Rettelse: Fejl 910 i Google Play 'Kan ikke installere app'
' Fejlkode 910 ' opstår typisk, når brugeren forsøger at installere, opdatere eller afinstallere en app fra Google Play Store på en Android-enhed. Dette vides typisk at forekomme, hvis brugeren tidligere afinstallerede forinstallerede opdateringer til den samme app. Problemet rapporteres hovedsageligt at forekomme på Lollipop (5.x), Marshmallow (6.x), Nougat og Oreo.
Hvad forårsager problemet "Fejlkode 910"?
Det lykkedes os at opdage nogle af de mest almindelige årsager, der vil udløse netop dette problem. Vi har gjort dette ved at se på forskellige brugerrapporter og de reparationsstrategier, de brugte til at få problemet løst. Her er en kortliste med almindelige scenarier, der har chancen for at udløse netop denne fejlmeddelelse:
- Korrupte data, der sidder fast i cache-mappen - Det bekræftes, at problemet kan opstå på grund af nogle dårligt cachelagrede data i installationsmappen. Flere brugere, der støder på denne særlige fejlkode, har formået at få den sorteret ved at rydde cache- og applikationsdataene i appen Google Play Store.
- Glitched Google-konto - Denne særlige fejl kan dukke op, hvis du har at gøre med en beskadiget Google-konto. Disse ting vides at ske uden nogen tilsyneladende trigger. Men heldigvis kan du rette de fleste problemer i forbindelse med din Google-konto ved at logge ud og ind af den.
- Data, der findes på SD-kortet, er utilgængelige - Hyppigheden af denne fejlkode er meget højere på Android-enheder, der bruger et SD-kort til ekstra hukommelse. Der er ingen officiel forklaring på, hvorfor dette sker, men nogle brugere spekulerer i, at det sandsynligvis er relateret til det faktum, at SD-kortet er formateret med et andet filsystem. I dette tilfælde vil du være i stand til at løse problemet ved at flytte appen til det interne lager og opdatere det, mens det er der.
- Korrupte data på SD-kortet - Der er et scenario, hvor der opstår fejlkode på grund af korruption, der findes på SD-kortet. Flere berørte brugere har formået at få dette løst ved fysisk eller praktisk taget at skubbe SD-kortet ud, før de forsøger at opdatere appen.
- Google Play Store forhindrer, at opdateringen afsluttes - En anden mulig grund, der ville udløse denne fejlkode, er en inkompatibilitet mellem din enhedsmodel og applikationen. Google Play Store er ansvarlig for at bestemme det, så du sandsynligvis kan omgå denne ulempe ved at indlæse appen fra et eksternt APK-websted.
- Blackberry Launcher har ikke administratorrettigheder - Dette scenarie er eksklusivt for Blackberry Priv-enheder, der kører Android 6.0+. Som det viser sig, kan en systemfejl muligvis skære privilegierne til Blackberry Launcher, når Google Pay er aktiveret på enheden. I dette tilfælde kan du løse problemet ved at deaktivere administratoradgangen til Google Pay og aktivere administratoradgangen til Blackberry Launcher.
- Alvorlig app korruption - Dette scenarie forekommer ikke, medmindre du sideloader appen, forsøger at debugge den eller forstyrre dens filer. Men hvis du har gjort dette, og du ikke er i stand til at opdatere eller installere applikationen, er den eneste vej fremad at bruge ADB-værktøjet til at fjerne programpakken manuelt.
Hvis du kæmper for at finde nogle fejlfindingstrin, der løser ' Fejlkode 910 ', vil denne artikel være til hjælp. Nedenunder finder du flere verificerede metoder, som andre brugere i en lignende situation har brugt til at få problemet løst.
Vi har arrangeret nedenstående potentielle rettelser efter effektivitet og sværhedsgrad. Så hvis du leder efter den mest effektive tilgang, skal du følge nedenstående metoder i den rækkefølge, de præsenteres.
