Rettelse: Office-kompatible produkter er installeret på din maskine

Nogle brugere får de inkompatible Office-produkter installeret på din maskine, når de prøver at åbne Excel, Word, Powerpoint eller et dokument fra et lignende Office-program. Berørte brugere rapporterer, at når du klikker på Ok, åbnes filerne normalt, og alle funktioner fungerer korrekt. Selvom denne fejl hovedsageligt er visuel, er det stadig nervepirrende at få denne fejl op, hver gang du åbner noget med Office-pakken.

Vi kan desværre ikke udføre denne handling. Inkompatible Office-produkter er installeret på din maskine. Hvis du har en administrator, skal du kontakte dem for at få hjælp.

Baseret på de fleste af de berørte brugere siger, forekommer fejlen typisk på det allerførste dokument, der blev åbnet med et Office-program. Når fejlen vises og lukkes (via OK-knappen), viser andre dokumenter, der er åbnet med et ordprogram, ikke den samme opførsel. Fejlen rapporteres hovedsageligt at opstå på Windows 7.

Desuden rapporterer nogle brugere, at de kun får denne fejlmeddelelse, mens de åbner dokumenter på et kortlagt netværksdrev. For dem vises fejlen slet ikke, når du åbner dokumenter, der er gemt på den lokale harddisk.

Hvad forårsager, at de inkompatible Office-produkter er installeret på din maskinfejl?

Vi undersøgte netop dette problem ved at prøve at genskabe problemet og se på forskellige brugerrapporter. Baseret på hvad vi samlet, er der flere scenarier, der vides at føre til denne fejlmeddelelse:

  • Selvstændig Microsoft OneDrive 2013-synkroniseringsklient er installeret - Hvis du kun får denne fejl med dokumenter fra et kortlagt netværksdrev, er det meget sandsynligt, at Microsoft OneDrive-synkroniseringsklient forårsager fejlen. Afinstallation af synkroniseringsklienten vil sandsynligvis løse problemet
  • Microsoft OneDrive-fejl - Der er flere rapporter, der peger mod det almindelige Microsoft Office-program (ikke Business sync-klienten) om at være ansvarlig for fejlen. Nogle brugere har formået at få problemet løst ved at geninstallere Microsoft OneDrive.
  • Stand-alone OneNote 2013 opretter en ikke-understøttet konfiguration - Denne fejl kan også opstå, hvis du har en enkeltstående installation af OneNote over en komplet installation af Microsoft Office 2013.
  • Office 2013 ProPlus og Office 365 er installeret på den samme maskine - tilsyneladende er det kendt, at disse to versioner er i konflikt, hvilket forårsager netop denne fejl. Nogle brugere har formået at løse konflikten ved kun at holde sig til et produkt.

Hvis du kæmper for at løse dette særlige problem, vil denne artikel give dig en række fejlfindingstrin. Nedenfor har du en samling af metoder, som andre brugere i en lignende situation har brugt for at få problemet løst. Afhængig af kilden til problemet, kan der være flere årsager, så følg nedenstående metoder, indtil du snubler over en løsning, der er effektiv til at løse problemet.

Metode 1: Afinstallation af enkeltstående Microsoft OneDrive 2013-synkroniseringsklient (hvis relevant)

Det meste af tiden rapporteres, at netop dette problem er forårsaget af Microsoft OneDrive for Business 2013-synkroniseringsklient . Baseret på hvad de mest berørte brugere siger, kan problemet dog opstå med enhver version af den fristående Microsoft-synkroniseringsklient.

Grundlæggende forekommer problemet, fordi din udgave af Office 2013 allerede leveres med sin egen OneDrive-synkroniseringsklient. Dette ender med at være i konflikt med den fristående synkroniseringsklient, der allerede var til stede i systemet, hvilket skaber det inkompatible Office-produkt, der er installeret på din maskine. Dette sker angiveligt, fordi den fristående synkroniseringsklient kun blev designet til at blive installeret med Office 2010.

Hvis dette scenarie er relevant for din nuværende situation, kan du løse problemet ved at afinstallere den inkompatible OneDrive-synkroniseringsklient. Her er en hurtig guide til, hvordan du gør dette:

  1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør-dialogboks. Skriv derefter “ appwiz.cpl ” og tryk på Enter for at åbne programmer og funktioner .

    Kør dialog: appwiz.cpl
  2. Når du er kommet ind i programmer og funktioner, skal du rulle ned gennem listen over installerede programmer og finde posten med navnet Microsoft OneDrive for Business 2013 (eller Microsoft OneDrive ).

