Flere printerbrugere støder på fejlmeddelelsen ' Printeren kræver din opmærksomhed ', når de prøver at udskrive noget ved hjælp af Windows. Dette er en meget almindelig fejlmeddelelse og opstår normalt, når der er problemer med konfigurationen, eller printeren fysisk har problemer.

Printeren kræver din opmærksomhed

Normalt ledsages fejlmeddelelsen med tip, der normalt hjælper med at løse problemet, men det er ikke tilfældet hver gang. Her i denne artikel vil vi gennemgå de potentielle årsager til, hvorfor denne fejl opstår, og også, hvilke retsmidler der kræves for at løse den. Sørg for, at du starter med den første løsning og arbejder dig ned i overensstemmelse hermed, efterhånden som de er bestilt med graden nyttelighed og kompleksitet.

Hvad forårsager fejlmeddelelsen 'Printeren kræver din opmærksomhed'?

Efter at have modtaget rapporter fra brugere og analyseret dem, eksperimenterede vi også på vores egne systemer og kom til følgende årsager til, hvorfor denne fejlmeddelelse kan forekomme på din computer. Nogle af grundene til, hvorfor du måtte opleve dette problem, er, men ikke begrænset til:

• Problem i printerkonfiguration: I adskillige tilfælde har printeren problemer med dens konfiguration internt. Da hver printer er af forskellig konstruktion, bruger Windows normalt producentens driver og sit eget kommunikationssystem til at betjene printeren. Hvis dette klarer sig, kan du opleve fejlmeddelelsen.
• Problemer i websideprinter: Vi stødte også på tilfælde, hvor denne fejlmeddelelse opstod, da websider prøvede at udskrive direkte gennem printeren. Her kan brugen af ​​forskellige alternativer muligvis fungere.
• Beskyttet tilstand i Internet Explorer: Normalt er en beskyttet tilstand aktiveret i Internet Explorer, hvor nogle ikke-verificerede webstedsanmodninger om at få adgang til din hardware afvises og afvises. Du kan prøve at deaktivere den beskyttede tilstand og se, om dette gør det.
• Forældede drivere: Et andet potentielt problem, som brugerne står overfor, er, hvor printerdriverne ikke fungerer, fordi de enten er forældede eller korrupte. Dette er et meget almindeligt problem og kan let løses ved at geninstallere driverne.
• Forældet Windows: Vi stødte også på flere versioner af Windows, hvor versionen havde induceret en vis fejl, og på grund af dette havde brugerne problemer med deres printere. Opdatering af printere til den nyeste bygning løste problemet.
• Print spooler-service: Print-spooler-service er berygtet for enten at komme i en dårlig konfiguration eller have problemer på egen hånd, når direktivet om udskrivning gives. Genstart af spooler-tjenesten løser problemet med det samme.
• Kontrol af blækniveauer: Normalt, når printeren anmoder brugeren om at kontrollere det, er problemet hovedsageligt enten af ​​blækniveauer eller af en side, der sidder fast. Dette er et meget almindeligt scenario og kan normalt løses ved manuelt at deltage i printeren.

Før vi går videre til løsningen, skal du sørge for, at du har en aktiv og åben internetforbindelse og også er logget på din computer som administrator.

Løsning 1: Kørelse af printerfejlfinding

Inden vi prøver noget andet, skal du prøve at køre printerfejlfinding på din computer. Printerfejlfinding analyserer automatisk alle komponenter relateret til din printer og forsøger at genstarte dem. Hvis der er problemer, der kan løses, løser det dem selv, så problemet løses.

1. Tryk på Windows + R, skriv “ kontrol ” i dialogboksen, og tryk på Enter.
2. Skriv Fejlfinding i søgefeltet på kontrolpanelet øverst til højre i vinduet, og vælg indstillingen Fejlfinding, når resultaterne vender tilbage.

Fejlfinding - Kontrolpanel

3. Når du er i menuen med fejlfinding, skal du klikke på " Vis alle ", der findes i navigationsruden til venstre i vinduet. Nu vil Windows udfylde alle de tilgængelige fejlfindere på din computer.
4. Naviger gennem indstillingerne, indtil du finder Printer . Klik på indstillingen for at starte fejlfinding.

Printer fejlfinding

5. Kontroller begge indstillinger: " Kør som administrator " og " Anvend reparationer automatisk ". Disse indstillinger sikrer, at du finder maksimale problemer, og at reparationerne også anvendes hurtigt.
6. Følg instruktionerne på skærmen, og vent til fejlfinding er afsluttet.

Løsning 2: Opdatering af Windows til den nyeste bygning

Der er flere tilfælde, hvor printeren viser fejlmeddelelsen ikke på grund af en vis fejl fra modulerne, men fra selve operativsystemet. Dette har været tilfældet tidligere i de forløbne mange gange og kan let løses ved at opdatere Windows til den nyeste build. Microsoft-ingeniører opdager normalt dette uoverensstemmelse og løser det så hurtigt som muligt. Sørg for, at du har en aktiv internetforbindelse og tålmodighed.

