webstedet.
• Safari-browser: Hvis du prøver at bruge Spotify-webafspilleren i Safari-browseren, fungerer det ikke. Fordi Spotify blev gjort ubrugelig i browseren efter mange opdateringer, der ikke længere understøtter browserens arkitektur.

Nu hvor du har en grundlæggende forståelse af problematikken, fortsætter vi med løsningen. Det anbefales, at du prøver disse løsninger i den specifikke rækkefølge, i hvilken de blev præsenteret.

Løsning 1: Indlæser spor direkte

Nogle gange kan webafspilleren glide under indlæsningsprocessen på webstedet. En simpel løsning til dette er at prøve at indlæse den sang, du prøver at spille, ved at indsætte linket direkte i browseren. I dette trin kopierer vi derfor sangens link og indsætter den for at åbne den direkte.

1. Åbn browseren, og start webafspiller-tjenesten .
2. Naviger til det nummer, du vil afspille, og klik på de tre prikker foran sangen og vælg " Kopier sanglink ".
   
   Kopierer sanglink
3. Indsæt dette link adresselinjen i din browser, og tryk på " Enter ".
4. Når siden er indlæst, prøv at afspille sangen og kontroller, om problemet fortsætter.

Løsning 2: Opfriskning af valgt enhed

Hvis kontoen er logget på flere enheder og også bruges på din mobiltelefon eller tablet, kan det undertiden komme med problemer, mens du skifter fra den valgte streamingenhed. I dette trin vil vi derfor initialisere valgprocessen igen. For det:

1. Åbn webafspilleren på din computer.
2. Grib den telefon eller tablet, som kontoen er logget på, og åbn Spotify- applikationen.
3. Tryk på “ Indstillingshjul ”, og vælg indstillingen “ Enheder ”.
4. Tryk på " Denne telefon " -indstilling på din mobil, vent i 2 minutter, og tryk derefter på " Lytning på: Webafspiller (din browsers navn) ".
   
   Vælg først indstillingen "Denne telefon" og derefter "Webafspiller" indstillingen.
5. Naviger tilbage til webafspilleren i browseren, og klik på knappen " Opret forbindelse " nederst til højre .
6. Sørg for, at “ Denne webafspiller ” er valgt fra listen.
   
   Sørg for, at indstillingen "Denne webafspiller" er valgt i webafspilleren
7. Prøv at afspille lyden, og kontroller, om problemet fortsætter.

Løsning 3: Sletning af cache og cookies

Cachen og cookies kan blive ødelagte med tiden og forårsage problemer med indlæsningsprocessen på webstedet. Derfor vil vi i dette trin slette cachen og cookien fra browseren. Processen varierer lidt afhængigt af den browser, du bruger.

For Chrome:

1. Luk alle faner, og åbn en ny.
2. Klik på menuknappen øverst til højre i browseren, og vælg “ Indstillinger ” på listen over indstillinger.
   
   Klik på menuknappen og vælg Indstillinger
3. Rul ned til bunden og klik på " Avanceret ".
   
   Rul ned og vælg “Avanceret”
4. Rul længere ned og klik på " Ryd browserdata " under overskriften " Privatliv og sikkerhed ".
   
   Klik på indstillingen "Ryd browserdata"
5. Klik på " Avanceret " vælg " Alle tidspunkter" fra tidsområdet og kontroller de første fire indstillinger.
   
   Klik på Avanceret, vælg “Alle tid” som rækkevidde og kontroller de første fire indstillinger
6. Klik på " Ryd data " og genstart din browser.
7. Åbn Spotify- webstedet, og kontroller, om problemet fortsætter.

For Firefox:

1. Åbn Firefox- browseren, og start en ny fane.
2. Klik på menuknappen i øverste højre hjørne, og vælg “ Indstillinger ” på listen.
   
   Klik på menuknappen og vælg “Indstillinger” på listen
3. Klik på knappen " Privatliv og sikkerhed " i venstre rude og rulle ned til overskriften " Cookies og webstedsdata ".
   
   Valg af “Privatliv og sikkerhed” fra venstre rude
4. Klik på knappen " Ryd data ", og vælg indstillingen " Ryd ", når meddelelsen, der viser det plads, der er besat af cachen og cookies, vises.
   
   Klik på “Ryd data” og vælg “Ryd”
5. Åbn Spotify-webstedet, prøv at afspille lyd og kontroller, om problemet fortsætter.

For Microsoft Edge:

1. Åbn browseren, og klik på menuknappen i øverste højre hjørne.
   
   Klik på menuknappen og vælg “Indstillinger” fra listen.
2. Vælg " Indstillinger " fra listen over indstillinger, og rul ned til fanen " Ryd browserdata ".
3. Vælg knappen " Vælg hvad der skal ryddes ", og kontroller de første fire indstillinger.
   
   Rul ned og klik på “valgte hvad man skal rydde”
4. Klik på " Ryd " og genstart browseren.
   
   Sørg for, at disse indstillinger er markeret, og vælg "Ryd"
5. Åbn Spotify-webstedet, afspil lyden og kontroller, om problemet fortsætter.