Rettelse: Netflix Error UI-122

Brugere oplever fejlen ' Fejl UI-122 ' ved streaming af videoer på Netflix på en lang række enheder og platforme som PS3, PS4, Roku, Nintendo WI, Smart TV, Xbox 360, Xbox One, Amazon Firestick osv. I et nøddeskal, kan du opleve denne fejl i konsoller sammenlignet med pc'er.

Netflix-fejl UI-122

Denne fejl antyder primært, at der er et problem med din netværksforbindelse eller dine DNS-indstillinger. Dette problem ses hver gang Netflix ikke kan oprette forbindelse til internettet 'korrekt'. 'Korrekt' betyder, at du enten bruger et begrænset netværk, at DNS-servere ikke kan nås, eller at der er problemer, mens du overfører data fra din router.

Hvad forårsager Netflix Error UI-122?

Netflix har officielt anerkendt denne fejlmeddelelse på deres websted og endda frigivet en dokumentation, der antyder løsninger på at løse dette problem. Årsagerne til, at du muligvis oplever dette problem på din konsol, er:

  • Du bruger en begrænset internetforbindelse . Denne type netværk findes for det meste på kontorer, skoler og hospitaler.
  • DNS-serverne kan ikke nås, og Netflix kan ikke få adgang til dem. Dette er meget almindeligt i mange tilfælde, og indstilling af Googles DNS løser normalt problemet.
  • Dit Wi-Fi-signal, der forbinder din konsol til din router, er svagt.
  • Din router er muligvis i en fejltilstand og løser muligvis ikke din konsoles anmodninger korrekt.
  • Netflix-applikationen på din konsol er muligvis korrupt, eller hvis dens filer mangler .

Vi vil starte løsningen af ​​denne fejlmeddelelse med at starte med den nemmeste og mest sandsynlige rettelse og bevæge os ned til mere komplekse løsninger.

Løsning 1: Kontrol af din internetforbindelse

Det første trin, du skal udføre i fejlfinding af problemet, er at kontrollere din internetforbindelse. For at Netflix skal fungere korrekt, skal du have en åben internetforbindelse, som ikke har nogen form for firewall eller proxy, der begrænser den. Normalt har åbne netværk placeret på arbejdspladser, hospitaler og skoler begrænset internet og understøtter ikke streamingvideoer .

PS4-forbindelsestest

For at sikre, at dit netværk er åbent og understøtter streaming, skal du åbne Netflix fra en anden konsol / enhed, mens du er tilsluttet det samme netværk og se, om du modtager fejlmeddelelsen. Hvis du ikke gør det, kan vi gå videre til andre specifikke løsninger. Hvis du gør det, skal du dog diagnosticere dit netværk, da det med sikkerhed kan siges, at der ikke er noget galt med din konsol (fordi hvis den var, skulle den anden enhed / konsol ikke være i stand til at streame).

Løsning 2: Genstart af hjemmenetværket og kontrol af signalstyrken

Denne fejlmeddelelse kan også opstå, hvis dit hjemmenetværk ikke fungerer korrekt. Der kan være problemer med transmission af dataene mellem routeren og din konsol. Hvis der er nogen form for signaltab eller -fejl under forbindelse, kan du ikke streame noget Netflix-indhold.

Vi kan prøve at nulstille routeren, placere den på et andet sted eller tilslutte konsollen til internettet med en Ethernet-kabel i stedet for Wi-Fi.

  1. Sluk for konsollen og tag stikket ud af stikkontakten. Dette vil sikre dig, at alle midlertidige konfigurationer (inklusive internet) slettes.
  2. Frakobl nu routeren i ca. 2-3 minutter fra netforsyningen.

Power cykel router og konsol
  1. Tilslut nu routeren igen, og vent, indtil indikatorlamperne lyser og lyser grønt (i henhold til din producent) for at indikere en vellykket forbindelse.
  2. Tænd for din konsol, og prøv at få adgang til Netflix igen. Kontroller, om fejlen er løst.

Genstart router og konsol

Løsning 3: Ændring af DNS-indstillinger

Domænenavnsystemer bruges af næsten alle tv-applikationer inklusive Netflix til drift og afspilning på din konsol. Hvis DNS ikke er løst, eller din konsol ikke nåede det, kan Netflix muligvis åbne fejl UI-122 og nægte dig adgang til indholdet.

Vi kan prøve at ændre DNS-indstillingerne på din computer til Googles DNS og se, om dette løser problemet. Normalt går DNS-servere ikke ofte ned, men der er unikke tilfælde, hvor dette kan ske. Du foretager ændringer i disse indstillinger:

DNS-indstillinger: Manuel

Primær DNS-server: 8.8.8.8

Sekundær DNS-server: 8.8.4.4

Ændring af DNS i Xbox

Du kan læse vores artikel om COD WW2 Fejlkode 103295 og kontrollere løsning 2 for trinnene til, hvordan man manuelt ændrer DNS til disse indstillinger i Xbox og PS.

Når du har ændret DNS-indstillingerne, skal du gemme alle ændringer og genstarte din router, før du får adgang til Netflix igen.

Løsning 4: Geninstallation af programmet

Hvis alle ovennævnte metoder ikke fungerer, er det muligt, at din applikation enten er ødelagt eller har flere manglende eller korrupte moduler. Vi kan prøve at geninstallere Netflix-applikationen og se, om dette fungerer. Sørg for, at du har dine loginoplysninger, for når du geninstallerer, bliver du bedt om at indtaste dem igen.

Afinstallation af Netflix

Da denne fejlmeddelelse kan forekomme i så mange konsoller, er det næsten umuligt at liste hver metode i henhold til hver konsol, hvordan man installerer Netflix igen. Derfor kan du tjekke online tutorials om, hvordan du afinstallerer og derefter installerer programmet igen efter download. Normalt navigerer du til applikationsbiblioteket, og når du har trykket på indstillingerne i applikationen, kan du vælge knappen Afinstaller .

Senere kan du navigere til butikken og installere den nyeste applikation derfra.

Interessante Artikler