Sådan rettes TouchPad ikke, når du holder en tastaturnøgle
Flere bærbare / ultrabook-brugere har nået os med spørgsmål efter at have bemærket, at deres touchpad holder op med at fungere, mens de holder en tastaturnøgle. Problemet bekræftes at opstå på Windows 7, Windows 8.1 og Windows 10. Det ser ikke ud til at være specifikt for en bestemt producent (det rapporteres, at det opstår med HP-, ASUS-, Dell- og Lenovo-modeller).
Hvad får touchpad'en til at stoppe med at arbejde, mens der trykkes på en tast?
Vi analyserede dette særlige problem ved at tage forskellige brugerrapporter og de reparationsstrategier, der ofte bruges til at løse dette problem, i betragtning. Som det viser sig, er der flere forskellige potentielle skyldige, der vides at udløse dette problem:
- Palmcheck er aktiveret - Hvis du har en HP bærbar computer, er chancerne for, at problemet skyldes en proprietær teknologi kaldet PalmCheck. Flere berørte brugere, der befandt sig i en lignende situation, har formået at løse problemet ved at deaktivere PalmCheck-teknologien fra Touchpad-indstillingerne.
- Deaktivering af touchpad-forsinkelse - Hvis du bruger Windows 10, og det endnu ikke er opdateret med skaberen-opdateringen, er chancerne for, at du håndterer dette problem på grund af en indstilling kaldet Touchpad Delay. Denne mulighed blev siden fjernet, så den vil ikke medføre nogen problemer, hvis dit system er forældet. Men hvis det ikke er det, skal du være i stand til at løse problemet ved enten at opdatere til den nyeste tilgængelige version eller ved at deaktivere enhver form for forsinkelse, der er forbundet med dit TouchPad.
- Registreringsværdi (DisableWhenType) er aktiveret - DisableWhenType_Enable er en registerværdi, der vides at være ansvarlig for denne særlige opførsel (på både Windows 7 og Windows 10). Hvis du bruger en Elantech-driver til din touchpad, er chancerne for, at du kan løse problemet ved hjælp af Registreringseditor til at ændre værdien af DisableWhenType_Enable, så det forbliver deaktiveret, uanset hvad.
- Korrupt Synaptics-driver - En anden mulig skyldige, der er ansvarlig for netop dette problem, er en beskadiget Synaptics-driver. Som flere brugere har bekræftet, er det muligt at løse dette problem ved at afinstallere din nuværende Synaptics driverversion og installere den nyeste version tilgængelig fra producentens websted.
- Agrresive Synaptics-brugerindstillinger - Det er også muligt, at dine Synaptics-brugerindstillinger er konfigureret til midlertidigt at deaktivere pegefeltet, mens tastaturet bruges. Da Synaptics-drivere er kendt for deres fragmentering, er den bedste løsning i dette tilfælde at oprette en .reg-fil, der gendanner brugerindstillingerne til standardindstillingerne.
Hvis du i øjeblikket leder efter en guide, der vil løse dette problem, vil denne artikel give dig flere forskellige fejlfindingstrin. Nedenfor nedenfor opdager du en samling af metoder, der typisk er effektive til at løse problemer i forbindelse med stop af pegefeltet, mens der trykkes på en tast. Hver af de potentielle rettelser nedenfor bekræftes at forekomme af mindst en bruger.
For de bedste resultater anbefaler vi dig at følge instruktionerne i den rækkefølge, de præsenteres, da vi bestilte dem efter effektivitet og vanskeligheder. Hvis du finder nogen metoder, der ikke finder anvendelse på din nuværende situation, skal du springe dem over og fortsætte med de næste nedenfor. Til sidst skal du finde en metode, der løser problemet for dig, uanset den skyldige, der forårsager det.
Lad os begynde!
Metode 1: Deaktivering af Palmcheck (hvis relevant)
Som nogle berørte brugere har rapporteret, skal du være i stand til at løse touchpad-problemet, hvis du deaktiverer PalmCheck fra dine Touchpad-indstillinger. Denne procedure ser ud til at være en succes for HP bærbare computere. Hvis du befinder dig i det samme scenarie, skal du være i stand til at løse problemet ved at åbne Synaptics LuxPad-indstillingerne og deaktivere Palmcheck.
Bemærk: Hvis dette scenarie ikke finder anvendelse på din nuværende situation, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.
