Sådan rettes 'com.apple.commerce.client error 500' i App Store

Flere macOS Mojave-brugere rapporterer, at de får " com.apple.commerce.client error 500 " -fejlen, hver gang de prøver at logge ind eller hente et program fra App Store. I nogle tilfælde kan denne fejl vises, når du køber en applikation i App Store. Det køb, der er nævnt i fejlmeddelelsen " En fejl opstod under køb " er ikke altid beregnet til betalte applikationer, men gælder også for gratis applikationer.

Fejl besked

Hvad forårsager com.apple.commerce.client fejl 500?

Vi undersøgte dette særlige problem ved at se på forskellige brugerrapporter og de reparationsstrategier, der ofte blev brugt til at fejlfinde og løse problemet ved, at brugerne befinder sig i en lignende situation. Baseret på vores undersøgelser er der flere forskellige scenarier, der er kendt for at udløse netop denne fejlmeddelelse:

  • iCloud-konto er glitched - På macOS er der en chance for, at problemet skyldes en sag om en glitched iCloud-konto. Hver gang dette sker, kan du ikke bruge App Store til at downloade eller opdatere nogen applikationer. I dette tilfælde kan du løse det ved at nulstille iCloud-kontoen.
  • Tillidsniveau for certifikat genkendes ikke - I nogle tilfælde kan " DigiCert High Assurance EV Root CA " -certifikatets tillidsniveau være ansvarlig for netop denne fejl. Computeren kan ikke oprette en forbindelse til App Store uden at bruge dette certifikat.
  • Betalingsoplysninger er forældede - Som det viser sig, kan dette problem også opstå, hvis betalingsoplysningerne er forældede til dit Apple ID. Du kan blot løse problemet ved at tilføje eller opdatere betalingsoplysningerne fra din telefon og derefter logge ind på din macOS.
  • App store midlertidige data er korrupte - Et andet potentielt tilfælde, hvor denne fejl opstår, er de korrupte eller ødelagte midlertidige data for App Store. Flere brugere, der befinder sig i en lignende situation, har rapporteret, at de formåede at løse problemet efter at have fjernet de midlertidige data.

Hvis du leder efter en løsning til at løse denne nøjagtige fejlmeddelelse, der forhindrer dig i at bruge App Store i macOS Mojave, vil denne artikel give dig en liste over kvalitetstrin til fejlfindingstrin. Nedenfor nedenfor finder du en samling af metoder, der er bekræftet at fungere af mindst en bruger, der var påvirket af det samme problem.

Følg metoderne i den rækkefølge, de præsenteres, da de ordnes efter effektivitet og sværhedsgrad. En af nedenstående metoder er bundet til at løse problemet, uanset den skyldige, der udløser det.

Metode 1: Nulstilling af din iCloud-konto på macOS

Din iCloud-konto kan forbindes til flere enheder, som undertiden kan skabe et problem for en af ​​enhederne. For macOS kan dette problem forårsage, at App Store ikke lader dig logge på eller downloade nogen applikationer. Den enkle metode til at logge ud og logge ind igen kan hjælpe dig med at løse dette problem.

  1. Klik på Apple- logoet i menulinjen øverst, og vælg Systemindstillinger i den kontekstuelle menu, og klik derefter på iCloud

    Åbning af iCloud-indstillinger fra Systemindstillinger
  2. Klik nu på knappen Log ud nederst til venstre

    Log ud fra iCloud
  3. Log nu ind igen og gå til din App Store.

Metode 2: Ændring af adgangsindstillinger for nøglering på macOS

Keychain Access gemmer adgangskoder og oplysninger om kontoen. Det giver dig også direkte adgang til at ændre tillid til certifikater. Nogle gange kan en certifikatsfejl forhindre dig i at logge ind i din App Store eller downloade applikationer. Du skal ændre tillidsniveauet for " DigiCert High Assurance EV Root CA " -certifikatet for aldrig at have tillid til og genstarte computeren. Skift det derefter tilbage til brugssystemets standardindstillinger, og det løser certifikatfejl.

