Rettelse: Der gik noget forkert, og din søgning kunne ikke afsluttes
Nogle Outlook-brugere ser fejlen "Noget gik galt, og din søgning kunne ikke udføres", når de forsøger at søge efter noget. Problemet rapporteres kun at opstå på Windows-computere og vides at være vist på flere Outlook-versioner, herunder Outlook 2016, Outlook 2010.
Hvad forårsager “noget gik galt, og din søgning kunne ikke udføres fejl?
Vi undersøgte denne særlige fejlmeddelelse ved at se på forskellige brugerrapporter og de reparationsstrategier, de brugte for at få problemet løst. Fra det, vi har samlet, er der flere almindelige scenarier, der er kendt for at udløse netop denne fejlmeddelelse:
- Fejlen er forårsaget af en Windows-opdatering - KB4022722 (Windows 7), KB4021558 og KB4022722 (Windows 10) er opdateringer, der blev frigivet omkring juni 2017, hvor Microsoft anerkender, at de har potentialet til at oprette denne særlige fejlmeddelelse. Siden da har Microsoft rettet op om dette potentielle problem med flere hotfixes.
- Outlook-tilføjelse forstyrrer søgefunktionen - Flere berørte brugere har fået problemet løst efter afinstallation af hver 3. parts-tilføjelse, der var aktiv i Outlook. Tilsyneladende har nogle tilføjelser potentialet til at påvirke søgefunktionen.
- Korrupt Office-installation - Baseret på flere brugerrapporter, kan problemet også opstå på grund af en ufuldstændig / beskadiget installation. I dette tilfælde kan problemet sandsynligvis løses ved at reparere Office-installationen.
- PreventIndexingOutlook Registreringsnøgle stopper søgefunktionen - Flere dårlige Windows-opdateringer og et par tredjepartsprogrammer kan have tilføjet en registreringsdatabaseværdi, der effektivt stopper Outlook-søgefunktionen.
- Outlook-indeksering er ødelagt - Flere brugere, der støder på den samme fejlmeddelelse, har rapporteret, at problemet blev løst, efter at de nulstillede Outlook-indekseringen .
Hvis du i øjeblikket kæmper for at løse dette særlige problem, hjælper denne artikel dig. Nedenfor nedenfor har du en samling af metoder, som andre brugere, der var i en lignende situation, har brugt for at få problemet løst.
For at sikre den maksimale effektivitet skal du følge nedenstående metoder, indtil du finder en løsning, der er effektiv i dit særlige scenarie.
Metode 1: Installation af Microsofts hotfix til Windows 7
Hvis du har mistanke om, at dette problem kan opstå på grund af en Windows-opdatering, vil du starte med at installere Microsofts hotfix - dette løser dette særlige problem (sammen med et par andre problemer).
Den nemmeste måde at installere netop denne opdatering er at downloade den enkeltstående pakke fra dette link ( her ) - i henhold til din Windows-version. Når downloadet er afsluttet, skal du åbne den eksekverbare installation og følge instruktionerne på skærmen for at installere den på dit system.
En anden måde at installere hotfixet er at åbne Windows Update og installere KB4022168 fra sektionen Valgfrit . For at åbne Windows-opdatering skal du trykke på Windows-tasten + R for at åbne en Kør-dialogboks. Skriv derefter “ wuap ” og tryk på Enter for at åbne Windows Update-værktøjet.
Uanset hvilken metode du vælger, skal du sørge for at genstarte computeren for at lade opdateringen installere fuldstændigt. Ved næste opstart skal du åbne Outlook og se, om fejlen "Noget gik galt, og din søgning ikke kunne afsluttes" stadig forekommer.
Hvis du stadig ser fejlmeddelelsen, eller denne metode ikke var relevant for din Windows-version, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.
Metode 2: Installation af Microsofts hotfix til Windows 10
Hvis du støder på dette problem i Windows 10, og det først begyndte at opstå, efter at du installerede en (eller flere) Windows-opdateringer, skal du muligvis installere et par hotfix-opdateringer.
Microsoft frigav meget langsomt en løsning til Windows 10, når det drejer sig om denne fejl - Windows 7 fik næsten to måneder tidligere. Hvis du er i Windows 10, afhænger den korrekte hotfix til netop denne fejl af din Windows 10 build.
Som det viser sig, påvirker problemet kun et par Windows 10-builds, og rettelsen er anderledes afhængigt af hvilken version du bruger.
