Sådan rettes Windows Update Error 0x8024200B
Flere Windows-brugere har nået os med spørgsmål, efter at de ikke kunne installere en eller flere forskellige Windows-opdateringer. Ved undersøgelse af fejlen ved hjælp af Event Viewer har de berørte brugere opdaget, at fejlkoden er relateret til flere printerdrivere. Som det viser sig, er problemet ikke begrænset til en bestemt Windows-version, da det bekræftes, at det forekommer på Windows 7, Windows 8.1 og Windows 10.
Hvad forårsager fejlen 0x8024200b på Windows?
Vi undersøgte dette særlige problem ved at se på forskellige brugerrapporter og de reparationsstrategier, som de ofte anvendte til at løse denne særlige fejlmeddelelse. Baseret på vores undersøgelser er der flere forskellige mulige skyldige, der kan være ansvarlige for dette problem. Her er en kort liste med scenarier, der kan føre til tilsyneladelse af fejlen 0x8024200b :
- Forældet printerdriver - I de fleste tilfælde opstår dette særlige problem på grund af en forældet printerdriver, der blev forkert migreret, da brugeren opgraderede fra en ældre Windows-version til Windows 10. Hvis dette scenarie er relevant, kan problemet løses ved hjælp af Enhedshåndtering at slippe af med den inkompatible printerdriver.
- Windows Update-korruption - Det er også muligt, at problemet opstår efter, at WU har downloadet en opdatering, men nogle filer, der hører til den, blev beskadiget, før opdateringskomponenten havde chancen for at installere den på maskinen. I dette tilfælde er den eneste måde at installere opdateringen på at nulstille alle Windows Update-komponenter manuelt eller ved hjælp af et script.
- Windows-hotfix ikke installeret - Som det viser sig, frigav Microsoft en hotfix til specifikt at målrette situationer, hvor brugerne migrerer til Windows 10 fra en ældre version og overfører en inkompatibel printerdriver. Opdateringen skal installeres automatisk via WU. Hvis din computer ikke er opdateret, skal du være i stand til at løse problemet ved at installere alle de andre verserende opdateringer for at sikre, at hotfixen er installeret.
Hvis du i øjeblikket kæmper for at løse den samme 0x8024200b fejl, når du installerer en Windows-opdatering, vil denne artikel give dig flere forskellige fejlfindingstrin. Nedenfor nedenfor finder du en samling af reparationsstrategier, som andre brugere i en lignende situation har brugt til at løse fejlen. Hver af de potentielle rettelser nedenfor bekræftes for at være effektiv af mindst en berørt bruger.
Hvis du ønsker at være så effektiv som muligt, anbefaler vi dig at følge metoderne herunder i den rækkefølge, de præsenteres, da vi bestilte dem efter effektivitet og sværhedsgrad. Til sidst bør du opdage en løsning, der vil løse problemet, uanset den skyldige, der forårsager det.
Lad os begynde!
Metode 1: Kørsel af Windows Update-fejlfinding
Dit første stop i fejlfinding af dette problem ville være at teste og se, om din Windows-version ikke er udstyret til at løse problemet automatisk. Flere berørte brugere har rapporteret, at Windows Update-fejlen 0x8024200b ikke længere opstod, efter at de kørte Windows Update-fejlfinding .
Dette værktøj er udstyret med en række automatiske reparationsstrategier, der dækker de mest almindelige scenarier, der muligvis kan ødelægge Windows-opdateringsfunktionen. Det er tilgængeligt på alle de nyeste Windows-versioner, inklusive Windows 7, Windows 8.1 og Windows 10.
Denne fejlfindingsværktøj analyserer WU-komponenten som en helhed for at finde ud af, om der er nogen funktionalitet der påvirkes. Hvis det er tilfældet, vil det automatisk anbefale en levedygtig reparationsstrategi baseret på den type problem, der identificeres.
Her er en hurtig guide til at køre Windows Update fejlfinding:
- Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør- dialogboks. Skriv derefter “ ms-indstillinger: fejlfinding” og tryk på Enter for at åbne fanen Fejlfinding under fanen Indstillinger .
