Flere Windows-brugere har fundet fejlen 0x8007016A, når de forsøger at slette eller flytte mapper eller filer, der er placeret inde i OneDrive-mappen. Fejlkoden ledsages af meddelelsen 'Cloud File Provider Is Not Working' . De fleste berørte brugere har rapporteret, at denne fejlmeddelelse forekommer med en opdateret version af OneDrive. I de fleste tilfælde rapporteres problemet at opstå på Windows 10.

Fejl 0x8007016A: Cloud File-udbyderen kører ikke

Hvad forårsager fejlen 0x8007016A: Cloud File-udbyderen kører ikke?

Vi undersøgte netop dette problem ved at se på forskellige brugerrapporter og de reparationsstrategier, der oftest bruges til at løse dette særlige problem. Det viser sig, at der er flere forskellige skyldige, der kan føre til oplysning om dette emne:

• Dårlig Windows 10-opdatering (KB4457128) - Som det viser sig, kan en dårlig Windows 10-opdatering også være ansvarlig for netop denne fejl. For nogle brugere endte KB4457128 sikkerhedsopdateringen med at bryde autosynkroniseringsfunktionen i OneDrive fuldstændigt. Hvis dette scenarie er relevant, skal du være i stand til at løse problemet ved at installere hotfixen til fejlen.
• File on Demand er aktiveret - I nogle tilfælde ser problemet ud til kun at forekomme, mens OneDrive's funktion File On-demand er aktiveret fra menuen Indstillinger. Flere berørte brugere har formået at løse problemet ved at åbne indstillingerne for Indstillinger og deaktivere File on Demand.
• Synkronisering er deaktiveret for OneDrive - Manuel brugerintervention eller et tredjepartsværktøj, der forsøger at spare strøm, kan også være ansvarlig for denne fejl i tilfælde af, at det ender med at deaktivere synkroniseringsfunktionen i OneDrive. I dette tilfælde vil du være i stand til at løse problemet ved at åbne OneDrive's indstillinger og genaktivere synkroniseringsfunktionen.
• PowerPlan begrænser synkroniseringsfunktionen - En konservativ strømplan kan også være ansvarlig for dette problem på en bærbar computer, notebook eller ultrabook, da det har potentialet til at deaktivere synkroniseringsfunktionen fuldstændigt. Hvis dette scenarie er relevant, skal du være i stand til at løse problemet ved at skifte til en afbalanceret eller højtydelsesorienteret strømplan.
• Korrupte OneDrive-filer - Filkorruption i OneDrive-installationsmappen kan også være ansvarlig for tilsyneladende af denne fejlkode. I dette tilfælde løses fejlen, når du har nulstillet OneDrive-applikationen ved at køre en CMD-kommando.
• Glitched OneDrive-mappe - En anden mulig årsag til denne fejl er en Onedrive-mappe sidder fast i en semi-synkroniseret tilstand. De fleste berørte brugere, der stødte på dette særlige scenarie, har formået at løse problemet enten ved hjælp af en POwershell-kommando til at fjerne mappen med magt eller ved at udføre en reparationsinstallation.

Hvis du i øjeblikket søger efter en løsning på Fejl 0x8007016A: Cloud File-udbyderen kører ikke, vil denne artikel give dig flere forskellige fejlfindingstrin. Nedenfor nedenfor finder du en samling af potentielle rettelser, som andre brugere i en lignende situation har brugt til at løse dette problem og genoptage den normale funktionalitet af OneDrive.

For at sikre, at du forbliver så effektiv som muligt, opfordrer vi dig til at følge metoderne i den rækkefølge, de præsenteres, og ignorere de potentielle rettelser, der ikke finder anvendelse på din aktuelle situation. En af nedenstående metoder er bundet til at løse problemet uanset den skyldige, der forårsager det.

Metode 1: Opdatering af Windows 10 til den nyeste version (hvis relevant)

Det viser sig, at hvis du bruger Windows 10, er chancerne for, at problemet skyldes en dårlig opdatering, der blev indført den 12. oktober. Denne opdatering endte med at bryde synkroniseringsfunktionen i Onedrive for mange brugere. Heldigvis var Microsoft temmelig hurtig med at frigive en hotfix til problemet og gjorde det tilgængeligt for alle via WU (Windows Update).

