Nogle brugere har nået os med spørgsmål efter at have bemærket, at Photoshop ikke er i stand til at oprette nye filer eller åbne eksisterende, efter at det har kørt i flere minutter. Genstart af maskinen ser ud til at gendanne den mistede funktionalitet, men problemet ser ud til at vende tilbage efter nogen tid. Problemet bekræftes at opstå i Windows 7, Windows 8.1 og Windows 10 med både 64-bit og 32-bit version. Problemet er heller ikke eksklusivt for en bestemt Photoshop-version, da det er stødt på flere versioner, herunder CC, CS4, CS5 og endda den nyeste version (CC 2019).

Photoshop bliver ude af stand til at oprette nye filer eller åbne eksisterende

Hvad forårsager Photoshop til at mislykkes i at oprette nye filer og åbne eksisterende?

Vi analyserede dette problem ved at se på forskellige brugerrapporter og de reparationsstrategier, der typisk er effektive til at løse netop dette problem. Som det viser sig, er der flere forskellige potentielle skyldige, der kan være ansvarlige for denne opførsel:

• Photoshop CC Glitch - Som det viser sig, kan denne særlige fejl også opstå på grund af en tilbagevendende fejl, der ser ud til at påvirke primært CC-versioner af Photoshop. Flere berørte brugere har formået at finde en løsning på det (ikke en permanent rettelse). Hvis dette scenarie er relevant for din nuværende situation, skal du være i stand til at åbne nye filer og mapper uden behov for at genstarte ved at åbne projektet i Illustrator og derefter åbne Photoshop via Illustrator-menuen.
• Photoshop har ikke administratoradgang - Det er også muligt, at du støder på dette problem, fordi softwaren ikke har de nødvendige privilegier til at udføre visse handlinger. Dette forekommer primært på Windows-version, der er ældre end Windows 7. I dette tilfælde kan du løse problemet ved at konfigurere den eksekverbare start til at køre med administratoradgang.
• Photoshop-indstillingsfil er beskadiget - Ofte forekommer dette problem på grund af det faktum, at Photoshop-indstillingsfilen er blevet beskadiget. Der er forskellige årsager til dette, fra AV-interventioner til dårlige disksektorer. Hvis dette scenarie er relevant, kan problemet løses ved at slette Photoshop-filen ved hjælp af en genvej under opstartproceduren.
• OpenCL eller OpenGL forårsager ustabilitet - OpenCL og OpenGL er to typer teknologier, der vides at forårsage dette problem på lav til mellemstore konfigurationer. Selvom det muligvis får dig til at miste nogle funktioner, skal du være i stand til at løse problemet ved at deaktivere både OpenCL og OpenGL.
• Forældet eller beskadiget GPU-driver - Hvis du bruger et dedikeret grafikkort, kan den driver, der bruges aktivt, også være ansvarlig for dette problem. Hvis dette scenarie er relevant, skal du være i stand til at løse problemet ved enten at opdatere GPU-driveren eller afinstallere det og lade Windows for at installere det indbyggede ækvivalent.
• Swap-mappen til Photoshop er på det samme drev som OS - Selvom dette ikke er en dårlig fil i sig selv, har flere brugere rapporteret, at de kun får dette problem, mens Photoshop er konfigureret til at bruge OS-drevet (C som standard) som en ridsedisk. I dette tilfælde skal du være i stand til at løse problemet med min omkonfigurering af Photoshop til at bruge et andet drev som swap-plads.

Hvis du i øjeblikket kæmper for at løse dette Photoshop-problem, vil denne artikel give dig flere fejlfindingstrin. Nedenfor nedenfor finder du en samling af potentielle rettelser, som andre brugere i et lignende scenario har brugt til at gendanne den mistede Photoshop-funktionalitet.

Hver af de metoder, der er vist i denne artikel, bekræftes at fungere af mindst en berørt bruger. For de bedste resultater opfordrer vi dig til at følge dem for at kaste dem og fjerne dem, der ikke finder anvendelse på dit særlige scenarie. Til sidst skal du snuble over en løsning, der løser problemet uanset den skyldige, der forårsager det.