- Når du er inde i fanen til fejlfinding, skal du gå over til højre rude og rulle ned til kategorien Kom godt i gang . Når du er der, skal du klikke på Windows Update og derefter klikke på Kør fejlfinding fra den nyligt viste kontekstmenu.
- Når du er inde i Windows Update-fejlfindingsværktøjet, skal du vente, indtil den indledende scanning er afsluttet.
- Hvis et problem, der allerede er dækket af en reparationsstrategi, findes af et værktøj, vil det automatisk blive anbefalet til dig. Hvis dette sker, skal du blot klikke på Anvend denne rettelse, og følg derefter instruktionerne på skærmen for at anvende den anbefalede løsning.
- Når reparationsstrategien håndhæves, skal du lukke fejlfindingen og genstarte computeren.
- Når den næste systemstart er afsluttet, skal du gentage handlingen, der tidligere udløste fejlkoden, og se, om problemet er løst.
Hvis du stadig ser 0x8024200b fejlen, når du prøver at installere den problematiske opdatering, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.
Metode 2: Installation af alle ventende Windows-opdateringer
Som det viser sig, forekommer dette problem i de fleste tilfælde på grund af nogle meget forældede printerdrivere, der kom vej ind i en nyere WIndows-version. Oftest forekommer dette i situationer, hvor brugeren opgraderer fra en ældre Windows-version til Windows 10, og de gamle drivere migreres, selvom de ikke er fuldt kompatible med det nye operativsystem.
I nogle tilfælde vil dette medføre hyppige opdateringsfejl, indtil problemet bliver behandlet. Heldigvis, da problemet er ret gammelt, har Microsoft allerede frigivet en hotfix til dette problem. Det er inkluderet i en af de kritiske opdateringer, der leveres automatisk via WU.
Hvis du ikke har installeret dine afventende opdateringer, er chancerne for, at du kan løse problemet blot ved at sikre, at du installerer hver afventende opdatering (undtagen den, der mislykkes). Her er en hurtig guide til, hvordan du gør dette:
- Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør- dialogboks. Skriv derefter '' ms-indstillinger: windowsupdate ' og tryk på Enter for at åbne fanen Windows Update i appen Indstillinger.
Bemærk: Hvis du ikke har Windows 10, skal du bruge kommandoen “wuapp” i stedet.
- Når det lykkes dig at komme ind i Windows Update-skærmen, skal du starte med at klikke på Kontroller for opdatering (fra højre rude).
- Følg instruktionerne på skærmen for at installere hver afventende opdatering (lad den opdatering, der sidst mislykkes)
- Hvis du har flere opdateringer, der venter på, bliver du muligvis bedt om at genstarte, før hver opdatering er installeret. Hvis dette sker, skal du gøre det, men sørg for at vende tilbage til denne skærm ved den næste startsekvens og installere de resterende opdateringer.
- Når hver afventende opdatering er installeret, skal du genstarte computeren og se, om problemet er løst ved næste opstart ved at prøve at installere den opdatering, der tidligere mislykkedes
Hvis du stadig oplever fejlen 0x8024200b, når du prøver at installere den problematiske opdatering, eller hvis maskinen allerede var opdateret, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.
Metode 3: Afinstaller en ukendt printerdriver
Hvis installation af hver afventende opdatering sammen med hotfixen til problemet ikke fik fejlkoden 0x8024200b til at forsvinde, kan du muligvis løse problemet på ubestemt tid ved blot at fjerne den problematiske printerdriver ved hjælp af Enhedshåndtering.
Et par brugere, der kæmper for at løse det samme problem, har rapporteret, at fejlkoden 0x8024200b ikke længere forekom, og opdateringen installeres normalt, efter at de fjernede enheden 'Ukendt printer' fra listen over printere i Enhedshåndtering. Dette vil ende med at afinstallere den inkompatible driver, der udløser problemet, og dermed fjerne softwarekonflikten.
Her er en hurtig guide til afinstallation af printerdriveren, der er ansvarlig for fejlkoden 0x8024200b :
- Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør- dialogboks. Skriv derefter 'devmgmt.msc' og tryk på Enter for at åbne Device Manager- værktøjet.