Her er en hurtig guide til deaktivering af Palmcheck til din HP touchpad:
- Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Run- boks. Skriv derefter “ ms-indstillinger: mousetouchpad ” og tryk på Enter for at åbne dine TouchPad-indstillinger fra appen Indstillinger .
- Fra den næste menu skal du sørge for at vælge fanen TouchPad fra den lodrette menu til højre, derefter flytte over til højre rude og klikke på Yderligere indstillinger (under Relaterede indstillinger ).
- Når du kommer til menuen med musegenskaber, skal du vælge fanen Enhedsindstillinger og derefter klikke på PalmCheck (eller PalmCheck Enhanced) .
Bemærk: Afhængigt af din touchpad-driver, skal du muligvis gå til Indstillinger (vælg Synaptics LuxPad) -> Palmcheck-forbedret ACM -> Palmcheck
- Når du ankommer til Palmcheck-indstillingsmenuen, boksen der er knyttet til Aktivér Palmcheck eller juster skyderen til (fra afhængigt af hvilken driver du bruger). Klik derefter på Anvend for at gemme ændringerne.
- Genstart computeren, og se, om problemet er løst, når den næste opstartsekvens er afsluttet.
Hvis du stadig støder på det samme problem, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.
Metode 2: Deaktivering af touchpad-forsinkelse (hvis relevant)
Flere berørte brugere har rapporteret, at de fik dette problem løst, efter at de ændrede deres Touchpad-indstillinger til ikke at bruge nogen forsinkelse. Microsoft indså efterhånden, at dette medførte et problem for mange touchpad-brugere, så de besluttede at fjerne indstillingen for at starte med Creators Update .
Hvis du endnu ikke har installeret Creators-opdateringen, vil du være i stand til at løse problemet ved blot at opdatere til den nyeste tilgængelige Windows 10-bygget. Her er en hurtig guide til at gøre dette:
- Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør- dialogboks. Skriv derefter “ ms-indstillinger: windowsupdate ” og tryk på Enter for at åbne fanen Windows Update i appen Indstillinger .
- Når du kommer dertil, skal du klikke på Kontroller for opdateringer, og følg derefter instruktionerne på skærmen for at installere hver afventende opdatering, indtil du er opdateret.
- Genstart computeren, og se, om berøringspladeproblemet er løst.
Hvis du ikke har skaberne opdateret, og du ikke har til hensigt at opdatere når som helst snart, kan du stadig bruge de gamle indstillinger til at løse problemer med touchpad. Sådan gør du:
- Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør- dialogboks. Skriv derefter “ms-indstillinger: mousetouchpad” i Run- boksen, og tryk på Enter for at åbne menuen Mouse & Touchpad i appen Indstillinger .
- Fra den næste skærm skal du flytte over til højre rude og rulle ned til Touchpad. Når du kommer dertil, skal du udvide rullemenuen der er knyttet til den og indstille den til Ingen forsinkelse (altid tændt) .
- Når ændringen er foretaget, skal du genstarte computeren og se, om problemet er løst ved næste opstart.
Hvis det samme problem stadig opstår, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.
Metode 3: Brug af registereditor til at deaktivere værdien DisableWhenType (hvis relevant)
Hvis du støder på problemet med en Elantech-driver, er chancerne for, at problemet skyldes en bestemt registreringsværdi kaldet DisableWhenType_Enable. Flere berørte brugere har rapporteret, at de formåede at løse problemet ved hjælp af Registreringseditor til at ændre denne værdi, så det forbliver deaktiveret uanset en.
Denne løsning er blevet bekræftet for at være effektiv i Windows 7 og Windows 10. Her er en hurtig guide til at bruge Register Editor til at ændre værdien af DisableWhenType_Enable:
- Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør-dialogboks. Skriv derefter "regedit" og tryk på Enter for at åbne værktøjet Registreringseditor . Når du bliver bedt om af UAC (Brugerkontokontrol), skal du klikke på Ja for at give administratoradgang.
- Når du er inde i Registreringseditor, skal du bruge den venstre rude til at navigere til følgende placering:
Computer \ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Elantech \ OtherSetting
Bemærk: Du kan fremskynde tingene ved at indsætte placeringen direkte i navigationslinjen og trykke på Enter.