  1. Hold Kommando- tasten nede, og tryk på Mellemrum for at åbne Spotlight, skriv derefter Keychain Access og Enter

    Åbning af nøgleringstilgang gennem spotlight
  2. Klik på System Roots i venstre panel
  3. Søg efter “ DigiCert High Assurance EV Root CA ” på listen, og dobbeltklik på for at åbne den

    Søgning og åbning af DigiCert High Assurance EV Root CA i System Roots
  4. Udvid tillidsmulighed, og skift " Når du bruger dette certifikat " til Aldrig tillid, og genstart derefter computeren

    Ændring af når du bruger denne certifikatindstilling for aldrig at stole på
  5. Gå til den samme mulighed, og skift indstillingen tilbage til Brug af systemindstillinger

    Ændring af det tilbage til Brug af systemindstillinger
  6. Nu kan du logge på eller downloade applikationer fra App store uden problemer.

Metode 3: Opdater betalingsoplysningerne på din telefon

Nogle gange kan dine Apple ID-oplysninger være det problem, der forårsager problemet med at logge på konto eller downloade applikationer fra App Store. Denne fejl kan også vises, når du køber en applikation i App Store. Du kan bruge en anden enhed til at opdatere dine detaljer (Betalingsoplysninger) og derefter logge ind fra macOS.

  1. Tryk på Indstillinger på startskærmen på din telefon
  2. Tryk på iTunes & App Store, og tap derefter på dit Apple ID

    Åbning af Apple ID på iPhone

    (Du bliver muligvis bedt om at logge ind)

  3. Indstillingsmenuen vises, vælg Vis Apple ID

    Vælg Vis Apple ID
  4. Tryk på Administrer betaling (hvis du bruger en ældre version af iOS, skal du trykke på Betalingsoplysninger )
  5. Du kan tilføje betalingsmetode eller redigere den ved at ændre oplysningerne.

    Opdatering eller tilføjelse af betalingsoplysninger
  6. Log nu på din App Store i macOS ved hjælp af det samme Apple ID

Metode 4: Ændring af App Store-indstillinger gennem terminal

I denne metode bruger vi standardkommandoen til at ændre indstillingerne for App Store, der er gemt i .plist-filer. Hver applikation har få indstillinger, der ikke er tilgængelige i App's præferencer og kan fås adgang til via standard-kommandoen.

Vigtigt : Sørg for at logge ud af App store og lukke det, før du kører denne kommando gennem Terminal.

  1. Hold Kommando- tasten nede, og tryk på Mellemrum for at åbne Spotlight, skriv derefter Terminal og Enter

    Åbningsterminal
  2. Skriv nu følgende kommando, og tryk på Enter :
     standarder skriver com.apple.appstore.commerce Storefront -string "$ (standarder læser com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s /, 8 /, 13 /)" 

    Kommando i terminal
  3. Gå tilbage til App Store, log ind, og prøv at downloade applikationer.

Metode 5: Tom App Store's midlertidige download-cache-mappe

Det meste af tiden applikationer holder op med at arbejde på grund af, at de midlertidige data bliver korrupte. En nem metode til at løse dette ville være ved at fjerne de midlertidige data. Midlertidige data bruges bare til at fremskynde brugerens opgaver ved at gemme de oplysninger, der er relateret til brugeren. Det oprettes igen efter brug af applikationen.

  1. Hold Kommando- tasten nede, og tryk på Mellemrum for at åbne Spotlight, skriv derefter Terminal og Enter

    Åbningsterminal
  2. Skriv følgende kommando for at åbne et bibliotek:
     åben $ TMPDIR ../ C / com.apple.appstore / 

    Åbningskatalog gennem Terminal
  3. Tøm denne mappe ved at flytte alle objekter til Papirkurv

    Bemærk : Du kan oprette en sikkerhedskopi af filer, før du fjerner dem, bare for at være sikker.

  4. Åbn din App Store, og prøv at downloade applikationer.

Interessante Artikler