Rettelse: SMTP-fejl 550 ved afsendelse af e-mail

Flere brugere har nået os med spørgsmål, efter at nogle (eller alle) e-mails, som de prøver at sende fra deres e-mail-klienter (Outlook, Thunderbird, osv.) Bliver afvist med SMTP-fejlen 550 (også kendt som SMTP-fejl 5.5.0) .

Hvad forårsager SMTP-fejl 550?

Vi undersøgte netop dette problem ved at se på forskellige brugerrapporter og de reparationsstrategier, de forsøgte at løse problemet.

Som det viser sig betyder 500 Fejl-statuskoden typisk, at e-mailen ikke kunne leveres, fordi modtagerens postkasse ikke er tilgængelig. Næsten altid er problemet med modtagerens postserver end med den afsendende klient.

Ved at grave grundigt ind i problemet formåede vi at identificere en liste over potentielle mistænkte, der kan ende med at forårsage SMTP-fejlen 500 :

  • Modtagers e-mail-adresse har en skrivefejl - Dette er den hyppigste trigger til netop denne fejlmeddelelse. Det er meget muligt, at grunden til, at du får returneret SMTP-fejl 500-koden, er, at den e-mail, du skrev i modtagerfeltet, er forkert.
  • Adressen findes ikke længere på modtagerserveren - Det er også muligt, at du har formået at indtaste den korrekte modtageradresse, men modtageren findes ikke længere på den modtagende server. Adressen er muligvis blevet suspenderet eller slettet på grund af overtrædelser af politikken.
  • Anti-spam-filtrering blokerer e-mailen - En anden mulig grund til, at du ser fejlmeddelelsen, er den fra en alt for beskyttende anti-spam-filtreringstjeneste.
  • Tjeneste for filtrering af udgående mail har blokeret e-mailen - Det er også muligt, at din afsendende server har nogle regler for udgående mailfiltrering, som endte med at blokere afsendelsen af ​​beskeden.
  • SMTP-godkendelsesfejl - Et andet muligt scenarie er, at beskeden var ved at sende SMTP på grund af en SMTP-godkendelsesfejl.
  • Modtagelse af mailserver er nede - Selvom dette er en meget sjælden forekomst, er der en chance for, at den modtagende mailserver er nede og ikke kan behandle din sendeanmodning.
  • Modtagerpostkasse er lukket, inaktiv, deaktiveret eller suspenderet - Problemet kan også opstå, fordi den postkasse, du prøver at nå, er deaktiveret / lukket / suspenderet af forskellige årsager.
  • MX-poster er ikke konfigureret korrekt på modtagerens postserver - I nogle sjældne tilfælde kan problemet muligvis også være forårsaget af en forkert konfigureret MX-poster.

Hvis du støder på denne specielle fejl, når du prøver at sende mail, giver denne artikel dig nogle fejlfindingstrin. Nedenfor nedenfor finder du en samling metoder, som andre brugere i en lignende situation har brugt for at få problemet løst.

Men husk, at dette normalt er et problem med modtageren og ikke afsenderen, så dine reparationsstrategier er begrænsede, hvis du ikke har nogen form for fejlfinding i den modtagende ende.

Metode 1: Tjek for indtastninger inden for e-mail-adressen

Som nævnt ovenfor er den grundlæggende årsag til, at denne fejl opstår, at modtagerens e-mail-adresse er forkert. Med dette i tankerne skal du kontrollere modtagerfeltet (Til) igen og sørge for, at den adresse, du indtastede / indsatte er korrekt. Sørg for, at der ikke er mellemrum, og husk at brugernavnsdelen af ​​e-mail-adressen er store og små bogstaver.

Sørg for, at e-mail-adressen er indtastet korrekt

Det er også muligt, at de mennesker, der har givet dig e-mailen, har givet dig den forkerte e-mail med vilje eller ved en fejltagelse.

Metode 2: Bed modtageren om at afvise deres firewall

Et andet muligt scenarie er et, hvor modtagerens firewall forhindrer din e-mail i at komme igennem til deres indbakke. Dette er noget vanskeligt, fordi du ikke vil se en anden statuskode, hvis dette scenarie er relevant.

Selvfølgelig, hvis du støder på denne fejl, når du kontakter en ukendt person, eller når du sender masse-e-mails, vil dette ikke være relevant, men hvis du personligt kender personen, kan du bede ham / hende om midlertidigt at deaktivere firewall-beskyttelsen.

Deaktivering af funktionen Anti-Spam

Nogle tredjeparts firewall har en separat Anti-Spam-funktion, der automatisk håndterer e-mail-meddelelser, der betragtes som spammy. Hvis dette scenarie er relevant for modtageren, skal du overbevise hende (eller gøre det selv) til at deaktivere Anti-Spam-filteret.

Når modtageren har behandlet firewall / anti-spam-filter, skal du sende e-mailen igen og se, om du stadig får returneret SMTP-fejlen 500.

Hvis du stadig får den samme fejlkode, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 3: Kontroller, om serverens IP eller domæne er sortlistet

Det er muligt, at server-IP'en eller det domæne, du bruger til at sende e-mails, er sortlistet af et anti-spamfilter. Nogle e-postsystemer er kendt for at afvise e-mails fra sortlistede domæner og IP automatisk med 550-statuskoden.

Hvis dine e-mail-servere er blevet sortlistet, leveres nogle af de e-mails, du sender, muligvis ikke - det er derfor, du muligvis ender med at få hyppige 550 SMTP-fejlkoder . Dette er en almindelig praksis, der bruges til at reducere mængden af ​​spam.

Heldigvis er der en nem måde at kontrollere, om dette scenarie er relevant i din nuværende situation. Du kan bruge et værktøj, der tester IP-adressen på din mailserver over 100 DNS-baserede e-mail-svartelister (Real-time blacklist, DNSBL, RBL).

Her er en hurtig guide til, hvordan du identificerer IP-adressen på din postserver og kontrollerer, om den er sortlistet:

  1. Besøg dette link (her), skriv dit e-mail-domæne og klik på MX Lookup for at starte en scanning. Dette vil hjælpe os med at finde IP-adressen på vores e-mail-server.

    Opdage IP-adressen på din e-mail-server
  2. Når det lykkes dig at finde IP-adressen på dit e-mail-domæne, skal du kopiere det til dit udklipsholder.
  3. Besøg dette værktøj (her), og indsæt den IP-adresse, du tidligere hentede, og klik på Sortliste-check . Når scanningen er afsluttet, vil du blive præsenteret for en liste over kendte svartelister til e-mails. Rul ned gennem listen for at bekræfte, at din adresse ikke er sortlistet.

    IP-adresse på sortliste
  4. Hvis du finder ud af, at IP-adressen på dit domænenavn er sortlistet på en af ​​listerne, er det næsten en given kendsgerning, at du ikke er i stand til at sende e-mailen på grund af et anti-spamfilter.

Hvis denne undersøgelse viser, at dit e-mail-domæne eller IP er sortlistet, kan du prøve at bruge en anden e-mail-adresse til at sende e-mailen.

Interessante Artikler