Sådan rettes 'Xfinity Wi-Fi HotSpot fungerer ikke'

Nogle brugere rapporterer, at deres Xfinity WiFi HotSpot ikke længere fungerer. I langt de fleste af de rapporterede tilfælde siger de berørte brugere, at hotspot'en ​​plejede at arbejde, før de brød pludseligt. I de fleste tilfælde rapporterer brugeren, at de er i stand til at forbinde deres enheder til det, men der er overhovedet ingen internetadgang. Men der er også tilfælde, hvor brugeren overhovedet ikke kan oprette forbindelse til hotspot-netværket (for det meste opstået med IOS-enheder). Problemet er ikke eksklusivt for Windows 10, da det også er stødt på Windows 8 og Windows 7.

Hvad forårsager problemerne med 'Xfinity WiFi HotSpot'?

Vi undersøgte dette særlige problem ved at se på forskellige brugerrapporter og de reparationsstrategier, der ofte bruges til at løse dette problem. Som det viser sig, er der flere potentielle skyldige, der kan ende med at udløse denne fejl:

• Xfinity-enhedsgrænsen er overskredet - Dette problem kan også opstå, hvis antallet af enheder overstiger det maksimalt tilladte antal. Hvis dette scenarie er relevant for din nuværende situation, kan du løse problemet ved at gennemgå alle dine enheder og rydde op i listen ved at fjerne de enheder, der ikke bruges.
• IP-konfiguration er ikke behagelig - Hvis du bruger en dynamisk IP-konfiguration, er chancerne for, at problemet bliver løst, og du vil være i stand til at oprette forbindelse til Xfinity Wifi Hotspot efter at have fornyet IP-konfigurationen ved hjælp af en CMD-prompt.
• Xfinity WiFi-netværk er skjult - En anden grund til, at du muligvis har problemer med at oprette forbindelse til dette netværk, er, at det muligvis faktisk er skjult. I dette tilfælde kan du bruge en tredjepartssoftware til at identificere den skjulte SSID og tilslutte den manuelt ved hjælp af MAC-adressen.

Hvis du i øjeblikket leder efter en måde at løse det samme problem, vil denne artikel give dig flere fejlfindingstrin, der sandsynligvis vil løse problemet. Nedenfor nedenfor finder du en samling af metoder, som andre brugere i et lignende scenarie har brugt til at løse dette problem med ' Xfinity WiFi HotSpot' . Hver potentiel rettelse, der er præsenteret nedenfor, bekræftes at fungere af mindst en berørt bruger.

Hvis du ønsker at forblive så effektiv som muligt, anbefaler vi dig at følge metoderne i den rækkefølge, de præsenteres, da de ordnes efter effektivitet og sværhedsgrad. Et af nedenstående rettelser skal løse problemet uanset den skyldige, der ender med at forårsage det.

Metode 1: Rydning af MAC-adresse fra din konto

Husk, at der er en grænse for enheder, der kan blive tilgængelige for XfinityWifi. Hvis antallet af enheder overstiger det maksimalt tilladte antal, kan du løse problemet ved at gennemgå alle dine enheder og rydde op i listen ved at fjerne de enheder, der ikke bruges.

Flere brugere, der har udført disse instruktioner, har rapporteret, at deres Xfinity Wifi Hotspot er begyndt at arbejde igen, og de var i stand til at forbinde nye enheder til det.

Her er en hurtig guide til, hvordan du rydder MAC- adressen (Media Access Control) i tilknytning til din konto:

1. Besøg dette link ( her ) og log ind med din konto - sørg for, at du bruger det primære bruger-ID.
2. Når du er logget ind, skal du navigere til sektionen, der viser alle dine enheder og fjerne den enhed, der nægter at oprette forbindelse (du kan finde den ved hjælp af MAC-adressen eller ved navn).
3. Når du administrerer at finde den rigtige enhed, skal du klikke på knappen Fjern, der er knyttet til den.
   
   Fjernelse af enheden, der forårsager problemerne
4. Hvis du bliver bedt om at bekræfte "Er du sikker på, at du vil fjerne denne enhed?", Skal du klikke på Fjern igen.
5. Prøv at oprette forbindelse til XfinityWifi-hotspot igen og se, om problemet er løst.

Hvis du stadig støder på det samme problem, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 2: Forny IP-konfigurationen

Nogle berørte brugere, som vi støder på problemet fra en pc eller bærbar computer, har rapporteret, at problemet ikke længere opstod, og at de var i stand til at oprette forbindelse normalt efter brug af en forhøjet kommandoprompt til at skylle og forny IP-konfigurationen. Dette rapporteres typisk at være effektivt med dynamiske IP-konfigurationer.

Her er en hurtig guide til at forny IP-konfigurationen på en Windows-pc:

1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør- dialogboks. Skriv derefter “cmd” inde i tekstboksen og tryk på Ctrl + Skift + Enter for at åbne en forhøjet kommandoprompt. Når du bliver bedt om det af UAC (Brugerkontokontrol), skal du klikke på Ja for at give administrative rettigheder.
2. Inden i den forhøjede kommandoprompt, skriv følgende kommando og tryk på Enter for at frigive den aktuelle IP-konfiguration:

    ipconfig / release 

3. Når den nuværende IP-konfiguration er frigivet, skal du skrive følgende kommando og trykke på Enter for at forny IP-konfigurationen på din Windows-maskine:

    ipconfig / fornye 

4. Når kommandoen er behandlet med succes, skal du lukke den forhøjede kommandoprompt og se, om problemet er løst ved at forsøge at oprette forbindelse til Xfinity Wifi-hotspot.

Hvis du stadig oplever den samme Xfinity-fejl, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 3: Forbindelse via MAC-adresse

Hvis den første metode ikke tillader dig at løse problemet, lad os prøve en anden rute. Nogle berørte brugere har løst dette problem ved hjælp af en tredjepartssoftware kaldet WIrelessMon - en trådløs overvågningssoftware for at få problemet rettet.

Denne software giver dig mulighed for at se de skjulte SSID'er for XfinityWifi og oprette forbindelse til dem, selvom de som standard er skjult og ikke vises på listen over tilgængelige Wi-Fi-forbindelser.

Her er en hurtig guide til, hvordan du bruger den:

1. Besøg dette link ( her ) og download en prøveversion af WirelessMon.
2. Følg installationsinstruktionerne for at installere programmet på din computer. Start programmet, når applikationen er færdig.
   
   Installation af WirelessMon
3. Klik på Fortsæt ved den første prompt for at fortsætte med at bruge den gratis version.
4. På det næste skærmbillede skal du vente til listen over tilgængelige netværk genereres (i det nederste afsnit af skærmen).
   
   Liste over tilgængelige trådløse netværk på WirelessMon
5. Tilslut nu din enhed til det samme Xfinity Wifi-netværk, der tidligere mislykkedes. Gør det traditionelt, brug ikke WirelessMon endnu.
6. Når enheden er tilsluttet (men ikke har internetadgang), skal du vende tilbage til WirelessMon, højreklikke på Xfinity Wifi-netværket, der ikke fungerer, og vælg Forbind til Ap.
   
   Tilslutning til det rigtige netværk med WirelessMon
7. På skærmen Connect to Access Point skal du ændre skiftet fra Connect via SSID til Connect via Mac og klikke på Connect.
   
   Opretter forbindelse til Xfinity WiFi Hotspot vha. MAC-adressen.
8. Vend tilbage til den enhed, der tidligere havde problemer, og se, om den nu er i stand til at oprette forbindelse.