Sådan ordnes blå skærm BSOD forårsaget af dxgmms1.sys

Flere Windows-brugere har nået os efter at søge hjælp, efter at de i stigende grad er irriteret over konstante BSODs (Blue Screen of Death) styrt, der peger mod dxgmms1.sys som filen ansvarlig for den kritiske fejl. Problemet er ikke eksklusivt for en bestemt Windows-version, da vi har været i stand til at finde bekræftede forekomster på Windows 8.1 Windows 7 og Windows 10.

Hvad forårsager dxgmms1.sys BSOD'er på Windows?

Vi analyserede denne særlige fejl ved at se på forskellige brugerrapporter og fejlfindingsstrategier, der oftest bruges til at løse dette særlige problem. Som det viser sig, er der flere forskellige scenarier, der muligvis producerer denne fejl. Her er en liste med potentielle skyldige, som du skal være opmærksom på:

• Forældet GPU-driver - Dette er den første årsag til, at disse særlige BSOD'er forekommer. For at ordne dem er alt, hvad du skal gøre, at opdatere dine GPU-drivere til den nyeste version, enten ved hjælp af Enhedshåndtering eller ved at stole på din producents proprietære software.
• Fejlen skyldes opdatering KB3163018 - Der er en dårlig opdatering ( KB3163018), der ved, om at producere denne type BSOD. Hvis dette scenarie er relevant, vil du være i stand til at løse problemet ved at installere de to hotfixes, som Microsoft frigav til dette problem.
• Integreret GPU går ned i systemet - En anden mulighed er, at din Intel integrerede GPU er i konflikt med den dedikerede GPU og ender med at nedbrud systemet. I dette tilfælde vil du være i stand til at løse problemet ved at deaktivere den integrerede GPU og kun stole på den dedikerede GPU.
• Forældet BIOS-version - Baseret på forskellige brugerrapporter, kan dette særlige problem også opstå på bundkort, der stadig findes på en meget forældet firmwareversion. I dette tilfælde skal du løse sammenbruddet helt ved at opdatere din BIOS-version til den seneste.
• Korruption i systemfiler - En anden mulig skyld i dette problem er korruption i systemfiler. Hvis en ødelagt kernefil forårsager crash, er den eneste måde, du kan løse problemet på, ved at udføre en ren installation eller en reparationsinstallation.

Hvis du i øjeblikket leder efter måder at løse den samme fejlmeddelelse, giver denne artikel dig flere bekræftede fejlfindingstrin. Hver af de potentielle rettelser, der er vist nedenfor, bekræftes at være effektiv af mindst en berørte brugere, der kæmper for at løse det samme problem.

Hvis du vil være så effektiv som muligt, anbefaler vi dig at følge metoderne i den rækkefølge, de præsenteres, da vi bestilte dem efter effektivitet og vanskeligheder. Vi forsøgte at dække enhver potentiel synder, så du skulle være i stand til at finde en levedygtig løsning uanset det scenarie, du støder på.

Lad os begynde!

Metode 1: Opdater grafikkort til den nyeste version

Det viser sig, at den mest populære løsning i tilfælde, hvor brugeren får konstant BSOD-nedbrud, der peger mod dxgmms1.sys- filen som ansvarlig, er at opdatere GPU-driverne til den nyeste dedikerede version.

Denne procedure har bekræftet at være effektiv af mindst et dusin brugere, der også stødte på dette nøjagtige problem. Brugere spekulerer i, at nedbruddet sker, når en ressource-krævende applikation ikke har de nødvendige afhængigheder for at afslutte en proces.

Hvis dette scenarie er relevant, bør opdatering af GPU-driverne løse problemet på ubestemt tid. Her er en hurtig guide til at gøre dette:

1. Åbn en Kør- dialogboks ved at trykke på Windows-tast + R. Skriv derefter “devmgmt.msc” inde i tekstboksen og tryk på Enter for at åbne Enhedshåndtering .
   