- Når du ankommer til det sted, skal du flytte over til højre rude og klikke på DisableWhenType_Enable.
- Lad basen være til hexadecimal, og indstil værdidataene til 1, før du klikker på OK
.
- Genstart computeren, og se, om problemet er løst, når den næste opstartsekvens er afsluttet.
Hvis det samme problem stadig opstår, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.
Metode 4: Geninstallation af Synaptics driver (hvis relevant)
Hvis du ikke er i Windows 10, burde en af metoderne ovenfor have løst problemet nu. Men hvis du bruger Windows 10 med en Synaptics touchpad-driver, skal du vedtage en anden rute. Flere berørte brugere har rapporteret, at de formåede at løse problemet ved at deaktivere det trådløse kort, afinstallere Synaptics-driveren og derefter geninstallere den nyeste version fra det officielle producent Download-websted.
Her er en hurtig guide til, hvordan du gør dette:
- Start ved at slukke for dit trådløse kort. For at gøre dette skal du klikke på det trådløse ikon nederst til højre på skærmen og derefter klikke på boksen tilknyttet Wi-Fi for at deaktivere dit trådløse kort.
- Når det trådløse kort er deaktiveret, skal du trykke på Windows-tasten + R for at åbne en Kør- dialogboks. Skriv derefter “appwiz.cpl” og tryk på Enter for at åbne vinduet Programmer og funktioner .
- Når du er inde i programmer og funktioner, skal du rulle gennem listen over installerede applikationer og finde Synaptics-driveren. Når du ser det, skal du højreklikke på det og vælge Afinstaller.
- Følg instruktionerne på skærmen for at afslutte afinstallationen. Når den synaptiske driver er afinstalleret, skal du genstarte computeren.
- Når den næste startsekvens er afsluttet, skal du besøge dette link ( her ) og downloade den nyeste version af Synaptics driveren. Når downloadet er afsluttet, skal du dobbeltklikke på den eksekverbare og følge instruktionerne på skærmen for at afslutte installationen. Når driveren er installeret, skal du genstarte computeren, hvis du ikke bliver bedt om at gøre det automatisk.
- Når den næste opstartssekvens er afsluttet, skal du slukke for det trådløse kort (ved hjælp af ikonet på proceslinjen) og se, om problemet er løst.
Hvis du stadig støder på den samme fejlmeddelelse, eller denne metode ikke var relevant for dit særlige scenarie, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.
Metode 5: Oprettelse af en Reg-fil, der sletter brugerindstillinger for Synaptics
Hvis du bruger Windows 10 med Synaptics-driveren, er chancerne for, at du kan løse problemet ved at oprette en .reg-fil, der er i stand til at nulstille brugerindstillingerne relateret til pegefeltet tilbage til standardværdierne.
Denne reg-fil tilsidesætter i det væsentlige en registreringsværdi, der har at gøre med Synaptics-driveren. Denne procedure er meget hurtigere end at foretage ændringerne manuelt (via Registreringseditor).
Bemærk: Husk, at denne metode ikke vil være effektiv, hvis du bruger en anden touchpad-driver end den, der er leveret af Synaptics.
Flere berørte brugere har rapporteret, at berøringspuden ikke længere fungerede, når der blev oprettet denne reg-fil, kørt den og genstartet deres computer, da den blev trykket på en tastaturtast. Her er en hurtig guide til oprettelse af den nødvendige .reg-fil:
- Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør- dialogboks. Skriv derefter “notepad” og tryk på Ctrl + Shift + Enter for at åbne Notepad- værktøjet med administratorrettigheder.
- Indsæt følgende kode i det forhøjede Notepad-vindue:
Windows Registry Editor version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Synaptics \ SynTP \ Install] "DeleteUserSettingsOnUpgrade" = dword: 00000000
- Når koden er implementeret, skal du gå til File> Save As og etablere et sted, hvor du vil have det gemt. Du kan navngive det, hvad du vil, men sørg for at ændre udvidelsen fra .txt til .reg . før du klikker på Gem.
- Når filen oprettes, skal du højreklikke på den og vælge Kør som administrator for at åbne den med administratoradgang. Klik derefter på Ja ved bekræftelsesprompt for at håndhæve registerændringerne.
- Når operationen er afsluttet, skal du genstarte computeren og se, om problemet er løst, når den næste opstartsekvens er afsluttet.