Men hvis du installerede den dårlige opdatering (KB4457128) men ikke kunne installere hotfixen til den, kan du muligvis støde på dette problem som et resultat. Hvis denne særlige sag gælder for din aktuelle situation, skal du være i stand til at løse problemet ved at installere hotfixen. Den enkleste måde at gøre dette på er at lade WU installere enhver ventende opdatering, der er tilgængelig.

Her er en hurtig guide til at tvinge WU til at installere hver afventende opdatering på Windows 10:

1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør- dialogboks. Skriv derefter 'ms-indstillinger: windowsupdate' i tekstboksen, og tryk på Enter for at åbne fanen Windows Update i appen Indstillinger .
   
   Kør dialog: ms-indstillinger: windowsupdate
2. Når du er inde i fanen Windows Update, skal du gå til højre side og klikke på Kontroller for opdateringer for at kontrollere, om der er tilgængelige opdateringer, der er verseret.
   
   Tjekker for opdateringer i Windows 10
3. Hvis nye opdateringer identificeres, skal du følge instruktionerne på skærmen for at installere hver afventende opdatering.

   Bemærk: Hvis du bliver bedt om at genstarte under denne procedure, skal du gøre det, men sørg for at vende tilbage til dette skærmbillede efter den næste genstartssekvens og fortsætte med installationen af ​​de resterende Windows-opdateringer.

4. Når hver tilgængelig opdatering er installeret, skal du genstarte computeren igen og se, om problemet er løst, når den næste startsekvens er afsluttet.

Hvis du stadig oplever fejl 0x8007016A: Cloud File-udbyderen, der ikke arbejder med bestemte filer eller mapper, der findes i OneDrive-tjenesten, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 2: Deaktivering af fil-on-demand

De fleste berørte brugere har rapporteret, at de formåede at løse problemet ved at deaktivere filer on-demand fra OneDrive's menuen Indstillinger og derefter slette den semi-synkroniserede fil fra OneDrive. Denne procedure er effektiv i tilfælde, hvor en fil ikke er fuldt synkroniseret - den har et miniaturebillede, men filstørrelsen er 0 KB.

Efter at have gjort dette og genstartet deres computer, har de fleste berørte brugere rapporteret, at fejlen 0x8007016A: Cloud File-udbyderen ikke fungerede, forekom ikke længere, da de forsøgte at åbne eller slette en fil eller mappe placeret inde i OneDrive. Dette har været en tilbagevendende fejl med OneDrive i et par år nu, og det forbliver stadig upåagtet på dette tidspunkt.

Her er en hurtig guide til krævende File-On Demand fra OneDrive's indstillinger og sletning af den semi-synkroniserede fil fra den delte mappe:

1. Sørg for, at OneDrive's hovedtjeneste kører. Hvis det ikke er det, skal du genstarte computeren eller trykke på Windows-tasten + R for at åbne en Kør- dialogboks. Skriv derefter 'cmd' og tryk på Enter for at åbne et Kommandopromp- vindue.
2. Inden i den forhøjede kommandoprompt skal du indtaste følgende kommando for automatisk at starte OneDrive-tjenesten:

    start% LOCALAPPDATA% \ Microsoft \ OneDrive \ OneDrive.exe / client = Personlig 

   Bemærk: Hvis OneDrive-tjenesten allerede er aktiveret, skal du springe over de to første trin og springe direkte til trin 3.

3. Når du har sikret dig, at OneDrive-tjenesten er aktiveret, skal du gå til nederste højre del af skærmen og finde OneDrive-ikonet. Når du ser det, skal du højreklikke på det, derefter klikke på ikonet Mere og derefter klikke på Indstillinger fra genvejsmenuen.

   Bemærk: Hvis du ikke kan se OnDrive-ikonet fra start, skal du klikke på pilen Vis skjulte ikoner på din proceslinje for at synliggøre OneDrive-ikonet.