1. Tryk på Windows + S, skriv ' Opdater ' i dialogboksen og åbn applikationen.

Opdatering af Windows til nyeste bygning

2. Nu åbnes indstillinger. Klik på knappen Kontroller for opdateringer . Nu vil din computer automatisk tjekke for de nyeste tilgængelige opdateringer og installere dem på din computer.

Løsning 3: Genstart Print Spooler

Print Spooler er en softwarekomponent, der har til opgave at styre alle dine printerjob, der er videresendt af operativsystemet og derefter videresendt til printerdriverne. Det giver brugerne mulighed for at få funktionaliteten til at kontrollere den aktuelle status for alle printeropgaver samt funktionaliteten til at annullere dem, når det er nødvendigt. Når dette modul går i en fejltilstand, oplever brugerne fejlmeddelelsen uden anelse om, hvad de skal gøre.

I denne løsning vil vi navigere til dine indstillinger og derefter genstarte selve Print Spooler-tjenesten og se, om dette gør nogen forskel. Vi vil også slette de nuværende midlertidige konfigurationsfiler og se, om dette gør det.

1. Tryk på Windows + R for at starte kørselsprogrammet og skriv ” services. msc ”i dialogboksen, og tryk på Enter.
2. Find tjenesten “ Print Spooler ”, der findes på listen, og dobbeltklik på den for at åbne dens egenskaber. Klik på “ Stop ” -knappen, der findes under systemstatus, og tryk på “ OK ” for at gemme ændringer.

Print Spooler Service

3. Da vi har deaktiveret tjenesten, kan vi nu fokusere på at slette printerfiler. Tryk på Windows + R, og skriv følgende sti i dialogboksen, og tryk på Enter for at navigere til den.

 C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERE 

Det kan være nødvendigt, at du autentificerer dig selv som en administrator af computeren. Hvis du bliver bedt om det, skal du trykke på Fortsæt.

4. Når du er i mappen, skal du slette alle filerne i mappen PRINTERS og lukke vinduet.

Sletning af spooler-filer

5. Naviger nu tilbage til tjenesterne og start tjenesten Når du har startet tjenesten, kan du prøve at udskrive dine dokumenter og se, om dette løser problemet.

Løsning 4: Genstart af hele systemet

I nogle tilfælde vil du muligvis blive konfronteret med det problem, hvor din printer er gået i en intern fejltilstand. Dette har normalt at gøre med printerens egne konfigurationer, og den eneste måde at løse dette er strømcykling af computeren. Strømcykling er handlingen for at slukke for alle enheder, inklusive computeren og derefter sikre sig, at alle statiske opladninger og midlertidige konfigurationer forsvinder. Så når vi starter systemet igen, oprettes de midlertidige konfigurationer igen.

1. Sluk for printeren og computeren ved hjælp af tænd / sluk-knapper.
2. Tag nu strømkablet ud fra hvert af modulet og tryk og hold på hver enheds tænd / sluk-knap i ca. 10 sekunder.

Strøm cykler printeren

3. Vent nu i 10 minutter, før du tilslutter alt igen og prøv at udskrive. Kontroller, om problemet er løst.

Løsning 5: Kontrol af printeren fysisk

Før vi springer lige ind i geninstallation af printeren og dens drivere, er det vigtigt, at vi kontrollerer printeren fysisk, om den har problemer. Der kan være mange problemer med printeren, hvor der enten er sider i printeren, eller der er lavt blæk / toner. Når dette sker, i stedet for korrekt at vise fejlmeddelelsen ' Kontroller side ' eller ' Lav toner ', viser printeren fejlmeddelelsen ' Printeren kræver din opmærksomhed '.

Hvis du ikke ved, hvordan du kontrollerer toner, eller hvis en side sidder fast, kan du nemt konsultere internettet på din printermodel og derefter kontrollere trinene til at kontrollere. Følg trinnene, og når du er helt sikker på, at der ikke er noget problem med printeren fysisk, kan du gå videre til de næste løsninger.

Løsning 6: Installation af websider alternativt

Hvis du modtager fejlmeddelelsen, når du udskriver en webside direkte, kan der være chancer for, at browseren skaber problemer, når instruktionen overføres til printeren. Dette er et meget almindeligt scenario og kan løses ved at omgå printeren fuldstændigt. Dette kan gøres ved at gemme websiden på et tilgængeligt sted og derefter udskrive det manuelt ved hjælp af en anden browser. Følg nedenstående trin:

1. Åbn det websted, du vil udskrive. Højreklik på et hvilket som helst tomt rum, og klik på Gem som .

Gemme websted lokalt

2. Når du har gemt HTML-filen lokalt, skal du højreklikke på den og vælge Åbn med og vælge en anden browser, som ikke forårsagede problemet.

