Sådan rettes fejlkode 0x87E10BD0 på Windows 10

Flere Windows 10-brugere rapporterer, at de ikke er i stand til at downloade bestemte spil eller applikationer fra Microsofts butik. Den fejlkode, der kommer op, er 0x87E10BD0. I de fleste tilfælde er fejlkoden indledt af fejlmeddelelsen "Der skete noget, og dit køb kan ikke gennemføres" . I de fleste tilfælde opstår fejlmeddelelsen flere sekunder efter, at brugeren har startet download af et spil eller et program. Som bekendt ser problemet ud til at være eksklusivt til Windows 10.

Microsoft Store-fejlkode 0x87E10BD0 'Der skete noget, og dit køb kan ikke gennemføres'

Hvad forårsager fejlkoden 0x87E10BD0?

Vi undersøgte dette særlige problem ved at undersøge forskellige brugerrapporter og de reparationsstrategier, der ofte bruges til at rette denne fejlkode. Som det viser sig, er der flere forskellige potentielle skyldige, der har potentialet til at udløse denne fejlkode:

  • Brugeren er ikke logget ind med Microsoft-konto - Selvom udviklerne ikke gør det klart, skal du være logget på en Microsoft-konto for at kunne deltage i de fleste Insider-programmer, der er tilgængelige i Microsoft Store. I de fleste tilfælde er det dette, der forårsager fejlkoden 0x87E10BD0. I dette tilfælde skal du være i stand til at løse problemet ved at underskrive med din Microsoft-konto.
  • Microsoft Store glitch - Som det viser sig, kan dette særlige problem også være forårsaget af en tilbagevendende fejl, der udløser denne fejlkode med applikationer eller spil, der har en beta-version. Hvis dette scenarie er relevant, skal du være i stand til at omgå problemet ved først at downloade et andet program.
  • Korrupt eller manglende AUInstallAgent - En anden potentiel synder, der kan udløse denne fejl, er AUInstallAgent. Flere berørte brugere har rapporteret, at de formåede at løse problemet ved at genskabe AUInstallAgent-mappen.
  • Korrupt Windows Store Cache - Korruption inde i Windows Store Cache-mappen kan også være ansvarlig for netop denne fejl. Hvis dette scenarie er relevant, skal du være i stand til at løse problemet ved at rense Windows Store-cachen fuldstændigt ved hjælp af værktøjet WSReset.
  • Applikationskonflikt - Det er også muligt, at en tredjepartsapplikation eller -tjeneste er i konflikt med den download, der udløser fejlen. I dette tilfælde skal du være i stand til at identificere og løse konflikten ved at udføre en ren opstart og tvinge Windows til at starte med den minimale pakke af drivere og startprogrammer.

Hvis du i øjeblikket kæmper for at løse fejlkoden 0x87E10BD0, vil denne artikel give dig et par potentielle fejlfindingstrategier. Nedenfor nedenfor finder du en samling af potentielle reparationsstrategier, som nogle brugere i en lignende situation har brugt til at løse denne fejlmeddelelse.

For de bedste resultater anbefaler vi dig at følge metoderne i den rækkefølge, de præsenteres, og kassere de trin, der ikke finder anvendelse på dit særlige scenarie. En af de potentielle rettelser bør ende med at løse problemet uanset den skyldige, der forårsager det.

Metode 1: Log ind med din Microsoft-konto

Hvis du støder på problemet, mens du prøver at downloade Sea of ​​Thieves, er chancerne for, at fejlen bliver udløst, fordi du ikke er logget ind med din Microsoft-konto. Flere berørte brugere har rapporteret, at de formåede at løse problemet ved at åbne fanen Konti og logge ind med deres Microsoft-konto.

Denne løsning er ikke synlig, da Microsoft ikke gør et godt stykke arbejde med at pege dig mod synderen. Hvis du dog støder på problemet med Sea of ​​Thieves eller et andet spil, mens du prøver at downloade det fra Microsoft Store, skal du følge nedenstående trin for at sikre, at du er logget ind med din Microsoft-konto.

Her er, hvad du skal gøre for at logge ind med din Microsoft-konto:

  1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør-dialogboks. Skriv derefter ' ms-indstillinger: e-mail-konti ' i tekstfeltet, og tryk på Enter for at åbne fanen E-mail og app-konti i appen Indstillinger .