Metode 1: Rydning af cachen i Google Play Store
Følgende metode er en af de mest populære måder at løse ' Fejlkode 910 ' på Android-enheder. Hvis problemet opstår på grund af nogle dårligt cachelagrede data, som ender med at forhindre, at applikationen opdateres, vil problemet ved at rydde cache-data fra Google Play Store-applikationen løse problemet permanent. Trinene nedenfor blev bekræftet for at være effektive af mange brugere, der kæmper for at løse den samme fejlkode:
Sådan ryddes cache-data fra Google Play Store-applikationen på en Android-enhed:
Bemærk: Android-området omfatter et meget fragmenteret marked. Ældre Android-versioner ser og opfører sig anderledes, for ikke at nævne, at du muligvis har at gøre med en tilpasset ROM, afhængigt af producenten. På grund af dette kan nogle trin være lidt anderledes end det, du ser på vores skærme. Men du skulle ikke have noget problem med at gentage dem på din enhed.
- Tryk på i menuen Indstillinger på startskærmen på din Android-enhed. I menuen Indstillinger skal du trykke på Apps & underretninger .
Bemærk: Hvis du ikke føres direkte til listen over apps, skal du også klikke på Apps eller Appliste .
- Rul gennem listen over apps, og find Google Play Store . Når du ser det, skal du trykke på det åbent.
- Fra Info-menuen i Google Play Store skal du trykke på Opbevaring for at nå muligheden for at rydde data.
- Inden i indstillingen Lagring skal du klikke på Ryd cache . Når processen er afsluttet, skal du følge igennem ved at klikke på Ryd data .
Når du har ryddet dataene fra Google Play Store, skal du genstarte computeren og prøve at opdatere eller downloade den app, der forårsager problemet igen.
Hvis du stadig støder på den samme fejlmeddelelse ( 'Fejlkode 910'), skal du gå ned til den næste metode nedenfor.
Metode 2: Link din Google-konto igen
Denne procedure er en af de første, der er nævnt i den officielle Google-dokumentation, når det gælder netop denne fejlkode. Endnu mere har mange berørte brugere bekræftet, at login og ud af deres Google-konto løste problemet og gjorde det muligt for dem at installere eller opdatere det program, der tidligere mislykkedes med 'Fejlkode 910'.
Her er trinnene til at fjerne din Google-konto fra din enhed og tilføje den igen for at løse fejlkoden 910:
- Åbn din Indstillinger- app på din Android-telefon og få adgang til menuen Konti .
- På skærmen Bruger & konti (Konti) skal du finde din Google-konto og trykke på den. Når du er inde i dine Google-kontoindstillinger, skal du rulle ned til bunden af skærmen og trykke på Fjern.
- Når Google-kontoen er blevet fjernet, skal du vende tilbage til skærmen Bruger & konti (Konti), rulle ned til bunden af skærmen og trykke på Tilføj konto .
- Tryk derefter på Google fra vinduet Tilføj en konto, og følg instruktionerne på skærmen for at tilføje din Google-konto igen.
- Når du igen linker din Google-konto ved at indsætte dine legitimationsoplysninger, skal du genstarte din computer og prøve at opdatere eller downloade appen ved næste opstart.
Hvis du stadig oplever den samme fejlmeddelelse, skal du gå videre til den næste metode nedenfor.
Metode 3: Flytning af appen fra SD til Intern
En anden populær løsning til at komme omkring Fejl 910, når du prøver at opdatere et allerede installeret program, er at flytte appen fra dit eksterne SD-lager til internt lager. Chancerne er, at appen opdateres normalt, når den er flyttet til intern lager. Når opdateringen er afsluttet, kan du flytte den tilbage til dens oprindelige sted (eksternt SD-kort). Flere brugere, der kæmper for at løse denne fejl, har bekræftet, at nedenstående trin fungerede som en permanent løsning for dem.
Her er hvad du skal gøre:
- Åbn menuen Indstillinger, og gå til Apps & underretninger . Tryk derefter på Apps (applikationsliste) for at se alle dine installerede applikationer.
- På listen over installerede applikationer skal du finde den app, der nægter at installere, og trykke på den for at udvide menuen.
- Tryk på Lagring, tryk derefter på Skift lagerplads og flyt appen til Intern lager .
- Når appen er flyttet til intern opbevaring, skal du opdatere applikationen igen og se, om proceduren afsluttes uden problemer.
