Sådan rettes Can't Play (0x887c0032) fejl ved afspilning af video- og lydindhold

Flere brugere har nået os med reparationsstrategier efter at have modtaget fejlmeddelelsen “Can't Play (0x887c0032)”, hver gang de prøver at afspille en video- eller lydfil via Film & TV-appen, Media Player eller Groove. Problemet ser ikke ud til at være eksklusivt til en bestemt Windows-version, da det også er stødt på Windows 7, Windows 8.1 og Windows 10.

Kan ikke afspille fejlkode 0x887c0032

Hvad forårsager Can't Play Error Code 0x887c0032?

Vi undersøgte dette særlige problem ved at se på forskellige brugerrapporter og de reparationsstrategier, der ofte bruges til at løse denne særlige fejlmeddelelse. Det viser sig, at der er flere forskellige skyldige, der muligvis forårsager denne fejlmeddelelse:

  • Filen er ikke længere tilgængelig - Denne særlige fejlmeddelelse opstår ofte, hvis filen åbnes gennem en genvej, og filen faktisk ikke er tilgængelig, er omdøbt eller er flyttet til et andet sted. Hvis dette scenarie er relevant, skal du være i stand til at løse problemet ved blot at genstarte computeren.
  • Windows Audio Endpoint Builder er svigtet - Som det viser sig, kan dette særlige problem også opstå, hvis en bestemt tjeneste sidder fast i en limbo-tilstand. Dette problem opstår på Windows 7, Windows 8.1 og Windows 10 og kan løses ved at genstarte tjenesten fra skærmen Tjenester.
  • UWP-applikation er beskadiget - Hvis du kun støder på problemet med en UWP-applikation som Film & TV-app, Media Player eller Groove, er chancerne for, at du har at gøre med et korruptionsproblem. I dette tilfælde skal du være i stand til at løse problemet ved at nulstille den app, der forårsager problemet.
  • Forældet eller forkert GPU-driver - Et andet muligt scenario er en meget forældet eller forkert grafikkortdriver. Flere berørte brugere har rapporteret, at de var i stand til at løse problemet ved at skifte til en nyere driver enten ved at lade WU håndtere opdateringen eller ved at bruge GPU-proprietær software.

Hvis du i øjeblikket kæmper for at løse fejlkoden 0x887c0032, når du prøver at afspille video- eller lydfiler via appen Film og TV, Media Player eller Groove, viser denne artikel dig et par potentielle fejlfindingstrin.

Nedenunder har du en samling af reparationsstrategier, som andre brugere i en lignende situation har brugt til at komme til bunden af ​​dette problem. For de bedste resultater opfordrer vi dig til at følge metoderne i den rækkefølge, de præsenteres, da de er sorteret efter effektivitet og vanskeligheder. En af dem er forpligtet til at løse problemet uanset den skyldige, der forårsager det.

Lad os begynde!

Metode 1: Udfør en genstart

Det viser sig, at den enkleste løsning også er en af ​​de mest effektive metoder til fejlkoden 0x887c0032. De fleste berørte brugere, der støder på dette problem, har rapporteret, at de formåede at løse problemet ved blot at udføre en genstart.

En genstart løser problemet, hvis et af følgende scenarier er relevant:

  • Den åbnede fil findes ikke længere eller er blevet omdøbt
  • Den åbnede fil er midlertidigt utilgængelig på grund af vedligeholdelse, opgraderinger eller andre årsager.
  • Den åbne fil er flyttet til et andet sted

Men husk, at selvom dette fungerer, er det kun en midlertidig løsning - chancerne for, at problemet kommer tilbage på et senere tidspunkt. Så hvis du leder efter en hurtig og smertefri løsning, skal du bare genstarte din maskine og se, om du kan afspille videoer og lydfiler uden at få fejlkoden 0x887c0032, når den næste opstartsekvens er afsluttet.

Hvis du stadig får problemet, eller du leder efter en permanent løsning, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 2: Genstart af Windows Audio Endpoint Builder-tjenesten

En anden potentiel synder, der rapporteres forholdsvis almindeligt, er Windows Audio Endpoint Builder . Som det viser sig, har denne service en tendens til at svikte og nægte at give de nødvendige afhængigheder, der kræves til video- og lydafspilning. Dette bekræftes at forekomme i Windows 7 og Windows 10.

Flere berørte brugere har rapporteret, at de formåede at løse problemet ved at åbne fanen Tjenester og genstarte Windows Audio Endpoint Builder med magt. Her er en hurtig guide til, hvordan du gør dette:

  1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør-dialogboks. Skriv derefter “services.msc” og tryk på Enter for at åbne vinduet Services . Når du ser vinduet UAC (User Account Control), skal du klikke på Ja for at give administrativ adgang.

    Indtastning af Services.msc og tryk på enter
  2. Når du er inde i skærmen Tjenester, skal du rulle ned gennem listen over tjenester og finde Windows Audio Endpoint Builder. Når du ser det, skal du højreklikke på det og vælge Egenskaber i genvejsmenuen.
  3. Når du først er inde i egenskabsskærmen, skal du gå til fanen Generelt og klikke på Stop (under Service-opstart ) for at lukke tjenesten Windows Audio Endpoint Builder .
  4. Når først Start- knappen er tilgængelig, skal du klikke på den for at genstarte tjenesten igen.
  5. Luk skærmen Tjenester og se, om problemet er løst.

