Rettelse: IMS Service er desværre stoppet på Android

Samsung opretter sin egen brugergrænseflade oven på Android og leverer deres selvdesignede basale applikationer som Messaging, browser, indstillinger osv. I P M ultimedia S ubSystem er en arkitektonisk ramme for levering af multimedietjenester til forbrugere. For nylig er der kommet en masse rapporter ind om brugere, der oplever "IMS Service has stoped" -meddelelsen på deres skærme undertiden tilfældigt og nogle gange mens de prøver at ringe eller sende en besked til nogen.

IMS Service har stoppet fejlmeddelelsen

Hvad forårsager fejlmeddelelsen “IMS-tjenesten er stoppet”?

Efter at have modtaget adskillige rapporter fra flere brugere besluttede vi at undersøge sagen og udtænkte et sæt af løsninger, der blev testet for at løse problemet med de fleste brugere. Vi har også undersøgt årsagerne til, at dette kan udløses og listet dem nedenfor:

  • Cache: Alle applikationer gemmer cache for at reducere indlæsningstider. Cachen reducerer den tid det tager at indlæse et bestemt program ved at gemme midlertidige filer på partitionen. Over tid kan denne cache dog blive beskadiget. Denne beskadigede cache kan forårsage problemer med visse Android-applikationer, især med messaging-appen, og forhindre, at den fungerer korrekt. Når applikationen ikke fungerer korrekt, viser det, at IMS-tjenesten er stoppet fejlen.
  • Standardmeddelelsesapp: Afhængigt af det område, hvor du bor, og den netværksudbyder, du bruger, er der visse konfigurationsfiler, som netværksudbyderne anvender, før de tilbyder internet-, opkalds- og meddelelsesfaciliteter. Det er muligt, at disse konfigurationsindstillinger forstyrrer visse elementer i standardapplikationerne og forhindrer dem i at fungere korrekt.
  • Forældede applikationer: I nogle tilfælde fungerer forældede applikationer muligvis ikke korrekt med den opdaterede version af Android. Det er også muligt, at der var nogen fejl i applikationerne, og de fik rettet af udviklerne i opdateringerne og blev ikke rettet på den forældede applikation.
  • Forældet Android-software: Det er muligt, at Android-softwaren eller fabrikantens brugergrænseflade oven på operativsystemet oplevede en fejl, der blev rettet i en opdatering, hvis du ikke har opdateret din Android til den nyeste version, kan du opleve denne fejl.
  • Applikationer til tredjepartsmeddelelser : Nogle gange kan tredjepartsapplikationer overhale standardmeddelelsesapplikationen og forårsage problemer med meddelelsestjenesten. Hvis standardmeddelelsestjenesten er blokeret eller deaktiveret, vises denne meddelelse.

Nu hvor du har en grundlæggende forståelse af problematikken, fortsætter vi med løsningen. For at undgå konflikter anbefales det, at du følger trinnene nøjagtigt og i den specifikke rækkefølge, som de leveres i.

Løsning 1: Kontroller for softwareopdateringer

Det er muligt, at Android-softwaren eller fabrikantens brugergrænseflade oven på operativsystemet oplevede en fejl, der blev rettet i en opdatering. Derfor kontrollerer vi i dette trin for softwareopdateringer til mobilen. For det:

  1. Lås telefonen op, og åbn indstillingerne.
  2. Rul ned til bunden og tryk på “ Om telefon ”.
  3. Klik på " Softwareopdateringer ", og vælg indstillingen " Kontroller for opdateringer ".
  4. Hvis en ny softwareopdatering er tilgængelig, skal du klikke på indstillingen " Download nu ", der vises, når kontrolprocessen er afsluttet.
  5. Når telefonen er færdig med at downloade opdateringen, vil den bede dig om at bekræfte installationen af opdateringen, vælg " Ja ", og telefonen vil nu blive genstartet.
  6. Opdateringen vil blive installeret, og telefonen starter tilbage i normal tilstand. Kontroller, om problemet stadig vedvarer.

    Processen med at tjekke efter softwareopdateringer

Løsning 2: Kontroller for applikationsopdateringer

Nogle gange, hvis visse applikationer er forældede, kan de forårsage konflikter med operativsystemet og nogle gange endda med andre applikationer. Derfor kontrollerer vi i dette trin Google Play Store for nye opdateringer til applikationerne. For det:

  1. Lås telefonen op, og åbn Google Play Store-applikationen.
  2. Klikmenuknappen i øverste venstre hjørne, og vælg indstillingen " Mine apps & spil ".

