Fortnite er et af de mest populære multiplayer-spil lige nu og har mere end 250 millioner registrerede brugere. Dette er enormt mange og er konstant stigende gennem året. Udviklere hos Epic Games administrerer regelmæssigt opdateringer til spillet, der inkluderer mange bug fixes. Imidlertid har mange brugere oplevet “ Login mislykkedes - din konto kan ikke afspilles på denne platform. Kontakt kundesupport ”Fejl, mens du prøver at logge ind.

“Login mislykkedes - din konto kan ikke afspilles på denne platform. Kontakt kundesupport ”Fejl på Fortnite

Hvad forårsager fejlen "Din konto kan ikke afspilles på denne platform"?

Efter at have modtaget adskillige rapporter fra flere brugere, besluttede vi at undersøge problemet og udtænkte et sæt løsninger for at udrydde det fuldstændigt. Vi har også undersøgt årsagen til, at den udløses, og listet den som følger.

Flere login: Problemet skyldes, når brugeren logger på flere konsoller med den samme konto. Mange konsoller gemmer informationen permanent og bruger dem til at logge på spillet hver gang. Dette medfører et problem med spillets database, og det giver dig kun mulighed for at logge ind på den samme konsol. Det betyder, at hvis du prøver at logge ind på spillet fra en anden konsol, udløser det denne fejl.

Nu hvor du har en grundlæggende forståelse af problemets art, vil vi gå videre til løsningen. Sørg for at implementere disse i den specifikke rækkefølge, de præsenteres for at undgå konflikter.

Løsning 1: Frakobling af konsoller

Hvis du prøver at logge ind på Fortnite fra din pc efter at have logget ind på Xbox eller PS4, kan denne fejl muligvis udløses. Derfor vil vi i dette trin afbryde kontoen fra konsollerne. For det:

1. Start en browser på din computer og åbn en ny fane.
2. Klik her for at navigere til siden med episke spil.
3. Klik på " Log ind " og indtast dine kontooplysninger.
   
   Klik på knappen "Log ind"
4. Vælg knappen " Log ind " for at logge på din konto.
5. Hold markøren hen over kontoens navn i øverste højre hjørne, og vælg indstillingen "Konto" .
   
   Hold musemarkøren hen på kontonavnet og vælg “Konto”
6. Vælg indstillingen " Tilsluttede konti " i venstre rude.
   
   Klik på “Tilsluttede konti” fra venstre rude
7. Klik på “ Afbryd ” under “ Xbox ” og “PlayStation” .
8. Dette afbryder kontoen fra Xbox og PlayStation .
9. Prøv at logge ind på Fortnite fra din computer, og kontroller, om problemet fortsætter.

Løsning 2: Oprettelse af en ny konto

Denne mulighed er muligvis ikke mulig for de fleste brugere. Fornite har masser af status for fremskridt i spillet, og endda de skind, du køber, er begrænset til kontoen. Ved at oprette en ny konto nulstilles du derfor alle fremskridt og køb i spillet. Dette vil dog løse problemet med sikkerhed. For at oprette en ny konto:

1. Naviger her, og klik på knappen " Log ind " i øverste højre hjørne.
   
   Klik på knappen "Log ind"
2. Klik på linket " Tilmeld " i bunden.
3. Indtast de oplysninger, som du vil oprette kontoen med, og følg instruktionerne på skærmen.
4. Log ind med denne konto i Epic Games Client og kontroller, om problemet fortsætter.

   Bemærk: Log på fra Epic Games Client på forhånd.