hvordan

Sådan rettes links, der ikke åbnes i Outlook 2016 og tidligere versioner

Mange brugere oplever problemer, når de prøver at åbne links (hyperlinks) inde fra en Outlook-e-mail. De fleste berørte brugere rapporterer, at dette særlige problem opstår efter en stor Windows 10-opdatering, eller efter at de afsluttede opgraderingsprocessen fra en ældre Windows-version til Windows 10.

Efter at have prøvet at gentage problemet og se på forskellige brugerrapporter, ser det ud til, at problemet oftest opstår på grund af standardbrowseren eller på grund af en dårlig kontorinstallation. Selvom de ikke åbne links i Outlook for det meste findes på Windows 10, rapporteres de også på Windows 7 og Windows 8 (8.1), især med Windows Office 2010.

Hvis du i øjeblikket kæmper med det samme problem, giver denne artikel dig de bedste fejlfindingsguider, der er i stand til at løse problemet. Følg nedenstående metoder, indtil du støder på en løsning, der tager sig af problemet for dig. Lad os begynde!

Metode 1: Reparation af Office-installationen

Første ting først, lad os sørge for, at problemet ikke er forårsaget af en dårlig Office-installation. Nogle gange kan dit Microsoft Outlook-program opføre sig forkert på grund af en fejl eller en dårlig Office-installation. Nogle brugere har formået at løse problemet efter at have brugt vinduet Programmer og funktioner til at reparere Microsoft Office Suite.

Her er en hurtig guide til forsøg på at løse de ikke åbne links i Outlook ved at reparere Microsoft Office-installationen :

Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Run-boks. Skriv derefter “ appwiz.cpl ” og tryk på Enter for at åbne programmer og funktioner .
Inde i programmer og funktioner skal du rulle ned gennem applikationslisten og finde Microsoft Office, der er tilknyttet Outlook-versionen, der giver dig problemer.
Højreklik på din Microsoft Office- version og vælg Skift .
I vinduet Microsoft Office Repair skal du vælge Repair toggle si Fortsæt .
Følg instruktionerne på skærmen for at starte reparationsprocessen og vent på, at den er færdig.
Genstart computeren, og se, om problemet er løst ved næste opstart.

Hvis du stadig ikke kan åbne links (hyperlinks) i Microsoft Office, skal du fortsætte med den næste metode nedenfor.

Metode 2: Ændring af standardwebbrowser til Internet Explorer eller Microsoft Edge

Da dette særlige problem oftest er forårsaget af standardbrowser, er der en anstændig chance for, at du muligvis kan løse problemet ved blot at ændre standardbrowser.

Det viser sig, at ældre Outlook-versioner er kendt for at nægte at åbne hyperlinks eller endda gå ned, når standardwebbrowseren ikke er indstillet til Internet Explorer (IE) eller Microsoft Edge . Det meste af tiden opstår der problemer af denne art med Microsoft Office 2010 eller lavere, der bruger en tredjeparts browser (Chrome, Opera, Firefox osv.).

Bemærk: Hvis du bruger en tredjeparts browser og ikke er interesseret i at skifte til et indbygget alternativ, skal du springe direkte til metode 3 .

Hvis du bruger en tredjepartsbrowser som standardvalg, her er en hurtig guide til ændring af standardbrowser i et forsøg på at løse problemet " kan ikke åbne Outlook-links ":

Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Run-boks. Skriv derefter “ kontrol ” og tryk på Enter for at åbne Kontrolpanel.
Klik på Standardprogrammer i kontrolpanelet .
Inde i standardprogrammer skal du klikke på Angiv dine standardprogrammer .
I vinduet Standard-apps skal du rulle ned til webbrowser- sektionen og klikke på det program, der i øjeblikket er indstillet som standard. Vælg derefter enten Microsoft Edge eller Internet Explorer på listen.
Når du skifter standardbrowser til Internet Explorer eller Microsoft Edge, skal du genstarte computeren.
Ved næste opstart skal du åbne Outlook og se, om du er i stand til at åbne links fra det. Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du fortsætte med den næste metode nedenfor.

Metode 3: Opdater Firefox til den nyeste tilgængelige version (hvis relevant)

Hvis du bruger Firefox som standardbrowser, skal du muligvis dobbeltkontrollere, om du bruger den nyeste tilgængelige version. Der er en fejl med Firefox version 58, der er udløst af Outlook.com-layoutet, der får links til at blive åbne. Da problemet i øjeblikket er ret gammelt, har Mozilla allerede behandlet dette problem med en hotfix inkluderet i Firefox version 60.

Bemærk: Hvis opdatering til den nyeste Firefox build ikke er en mulighed (på grund af udvidelseskompatibilitet eller andre problemer), skal du springe direkte til metode 4 .

