Flere Xbox One-brugere oplever efter sigende fejlkoden 0x87e00005, hver gang de prøver at downloade et bestemt spil, som de tidligere har betalt for fra Xbox Store. De fleste berørte brugere rapporterer, at dette er et tilbagevendende problem for dem, og at det kun opstår med en eller flere spiltitler (ikke med alle spil i biblioteket). Andre brugere ser denne fejlkode, mens de prøver at starte et digitalt spil, der allerede er downloadet på deres konsol.

0x87e00005 Fejlkode på Xbox One

Hvad forårsager 0x87e00005 fejlkode?

Vi analyserede netop denne fejlkode og dens symptomer ved at se på forskellige brugerrapporter og de reparationsstrategier, der ofte bruges til at rette denne fejlkode på Xbox One. Det viser sig, at flere forskellige potentielle skyldige er kendt for at udløse netop denne fejlmeddelelse:

• Xbox Live-servere er nede - Det er muligt, at du støder på dette særlige problem på grund af en uventet driftsperiode eller planlagt vedligeholdelse. Uanset tilfældet, hvis dette scenarie er relevant, har du ingen andre reparationsstrategier bortset fra at bekræfte dine mistanker og vente på, at Microsoft-ingeniører skal løse problemet, så du kan få adgang til dine digitale spil.
• Begrænset netværksadgang - Som det viser sig, kan dette særlige problem også opstå i tilfælde, hvor det netværk, din konsol er forbundet til, er begrænset, så ikke alle netværksfunktioner er tilgængelige. I dette tilfælde kan du undgå langt de fleste netværksfejlkoder inklusive 0x87e00005 ved at skifte din Xbox One-konsol til offline-tilstand.
• Firmware-relateret problem - En anden mulig skyld, der udløser denne fejl, er et problem med din konsol-firmware. I dette tilfælde skulle en strømcyklus ende med at dræne din konsoles strømkondensatorer, som ender med at løse de fleste firmwarrelaterede problemer, der udløser netop denne fejlkode.
• Glitched DNS - Husk, at din konsol ikke altid henter den rigtige DNS (endnu mere, hvis du er ISP leverer dynamiske IP'er). For at sikre dig, at problemet ikke opstår som et resultat af en fejlagtig DNS, kan du skifte til det offentlige DNS, der er leveret af Google, for at fjerne en anden potentiel synder fra listen.
• Korrupte OS-data - En anden potentiel årsag er korrupte filer blandt OS-filer, der forhindrer bibliotekets verifikationsfunktion, og således forhindrer dig i at få adgang til de fleste spil i dit bibliotek. I dette tilfælde skal du være i stand til at løse problemet ved at udføre en blød nulstilling på din Xbox One-konsol.

Hvis du i øjeblikket kæmper for at løse den samme fejlkode på din Xbox-konsol, vil denne artikel give dig flere forskellige fejlfindingsguider. Nedenfor nedenfor finder du en samling af metoder, som andre brugere i en lignende situation har brugt til at komme til bunden af ​​dette problem.

For at forblive så effektiv som muligt opfordrer vi dig til at følge de potentielle rettelser herunder i den rækkefølge, de præsenteres. Vi bestilte dem efter effektivitet og sværhedsgrad, så uanset den skyldige, der udløser fejlkoden, skulle du i sidste ende være i stand til at løse problemet.

Lad os begynde!

Metode 1: Kontroller status for Live-servere

Inden du prøver nogen anden reparationsstrategi, er det vigtigt at sikre, at du ikke støder på problemet som et resultat af et serverproblem. Hvis dette scenarie ender med at gælde for din særlige situation, er der ingen bæredygtig reparationsstrategi for dig (bortset fra at vente på, at problemet bliver løst af Microsofts ingeniører.

Så start med at kontrollere, om der er et problem med Xbox One's Live-tjenester ved at åbne dette link ( her ). Når du ankommer til denne side, skal du se, om nogen af ​​Xbox Live-tjenesterne er påvirket af en vedligeholdelsesperiode eller af et uventet problem.

Bekræftelse af status for Xbox live-tjenester

Hvis Microsofts statusside rapporterer, at der er et problem med nogle tjenester, er det klart, at problemet ikke opstår lokalt. I dette tilfælde skal du vente et par timer og vende tilbage til denne side for at se, om problemet er løst.

Hvis det har det, kan du prøve at downloade spillet igen og se, om fejlkoden 0x87e00005 ikke længere forekommer. I tilfælde af at undersøgelserne ovenfor ikke har afsløret nogen underliggende problemer med Microsofts servere, skal du gå ned nedenfor for lokalmålrettede rettelser.

Metode 2: Brug af offline-tilstand

Nogle berørte brugere har rapporteret, at de har været i stand til at undgå 0x87e00005-fejlkoden helt ved at starte spillet, der tidligere viste fejlen, mens konsollen er i offline-tilstand. Dette er mere en løsning end en fix i betragtning af at du i det væsentlige mister alle multiplayer-funktioner, men det giver dig mulighed for at spille enhver single-player-oplevelse, hvis du leder efter en hurtig løsning.