   Kører Enhedshåndtering
2. Når du er inde i Enhedshåndtering, skal du rulle ned gennem listen over installeret enhed og udvide rullemenuen tilknyttet skærmadaptere .
3. Højreklik derefter på den GPU, du bruger aktivt, og vælg Opdater driver i den nyligt vises kontekstmenu.
   
   Opdater grafikdriver ved at højreklikke på den.

   Bemærk: Hvis du støder på problemet på en bærbar computer med både en integreret og en dedikeret GPU-løsning, skal du opdatere begge drivere (men prioriter den dedikerede GPU, da det er den, der vil blive brugt under ressourcekrævende pligter) .

4. Når du er inde i opdateringsskærmen, skal du klikke på Søg automatisk efter opdateret driversoftware . Vent, indtil scanningen er afsluttet, og følg derefter instruktionerne på skærmen for at installere den nyeste GPU-version, der blev identificeret.
   
   Søger automatisk efter den nyeste driver
5. Når den nyeste version er installeret, skal du genstarte din maskine og se, om BSOD-nedbrud stopper med at opstå ved næste systemstart.

Hvis du stadig støder på de samme kritiske nedbrud, skal du også prøve at opdatere dit GPU-kort ved hjælp af den proprietære software. Denne metode er en smule arbejde, men det sikrer, at du installerer den nyeste tilgængelige version.

I dag har enhver større grafikkortproducent udviklet proprietær software, der automatisk identificerer annonceinstallation af den nyeste driver GPU-version baseret på din model og OS-version. Afhængig af hvilken producent du bruger, skal du downloade en af ​​softwaren før:

GeForce Experience - Nvidia

Adrenalin - AMD

Intel Driver - Intel

Når du har downloadet et af værktøjerne herunder og brugt dem til at opdatere din GPU-driver, skal du genstarte computeren og se, om problemet er løst.

Hvis den samme BSOD-nedbrud ( dxgmms1.sys ) stadig forekommer, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 2: Installer alle ventende Windows-opdateringer

Som mange brugere har rapporteret, kan dette særlige problem meget vel være forårsaget af en dårlig opdatering ( KB3163018 ). Da problemet er ret gammelt, har Microsoft allerede frigivet en hotfix til dette problem og frigivet to opdateringer, der vil løse problemet ( KB3173428 og KB3172985 ) i tilfælde, hvor BSOD-nedbrud sker på grund af en dårlig opdatering.

Disse to opdateringer leveres via WU, så hvis problemet opstår på grund af KB3163018, skal du være i stand til at løse det ved blot at installere alle ventende Windows-opdateringer, da opdateringerne, der vil løse problemet, er obligatoriske.

Her er en hurtig guide til at sikre, at du installerer enhver ventende Windows-opdatering:

1. Åbn en Kør-dialogboks ved at trykke på Windows-tast + R. Skriv derefter ' ms-indstillinger: windowsupdate' og tryk på Enter for at åbne fanen Windows Update i appen Indstillinger
   
   Åbning af skærmen Windows Update

   Bemærk: Hvis du bruger en Windows-version, der er ældre end Windows 10, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

2. Når du er inde i Windows-opdateringsskærmen, skal du klikke på Kontroller for opdateringer og vente til scanningen er afsluttet.
3. Følg derefter instruktionerne på skærmen for at installere enhver ventende Windows-opdatering (inklusive KB3173428 og KB3172985).
   
   Installation af alle ventende Windows-opdateringer
4. Hvis du har en masse afventende opdateringer, bliver du muligvis bedt om at genstarte computeren, før opdateringsguiden installerer de to hotfixes til problemet. Hvis dette sker, skal du genstarte i henhold til anbefalingene, men sørg for at vende tilbage til denne skærm ved næste systemstart og fortsætte med at installere opdateringerne, indtil din computer er opdateret.
5. Når hver afventende opdatering er installeret, skal du genstarte computeren igen og se, om problemet endelig er løst.

