Rettelse: Du skal løse din Microsoft-konto for apps på dine andre enheder for at være i stand til at starte apps og fortsætte oplevelser på denne enhed

Denne fejl er ganske specifik, da den vises på forskellige enheder, inklusive din Windows 10 PC såvel som mobile enheder, der kører Windows Phone OS, og fejlmeddelelsen nævner endda fejlen, der vises på andre enheder.

Der er flere løsninger til problemet, og nogle gange kan de være håndtag via din Windows 10 PC og i andre tilfælde direkte på din Windows Phone OS-kørende enhed. Hvis du kun kører Windows på forskellige enheder, skal du springe over løsninger, der udføres på Windows Phone. Held og lykke!

Løsning 1: Log ud og tilbage

Brugere har rapporteret en underlig løsning, hvor de logger ud af deres sædvanlige konto, men de kunne ikke logge ind med deres almindelige adgangskode, de brugte til deres konto. Dette er en underlig bug eller funktion, hvor Windows automatisk forbinder din Microsoft ID med din pc, og du er nødt til at logge ind igen ved hjælp af denne ID for at fortsætte med at bruge din computer normalt. Prøv dette nedenfor:

  1. Klik på Start-menu-knappen, og klik på Konto-ikonet øverst i det højre sæt af ikoner. Du skal se en mulighed, der siger Log ud. Alternativt kan du bruge tasten kombinationen Ctrl + Alt + Del, der viser en blå skærm med flere indstillinger. Vælg Log ud eller Skift bruger.

  1. Når du forsøger at logge ind på din konto, kan du bemærke, at din gamle adgangskode ikke fungerer, og du kan se andre ændringer. Prøv at indtaste dine Microsoft ID-legitimationsoplysninger (brugernavn og adgangskode) for at logge tilbage på Windows. Alt skal være okay nu.

Løsning 2: Flyt apps tilbage til telefonlagring - Windows Phone

Hvis fejlen vises enten på din Windows 10 PC eller din Windows Phone, skal denne metode være i stand til at løse den, hvis den samme Microsoft-konto bruges på begge disse enheder. Denne fejl vises med andre symptomer, såsom apps, der ikke kan opdatere på din mobiltelefon.

Det kan rettes, hvis du flytter de apps, der i øjeblikket er placeret på din mobiltelefons SD-kort tilbage til din telefonopbevaring. Prøv dette ved at følge instruktionerne herunder.

  1. Åbn Indstillinger på din Windows Phone og klik på afsnittet Lagring. Klik på telefonindstillingen, og klik derefter på apps + spil, som skal åbne listen over installerede apps på din telefon.

  1. Find de apps, der ikke opdateres korrekt, og klik på dem for at åbne vinduet, der viser dets lagerbrug. Du skal se muligheden for flytning til telefonopbevaring. Klik på den og gentag den samme proces for alle apps, der er installeret på din computer. Kontroller, om den irriterende anmeldelse er forsvundet.

Løsning 3: Løs problemet via indstillinger

Undertiden opstår fejlen efter en større opdatering, enten på din Windows 10-pc eller på din Windows Phone. Der er også andre scenarier, hvor denne metode kan være nyttig, og vi anbefaler stærkt, at du sparer et minut og prøver denne metode. Det skal kun tage et minut, uanset om du prøver det på din pc eller din smartphone.

  1. Klik på Indstillinger enten på din telefon eller ved at klikke på Start-menuen på din pc og klikke på gearikonet nederst til venstre i menuen.

  1. Naviger til Konti >> E-mail & app-konti, og prøv at finde "Fix" -muligheden for den problematiske konto. Du skal sandsynligvis indtaste dine loginoplysninger, inden du fortsætter. Kontroller, om problemet løses bagefter.

Løsning 4: Brug gruppepolitik

Brug af gruppepolitik er altid nyttigt, hvis du følger de korrekte instruktioner til det aktuelle scenarie. Der er mange indstillinger og indstillinger, der kan ændres fra gruppepolitisk miljø, og du skal bestemt være klar til at løse dit problem ved at følge nedenstående trin.

  1. Brug Windows Key + R-tastekombinationen på din computer for at åbne dialogboksen Kør. Indtast “gpedit.msc” i dialogboksen Kør, og tryk på OK-knappen for at åbne Group Policy Editor.

  1. Dobbeltklik på Administrationsskabeloner i det venstre afsnit i Local Group Policy Editor under Brugerkonfiguration og naviger til administrationsskabeloner> Startmenu og proceslinje> Underretninger.
  2. Vælg mappen Meddelelser ved at dobbeltklikke på den og navigere til dens højre sidesektion.
  3. Dobbeltklik på politikindstillingen "Sluk for toast-meddelelser", marker afkrydsningsfeltet ud for indstillingen "Aktiveret", og anvend de ændringer, du har foretaget, før du afslutter Group Policy Editor.

  1. Endelig skal du genstarte computeren for at gemme disse ændringer og kontrollere, om den irriterende anmeldelse er forsvundet.

Løsning 5: Opdater Windows til den nyeste version

Hvis fejlen er forårsaget af en fejl i din Windows-installation, er det kun et spørgsmål om tid, før fagfolk i Microsoft bemærker problemet og frigiver en patch for at løse det på kort tid. Sandsynligvis er patch'en allerede blevet frigivet, og du har muligvis ikke været der for at downloade den i tide.

Det kan have noget at gøre med, hvordan opdateringer er installeret på din computer. Uanset hvad, følg instruktionerne herunder for at installere alle opdateringer med det samme.

  1. Åbn PowerShell-værktøjet ved at højreklikke på Start-menu-knappen og klikke på Windows PowerShell (Admin) i kontekstmenuen.

  1. Hvis du ser Kommandoprompt i stedet for PowerShell på det sted, kan du også søge efter det i Start-menuen eller i søgelinjen ved siden af. Denne gang skal du sørge for at højreklikke på det første resultat og vælge Kør som administrator.
  2. I Powershell-konsollen skal du indtaste “cmd” og holde tålmodig for, at Powershell skifter til det cmd-lignende vindue, der måske synes mere naturligt for Command Prompt-brugere.
  3. I den “cmd” -lignende konsol skal du indtaste kommandoen vist herunder og sørge for at klikke på Enter bagefter:
 wuauclt.exe / updatenow 
  1. Lad denne kommando gøre sine ting i mindst en time, og tjek tilbage for at se, om der blev fundet og installeret nogen opdateringer uden problemer. Denne metode kan anvendes til alle Windows-operativsystemer, inklusive Windows 10.

Alternativ til Windows 10-brugere :

  1. Søg efter indstillinger i Start-menuen, og klik på det første resultat, der dukker op. Du kan også trykke på den gearlignende knap nederst til venstre i Start-menuen.

  1. Find sektionen Opdatering og sikkerhed nederst i vinduet Indstillinger, og klik på det for at åbne Windows Update-indstillinger, blandt andre.
  2. Bliv under fanen Windows Update, og klik på knappen Kontroller for opdateringer under afsnittet Opdateringsstatus for at kontrollere, om der er en ny version af Windows tilgængelig for brugere at downloade.

  1. Hvis der er en, skal Windows starte download- og installationsprocessen automatisk. Sørg for, at du forbliver tålmodig, og at du genstarter computeren, når du bliver bedt om det. Kontroller, om problemet med åbning af den problematiske app er løst efter dette.

Interessante Artikler