En masse Apple-brugere har rapporteret at have modtaget fejlen 0xE800002D, når de prøver at synkronisere deres iOS-enheder med iTunes. Denne særlige fejlkode er en indikator for, at softwarekomponenten ikke var i stand til at oprette forbindelse mellem din Apple-enhed og den software, der understøtter den. De fleste berørte brugere rapporterer, at fejlen opstår, så snart de tilslutter deres enheder til computeren, og iTunes åbnes.

Problemet er ikke specifikt for en bestemt Windows-version, men det rapporteres oftest på Windows 10 og Windows Vista.

Itunes-fejl 0xE800002D

Hvad forårsager iTunes Fejl 0xE800002D?

Vi undersøgte problemet ved at se på forskellige brugerrapporter. Baseret på hvad vi samlet og de reparationsstrategier, der blev brugt af påvirkede anvendelser, oprettede vi en liste over potentielle skyldige, der vides at oprette Itunes-fejl 0xE800002D :

• iTunes-version er forældet - Det meste af tiden opstår problemet på grund af en forældet iTunes-version. ITunes-opdatereren har en lang historie med at bryde og tænke, at den er ajour. Dette kan skabe inkompatibilitetsproblemer med nyere iPhone-, iPad- og iPod-modeller.
• Itunes updater er blevet glitret - Der er et velkendt problem med Windows-versionen af ​​iTunes, hvor opdateringskomponenten glirkes og ikke længere anerkender, at en ny version er tilgængelig. I dette tilfælde er løsningen at geninstallere alle iTunes-komponenter.
• Maskinen kører Windows Vista eller nyere - Husk, at på Windows opdaterer iTunes-opdatereren softwaren ikke til den nyeste version, medmindre du har Windows 7 eller nyere. I dette tilfælde kan problemet løses ved at installere en nyere Windows-version.

Hvis du i øjeblikket behandler det samme problem, vil denne artikel give dig nogle fejlfindingstrin. Nedenfor har du en samling af metoder, som andre brugere i en lignende situation som dig selv har brugt til at få problemet løst.

For at få de bedste resultater, skal du følge rettelserne i den rækkefølge, de præsenteres, og hold den, indtil du finder en metode, der er effektiv til dit særlige scenarie.

Metode 1: Opdater iTunes til nyeste version

Da langt de fleste 0xE800002D fejl opstår på grund af en forældet iTunes-version, lad os starte med at sikre dig, at du bruger den nyeste version.

Normalt bør iTunes-opdatereren bede dig om, at en ny version er tilgængelig, så snart du åbner softwaren. Hvis du får meddelelsen, skal du klikke på Download iTunes og derefter følge instruktionerne på skærmen for at afslutte installationen af ​​den nyeste version af iTunes.

Installer den nyeste iTunes-version

Bemærk: Der er også muligheden for, at din iTunes-opdaterer har svigtet og ikke længere henter den nyere version, men vi behandler det i den næste metode.

I tilfælde af at du ikke bliver bedt om at opdatere til en nyere iTunes-version, skal du følge nedenstående trin i henhold til dit operativsystem for at opdatere softwaren til den nyeste version:

For Windows-brugere:

1. Åbn iTunes og gå til Hjælp> Kontroller, om der er opdateringer ved hjælp af båndet øverst.
   
   Windows PC - Opdatering af Windows til en nyere version
2. Vent, indtil scanningen er afsluttet, og klik derefter på knappen Download iTunes, hvis der identificeres en nyere version.
   
   Download nyere version af iTunes
3. Vent, indtil den nyere iTunes-version er downloadet. Efter et stykke tid skulle du se et nyt vindue med et enkelt softwareopdateringsprogram, der dukker op. I det nye vindue skal du sikre dig, at alle tilgængelige opdateringer er markeret, og tryk derefter på knappen Installer x-emner .
   
   Installer ny iTunes-version via Apple Software Update
4. Accepter licensaftalen for at starte opdateringen.
   
   Accepter licensaftalen
5. Vent, indtil processen er afsluttet.
   