    Åbning af e-mail- og appkonti på siden Indstillinger
  2. Når du er inde i fanen E-mail og konti, skal du rulle ned til konti, der bruges af andre apps-sektionen, og klikke på Tilføj en Microsoft-konto (eller Log ind med en Microsoft-konto i stedet ).

    Opretter forbindelse til en Microsoft-konto
  3. Følg derefter instruktionerne på skærmen for at oprette forbindelse til din Microsoft-konto.

    Opretter forbindelse til en Microsoft-konto

    Bemærk: Hvis du ikke har en konto, skal du klikke på Opret en! hyperlink og fuldfør proceduren ved at bekræfte din e-mail.

  4. Når du er tilsluttet din Microsoft-konto, skal du genstarte computeren og vente til den næste opstartsekvens er afsluttet.
  5. Åbn Microsoft Store igen, og prøv at downloade spillet eller det program, der tidligere udløste 0x87e10bd0.

Hvis du stadig oplever dette problem, selv efter at du har logget ind med din Microsoft-konto, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 2: Download først et andet program

Selvom dette er mere en løsning end en faktisk rettelse, har mange berørte brugere rapporteret, at de formåede at undgå 0x87e10bd0- fejlkoden helt ved at downloade et andet program først og lade det downloade i et par sekunder, før de startede den download, der tidligere var fejler igen.

Så underligt som denne rettelse kan lyde, er der dozends af brugere, der har bekræftet denne procedure som effektiv til at løse fejlkoden. Dette ser ud til at løse en forholdsvis almindelig Sea of ​​Thieves-fejl, der ser ud til at forekomme for brugere, der prøver at downloade spillet direkte fra Microsoft Store.

Her er en hurtig guide til at tvinge downloaden til at gennemføres ved først at downloade et andet program for at undgå 0x87e10bd0 fejlkode:

  1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør-dialogboks. Skriv derefter 'ms-windows-store: // home' og tryk på Enter for at åbne Microsoft Store.
  2. Når du er inde i Microsoft-butikken, skal du klikke på søgefunktionen (øverste højre) hjørne og søge efter Netflix, Xbox Insider Hub eller Deep Rock Galatic - dette er 3 applikationer, som berørte brugere har brugt til at narre Microsoft Store til at downloade Sea of ​​Thieves-spil uden problemer.
  3. Fra listen over søgeresultater skal du klikke på Hent / Installer og vent til proceduren er afsluttet.
  4. Når installationen af ​​dummy-appen er afsluttet, skal du bruge søgefunktionen igen til at finde Sea of ​​Thieves Beta og se, om du kan downloade den uden at støde på fejlen.

Undgå 0x87E10BD0, når du downloader Sea of ​​Thieves Beta

Hvis fejlkoden 0x87e10bd0 stadig forekommer, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 3: Gendannelse af AUInstallAgent

Som det viser sig, kan dette særlige problem også opstå på grund af en beskadiget AUInstallAgent-mappe. Flere berørte brugere har rapporteret, at de var i stand til at løse problemet efter at have taget det afsatte skridt til at genskabe AUInstallAgent-mappen - i det væsentlige at tvinge windows til at oprette en ny sund mappe fra bunden.

De fleste Microsoft Store-relaterede problemer er faktisk forårsaget af en beskadiget AuInstallAgent. Her er en hurtig guide til, hvordan du geninstallerer AUInstallAgent-mappen og løser 0x87e10bd0 fejlkoden:

  1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør-dialogboks. Skriv derefter '% windir%' inde i tekstboksen, og tryk på Enter for at åbne Windows-mappen.
  2. Når du er inde i Windows-mappen, skal du rulle ned gennem listen over mapper og finde AUInstallAgent. Hvis du ikke lykkes at se det, skal du højreklikke på et tomt rum og vælge Ny> Mappe i den nyligt vises kontekstmenu. Hvis du bliver bedt om af UAC (Brugerkontokontrol), skal du klikke på Ja for at give administrative rettigheder.

    Bemærk: Hvis du formår at se AUInstallAgent- mappen, skal du højreklikke på den og vælge Slet i genvejsmenuen, før du forsøger at oprette en ny mappe.

