Denne fejl blev først opdaget efter en nylig Windows 10-opdatering, og den er relateret til Trusted Platform Module. Fejlmeddelelsen vises to forskellige steder. Den første er synlig efter at have navigeret til Indstillinger >> Opdatering & sikkerhed >> Windows Sikkerhed >> Enhedssikkerhed >> Sikkerhedsprocessor >> Sikkerhedsprocessor detaljer.

Nulstil din sikkerhedsprocessor til at løse funktionalitetsproblemer

Det andet sted, hvor du kan finde fejlen, er i Windows Defender som en gul advarseltrekant, der viser, at der er en fejl med sikkerhedsprocessoren med teksten "Nulstil din sikkerhedsprocessor til at løse funktionalitetsproblemer". Følg de løsninger, vi har forberedt for at løse problemet på din computer.

Hvad forårsager fejlen "Nulstil din sikkerhedsprocessor til at løse funktionalitetsproblemer"?

Listen over ting, der forårsager denne fejl, er ikke så lang, og problemet løses normalt i henhold til denne liste. Fejlmeddelelsen er ikke så selvforklarende, så vi anbefaler, at du tjekker listen nedenfor for fejlen:

• En opdatering til Windows Defender er tilgængelig
• Virtualisering skal være deaktiveret i BIOS
• Der er noget galt med TMP, og dens indstillinger skal ryddes, eller du skal tage ejerskab af det

Løsning 1: Installer opdateringen til Windows Defender

Dette er ofte bare en underlig måde at Windows Defender giver dig besked om, at der er en opdatering tilgængelig, og at du skal installere den så hurtigt som muligt. Windows Defender-opdateringer frigives som Windows-opdateringer, og de installeres ofte automatisk. Hvis det er ændret af en eller anden grund, kan du installere det manuelt ved at følge nedenstående trin:

1. Besøg Microsofts supportwebsted for at finde ud af, hvilken er den seneste frigivne opdatering til din version af Windows Defender. Det skal være placeret øverst på listen i venstre del af webstedet med den aktuelle Windows 10-version øverst. Se efter opdateringen til Windows Defender.

Windows 10 Opdateringshistoriksektion på Microsofts websted

2. Kopier også KB (Knowledge Base) -nummeret sammen med “KB” -brev (f.eks. KB4040724 ) ved siden af ​​den seneste frigivne opdatering til Windows Defender.
3. Åbn Microsoft Update Catalog, og udfør en søgning ved at indsætte det Knowledge Base-nummer, du kopierede, og ved at klikke på søgeknappen i øverste højre hjørne.

Søger efter den seneste opdatering i Microsoft Update Catalog

4. Klik på knappen Download til venstre og vælg den korrekte arkitektur på din pc (32bit eller 64bit). Sørg for, at du kender arkitekturen på din pc's processor, før du vælger denne mulighed.
5. Kør filen, du downloadede, og følg instruktionerne på skærmen omhyggeligt for at afslutte opdateringsprocessen.
6. Når opdateringen er afsluttet, skal du sørge for at genstarte computeren, og at opdateringen bliver installeret på din computer. Problemet skal ikke forekomme længere, og du kan kontrollere det enten i Indstillinger eller ved at besøge Windows Defender.

Løsning 2: Deaktiver virtualisering i BIOS og nulstil TMP-indstillinger

CPU-virtualisering er en funktion, der tillader en enkelt processor at simulere flere CPU'er og effektivt bruge CPU-strømmen. Nogle gange kan denne indstilling udløse problemer med dit system generelt, og mange brugere har rapporteret, at de er stoppet med at se den fejlmeddelelse, der var til rådighed efter at have deaktiveret CPU-virtualisering i BIOS.

En anden ting, du kan prøve, mens du stadig er i BIOS-miljøet, er at prøve og nulstille TMP-indstillingerne fra BIOS for at se, om visse indstillinger er funktionsfejl. Dette har også hjulpet masser af brugere online.

Hvorfor prøver du ikke så godt?