   Venter på, at iTunes-opdateringen er afsluttet
6. Når iTunes-opdateringsproceduren er færdig, skal du genstarte din maskine og se, om problemet er løst ved næste opstart.

For Mac-brugere:

1. Klik på Apple-ikonet i øverste venstre hjørne, og vælg App Store /
   
   Klik på App store
2. Klik derefter på knappen Mere, der er knyttet til softwareopdatering, og klik på knappen Opdater ud for iTunes.
   
   Opdatering af iTunes på Mac
3. Når downloadet er afsluttet, bliver du bedt om at udføre en blød genstart. Ved næste opstart skal du se, om fejlen er løst.

Hvis du stadig ser 0xE800002D fejlen, når du prøver at tilslutte en Apple-enhed, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.f

Metode 2: Geninstaller al Apple-relateret software (hvis relevant)

På Windows er der en underlig bug, der ser ud til at dukke op igen med hver iTunes-version, der får softwaren til at narre, at den bruger den nyeste tilgængelige version. Flere brugere, der støder på et lignende problem, har rapporteret, at de endelig har formået at fjerne 0xE800002D-fejlen efter geninstallation af alle apple-komponenter, der findes på deres system.

Bemærk: Husk, at denne metode antager, at du allerede har gennemgået metode 1 ved at prøve at opdatere til den nyeste version uden succes.

Følg nedenstående trin for at se, om din iTunes-version lider af samme fejl, og tag de relevante skridt for at løse den:

1. Åbn iTunes, og gå til båndet øverst, og vælg Hjælp> Om iTunes . Se nu på den første linje, der kommer op, og noter din nuværende iTunes-version
   
   iTunes nuværende version
2. Besøg derefter Apples download-side ( her ) og se, om den seneste version af iTunes, der er tilgængelig til download, er nyere end den, du i øjeblikket har. Hvis den seneste tilgængelige metode er nyere, skal du downloade installationsprogrammet og holde det et sted tilgængeligt.
   
   Seneste tilgængelige iTunes-version
3. Lad os derefter fjerne alle Apple-tilknyttede softwarekomponenter. For at gøre dette, tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør-dialogboks. Skriv derefter “ appwiz.cpl ” og tryk på Enter for at åbne vinduet Programmer og funktioner .
   
   Kør dialog: appwiz.cpl
4. I vinduet Programmer og funktioner skal du klikke på knappen Publisher øverst i kolonnen for at bestille applikationsresultaterne via Publisher. Dette vil gøre det lettere for os at målrette mod alle softwarestykker, der tilhører Apple.
   
   Klik på kolonnen Udgiver for at bestille appresultaterne
5. Fortsæt derefter med at afinstallere alle softwarekomponenter, der er underskrevet af Apple . Du kan gøre dette let ved at højreklikke på hver post, der har Apple Inc. angivet som udgiver og klikke på Afinstaller . Følg derefter instruktionerne på skærmen for at afinstallere alle Apple-softwarekomponenter, indtil du ikke ser nogen tilbage.
   

6. Når hver softwarekomponent, der tilhører Apple, er afinstalleret, skal du genstarte computeren.
7. Ved næste opstart skal du åbne den iTunes-installation, som du downloadede i trin 2, og følge instruktionerne på skærmen for at installere den på dit system.
8. Når softwaren er installeret, skal du genstarte dit system igen og se, om problemet er løst ved næste opstart.

Hvis denne metode ikke løste problemet, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 3: Installer en nyere Windows-version (hvis relevant)

Hvis du stadig bruger Windows Vista eller Windows XP, er det grunden til, at du ser fejlen 0xE800002D, når du prøver at tilslutte din Apple-enhed. Dette sker, fordi Apple for nylig har besluttet at skære support til ældre Windows-versioner. Fra nu af har du brug for Windows 7 eller nyere for at kunne installere de nyeste versioner af iTunes.

Hvis dette scenarie gælder for dig, har du ikke andet valg end at gå til en opgradering og installere en nyere Windows-version. Husk, at Windows 10 ikke er så ressourcekrævende, som du måske tror. Hvis du beslutter at prøve det, kan du følge vores trinvise artikel om installation af Windows 10 .