Lad os begynde!

Metode 1: Oprettelse af filen i Illustrator (hvis relevant)

Hvis du leder efter en hurtig løsning (ikke en egentlig rettelse), skal du være i stand til at åbne eksisterende projekter eller oprette nye filer ved først at åbne dem i Illustrator og derefter vælge muligheden for at redigere i Photoshop . Dette er mindre end ideelt, men det vil hjælpe dig med at afslutte dit arbejde uden behov for konstant genstart.

For at åbne en fil i Illustrator skal du blot starte programmet og bruge båndbjælken øverst til at vælge Filer> Åbn . Naviger derefter til placeringen af ​​Photoshop-filen, vælg den, og klik på Åbn. Når filen er åbnet i Illustrator, skal du åbne menuen Filer og klikke på Rediger i Photoshop (Rediger billede) .

Åbning af filen i Illustrator og derefter redigering med Photoshop

Men for at denne metode skal fungere, skal du have et Creative Cloud-abonnement, der indeholder både Adobe Illustrator og Adobe Photoshop.

Hvis denne metode ikke løste problemet, leder du efter en permanent løsning, eller trinnene ikke finder anvendelse på din aktuelle situation, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 2: Åbning af Photoshop med administrativ adgang

Dette kan virke som en alt for forenklet løsning, men mange brugere har formået at løse dette problem ved at sikre, at Photoshop åbner med administrative rettigheder. I de fleste tilfælde bekræftes dette for at være effektivt for brugere, der er på Windows 7, Windows 8 / 8.1 eller endda Windows Vista.

Som det viser sig, kan manglende administrative privilegier også være ansvarlige for Photoshop's afvisning af at åbne eller oprette nye projekter. Her er en hurtig guide til åbning af Photoshop med administrative rettigheder samt hvordan man tvinger softwaren til at åbne med administratoradgang hver gang:

1. Først skal du først sikre dig, at Photoshop er helt lukket - Kontroller ikonet i magasinbjælken for at bekræfte, at Photoshop eller Creative Cloud ikke kører i baggrunden.
2. Højreklik derefter på Photoshop-eksekverbare (den, du bruger til at starte programmet), og klik på Kør som administrator . Hvis du bliver bedt om af vinduet UAC (Brugerkontokontrol), skal du klikke på Ja for at give administratoradgang.
3. Når Photoshop er åbnet, skal du bruge det normalt og se, om problemet stadig opstår. Hvis det ikke er det, skal du fortsætte med nedenstående trin for at gøre ændringerne permanente.
4. Luk Photoshop helt igen.
5. Højreklik på Photoshop-eksekverbare igen og vælg Egenskaber i genvejsmenuen.
6. Når du er inde i egenskabsskærmen i Photoshop, skal du vælge fanen Kompatibilitet, gå til afsnittet Indstillinger og markere afkrydsningsfeltet, der er knyttet til Kør dette program som administrator .
7. Klik på Anvend, og åbn derefter Photoshop igen for at se, om rettelsen var effektiv.

Tvinger Photoshop til at åbne med Admin-adgang

Hvis denne metode ikke var effektiv i dit særlige scenario, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 3: Sletning af din Photoshop-indstillingsfil

Det er muligt, at en beskadiget Photoshop-indstillingsfil forårsager denne opførsel. Flere brugere har rapporteret, at de formåede at løse dette problem ved at lukke Photoshop og tvinge dialogboksen Indstillinger-fil ved næste genstart.

Denne procedure er at løse problemet i de fleste tilfælde, men husk, at den også fjerner alle tilpassede genveje, som du muligvis tidligere har etableret.

Hvis du er parat til at tage risikoen, skal du starte med at lukke Photoshop helt - også, tjek ikonet for turbakke for at bekræfte, at softwaren stadig ikke kører i baggrunden. Hvis ikke, skal du gå til den vigtigste Photoshop-eksekverbare og hold Ctrl + Alt + Shift, mens du dobbeltklikker på Photoshop-genvejen.

