I vores igangværende serie med dækning af Netflix-fejl dækker vi alle de populære fejlmeddelelser, som brugeren oplever, og hvordan vi løser dem. I dette indlæg taler vi om fejlmeddelelsen “ M7703-1003 ”. Denne fejlkode er også officielt anerkendt af Netflix og er også dokumenteret på deres websted.

Netflix Fejl M7703-1003

Ifølge Netflix:

Denne fejlmeddelelse peger typisk på en komponent i din browser, der skal opdateres, eller som blokeres af en sikkerhedsindstilling eller et program.

Dette hjælper ikke brugere, der oplever fejlmeddelelsen, især Linux Ubuntu-brugere (Linux-brugere står over for denne fejl 60% af tiden).

Hvad forårsager Netflix-fejlen 'M7703-1003'?

Brugere oplever denne fejlmeddelelse i både Linux og Windows-operativsystemet, og det har mest at gøre med browserkonfigurationer på din computer. Fejlmeddelelsen 'M7703-1003' opstår, når:

• Der er korrupte eller dårlige moduler i Google Chrome. Dette er ikke noget nyt og sker også hele tiden i andre tilfælde.
• Google Chrome- profilen er korrupt .
• Udvidelsen Widevine på Google Chrome til Netflix vides også at forårsage problemer. Dette modul giver Chrome mulighed for at afspille DRM-beskyttet HTML 5 lyd og video.

Før vi begynder med løsningen, skal du sørge for, at du er logget ind som administrator og har en god internetforbindelse til at begynde med.

Løsning 1: Kontroller modul til dekryptering af Widevine Content

Widevine er en komponent til styring af digitale rettigheder i Google Chrome, der bruges til kryptering og sikker licensdistribution. Det spiller også en rolle i beskyttelsen af ​​afspilning af en video på enhver forbrugerenhed. Netflix er afhængig af Widevine til afspilning i browseren, og hvis modulet mangler eller forældet, bliver du muligvis bedt om denne fejl.

1. Åbn Chrome, og skriv i adresselinjen:

 chrome: // komponenter / 

2. Naviger til den nære ende af siden, og find posten " Widevine Content Decryption Module ". Klik på Kontroller for opdatering, og installer eventuelle opdateringer.

Opdatering af Widevine Content Decryption Module - Google Chrome

3. Genstart computeren, efter at du har foretaget ændringer, og prøv at starte Netflix igen. Se om fejlmeddelelsen forsvandt.

Hvis du har mistanke om, at dette modul er ansvarlig for fejlmeddelelsen, kan du udføre rettelserne mere detaljeret ved at henvise til vores artikel Fix: Widevine Content Decryption Module.

Løsning 2: Fjernelse af Chrome-konfigurationer

Hvis Widevine fungerer som forventet, kan du prøve at nulstille Chromes konfigurationer. Bemærk, at dette sletter al din historie, cache og andre gemte elementer. Ved at gøre dette sikrer vi, at der ikke er dårlige filer i de konfigurationer, der er i konflikt med browseren og ikke lader den spille Netflix-videoer.

1. Sørg for, at du har lavet en kopi af dine eksisterende konfigurationer til en tilgængelig mappe, så du altid kan gendanne, hvis ting ikke går som vi ønsker.
2. Gå til vores artikel Sådan rettes Netflix Error M7111-1331-2206 og følg Løsning 1 for at rydde al din browserhistorik og cache helt.

Sletning af historie og cache - Google Chrome

3. Genstart computeren efter at have udført handlingerne, og prøv at afspille en hvilken som helst video på Netflix igen.

Hvis du bruger Ubuntu, og denne metode ikke fungerer, kan du følge de anførte trin:

1. Åbn et terminalvindue i dit vindue.
2. Skriv følgende kommando. Dette vil bede dig om en administratoradgangskode, så sørg for, at du har det ved hånden.

 sudo rm -r ~ / .config / google-chrome 

3. Genstart din maskine, og kontroller, om fejlmeddelelsen forsvandt.

Løsning 3: Brug af en anden profil

Hvis begge ovenstående metoder ikke fungerer, kan du prøve at bruge en ny profil og se, om det fungerer. Opbevar denne løsning som en sidste udvej, da du mister alle dine bogmærker og favoritter i denne proces. Sørg for, at dine profilindstillinger er gemt mod din Gmail-ID, så du altid kan logge din profil tilbage og indlæse alle dine varer uden at miste noget.

1. Klik på profilikonet på Chromes proceslinje for at åbne dine profilindstillinger. Klik på Sluk foran Synkronisering . Klik også på Administrer andre mennesker, og når det nye vindue dukker op, skal du vælge Tilføj person .

Oprettelse af en ny profil - Google Chrome

2. Efter oprettelse af en ny bruger skal du logge som bruger og genstarte Chrome. Det tilrådes også, at du logger ud af din nuværende profil, så alle de eksisterende indstillinger slettes.

Hvis du bruger Ubuntu, kan du udføre følgende kommando i terminalen for at tage backup af din eksisterende konfigurationsindstilling. Når Chrome bemærker, at der ikke er nogen, opretter den automatisk en ny.

 cd ~ / .config / google-chrome / mv Standard Standard-bkp 

Du kan derefter forsøge at genstarte Chrome og efter at have tilføjet Netflix som en genvej kan du prøve at starte det.