Genstart af Windows Audio Endpoint Builder-tjenesten

Hvis du stadig støder på den samme fejlkode 0x887c0032, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 3: Nulstilling af den app, der forårsager problemet (hvis relevant)

Hvis du kun ser Fejlkoden 0x887c0032 med et bestemt program (Film & TV-app, Media Player eller Groove) på Windows 10, er chancerne for, at du faktisk har et beskadiget program. Dette rapporteres kun at forekomme på Windows 10 med en håndfuld UWP (Universal Windows Platform) applikationer.

Flere berørte brugere har rapporteret, at de formåede at løse dette særlige problem ved at nulstille applikationen, der udløste fejlmeddelelsen. Her er en hurtig guide til, hvordan du nulstiller den skyldige app fra menuen Indstillinger:

  1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør- dialogboks. Skriv derefter “ms-settings: appsfeatures”, og tryk på Enter for at åbne skærmen Apps & Features i appen Settings .
  2. Når du er inde i fanen Apps & funktioner, skal du rulle ned gennem listen over installerede UWP-applikationer og finde den app, der forårsager problemet.
  3. Når du ser det, skal du klikke på det en gang og derefter klikke på Avancerede indstillinger .
  4. Inde i egenskabsskærmen i det berørte program skal du rulle ned til fanen Nulstil og klikke på Nulstil. Klik derefter på Nulstil ved bekræftelsesprompt igen for at nulstille appen.

    Bemærk: Denne procedure rydder cachen og sletter alle filer, der kom efter den første installation, uden at afinstallere appen.

  5. Genstart computeren, og se, om problemet er løst, når den næste opstartsekvens er afsluttet.

    Nulstilling af UWP-applikationen, der forårsagede fejlen

Metode 4: Opdatering af videokortdrivere

Som det viser sig, er en hyppig årsag til fejlkoden 0x887c0032 en forkert eller beskadiget GPU-driver. Dette kan forårsage problemer ved hvert videoafspilningsforsøg. Hvis du støder på fejlmeddelelsen med mere end et afspilningsprogram, er chancerne for et problem med din grafikkortdriver store.

Flere brugere, der også er stødt på dette problem, har rapporteret, at de formår at løse problemet ved hjælp af Enhedshåndtering til at afinstallere den aktuelle driver. Derefter bruger de enten WU (Windows Update) til at installere en ren driver, eller de var afhængige af proprietær producentsoftware for at installere den nyeste driverversion.

Her er en hurtig guide til afinstallation af forkerte drivere og opdatering af GPU-driverne de nyeste tilgængelige:

  1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør- dialogboks. Skriv derefter “devmgmt.msc” og tryk på Enter for at åbne Device Manager. Hvis du bliver bedt om af UAC (Brugerkontokontrol), skal du klikke på Ja for at give administrative rettigheder.
  2. Når du er inde i Enhedshåndtering, skal du rulle ned gennem listen over enheder og udvide rullemenuen tilknyttet skærmadaptere . Højreklik derefter på den GPU, som du aktivt bruger, når fejlkoden 0x887c0032 vises, og vælg Egenskaber i genvejsmenuen.
  3. Når du er inde i menuen Egenskaber på din GPU, skal du vælge fanen Driver øverst i vinduet og derefter klikke på Opdater driver .
  4. Fra det næste skærmbillede skal du klikke på Søg automatisk efter opdateret driversoftware og se, om WU (Windows Update) -komponenten formår at finde en opdateret version af den aktuelle GPU-driver.

    Bemærk: Hvis en ny version er installeret, skal du genstarte computeren og se, om problemet er løst ved den næste opstart.

  5. Hvis WU ikke lykkedes at finde en ny version til din GPU, skal du vende tilbage til fanen Driver og klikke på Afinstaller enhed . Klik derefter på Afinstaller igen for at afslutte afinstallationen.
  6. Genstart computeren, og vent til den næste opstartsekvens er afsluttet. Når proceduren er afsluttet, skal du downloade, installere og bruge en af ​​følgende proprietære GPU-opdateringssoftware

    GeForce Experience - Nvidia

    Adrenalin - AMD

    Intel Driver - Intel

    Bemærk: Disse applikationer identificerer og installerer automatisk den seneste korrekte driverversion.

Søg automatisk efter opdateret driver

Hvis du stadig støder på fejlkoden 0x887c0032, selv efter at have sikret, at du bruger den nyeste mulige GPU-driver, der er tilgængelig til dit grafikkort, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 5: Brug af en anden videoafspiller

Hvis ingen af ​​rettelserne ovenfor har givet dig mulighed for at løse problemet, lad os se, om en tredjepartssoftware er i stand til at afhjælpe fejlen. Flere berørte brugere har rapporteret, at problemet ophørte med at opstå, når de gjorde overgangen til en tredjepartsvideoafspiller som VCL.

Her er en hurtig guide til installation og brug af VCL medieafspiller for at undgå fejlkode 0x887c0032:

  1. Åbn din browser og naviger til dette link (her). Når du kommer dertil, skal du klikke på Download VLC for at downloade den nyeste version.
  2. Download af VLC Media Player
  3. Når den downloadede eksekverbare er helt downloadet, skal du dobbeltklikke på den og følge instruktionerne på skærmen for at installere tredjeparts medieafspiller.

    Installation af VLC Media Player
  4. Når installationen er afsluttet, skal du lukke installationsprogrammet. Naviger derefter til den video / lydfil, der tidligere mislykkedes, højreklik på den og vælg Åbn med> VLC Media Player .

    Åbning af en video med VLC-afspiller
  5. Hvis du ikke har problemer med at afspille video- og lydindhold med et tredjepartsværktøj, skal du fortsætte med at gøre det, mens du holder dig væk fra de indbyggede applikationer, der forårsager problemerne.

Interessante Artikler