  3. Højreklik på den nye mappe, vælg Omdøb i genvejsmenuen og navngiv mappen 'AUInstallAgent'.
  4. Genstart computeren, og se, om du er i stand til at installere den app, der tidligere mislykkedes med fejlkoden 0x87e10bd0 .

Gendanner mappen AUInstallAgent

Hvis du stadig oplever den samme fejlmeddelelse, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 4: Nulstilling af Windows Store-cache

Som det viser sig, kan dette særlige problem også opstå på grund af korruption i Windows Store Cache-mappen. Hvis dette scenarie er relevant for din situation, skal du være i stand til at løse problemet ved at rense Windows Store-cachen fuldstændigt ved hjælp af værktøjet WSReset.

Flere berørte brugere har rapporteret, at denne procedure endelig gjorde det muligt for dem at installere spillet / applikationen uden at støde på 0x87e10bd0 fejlkoden. Her er en hurtig guide til udførelse af en Windows Store Cache-nulstilling:

  1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør-dialogboks. Skriv derefter 'wsreset.exe' inde i tekstboksen, og tryk på Enter for at køre cache-rengøringsværktøjet.

    Kør WSReset.exe-værktøjet fra en Kør-dialogboks
  2. Vent, indtil CMD-vinduet er lukket, og din butik åbnes. Genstart derefter computeren, og se, om problemet er løst, når den næste opstartsekvens er afsluttet.

Hvis du stadig støder på fejlkoden 0x87e10bd0, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 5: Udførelse af en ren opstart

Det er også muligt, at du støder på fejlkoden 0x87e10bd0 på grund af en form for applikation eller servicekonflikt. For at fjerne muligheden kan du tvinge Windows til at starte med det minimale sæt drivere og opstartprogrammer. Denne type opstart (ren opstart) giver dig mulighed for at identificere og eliminere softwarekonflikter, der muligvis er ansvarlige for netop dette problem.

Her er trinnene til at udføre en ren opstart på Windows 10:

  1. Sørg for, at du har underskrevet den med en Windows-konto, der har administratorrettigheder.
  2. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør-dialogboks. Skriv derefter “msconfig” og tryk Enter for at åbne vinduet Systemkonfiguration .

    Kør MSCONFIG fra en dialogboks til kørsel

    Bemærk: Hvis du bliver bedt om af Brugerkontokontrol (UAC), skal du acceptere prompten ved at klikke på Ja for at give administrative rettigheder.

  3. Når du er inde i vinduet Systemkonfiguration, skal du klikke på fanen Tjenester og markere afkrydsningsfeltet, der er knyttet til Skjul alle Microsoft Services . Dette vil sikre, at du ikke deaktiverer de kritiske tjenester, der kræves af operativsystemet.
  4. Deaktiver derefter alle resterende tjenester på én gang ved at klikke på knappen Deaktiver alle . Dette vil forhindre, at tredjeparts tjenester og andre ikke-væsentlige indbyggede tjenester forårsager en app-konflikt, der kan føre til 0x87e10bd0 fejlen.

    Deaktivering af alle Windows-tjenester
  5. Når alle tjenester er deaktiveret, skal du klikke på Anvend ændringer, derefter gå til fanen Start og klikke på Åbn Task Manager .

    Åbning af Task Manager via systemkonfiguration
  6. Når du er klar til at komme til vejen til fanen Status i Task Manager, skal du begynde at vælge hver tjeneste individuelt og klikke på Deaktiver for at forhindre, at den kører ved næste opstart.

    Deaktivering af apps fra opstart
  7. Når alle 3. parts tjenester er blevet deaktiveret, skal du lukke vinduet Task Manager og genstarte computeren for at opnå en Clean Boot- tilstand.
  8. Når den næste opstartsekvens er afsluttet, skal du åbne Microsoft Store og se, om du er i stand til at downloade det program eller det spil, der tidligere mislykkedes. Hvis det ikke er det, kan du identificere den konfliktfulde app eller tjeneste ved systematisk at aktivere alle elementer, der tidligere var deaktiveret, par med hyppige genstarter for at se, hvilken der forårsager fejlkoden.

Interessante Artikler