Rettelse: Samsung TV tilslutter ikke forbindelse til Wifi

Samsung er et multinationalt sydkoreansk firma, og det er mest berømt for sine elektroniske produkter, der spænder fra mobiltelefoner til tv'er, mikrobølger osv. Samsungs Smart TV er også meget populært for sine skærme i høj kvalitet og let tilslutning. Samsung TV leverer Wifi-forbindelsesfunktionen såvel som at fordybe tv'et i den teknologiske verden i dag. Dog for nylig er der kommet mange rapporter ind om brugere, der ikke kan tilslutte tv'et til wifi.

I denne artikel vil vi give dig et sæt af løsninger, der er testet for at løse problemet for de fleste af vores brugere. Vi vil også give dig årsagerne til, at tv'ets Wifi-funktion muligvis ikke fungerer korrekt.

Hvad forhindrer Samsung Television i at oprette forbindelse til WiFi?

Ifølge vores undersøgelse er årsagen til problemet ikke specifik, og det kan opstå på grund af en række årsager. Nogle af de mest bemærkelsesværdige er:

• Forældet firmware: Hvis firmwaren til dit tv er forældet og ikke er blevet opdateret til den nyeste version, fungerer det muligvis ikke korrekt, fordi fjernsynet skal opdateres til den nyeste firmware, for at alle indstillinger kan konfigureres korrekt, afhængigt af område.
• Generel bug: Der har været mange rapporter om en generel bug med softwaren til Samsung Smart TV'er, hvor hvis tv'et blev slukket gennem fjernbetjeningen i en periode på længere end 10 til 15 minutter er netværksindstillingerne beskadiget, og de skal nulstilles for at forbindelsen fungerer korrekt.
• Mac-adresse-blok: Hver enhed, der opretter forbindelse til Wifi-routeren, bruger en bestemt adresse til at gøre det. Nogle gange kan denne adresse blokeres for at oprette forbindelse til Wifi-routeren enten af ​​brugeren eller af internetudbyderen. Hvis det er tilfældet, vil tv'et ikke længere være i stand til at oprette forbindelse til den Wifi-router, medmindre forbuddet ophæves af internetudbyderen.
• DNS-indstillinger: I nogle tilfælde er DNS-indstillingerne på tv'et ikke korrekt konfigureret og resulterer i en konflikt mellem routeren og tv'et, mens du prøver at oprette forbindelse til internettet. Indstillingerne skal ændres manuelt af brugeren for at Internettet kan oprette forbindelse korrekt.

Nu hvor du har en grundlæggende forståelse af problemets art, vil vi gå videre til løsningen. Det anbefales, at du prøver disse løsninger i den specifikke rækkefølge, de leveres for at undgå konflikter.

Løsning 1: Genstart af tv

Nogle gange på grund af en fejl med Samsung-tv'erne, er netværksindstillingerne beskadiget, hvis tv'et er slukket gennem fjernbetjeningen, og det forbliver slukket i mere end 15 minutter. I dette trin vil vi derfor genstarte tv'et på en ukonventionel metode, der nulstiller visse indstillinger. For det:

1. Tænd tv'et på normal måde, og lad det køre i 5 minutter .
2. I stedet for at slukke det med fjernbetjeningen, skal du sætte kablet ud direkte fra væggen.
   
   Frakobling af netledningen
3. Vent i mindst 20 minutter, og genstart det igen.
4. Indtast Wifi- adgangskoden, hvis den beder dig om at indtaste den og kontrollere, om problemet fortsætter.

Løsning 2: Genstart af internet

Det er også muligt, at internettet måske står over for visse problemer, og Wifi-tjenesten fungerer muligvis ikke korrekt, eller DNS-indstillingerne på routeren blokerer muligvis for fjernsynet for at få adgang til internettet. Derfor i dette trin vil vi fuldstændigt tænde for Internet Router. For det:

1. Sluk for strømmen til Internet Router.
2. Vent i mindst 10 minutter, før du tænder for strømmen igen .
3. Vent på, at routeren indlæser internetindstillingerne, når internetadgang tildeles, prøv at forbinde tv'et til wifi'en og kontroller, om problemet fortsætter.

Løsning 3: Ændring af internetforbindelse

Hvis fjernsynets Mac-adresse er blevet blokeret af Internet Router, kan du ikke oprette forbindelse til Wifi-forbindelsen, der leveres af den router. Derfor vil vi i dette trin kontrollere for at se, om det er tilfældet. For det:

1. Tænd tv'et, og naviger til Wifi- indstillingerne.
2. Grib din mobiltelefon, og tænd for hotspot .
   
   Tænder for det mobile hotspot
3. Når navnet på det hotspot, der leveres af mobilen, vises på listen over tilgængelige forbindelser, skal du oprette forbindelse til det og kontrollere, om problemet fortsætter.
4. Hvis tv'et er korrekt tilsluttet mobilens hotspot, blokeres tv'ets Mac- adresse sandsynligvis af internet routeren .
5. Du kan kontakte din internetudbyder for at fjerne blokering af fjernsynets Mac- adresse .

Løsning 4: Firmwareopdatering

Enhedens firmware skal opdateres til den nyeste version i henhold til TV-modellen og regionen. Hvis firmwaren ikke opdateres, vil du opleve problemer, mens du prøver at oprette forbindelse til internettet. Da du ikke kan oprette forbindelse til internettet for at downloade den korrekte firmware på din enhed, gør vi det via en computer. For det:

1. Åbn dette link, og vælg den korrekte model af Samsung TV, du bruger.
   
   Samsung Product Support Center
2. Klik på download og vent på, at den er færdig.
3. Ekstraher de downloadede filer til en USB, der ikke har andre data om det.
4. Sørg for at fjerne eventuelle ekstra symboler eller numre, som din computer muligvis har tilføjet til den downloadede fil.
5. Tilslut USB til tv'et, og tryk på knappen ' Menu ' på fjernbetjeningen.
6. Vælg " Support " i menuen og derefter " Software Upgrade " indstillingen.
7. Vælg nu " Via USB " fra metoderne til opdateringsliste.
8. Klik på “ OK ”, hvis tv'et beder dig om, at en ny opdatering installeres og vente på, at processen er afsluttet.
9. Prøv at oprette forbindelse til Wifi og kontroller, om problemet fortsætter.

Løsning 5: Forfriskende DNS-indstillinger

Det er muligt, at tv-indstillingerne på tv'et skaber konflikt med internet routeren og forhindrer dig i at oprette forbindelse til internettet. Derfor i dette trin initialiserer vi internetindstillingerne. For det:

1. Tryk på “ Menu ” -knappen på fjernbetjeningen og derefter på “ Indstillinger ” -knappen.
2. Vælg nu " Netværk " og derefter " Netværksindstillinger ".
3. Klik på “Start” og vælg “ IP- indstillinger ”.
4. Vælg nu " DNS- tilstand", og sørg for, at den grønne check er i " Manuel " -tilstand, og tryk på " OK "
   
   Naviger til “Enter Manuelt” og tryk på OK
5. Indtast " 8888 ", og tryk på " OK "
6. Nu får du internetadgang, hvis problemet var med DNS- indstillingerne, og du kan klikke på knappen " Samsung Smart Hub " for automatisk at opdatere fjernsynet og nulstille gamle programmer.

Bemærk: Hvis du stadig oplever problemet efter at have prøvet at implementere alle disse løsninger, er det muligvis, at det kan være et hardwareproblem og ikke et softwareproblem. Derfor skal du kontakte Samsung kundesupport.