- Når du er inde i Enhedshåndtering, skal du rulle ned gennem listen over installerede enheder og udvide rullemenuen, der er knyttet til printere (eller Print køer ).
- Inden i kategorien Printere (Udskrivningskøer), skal du se, om du formår at finde en inkompatibel driver. I de fleste tilfælde vil det indeholde et udråbstegn nær ikonet og kaldes " Ukendt driver ".
Bemærk: Du kan muligvis også finde den inkompatible enhed under Andre enheder .
- Når det lykkes dig at identificere den skyldige, skal du højreklikke på den og vælge Afinstaller enhed for at slippe af med konflikten.
- Når den inkompatible driver er fjernet fra din liste over inkompatible enheder, skal du genstarte computeren og se, om problemet er løst ved næste systemstart.
Hvis den samme 0x8024200b fejlkode stadig forekommer, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.
Metode 4: Nulstilling af Windows Update-komponenter
Baseret på vores undersøgelser opstår fejlkoden 0x8024200b også i situationer, hvor Windows Update (WU) -komponenten har downloadet en opdatering med succes, men den er på en eller anden måde blevet beskadiget, før opdateringskomponenten havde chancen for at installere den.
I situationer som dette er den eneste levedygtige løsning at nulstille alle Windows Update-komponenter, der er involveret i opdateringsfunktionen, og slette (omdøbe) de mapper, der gemmer de midlertidige opdateringsfiler. Flere berørte brugere har rapporteret, at problemet blev løst fuldstændigt, efter at de fulgte en række trin, der gjorde det muligt for dem at nulstille alle WU-komponenter effektivt.
Du kan opnå dette på to forskellige måder - du kan enten bruge et foruddannet script, der udfører alle nødvendige operationer automatisk, eller du kan gøre det selv fra terminalen. Vi fremhævede begge tilgange, så føl dig fri til at følge den vejledning, der er mere tiltalende for dig:
Nulstilling af WU fra et kommandopromptvindue
- Åbn en Kør-dialogboks ved at trykke på Windows-tast + R. Indtast kørevinduet, skriv 'cmd' og tryk på Ctrl + Skift + Enter for at åbne en kommandoprompt med administrative rettigheder. Når prompt af brugerkontokontrol (UAC) vises, skal du klikke på Ja for at give administratoradgang.
- Når du befinder dig i den forhøjede kommandoprompt, skal du indsætte eller indtaste følgende kommandoer i hvilken rækkefølge, men sørg for at trykke på Enter efter hver række for at stoppe alle Windows Update-relaterede tjenester:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
Bemærk: På dette trin stopper vi alle tjenester, der er involveret i Windows-opdateringsfunktioner: Windows Update Services, MSI Installer, Kryptografiske tjenester og BITS-tjenester
- Når alle de relevante tjenester er forhindret i at køre, skal du indtaste eller indsætte følgende kommandoer og trykke på Enter efter hver for at omdøbe de to mapper ( SoftwareDistribution og Catroot2 ), der bruges af WU:
ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
Bemærk: Ved at omdøbe disse mapper, tvinger vi OS til at oprette nye mapper, der ikke er besmittet af korruption.
- Når de to mapper er blevet omdøbt, skal du køre følgende kommandoer i den rækkefølge, og trykke på Enter efter hver for at aktivere de samme tjenester, som vi tidligere deaktiverede i trin 2:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- Når tjenesterne er genaktiveret, skal du genstarte computeren og se, om problemet er løst ved næste systemstart.
Nulstilling af WU ved hjælp af et WU Agent-script
- Gå ind på denne Microsoft Technet-side ( her ) for at downloade reset Windows Update Agent- scriptet.
- Når downloadet er afsluttet, skal du bruge et værktøj som 7Zip eller WinZip til at udtrække indholdet af ResetWUEng.zip .
- Når arkivet er udpakket, skal du dobbeltklikke på eksekveringen ResetWUENG og følge instruktionerne på skærmen for at køre scriptet, der nulstiller alle dine WU-komponenter.
- Når processen er afsluttet, og du får succesmeddelelsen, skal du genstarte computeren og kontrollere, om problemet er løst ved næste systemstart.