    Klik på menuknappen i Google Play Store
  3. Tryk på fanen " Opdateringer ", og vælg ikonet " Opdater ".
  4. Klik på indstillingen " Opdater alle" og vent på, at applikationerne bliver opdateret og installeret.
  5. Kontroller, om problemet fortsætter.

Løsning 3: Ændring af meddelelseskonfigurationer

Det er muligt, at netværksudbyderens konfigurationsindstillinger forstyrrer visse elementer i messaging-appen og forhindrer, at den fungerer korrekt. Derfor deaktiverer vi netværksindstillingerne for operatøren i messaging-applikationen i dette trin. For det:

For AT&T:

  1. Åbn standardmeddelelsesapplikationen .
  2. Klik på menuknappen i øverste højre hjørne, og vælg “ Indstillinger ”.

    Klik på Menu-knappen i øverste højre hjørne
  3. Klik nu på “ AT&T Messages Backup & Sync ” og vælg “ Disable the Sync ” indstillingen.
  4. Genstart mobilen, og kontroller, om problemet fortsætter.

    Bemærk: Efter genstart af mobilen skal du sikre dig, at den ikke blev aktiveret automatisk igen. Hvis det var tilfældet, skal du blot deaktivere det igen og springe genstartprocessen over.

For rig kommunikation:

  1. Åbn standardmeddelelsesapplikationen, og klik på menuknappen i øverste højre hjørne.

    Klik på Menu-knappen i øverste højre hjørne
  2. Vælg " Indstillinger " fra listen, og klik på " Vælg chatindstillinger ".
  3. Tryk på " Rich Communications Settings " og fjern markeringen af ​​" Rich Communications " fra listen.
  4. Genstart mobiltelefonen, og kontroller, om problemet fortsætter.

Løsning 4: Start i fejlsikret tilstand

Sikker tilstand deaktiverer stort set alle andre applikationer, der er installeret på telefonen, bortset fra standardapplikationen. Dette kan forhindre andre apps i at forstyrre standardmeddelelsesapplikationen og hjælpe med at identificere problemet. Derfor i dette trin lancerer vi enheden i Safe Mode. For det:

  1. Tryk på tænd / sluk-knappen og vælg “ Sluk ” -indstillingen.
  2. Når enheden er slukket helt, skal du tænde for den ved at holde tænd / sluk- knappen nede i 2 sekunder.
  3. Når Samsung- animationslogoet vises, skal du holde knappen " Volume Down " nede.

    Samsung Animation Logo, mens du starter enheden
  4. Ordet " Safe Mode " skal vises i nederste venstre hjørne af skærmen, hvis processen var vellykket.
  5. Kontroller, om problemet fortsætter, hvis det løses, prøv at slette et tredjepartsprogram , og kontroller derefter , om meddelelsen stadig vises.
  6. Du kan fortsætte denne proces indtil ved at slette en bestemt applikation er problemet løst.

Løsning 5: Sletning af cache

Over tid kan cachen beskadiges. Denne beskadigede cache kan forårsage problemer med visse Android-applikationer, især med standardmeddelelsesapplikationen. Derfor vil vi i dette trin udslette cachen fra partitionen fuldstændigt. For det:

  1. Hold tænd / sluk- knappen nede, og vælg “ Sluk ”.
  2. Hold " Home " -knappen og " VolumeUP " -knappen nede samtidigt, og tryk derefter " Power " -knappen også.
  3. Når skærmbilledet Samsung Logo vises, skal du kun frigive " Power " -tasten.
  4. Når skærmbilledet med Android- logo viser, frigør alle tasterne, kan skærmen muligvis vise " Installation af systemopdatering " i et par minutter, før Android- gendannelsesindstillinger vises .
  5. Tryk på “ Volume down ” -tasten, indtil “ Wipe Cache Partition ” er fremhævet.

    Navigering ned til “Slet Cache Partition indstilling”
  6. Tryk på “ Power ” -knappen, og vent til enheden rydder cache- partitionen.
  7. Når processen er afsluttet, navigerer du ned på listen gennem knappen " Volume Down ", indtil " Reboot System Now " er fremhævet.
  8. Tryk på “ Power ” -tasten for at vælge indstillingen og genstarte enheden.
  9. Når enheden er genstartet, skal du kontrollere, om problemet fortsætter.

    Bemærk: Du skal være meget forsigtig med denne proces, fordi selv en lille fejltagelse i løbet af dette kan medføre, at telefonsoftwaren bliver muret permanent.

Interessante Artikler