Hvis du bruger build-version 1511, skal du downloade følgende hotfix ( her ). Til version 1607 skal du bruge følgende hotfix ( her ).
Bemærk: Vi anbefaler også, at du installerer alle ventende Windows-opdateringer ved at åbne et kørsel-felt ( Windows-tast + R ), skrive " ms-indstillinger: windowsupdate " og trykke på Enter . Klik derefter på knappen Kontroller for opdateringer, og følg instruktionerne på skærmen for at installere hver afventende opdatering.
Når downloadet er afsluttet, skal du åbne den eksekverbare installation og følge instruktionerne på skærmen for at anvende rettelsen på dit system. Genstart derefter computeren for at se, om denne metode har været en succes.
Hvis du stadig ser fejlen "Noget gik galt, og din søgning kunne ikke udføres", når du prøver at søge efter noget i Outlook, skal du gå videre til den næste metode nedenfor.
Metode 3: Fjernelse af enhver tilføjelse fra tredjepart fra Outlook
Nogle brugere, der støder på den samme fejlmeddelelse, har rapporteret, at problemet er løst, efter at de afinstallerede hvert tredje parts tilføjelsesprogram, som de havde arbejdet under Outlook. Det viser sig, at flere tredjepartsudvidelser har potentialet til at bryde søgefunktionen i Outlook.
Her er en hurtig guide til at inspicere og fjerne enhver tredjeparts tilføjelse fra Outlook:
Bemærk: Trinene nedenfor kan variere lidt afhængigt af din Outlook-version.
- Åbn Outlook og gå til Fil> Indstillinger .
- Klik på Add-ins- menuen i menuen til venstre i skærmbilledet med Outlook-indstillinger . Gå derefter over til højre menu, indstil rullemenuen tilknyttet Administrer til Com-tilføjelser og klik på Gå .
- I menuen COM Add-Ins skal du vælge hvert tilføjelsesprogram og klikke på Fjern for at afinstallere det fra dit Outlook-program.
- Når hver 3. parts opdatering er fjernet, skal du genstarte Outlook og se, om problemet er løst.
Hvis Outlook's søgefunktion stadig viser "Noget gik galt, og din søgning kunne ikke udføres", skal du flytte ned til den næste metode nedenfor.
Metode 4: Reparation af Office-installationen
Flere brugere, der støder på den samme fejlmeddelelse, har rapporteret, at problemet var helt løst, efter at de reparerede hele Office-installationen. Dette synes at antyde, at problemet også kan opstå på grund af en slags korruption blandt Office-filerne.
Hvis du har mistanke om, at problemet kan opstå på grund af en beskadiget Office-installation, her er en hurtig guide til reparation af det fra vinduet Programmer og funktioner :
- Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør-dialogboks. Skriv derefter “ appwiz.cpl ” og tryk på Enter for at åbne programmer og funktioner .
- Inde i programmer og funktioner skal du rulle gennem listen over applikationer, højreklikke på Office- installationen og vælge Skift . Hvis du bliver bedt om det af UAC (Brugerkontokontrol), skal du klikke på Ja for at give administrative rettigheder.
- Vælg reparationsindstillingen i reparationsmenuen og klik på Fortsæt.
Bemærk: Denne menu ser anderledes ud afhængigt af din Office-version.
- Vent, indtil processen er afsluttet, genstart derefter computeren, og se, om fejlmeddelelsen er løst.
Hvis du stadig støder på fejlen "Noget gik galt, og din søgning kunne ikke udføres", når du bruger søgefunktionen i Outlook, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.
Metode 5: Sletning af nøglen PreventIndexingOutlook
Som det viser sig, kan dette særlige problem også opstå, selv efter at du anvender Microsoft leveret en hotfix. Tilsyneladende forbliver problemet muligvis stadig, fordi nogle registernøgler muligvis ikke slettes fra registreringsdatabasen. Flere applikationer fra tredjepart kan også tilføje denne registreringsdatabase nøgle til registreringsdatabasen, som ender med at bryde søgefunktionen helt i Outlook.
Flere berørte brugere har rapporteret, at problemet for dem blev løst på ubestemt tid, efter at de fulgte instruktionerne herunder:
- Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør-dialogboks. Skriv derefter " regedit " og tryk på Enter for at åbne en Kør-dialogboks. Når du bliver bedt om det af UAC (Brugerkontokontrol), skal du klikke på Ja for at give administrative rettigheder.