Hold knapperne nede, indtil du ser en dialogboks, der spørger dig, om du vil slette din indstillingsfil . Når du ser det, skal du klikke på Ja for at slippe af med din Adobe Photoshop-indstillingsfil .

Sletning af Photoshop-indstillingsfilen

Bemærk: Hvis du bruger en Mac-computer, skal du holde Kommando + Valg + Skift.

Når indstillingsfilen er blevet slettet, skal du lade din Photoshop forblive inaktiv og se, om den samme opførsel stadig forekommer. Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 4: Deaktivering af OpenCL / OpenGL

En anden mulig skyld i dette særlige problem er situationer, hvor OpenCL og / eller OpenGL er aktiveret på lav-til-mellemstore pc-konfigurationer. Flere berørte brugere har rapporteret, at de formåede at løse problemet ved at deaktivere de to teknologier og genstarte deres computer.

Husk, at deaktivering af disse til ydeevneindstillinger vil begrænse ydeevnen for din redigeringssoftware, da du mister visse GPU-funktioner såsom Scrubby Zoom, HUD Color Picker, Repousse og flere andre. Men du får sandsynligvis mere stabilitet som et resultat.

Efter at have gjort det og genstartet Photoshop, rapporterede nogle brugere, at problemet aldrig kom tilbage for dem. Her er, hvad du skal gøre for at deaktivere OpenCL og / eller OpenGL:

1. Åbn Photoshop, og vent, indtil softwaren er fuldt indlæst.
2. Brug båndlinjen øverst for at få adgang til fanen Rediger, vælg derefter Præferencer i genvejsmenuen og klik på Ydeevne.
3. Når du er inde i indstillingerne for dine Photoshop-applikationer, skal du klikke på Avancerede indstillinger (under Grafikprocessorindstillinger ).
4. Fra den næste menu skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfelterne, der er tilknyttet Brug grafikprocessor til at fremskynde computing og bruge OpenCL . Klik derefter på Ja for at gemme den aktuelle konfiguration.
5. Luk Photoshop, og genstart derefter computeren for at sikre dig, at ændringen fuldt ud håndhæves. Når den næste startsekvens er afsluttet, skal du starte Photoshop igen og se, om det samme problem stadig opstår.

Deaktivering af OpenGL / OpenCL fra Performance Menu i Photoshop

Hvis problemet stadig ikke er løst for dig, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 5: Opdatering af grafiske drivere til de nyeste versioner

Flere berørte brugere har rapporteret, at problemet blev løst på ubestemt tid, og Photoshop stoppede med at fungere, selv efter lange perioder, efter at de geninstallerede eller opdaterede deres GPU-kortdrivere på den berørte maskine. Dette bekræftes at være effektivt på både Windows 7 og Windows 10.

I de fleste tilfælde var Photoshop meget mere stabil under brug af den indbyggede driver, end den var før denne operation. Forladelse af de indbyggede drivere kan dog påvirke din systemydelse med spil og andre ressourcekrævende aktiviteter.

Her er en hurtig guide til afinstallation af dine nuværende GPU-drivere og erstatning af dem med den nyeste version eller med de indbyggede ækvivalenter:

1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør- dialogboks. Skriv derefter “devmgmt.msc” inde i tekstboksen og tryk på Enter for at åbne Enhedshåndtering .
2. Når du er inde i Enhedshåndtering, skal du rulle gennem listen over enheder og udvide menuen, der er tilknyttet skærmadaptere .
3. Hvis du har to GPU'er (en dedikeret og en integreret løsning), vil du se to forskellige enheder her. Da Photoshop som standard er konfigureret til at bruge det mest kraftfulde grafikkort, skal du højreklikke på din dedikerede GPU og vælge Egenskaber i genvejsmenuen.
4. I menuen Egenskaber på din dedikerede GPU skal du klikke på fanen Driver og derefter klikke på Afinstaller enhed . Bekræft ved bekræftelsesopfordringen ved at klikke på Afinstaller, men markér ikke afkrydsningsfeltet, der er knyttet til Slet driver-softwaren til denne enhed .
5. Når driveren er fjernet, skal du lukke Enhedshåndtering og genstarte computeren. Dette tvinger dit operativsystem til at installere en driver i stedet for den, du lige har afinstalleret. Afhængigt af hvad der er gemt lokalt, kan det vælge at downloade den nyeste version, eller det kan installere en lokalt gemt driver, der passer til beskrivelsen.
6. Når den næste startsekvens er afsluttet, skal du åbne Photoshop og kontrollere, om problemet er løst. Hvis problemet stadig opstår, skal du fortsætte med de næste trin nedenfor.
7. I tilfælde af, at du stadig støder på det samme problem (eller du ser en fejlmeddelelse ved lanceringen), skal du være i stand til at løse det ved at bringe dine dedikerede drivere opdaterede. Den nemmeste måde at gøre dette på er at installere en proprietær software, der er i stand til automatisk at installere den rigtige driver til din GPU Hver GPU-producent har sin egen software, der gør dette:

   GeForce Experience - Nvidia

   Adrenalin - AMD

   Intel Driver - Intel

8. Når proceduren er afsluttet, skal du genstarte computeren igen og se, om problemet nu er løst.

Afinstallation eller opdatering af den dedikerede grafikdriver til din GP

Hvis du stadig støder på det samme problem, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 6: Ændring af swap-drevet (skrapedisk)

Så usandsynligt, som dette kan se ud, har flere berørte brugere bekræftet, at de var i stand til at løse dette problem ved at ændre standard swipe drevet til et andet drev (eller bibliotek). Selvom der ikke er nogen officiel forklaring på, hvorfor denne procedure er effektiv, er det sandsynligt, at dette ender med at fjerne enhver korruption inde i swap-mappen, da den skal gendannes igen.

Her er en hurtig guide til at ændre Swap-drevet til Photoshop til et andet sted:

1. Åbn Photoshop med administratorrettigheder. Følg metode 2 for instruktioner om, hvordan du gør det.
2. Når du er inde i Photoshop, skal du åbne fanen Rediger fra båndlinjen øverst og vælge Præferencer, og klik derefter på Skrabeskiver .
3. Når du først er inde i fanen Skrabeskiver i menuen Indstillinger, skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet, der er knyttet til det drev, der aktuelt er aktivt, og kontrollere det andet.
4. Klik på Ok for at gemme ændringerne, og genstart derefter computeren.
5. I den næste startsekvens skal du åbne Photoshop igen og se, om problemet er løst.

Ændring af standarddisken

Hvis du stadig håndterer det samme problem efter tomgangsperioder, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 7: Geninstallation af Photoshop-applikationen

Som det viser sig, kan dette problem også opstå på grund af filkorruption i installationsmappen i Photoshop. Flere brugere, som vi også kæmper for at løse denne opførsel, har rapporteret, at de endelig fik et gennembrud efter at have forsøgt at afinstallere softwaren fuldstændigt og derefter geninstallere den seneste tilgængelige version baseret på deres licens.

Her er en hurtig guide til afinstallation af din nuværende Photoshop-version og installation af den nyeste tilgængelige version:

1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør- dialogboks. Skriv derefter “appwiz.cpl” inde i tekstboksen, og tryk på Enter for at åbne menuen Programmer og funktioner .
   
   Skriv appwiz.cpl, og tryk på Enter for at åbne listen over installerede programmer
2. Inde i vinduet Programmer og funktioner skal du rulle gennem listen over applikationer og finde din Photoshop-installation. Når du ser det, skal du højreklikke på det og vælge Afinstaller / ændre . Hvis du bliver bedt om UAC (Brugerkontokontrol), skal du klikke på Ja for at give administrative rettigheder.
   
   Afinstallation af Photoshop-installationen
3. Følg instruktionerne på skærmen fra afinstallationsmenuen for at afslutte afinstallationen, og genstart derefter computeren.
4. Når den næste startsekvens er afsluttet, kan du besøge dette link her, logge ind med din Adobe-konto og downloade den nyeste version af Photoshop (alt efter hvilken licens du ejer).
5. Når installationen er afsluttet, skal du åbne applikationen og se, om problemet er løst.