    Afinstallation af Microsoft OneDrive for Business 2013 eller Microsoft OneDrive
  3. Højreklik på Microsoft OneDrive 2013 og vælg Afinstaller. Følg derefter instruktionerne på skærmen for at fjerne det fra dit system.
  4. Når synkroniseringsklienten er fjernet, skal du genstarte computeren og se, om problemet er løst ved næste opstart.

Hvis du stadig ser det inkompatible Office-produkt installeret på din maskinfejl, når du åbner Microsoft Office-dokumenter, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 2: Afinstaller den enkeltstående version af OneNote

Et andet scenario, hvor denne fejl opstår, er, hvis brugeren også har installeret den enkeltstående version af OneNote på en maskine, der har Microsoft Office 2013-pakken. Tilsyneladende vil dette skabe en ikke-understøttet konfiguration, der udløser det inkompatible Office-produkt, der er installeret på din maskinfejl, hver gang en fil åbnes med et program fra Microsoft Office 2013-pakken.

For at løse problemet i dette særlige tilfælde skal du afinstallere den enkeltstående version af OneNote fra programmer og funktioner, og hvis du har brug for OneNote, skal du geninstallere den fra Office Suite. Her er en hurtig guide til, hvordan du gør dette:

  1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør-dialogboks. Skriv derefter “ appwiz.cpl ” og tryk på Enter for at åbne programmer og funktioner .

    Kør dialog: appwiz.cpl
  2. Inde i programmer og funktioner skal du rulle ned gennem listen over applikationer og finde en post ved navn Microsoft OneNote (Business eller Home and Student).
  3. Når du har fundet det, skal du klikke én gang for at vælge det, og derefter klikke på knappen Afinstaller .

    Afinstallation af enkeltstående version af Microsoft OneNote
  4. Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre afinstallationen og genstarte computeren manuelt, hvis du ikke automatisk bliver bedt om at gøre det.
  5. Hvis du skal bruge OneNote, skal du vende tilbage til skærmen Programmer og filer ( trin 1 ) ved næste opstart, højreklik på din Microsoft Office- installation og vælg Skift .

    Ændring af installationen af ​​Microsoft Office
  6. Vælg guiden Tilføj eller fjern funktioner i Microsoft Office-guiden, og klik på Fortsæt .

    Vælg skiftet Tilføj eller fjern funktioner, og klik på Fortsæt.
  7. Dernæst skal du sikre dig, at Microsoft OneNote og alle dets undermapper er indstillet til at køre fra Min computer på skærmen Installationsindstillinger.

    Indstil Microsoft OneNote (og undermappe) til at køre fra min computer
  8. Vent, indtil rekonfigurationen er afsluttet, og genstart derefter computeren igen.

    Venter på, at Office-konfigurationen er afsluttet
  9. Ved næste opstart skal du være i stand til at åbne enhver Office-fil uden at støde på det inkompatible Office-produkt, der er installeret på din maskinfejl .

Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 3: Løsning af Office 2013 ProPlus - Office 365-konflikten

Andre brugere har formået at løse denne konflikt efter at have fundet ud af, at det at have Office 2013 ProPlus og Office 365 installeret på den samme maskine vil producere en inkompatibilitetskonflikt.

Problemet kan tilsyneladende løses ved at afinstallere både Office-pakken og derefter kun geninstallere en klient. Hvis dette scenarie er relevant for dig, anbefaler vi at beholde Office 365, da det er det overlegne produkt.

Her er en hurtig guide til løsning af Office 2013 ProPlus - Office 360 ​​inkompatibilitetskonflikt:

  1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør-dialogboks. Skriv derefter “ appwiz.cpl ” og tryk på Enter for at åbne vinduet Programmer og funktioner .

    Kør dialog: appwiz.cpl
  2. Inde i programmer og funktioner finder du Office 2013 ProPlus og Office 365-installationer og afinstallerer begge ved at højreklikke på deres poster og vælge Afinstaller .
  3. Følg instruktionerne på skærmen for at gennemføre begge afinstallationer, og genstart derefter din maskine.
  4. Ved næste opstart skal du geninstallere Office 365 fra det medfølgende link eller fra installationsmediet. Når konflikten er løst, skal du ikke længere støde på det inkompatible Office-produkt, der er installeret på din maskinfejl .

Interessante Artikler