- I Registry Editor skal du navigere til følgende placering ved hjælp af menuen til venstre:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ Windows Search
Bemærk : For hurtigere adgang kan du også indsætte hele stien i navigationslinjen øverst.
- Når du ankommer til dette bestemte sted, skal du gå over til højre menu og se, om du har en værdi, der hedder PreventIndexingOutlook. Hvis du har det, skal du blot højreklikke på det og vælge Slet for at slippe af med det.
- Gentag trin 3 med følgende placeringer, og se, at den samme værdi findes her. Hvis det er tilfældet, slettes det ligesom vi gjorde ovenfor:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Policies \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Søgning HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Search
- Når alle PreventIndexingOutlook-værdier er blevet renset, skal du lukke Registreringseditor, genstarte computeren og se, om problemet er løst ved næste opstart.
Hvis du stadig ser den samme fejlmeddelelse, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.
Metode 6: Aktivering af indeksering af søgning til Microsoft Outlook
Nogle brugere har formået at løse problemet, efter at de har bemærket, at søgeindekset var deaktiveret for Outlook. Som det viser sig, kan dette enten opstå på grund af interferens fra tredjepart eller på grund af manuel brugerintervention.
Hvis det er det, der forårsager fejlen "Der gik noget galt, og din søgning kunne ikke udføres", kan du løse problemet ved at gå til Indekseringsindstillinger og aktivere Søgeindeksering til Microsoft Outlook . Her er en hurtig guide til, hvordan du gør dette:
- Sørg for, at Outlook er helt lukket.
- Tryk på Windows-tasten for at få vist Start-menuen. Skriv derefter “ indeks ” og klik på Indekseringsindstillinger .
- Klik på Rediger i menuen Indekseringsindstillinger .
- I menuen Indekseret placering skal du markere afkrydsningsfeltet ud for Microsoft Outlook for at inkludere det blandt de valgte placeringer. Spring over dette trin, hvis Microsoft Outlook allerede vises under Oversigt over valgte placeringer. Tryk derefter på OK for at gemme ændringerne.
- Genstart computeren, og se, om fejlmeddelelsen er løst ved næste opstart.
Hvis du stadig ser fejlen "Noget gik galt, og din søgning kunne ikke udføres", selv efter at du har fulgt trinnene nedenfor, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.
Metode 7: Nulstilling af indeksering af Outlook
Flere brugere, der kæmpede med at løse problemet i flere dage, har rapporteret, at de endelig fik et gennembrud, efter at de fulgte et sæt instruktioner, der blev brugt til at nulstille Outlook-indeksering.
Her er en hurtig guide til, hvordan du gør dette:
- Åbn Outlook og gå til Fil> Indstillinger .
- Gå ind i menuen Indstillinger i Outlook i Gå-undermenuen og klik på Indekseringsindstillinger under Kilder .
- Klik på Modify i menuen Indekseringsindstillinger, og fjern derefter markeringen fra Microsoft Outlook . Når posten er fravalgt, skal du klikke på Ok og derefter på Luk for at gemme ændringerne.
- Gå tilbage til Outlook og gå til Filer> Kontoindstillinger, og klik på Kontoindstillinger fra den nyligt viste rullemenu.
- Gå til fanen Datafiler i vinduet Kontoindstillinger . Noter derefter placeringen af OST- eller PST-filen, der er indstillet som standard.
- Luk Outlook, åbn Windows Stifinder (File Explorer) og gå til det sted, du tidligere har noteret. Når du ankommer til det sted, skal du holde Ctrl nede og klikke på hver .pst (eller .ost) fil for at vælge dem alle, højreklik derefter på en og vælg Egenskaber .
- Gå til fanen Generelt i egenskabsvinduet for de valgte filer, og klik på Avanceret .
- I menuen Avancerede attributter skal du sikre dig, at afkrydsningsfeltet, der er knyttet til Tillad denne fil at indhold indekseres udover filegenskaber, er markeret. Klik derefter på OK og Anvend for at gemme ændringerne.
- Endelig skal du vende tilbage til Fil> Valg> Søg> Indekseringsindstillinger> Redigere og markere afkrydsningsfeltet, der er knyttet til Microsoft Outlook.
- Klik på Luk, og genstart derefter computeren. Ved den næste opstart skulle “noget gik galt, og din søgning ikke kunne afsluttes”, løses.