1. Genstart computeren ved at gå til Start-menuen >> Tænd / sluk-knap >> Genstart.
2. Prøv at indtaste BIOS-indstillinger på din computer ved at trykke på BIOS-opsætningsnøglen, mens systemet starter.
3. BIOS-tasten vises typisk på startskærmen og siger “ Tryk på ___ for at gå ind i Opsætning .” Der er andre måder, du kan se meddelelsen på, men den vil være ganske selvforklarende. Almindelige BIOS-nøgler er F1, F2, Del, Esc og F10, så sørg for at klikke på den hurtigt nok, eller du bliver nødt til at genstarte computeren igen.

Indtastning af BIOS ved opstart

4. CPU-virtualiseringsindstillingen, som du bliver nødt til at ændre, er placeret under forskellige faner i BIOS-værktøjerne på forskellige computere lavet af forskellige producenter, og der er ingen regel, hvor indstillingen skal placeres. Selv navnet adskiller sig, og du kan forvente at se Virtualization Technology, AMD-V eller lignende.
5. Det er normalt placeret under fanen Avanceret eller forskellige faner med Tweaker eller Overclock, der muligvis er tilgængelige. Uanset hvor det er, er navnet på optionen som nævnt ovenfor.
6. Når du har fundet den rigtige mulighed, skal du ændre den til Deaktiveret eller Fra .

Find CPU-virtualiseringsmuligheden i BIOS og indstil den til Deaktiveret

7. Den anden mulighed, du skal finpudse, kaldes TMP (Trusted Platform Module). Denne indstilling er også placeret forskellige steder under forskellige konfigurationer, men den er ofte under fanen Systemkonfiguration .
8. Uanset hvor du finder denne mulighed efter at have gennemsøgt et stykke tid, skal du vælge den, rulle og vælge muligheden for at gendanne TMP til standardindstillingerne. Hvis du bemærker, at TMP er slået fra, skal du også aktivere det.

Deaktivering af TPM fra BIOS

9. Naviger til afsnittet Exit, og vælg at afslutte Gemme ændringer . Dette fortsætter med boot. Sørg for at kontrollere, om problemet stadig vises på din computer.

Løsning 3: Ryd TPM eller kravsejerskab

Hvis du faktisk ikke bruger dette modul, er dette den rigtige løsning for dig. Rydning af TMP fra Windows Defender Security Center er sandsynligvis en af ​​de nemmeste måder at løse problemet, og dette har faktisk hjulpet folk, der stoppede med at modtage fejlmeddelelsen.

1. Højreklik på skjoldikonet på din proceslinje og klik på Åbn. Hvis du ikke ser ikonet, kan du åbne appen Indstillinger ved at klikke på Start-menu-knappen og klikke på gearikonet lige over Start-menu-knappen.
2. Klik for at vælge sektionen Opdatering og sikkerhed og navigere til fanen Windows-sikkerhed. Klik på knappen Åbn Windows Defender Security Center fra toppen af ​​vinduet.

Åbning af Windows Defender Security Center fra Indstillinger

3. Når Windows Defender Security Center åbnes, skal du klikke på ikonet Enhedssikkerhed laptop fra hovedskærmen.
4. Når vinduet skifter til Enhedssikkerhed, skal du klikke på Sikkerhedsprocessordetaljer under Sikkerhedsprocessorafsnittet, og du skal se din fejlmeddelelse.

Detaljer om sikkerhedsprocessor

5. Der skal være en Start-knap under statusskærmen, og du skal klikke på den med det samme. Klik på indstillingen Ryd TPM, og bekræft dialogboksen. Sikkerhedskopier alt du muligvis har oprettet med dette modul og vent på, at din pc genstarter for at se, om problemet er væk.

En anden ting, du måske vil prøve, er at tage ejerskab af TPM.

1. Åbn hjælpeprogrammet Kør ved hjælp af Windows Key + R tastekombination på dit tastatur (tryk på disse taster på samme tid. Skriv “ tpm.msc ” i det nyåbnede felt uden anførselstegn og klik på OK for at åbne den betroede platform Styringsværktøj til modul (TPM).

Kør TPM-værktøjet ved hjælp af dialogboksen Kør

2. Under afsnittet Handlinger i højre del af vinduet skal du klikke på knappen Forbered TPM… . Bekræft alle dialoger, og dit system skal genstartes til en BIOS-lignende skærm, der beder dig om at aktivere og tage ejerskab af TPM.

Forbered indstillingen TPM i TPM Management

3. Hit F10 for at acceptere dette, og Windows skal genstarte normalt. Fejlen skal være væk nu!