4. Når du er inde i Microsoft OneDrive-egenskaberne, skal du vælge fanen Indstillinger og derefter rulle ned til sektionen Files On-Demand og markere afkrydsningsfeltet, der er knyttet til Gem plads og download filer, mens du bruger dem .
5. Klik på Ok for at gemme ændringerne og vent til OneDrive-tjenesten starter igen.
6. Klik på OneDrive-proceslinjeikonet, og klik derefter på Åbn mappe fra den nyligt viste menu.
7. Find den mappe, du støder på problemet med (den der kaster fejlen 0x8007016A ). Når du ser det, skal du højreklikke på det og vælge Slet.
8. Når den semi-synkroniserede mappe er blevet slettet, skal du genstarte computeren for at tvinge dit operativsystem til at genstarte tjenesterne og afhængighederne af OneDrive fuldt ud.
9. Når den næste opstart er afsluttet, skal du se, om problemet er løst ved at forsøge at flytte, slette eller omdøbe filer i OneDrive-mappen.

Deaktiver File-on-Demand for OneDrive

Hvis du stadig oplever den samme fejlmeddelelse, selv efter at du har fulgt instruktionerne ovenfor, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 3: Genoptag synkronisering

Det er også muligt, at du støder på dette problem på grund af det faktum, at OneDrive-synkronisering midlertidigt er deaktiveret i indstillingsmenuen. Dette kan ske som et resultat af manuel brugerintervention eller efter at en strømplan eller en anden tredjepartsapplikation har deaktiveret synkroniseringsprocessen for at spare strøm.

Flere berørte brugere har formået at løse problemet ved at åbne OneDrive's indstillinger og genoptage synkroniseringsprocessen. Efter at have gjort det og genstart af tjenesten, har de fleste berørte brugere rapporteret, at problemet er løst.

Her er en hurtig guide til genoptagelse af OneDrive-synkronisering på Windows 10:

1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør-dialogboks. Skriv derefter “cmd” og tryk på Enter for at åbne en kommandoprompt.
   
   Kørsel af CMD fra en Run-boks
2. Indtast følgende kommando i vinduet Kommandoprompt, og tryk på Enter for at sikre, at OneDrive-tjenesten kører:

    start% LOCALAPPDATA% \ Microsoft \ OneDrive \ OneDrive.exe / client = Personlig 

3. Når processen er startet, skal du klikke på ikonet for Onedrive proceslinje og derefter klikke på Mere fra den nyligt viste menu.
4. Fra den nyligt viste kontekstmenu skal du klikke på Genoptag synkronisering for at genoptage den normale funktionalitet i OneDrive og tillade den frit at synkronisere filen.
   
   Genoptagelse af automatisk synkronisering på OneDrive
5. Når du har gjort dette, skal du åbne den mappe, der tidligere udløste fejlen 0x8007016A, og prøv at gentage problemet.

Hvis den samme fejlmeddelelse stadig vises, selv efter at du har sikret, at synkronisering er aktiveret, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 4: Ændring af strømplanen (hvis relevant)

Som flere forskellige brugere har rapporteret, kan dette særlige problem også opstå, hvis du bruger en restriktiv strømplan, der faktisk stopper synkroniseringsfunktionen for at spare på batteristrøm. Dette kan naturligvis kun ske på bærbare computere og andre bærbare pc'er.

Flere berørte brugere har rapporteret, at det lykkedes dem at løse problemet ved at åbne menuen Strømindstillinger og skifte til en strømplan, der ikke inkluderer stop af filsynkronisering.

Her er en hurtig guide til at ændre strømplanen på din Windows-computer for at sikre, at dit operativsystem ikke blokerer for synkroniseringsfunktionen i OneDrive:

1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør- dialogboks. Skriv derefter “ powercfg.cpl ” inde i tekstboksen, og tryk på Enter for at åbne menuen Power Options .
   
   Kører dialog: powercfg.cpl
2. Når du er inde i Power Options- planen, skal du gå over til højre rude og ændre den aktive strømplan fra Power Saver til Balanced eller High Performance.
   
   Ændring af den aktive strømplan til afbalanceret eller høj ydelse
3. Når den aktive strømplan er ændret, skal du genstarte computeren og se, om problemet er løst, når den næste opstartsekvens er afsluttet.