Bemærk: Hvis du stadig får den samme fejlkode ( 'Fejlkode 910' ), skal du springe direkte til metode 4 .
- Hvis du formår at opdatere appen, mens den flyttes til Intern lagring, kan du flytte den tilbage til SD-kortet, når proceduren er afsluttet.
Hvis denne metode ikke løste fejlen i dit særlige scenario, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.
Metode 4: Skub SD-kortet ud fra menuen Indstillinger
Tidligt ind i undersøgelsestrinnet observerede vi, at de fleste af de brugere, vi støder på netop denne fejl, brugte et SD-kort. Endnu mere har nogle berørte brugere formået at løse dette problem ved blot at "skubbe ud" SD-kortet via menuen Android-indstillinger.
Denne procedure kræver ikke, at du fysisk tager dit SD-kort ud af din telefon - Android har en indbygget funktion, der vil virtualisere dette scenarie. Her er, hvad du skal gøre for at næsten skubbe dit SD-kort ud og løse 'Fejlkode 910':
- Åbn menuen Indstillinger på din Android-enhed og tryk på Opbevaring.
- På skærmen Opbevaring skal du trykke på Fjern montering af SD-kort og bekræfte for at tvinge din Android til at foregive, at SD-kortet er blevet fjernet fysisk.
- Åbn Google Play Store igen, og download / opdater den app, der tidligere viste fejlmeddelelsen.
Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du gå videre til den næste metode nedenfor.
Metode 5: Download og installer APK fra et tredjeparts websted
Hvis ingen af de ovenfor nævnte potentielle rettelser fungerede for dig, vil du måske begynde at overveje muligheden for at bruge en tredjepartstjeneste til at installere eller opdatere det program, der mislykkes med 'Fejlkode 910'. Denne procedure er effektiv i de scenarier, hvor problemet skyldes en eller anden form for inkompatibilitet, eller fordi din nuværende Android-version ikke understøtter den seneste applikationsopdatering.
I dette tilfælde kan sideladning af appen omgå nogle begrænsninger, der håndhæves af Google Play Store. Her er, hvordan du downloader og installerer programmets APK fra et tredjeparts websted:
- Besøg et tredjeparts websted med APK'er. Der er mange skitserede websteder, der vides at indeholde en masse adware, så hold dig væk fra obskure steder. Vi anbefaler APK pure ( her ).
- Brug søgefunktionen til at finde den nyeste version af det program, du kæmper for at installere, og tryk på det.
- Tryk på knappen Download APK, og vent på, at downloadet er afsluttet. Hit Ok ved sikkerhedsspørgsmål for at starte download.
Bemærk: Hvis du ikke har installeret APK'er før, får du besked om, at din enhed blokerer installationen af apps fra ukendte kilder. I dette tilfælde skal du gå til Indstillinger> Sikkerhed og privatliv og ændre standardinstallationen af ukendt apps-adfærd, der skal tillades under din browser.
- Når APK er hentet, skal du åbne den og følge instruktionerne på skærmen for at installere applikationen eller opdatere. Hvis du prøver at installere en opdatering, bliver du bedt om at bekræfte, om du vil installere en opdatering over din eksisterende app. I så fald skal du trykke på Installer for at starte processen.
Ved hjælp af denne proces skulle du ikke længere støde på 'Fejlkode 910'. Men hvis du stadig gør det, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.
Metode 6: Deaktivering af Google Pay-administrator og aktiver Blackberry Launcher-administrator (kun Blackberry Priv)
Hvis du støder på dette særlige problem på en Blackberry Priv-enhed, er rettelsen lidt mere eksotisk. Et par brugere, der kæmper for at løse dette problem på en Blackberry-enhed, har formået at fjerne 'Fejlkode 910' ved at deaktivere administratoradgangen til Google Pay og aktivere adminadgangen til Blackberry Launcher. Efter at have logget ud og ind af deres konto, blev problemet løst, og de var i stand til at afslutte installationen / opdateringen.
Bemærk: Hvis du ikke bruger en Blackberry Priv-enhed, skal du gå over til den næste metode nedenfor.