Her er en hurtig guide til at sikre, at Firefox opdateres til den nyeste version:

Åbn Firefox, og klik på handlingsknappen i øverste højre hjørne.
Gå til handlingsmenuen til Hjælp> Om Firefox .
Hvis en ny opdatering er tilgængelig, skal du klikke på Genstart for at opdatere Firefox- knappen og vente på, at browseren genstarter med den nyeste build.
Klik på Ja ved UAC (Brugerkontokontrol) vedrørende Firefox Update-softwaren.
Når du har formået at opdatere Firefox til den nyeste version, skal du genstarte din computer.
Ved næste opstart kan du se, om problemet er løst ved at klikke på et link inde i Microsoft Outlook. Hvis du stadig ikke er i stand til at åbne hyperlinks i Outlook, eller denne metode ikke var relevant, skal du fortsætte med den næste metode nedenfor.

Metode 4: Ændring af en Firefox-indstilling (hvis relevant)

Hvis du bruger nogle tilføjelser, der ikke er kompatible med den nyeste Firefox-version, er du muligvis ikke tilbøjelig til at opdatere til den nyeste tilgængelige version. Heldigvis er der en løsning, der gør links brugbare igen selv uden at opdatere til den nyeste version.

Nogle brugere har formået at gøre links brugbare igen i Outlook ved at ændre en Firefox-indstilling. Her er hvad du skal gøre:

Bemærk: Husk, at nedenstående trin kun gælder for Firefox-versioner, der er ældre end Firefox version 60. Hvis du har Firefox version 60 eller nyere, kan du ikke gå videre efter trin 4.

Åbn en ny fane i Firefox.
Skriv eller indsæt " about: config " i navigationslinjen øverst og tryk på Enter .
Klik på Jeg accepterer risikoen! for at åbne de avancerede indstillinger for Firefox.
Brug søgefeltet øverst på listen over avancerede indstillinger, og skriv “stylo”.
Dobbeltklik derefter på layout.css.stylo-blocklist.enabled og ændre standardværdien fra Falsk til True .
Dobbeltklik derefter på layout.css.stylo_blocklist.blocked_domains og indstil standardværdien til live.com .
Bemærk: Hvis du bruger Office 365 i stedet for live.com til at se din mail, skal du bruge office.com (eller office365.com ) i stedet for live.com.
Luk og åbn Firefox for at se, om problemet er løst. Hvis du stadig støder på det samme problem, skal du fortsætte med den næste metode nedenfor.

Metode 5: Ændring af værdierne for .html og .htm via Registreringseditor

Dine organisationspolitikker kan også være ansvarlige for at forhindre dig i at åbne links. Nogle brugere har formået at løse problemet ved at ændre værdierne for .html og .htm-værdier via Registreringseditor.

Der er to måder, du kan følge for at gøre dette. Du opretter enten en registreringsdatabase-fix selv og kører den til at betjene alle ændringer på en gang, eller du foretager ændringerne ved hjælp af en forhøjet kommandoprompt. Føl dig fri til at følge den vejledning, der forekommer mere behagelig for dig:

Oprettelse af en. REG-fil

Højreklik på et ledigt rum på dit skrivebord og vælg Ny> Tekstdokument og navngiv det, hvad du vil.

Åbn det nyoprettede tekstdokument, og indsæt følgende tekst inde:

Windows Registry Editor version 5.00

 Windows Registry Editor version 5.00 [HKEY_CLASSES_ROOT \ .html] @ = "htmlfile" "Content Type" = "text / html" "PerceivedType" = "tekst" [HKEY_CLASSES_ROOT \ .htm] @ = "htmlfile" "Content Type" = " text / html "" PerceivedType "=" tekst "[HKEY_CLASSES_ROOT \ .shtm] @ =" htmlfile "" Content Type "=" text / html "" PerceivedType "=" tekst "[HKEY_CLASSES_ROOT \ .shtml] @ =" htmlfile " "Content Type" = "text / html" "PerceivedType" = "tekst" [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Classes \ htmlfile \ shell \ open \ command] @ = "\" C: \\ Programfiler \\ Internet Explorer \\ IEXPLORE .EXE \ "-hjem"

Når koden er på plads, skal du gå til Fil> Gem som og ændre udvidelsen fra .txt til .reg og trykke på knappen Gem.
Naviger til det sted, hvor du tidligere gemte filen, og dobbeltklik på den for at åbne. Tryk derefter på Ja ved UAC- prompten for at tillade, at applikationen foretager de nødvendige ændringer i dine Registreringsfiler.
Genstart computeren, og se, om problemet er løst ved næste opstart.

Brug af en forhøjet kommandoprompt

Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Run-boks. Skriv derefter “ cmd ” og tryk på Ctrl + Shift + Enter for at åbne en forhøjet kommandoprompt med administrative rettigheder.

Inden i den forhøjede kommandoprompt skal du kopiere og indsætte følgende kommandoer og trykke på Enter :

 REG TILFØJ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .htm / ve / d htmlfile / fREG TILFØJ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .html / ve / d htmlfile / f REG TILFØJ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .shtmlfile / ve / h / d TILFØJ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .xht / ve / d htmlfile / f REG TILFØJ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .xhtml / ve / d htmlfile / f

Luk den forhøjede kommandoprompt, og genstart computeren. Se om problemet er løst ved næste opstart.