Hvis den samme 0x8007016A fejl stadig opstår, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 5: Nulstilling af OneDrive

En anden metode, men en, der muligvis får dig til at miste nogle brugerpræferencer, er at nulstille Onedrive til fabriksindstillingerne. Dette kan gøres let fra en Kør-dialogboks, men husk, at når du har gjort det, mister du dine gemte loginoplysninger og alle andre lokalt cache-data bruges til at gemme indstillinger for brugerindstillinger.

Flere berørte brugere har rapporteret, at de formåede at løse problemet ved hjælp af en række kommandoer til at nulstille og genstarte OneDriver-tjenesten. Men husk, at denne procedure også synkroniserer alle dine OneDrive-filer.

Hvis du beslutter at gå denne rute, er her en hurtig guide til udførelse af en OneDrive-nulstilling:

1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør- dialogboks. Skriv derefter følgende kommando, og tryk på Enter for at nulstille OneDrive-tjenesten:

    % localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe / reset 

2. Efter et par sekunder nulstilles din OneDrive. I tilfælde af, at tjenesten ikke genstarter automatisk, skal du starte den manuelt ved at åbne en anden Kør-dialogboks og køre følgende kommando:

    % localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe 

3. Når tjenesten genstartes, skal du prøve at slette, flytte eller redigere den fil, der tidligere kastede fejl 0x8007016A: Cloud File-udbyderen og se, om problemet er løst.

Hvis den samme fejl stadig opstår, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 6: Fjernelse af den sammenhængende mappe med Powershell

Hvis du er en teknisk-erfaren bruger, og ingen af ​​metoderne ovenfor har hjulpet dig med at slippe af med 0x8007016A- fejlen, skal denne metode give dig mulighed for med magt at fjerne den mappe, der ender med at udløse fejlen i mappen OneDrive.

Flere berørte brugere har bekræftet, at denne metode var effektiv til at give dem mulighed for at rense OneDrive-mappen med foldede mapper, som vi producerer Fejl 0x8007016A: Cloud File-udbyderen, hver gang de forsøgte at slette, flytte eller omdøbe dem.

Her er en hurtig guide til at fjerne en sammenhængende mappe med magt med et forhøjet Powershell-vindue:

1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør- dialogboks. Skriv derefter “powershell” inde i tekstboksen og tryk på Ctrl + Shift + Enter for at åbne et forhøjet Powershell- vindue. Når du bliver bedt om UAC (Brugerkontokontrol), skal du klikke på Ja for at tildele administrative rettigheder til vinduet Powershell.
   
   Kør dialog: powershell Tryk derefter på Ctrl + Shift + Enter
2. Når du er inde i det hævede Powershell-vindue, skal du skrive følgende kommando og trykke på Enter for at slippe af med Onedrive-mappen, der forårsager problemet:

    Fjern-elementet "OneDrive-mappenavn" -Recurse -Force 

   Bemærk: Husk, at “OneDrive-mappenavn” bare er en pladsholder for det nøjagtige navn på den mappe, du prøver at slette. Foretag ændringerne i overensstemmelse hermed, før du kører denne kommando.

3. Når kommandoen er fuldført, skal du genstarte computeren og se, om problemet er løst ved næste systemstart.

Hvis den samme fejl 0x8007016A: Cloud File-udbyderen stadig forekommer, skal du gå ned til den endelige metode nedenfor.

Metode 7: Udfør en reparationsinstallation

Hvis ingen af ​​metoderne ovenfor har hjulpet dig med at løse problemet, skal den endelige metode løse alle mulige tilfælde, hvor fejlen vil opstå som et resultat af en fejl, fejl eller systemkorruption. Et par brugere har bekræftet, at udførelse af en reparationsinstallation på deres Windows 10-computer har hjulpet dem med at løse Fejl 0x8007016A: Cloud File-udbyderen.

Denne procedure vil opdatere alle Windows-komponenter inklusive OneDrive uden at røre nogen af ​​dine personlige filer (personlige data, applikationer, spil, brugerpræferencer og noget andet). Det er overlegent med en ren installation, men har i sidste ende den samme grad af effektivitet, når det kommer til at løse korrupte filer, der muligvis forårsager fejl af denne art.

Følg trinnene i denne artikel (her) for at udføre en reparationsinstallation på din Windows 10-computer.