Åbning af webside gennem en anden browser

3. Nu kan du prøve at udskrive ved hjælp af denne browser og se, om problemet er løst.

Løsning 7: Deaktivering af beskyttet tilstand

Hvis du støder på en fejlmeddelelse ved udskrivning, mens du bruger Internet Explorer, kan vi navigere til Internet Explorer-indstillingerne og deaktivere den beskyttede tilstand der. Beskyttet tilstand giver computeren mulighed for at blokere anmodninger om adgang til hardware og anden intern filstruktur, hvis kilden ikke er verificeret. Selvom dette er en nyttig funktion, kan det vise sig at være et problem i situationer som disse. Derfor deaktiverer vi det beskyttede og prøver igen.

1. Tryk på Windows + R, skriv 'inetcpl.cpl' i dialogboksen, og tryk på Enter.
2. Flyt nu skyderen ned, så sikkerhedsniveauet reduceres og fjern markeringen af muligheden for ' Aktivér beskyttet tilstand (kræver genstart af Internet Explorer) .

Deaktiver beskyttet tilstand - IE

3. Tryk på Anvend for at gemme de aktuelle ændringer og afslutte. Genstart nu Internet Explorer, og prøv at udskrive igen. Kontroller, om problemet er løst.

Bemærk: Alle dine nuværende vinduer lukkes, når explorer genstartes, så sørg for, at alle ændringerne er gemt.

Løsning 8: Geninstallation af printeren

Hvis al ovenstående metode ikke fungerede, betyder det sandsynligvis, at der er noget problem med selve printerens installation på din computer. Normalt installeres hver printer automatisk, når du slutter printeren til computeren. Computeren registrerer automatisk driverne, og hvis de ikke er til stede, henter de dem manuelt fra internettet.

Her i denne løsning vil vi afinstallere printeren fra dit system og afinstallere driverne også. Så forbinder vi printeren igen og søger efter enheden. Hvis printeren findes, installeres driverne automatisk.

1. Tryk på Windows + R, skriv “ kontrol ” i dialogboksen, og tryk på Enter. Når du er i kontrolpanelet, skal du klikke på indstillingen Vis ved og vælge kategorien Store Når store ikoner er til stede, skal du klikke på Enhed og printere.

Enhed og printere - Kontrolpanel

2. Alle de printere, der er installeret mod dit system, installeres her. Højreklik på den printer, der forårsager problemet, og klik på Fjern enhed .

Fjernelse af printerenheden

3. Tryk nu på Windows + R og skriv “ devmgmt. msc ”i dialogboksen, og tryk på Enter. Klik derefter på Udskrivningskøer, og højreklik på printeren og vælg Afinstaller enhed .

Bemærk: Printeren er muligvis ikke vist her i nogle tilfælde, hvis printeren er afinstalleret ved hjælp af ovenstående metode, så der er intet at bekymre sig om.

Afinstallation af printerenhed

4. Når du har udført alle ovenstående trin, skal du frakoble printeren fra din computer. Du bliver nødt til at tage stikket ud af stikket, hvis det er tilsluttet ved hjælp af en ledning eller frakoble internettet, hvis det er trådløst tilsluttet. Udfør Power Cycling-løsningen igen (løsning 2).
5. Når du har strømforsyet hele systemet, skal du starte systemet igen og tilslutte printeren igen. Efter tilslutning skal printeren automatisk genkendes af systemet. Hvis ikke, kan du vente lidt, indtil de relevante drivere er installeret.
6. Naviger nu tilbage til kontrolpanelet, højreklik på enheden og vælg " Angiv som standardprinter ". Prøv nu at udskrive dokumentet, og kontroller, om problemet er løst.

Løsning 9: Installer driverne manuelt

Hvis driverne til printeren ikke registreres automatisk ved hjælp af Windows-systemet, kan du navigere til enhedsadministratoren igen og installere driverne manuelt derfra. Drivere er de vigtigste komponenter, der forbinder operativsystemet med hardware. Hvis de er forældede eller ikke gyldige, kan du opleve flere fejlmeddelelser inklusive den, der diskuteres. Udfør trinnene nedenfor for at installere driverne manuelt.

1. Tryk på Windows + R for at starte Run Type “ devmgmt.msc ” i dialogboksen og tryk på Enter. Dette starter din computers enhedshåndtering.
2. Naviger gennem al hardware, åbn undermenuen " Udskriv køer ", højreklik på din printerhardware og vælg " Opdater driver ".

Opdatering af printerdriver

3. Nu åbner Windows en dialogboks, hvor du bliver spurgt, hvilken måde du vil opdatere din driver. Vælg den anden mulighed ( Gennemse min computer efter driver software ) og fortsæt.

Vælg den driverfil, du downloadede ved hjælp af browserknappen, når den vises, og opdater den i overensstemmelse hermed.

Bemærk: Der kan være tilfælde, hvor printeren ikke er synlig på siden. Her kan du bare downloade den krævede installationsfil fra hjemmesiden og køre installationspakken.