Bemærk: Denne løsning er kun relevant, hvis du støder på problemet med, når du prøver at starte et digitalt spil, der allerede er downloadet på din konsols HDD eller SSD. Hvis du støder på problemet på 0x87e00005 fejlkode, mens du prøver at downloade et spil, skal du gå direkte til metode 3 .

Her er en hurtig guide til at spille spillet i offline tilstand på Xbox One:

1. Tryk på Xbox-knappen på din controller for at åbne guide-menuen. Brug derefter den nyligt viste menu til at navigere til Indstillinger> System> Indstillinger> Netværk .
2. Når du ankommer til Netværksmenuen, skal du gå til Netværksindstillinger og vælge Gå offline .
   
   Gå offline på Xbox One
3. Når offlinetilstanden er aktiv, skal du starte spillet, der tidligere udløste problemet, og se, om du nu er i stand til at spille normalt.

Hvis det samme problem stadig opstår, eller du leder efter en permanent rettelse, der tager sig af fejlkoden 0x87e00005, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 3: Udførelse af en strømcyklus

Som det viser sig, i de fleste tilfælde, der vil producere fejlkoden 0x87e00005, kan problemet løses ved at udføre en strømcyklus på din Xbox One-konsol. Denne procedure vil ende med at dræne din konsoles strømkondensatorer, som vil ende med at løse en masse firmware-relaterede problemer, der udløser denne fejlkode, når brugeren prøver at downloade eller åbne et spil.

Her er en let at følge guide, der leder dig gennem proceduren for at udføre en strømcyklus på din Xbox One-konsol:

1. Når din konsol er tændt helt, skal du trykke på Xbox-knappen (placeret foran på din konsol) i ca. 10 sekunder. Hold den nede, indtil den forreste LED holder op med at blinke.
2. Når strømmen tilsyneladende er afbrudt, skal du trykke på tænd / sluk-knappen igen for at starte din Xbox One-konsol igen.
3. Hvis du ser den grønne boot-up-animation vises ved den næste opstart, betyder det, at power-cycling-proceduren var vellykket.
   
   Xbox One starter en animation
4. Når opstart-sekvensen er fuldført, prøv at gentage handlingen, der tidligere forårsagede fejlkoden 0x87e00005, og se, om problemet nu er løst.

Hvis den samme fejlkode stadig forekommer, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 4: Ændring af standard DNS til Googles offentlige DNS

En anden mulig skyldige, der har potentialet til at udløse 0x87e00005 fejlkoden er en glipten standard DNS-adresse. Flere berørte brugere har formået at løse dette problem for godt ved at tvinge deres Xbox One-konsol til at bruge Googles offentlige DNS (Domain Name Servers) i stedet for standardindstillingerne for konsollen.

Her er en hurtig guide til ændring af standard DNS på en Xbox Once Console til Googles DNS:

1. Fra hoved Xbox One-menuen skal du gå til Indstillinger> Netværk> Avancerede indstillinger .
   
   Valg af avancerede indstillinger for netværk
2. Når du er inde i menuen Avancerede indstillinger, skal du gå til DNS-indstillinger og vælge Manuel på listen over tilgængelige indstillinger.
3. Når du kommer til det næste skærmbillede, skal du indtaste 8.8.8.8 i boksen tilknyttet den primære DNS og 8.8.4.4 i boksen Sekundær DNS .
   
   Ændring af DNS på Xbox One
4. Når standard DNS-adresserne er ændret, skal du genstarte din konsol og se, om problemet er løst ved næste konsolstart.

Hvis den samme 0x87e00005 fejlkode stadig forekommer, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 5: Nulstilling af Xbox One-konsollen

Hvis ingen af ​​metoderne ovenfor har givet dig mulighed for at starte spillet på Xbox One uden at støde på fejlen 0x87e00005, er der endnu en løsning med et stort potentiale for at løse dette problem. En masse Xbox One-brugere har med succes brugt denne metode til at løse problemet på ubestemt tid, men der er en ulempe med det.

Denne procedure nulstiller alle filer og brugerpræferencer, der hører til operativsystemet og firmwaren. Selvom dette sandsynligvis slipper for beskadigede data, der er i stand til at forårsage dette problem, kan det også få dit system til at glemme nogle brugerpræferencer, som du muligvis tidligere har konfigureret.

Den gode nyhed er dog, at du ikke ender med at miste installerede applikationer eller spil, så der er ingen grund til at downloade noget igen, medmindre du vil. Her er en hurtig guide til nulstilling af Xbox One-konsollen:

1. Med Xbox One trøstet fuldt tændt, skal du trykke på Xbox One-knappen på din controller for at åbne guide-menuen. Når du kommer dertil, skal du bruge vejledningsmenuen til at navigere til System> Indstillinger> System> Konsolinfo .
2. Når du er inde i menuen Console Info, skal du vælge på Reset console .
   
   Blød nulstillingskonsol
3. Vælg Nulstil og gem mine spil og apps på listen over tilgængelige indstillinger i menuen Nulstil konsol .
   
   Blød nulstilling af Xbox One
4. Når processen er slut, genstarter din konsol automatisk. Når din konsol starter op, skal du gentage handlingen, der tidligere udløste fejlen 0x87e00005, og se, om problemet er løst.