Hvis du stadig oplever BSOD-nedbrud, der peger mod filen dxgmms1.sys, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 3: Deaktivering af den integrerede GPU (hvis relevant)

Det viser sig, at hvis du bruger en bærbar computer, der inkluderer både en gaming-GPU og en integreret løsning, er chancerne for, at den tilfældige BSOD faktisk er forårsaget af dit integrerede grafikkort. Flere berørte brugere har opdaget, at hvis de deaktiverede GPU-kortet, vil BSOD-nedbruddene stoppe med at forekomme. Det rapporteres specifikt, at dette er effektivt i situationer, hvor den bærbare computer bruger Intel HD 4000 integreret GPU eller ældre.

I de fleste tilfælde har deaktivering af den integrerede GPU ved hjælp af Enhedshåndtering løst problemet på ubestemt tid. Sikker på, at din bærbare computer vil ende med at bruge mere strøm, da den altid bruger den dedikerede GPU, men det er stadig bedre at handle med batteriets levetid for stabilitet.

Her er en hurtig guide til deaktivering af den integrerede GPU:

1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør- dialogboks. Skriv derefter “devmgmt.msc” og tryk på Enter for at åbne Device Manager .
   
   Kører Enhedshåndtering
2. Når du er inde i Enhedshåndtering, skal du rulle gennem listen over installerede enheder og udvide rullemenuen tilknyttet skærmadaptere . Når du har gjort dette, skal du højreklikke på din integrerede GPU-løsning og vælge Deaktiver enhed i den nyligt viste kontekstmenu.
   
   Deaktivering af den integrerede GPU
3. Genstart computeren, og se om BSOD-nedbrud stopper med at opstå efter den næste systemstart.

Hvis du stadig støder på de samme konstante BSOD-nedbrud, der er forbundet med dxgmms1.sys, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 4: Opdatering af BIOS-version

Et par brugere, der også blev påvirket af denne type BSOD, har formået at løse problemet ved at opdatere deres BIOS-firmwareversion til den seneste.

Tilfælde, hvor denne type BSOD er ​​forårsaget af et bundkort, er sjældne; men det er bestemt en mulighed, du skal overveje.

Husk, at forkert procedure ved opdatering af din BIOS-version kan skabe andre stabilitetsproblemer på din maskine. Med dette i tankerne, prøv kun det, hvis du har gjort dette før, og / eller du er sikker på, at du vil være i stand til at trække dette igennem.

De nøjagtige trin til opdatering af BIOS-versionen er vidt forskellige fra konfiguration til konfiguration, så du bliver nødt til at følge de trin, der passer til din bundkortproducent. Her er nogle dokumenter fra de mest populære producenter, der hjælper dig med at opdatere din BIOS-version:

• Dell
• Acer
• Lenovo
• Asus

BEMÆRK : Hvis dit bundkortproducent ikke er vist her, skal du søge online efter specifikke trin.

Hvis denne metode ikke var anvendelig eller ikke tillader dig at slippe af med de grimme BSOD-nedbrud, skal du gå ned til den endelige metode nedenfor.

Metode 5: Udfør en reparationsinstallation

Hvis ingen af ​​metoderne ovenfor har givet dig mulighed for at løse problemet, er din sidste udvej at nulstille alle Windows-komponenter og håbe, at problemet er software-relateret.

En måde at nulstille alle Windows-komponenter på er med en ren installation, men denne procedure fjerner også alle personlige filer og applikationer, som du aktuelt gemmer på din computer. En bedre måde ville være at udføre en reparationsinstallation .

Denne procedure giver dig mulighed for at nulstille alle Windows-komponenter (inklusive opstartsrelaterede filer), mens du opbevarer alle dine personlige filer (fotos, apps, videoer og andre typer filer).

Hvis du beslutter at gå til en reparationsinstallation, skal du følge instruktionerne i denne artikel ( her ).