Her er hvad du skal gøre:
- Gå til din Blackberry Priv-enhed, gå til Indstillinger> Personlig> Sikkerhed> Enhedsadministratorer . Når du kommer dertil, skal du deaktivere administratoradgangen til Google Pay . Kontroller derefter, at administratoradgangen er aktiveret for Blackberry Launcher .
- Gå derefter til Indstillinger> Enhed> Brugere og vælg Gæst for at logge ud af din konto. Vent et par sekunder, vælg derefter Mig selv, og følg instruktionerne for at logge ind igen.
- Vend tilbage til Google Play> Mine apps og spil, og fortsæt med opdateringen / installationen. Du skal nu være i stand til at gennemføre det uden problemer.
Hvis denne metode ikke var relevant for dit særlige scenarie, skal du gå videre til den næste metode nedenfor.
Metode 7: Brug af ADB til at afinstallere appen
Hvis du befinder dig i en situation, hvor appen ikke kan opdateres, geninstalleres eller afinstalleres, er dit sidste valg (bortset fra at foretage en nulstilling af fabrikken) at bruge ADB til kraftigt at fjerne applikationspakken. Denne procedure er lidt avanceret og kræver, at du foretager nogle indledende opsætninger på både din Android og computer, men det får jobbet gjort.
Hvis du ikke vidste om det, er ADB (Android Debug Bridge) et meget alsidigt kommandolinjeværktøj, der giver dig mulighed for at udføre forskellige handlinger på din Android-enhed. Det letter en masse enhedshandlinger, herunder installation og fejlsøgning af apps, hvilket er nøjagtigt hvad vi har brug for i dette tilfælde.
Her er en hurtig guide til at bruge ADB til at afinstallere appen kraftigt og løse 'Fejlkode 910':
- Først skal vi først installere ADB-miljøet. Du vil allerede have dette installeret, hvis du tidligere har installeret Android Studio. Hvis ikke, skal du downloade den nyeste version af Minimal ADB Fastboot fra dette link ( her ).
- Når downloaden er afsluttet, skal du bruge et værktøj som Winzip eller 7Zip til at udtrække indholdet af minimal_adb_fastboot.
- Kør blot den eksekverbare fil og følg instruktionerne på skærmen for at installere Minimal ADB og Fastboot på din computer.
- Når installationen er afsluttet, skal du flytte til din Android-telefon og gå til Indstillinger> System> Om telefon . Når du kommer dertil, skal du starte med at trykke på Build Number . Når du har trykket på den for syvende gang, får du en succesmeddelelse, der fortæller dig, at du nu er en udvikler.
Bemærk: Afhængigt af din sikkerhedsmetode bliver du muligvis bedt om at indsætte adgangskoden eller nålen for at afslutte proceduren.
- Hvad vi egentlig gjorde ovenfor var at aktivere fanen Udviklereindstillinger . Dernæst vil vi give ADB adgang til telefonens indhold. For at gøre dette skal du gå til Indstillinger> Udviklerindstillinger og aktivere USB-debugging (under Debugging ).
- Tilslut din Android-telefon til pc'en via et USB-kabel, og vent, indtil forbindelsen er etableret. Du skal muligvis tillade det igen fra din Android-telefon.
- Når Android er tilsluttet din pc via USB-kablet, skal du åbne Minimal ADB og Fastboot. Skriv først " adb-enheder " og tryk på Enter for at se, om din enhed er tilsluttet korrekt.
- Gå over til din telefon, og tryk på Ja på autorisationsprompt, der vises på din skærm.
- I det samme minimale ADB-vindue skal du skrive følgende kommando for at afinstallere den ødelagte app:
adb afinstallation
Bemærk: Erstat pakkenavn med det pakkenavn, der tilhører det program, du vil installere. Hvis du ikke kender programmets pakkenavn, skal du udføre “ pm-listepakker -f ” i vinduet Minimal ADB, og du får en komplet liste over installerede applikationer.
- Frakobl din Android fra USB-kablet, og genstart din mobile enhed. Når den næste opstartssekvens er afsluttet, skal du derefter installere programmet igen. Du skulle ikke have problemer med at gøre det.
