Nogle Windows 10-brugere rapporterer, at de ikke kan bruge en masse Cortana-funktioner, fordi AI Assistant ikke er i stand til at oprette forbindelse til internettet. De fleste berørte brugere rapporterer, at dette problem opstår, selv når internetforbindelsen er stabil, og placeringstjenester er aktiveret.

Cortana kan ikke oprette forbindelse til Internettet

Opdatering: Denne særlige Cortana-opførsel bekræftes kun, at den forekommer med Microsoft-konti.

Hvad der forårsager, at Cortana ikke opretter forbindelse til internetfejlen

Efter at have undersøgt problemet og set på forskellige brugerrapporter, formåede vi at oprette en liste over potentielle årsager, der vil udløse denne Cortana-opførsel. Her er en liste over synder, der kan udløse eller bidrage til åbenbaring af dette emne:

• En proxyserver forstyrrer Cortana - Der er bekræftede rapporter, hvor dette særlige problem blev forårsaget af en proxy, der filtrerede netværksforbindelsen. Dette forstyrrer angiveligt Cortanas evne til at tilpasse søgeresultater og forespørgsler i henhold til brugerens placering.
• Glitched hjemmenetværk - Hvis du har en dynamisk IP, kan du forvente at få lejlighedsvis uoverensstemmelser med Cortana, hver gang din IP ændrer sig under driften. Løsningen i dette tilfælde er blot at genstarte hjemmenetværket.
• Microsoft-kontooplysninger er inkonsekvente - Som flere brugere har rapporteret, kan dette problem også opstå, hvis dine Microsoft-kontooplysninger er ufuldstændige eller overtræder fællesskabsstandarderne.
• Microsoft-konto skal verificeres - Hvis du har aktiveret totrins-godkendelse på din Microsoft-konto, skal du muligvis bekræfte din konto for at Cortana kan bruges igen.

Sådan rettes Cortana Not Connection til internetfejlen

Hvis du i øjeblikket kæmper for at få Cortana til at oprette forbindelse til internettet, vil denne artikel give dig en samling af bekræftede fejlfindingstrin. Nedenfor har du en samling af metoder, som andre brugere i en lignende situation har brugt for at få problemet løst.

For at få de bedste resultater skal du følge nedenstående metoder i den rækkefølge, de præsenteres. Start med den første, og arbejd dig ned, indtil du støder på en løsning, der giver dig mulighed for at løse problemet. Lad os begynde!

Metode 1: Genstart eller nulstil dit modem eller router

Nogle brugere, der kæmper med det samme problem, har rapporteret, at problemet blev løst, så snart de genstartede deres hjemmenetværk. Så før du gør noget andet, så lad os sørge for, at problemet ikke er forårsaget af din hjemme-router eller modem.

For at teste denne teori skal du blot tage stikket ud og tilslutte strømkablet til dit modem eller bruge reset-knappen på bagsiden, hvis dit modem har et.

Frakobl kablet, eller brug Reset-knappen

Bemærk: Husk, at Nulstil-knappen med nogle modeller også sletter forbindelsesoplysningerne. Hvis du vil undgå yderligere besvær, er det sandsynligvis den sikreste indsats at tage stikket ud af stikket.

Når dit netværk er genstartet, anbefales det også, at du genstarter din computer for at tvinge routeren / modemet til at tildele en IP-adresse til din pc igen.

Hvis denne metode ikke var effektiv til at løse Cortana-problemet, skal du fortsætte med den næste metode nedenfor.

Metode 2: Deaktiver eventuelle fuldmægtige (hvis relevant)

Hvis du bruger en generel proxy-applikation, eller du bare filtrerer dine udgående browserforbindelser gennem en proxy, skal du deaktivere dem og se, om Cortana formår at gendanne.

Men husk, at du muligvis bliver nødt til at genstarte computeren, når du har deaktiveret din proxy-løsning. Når du gør det, kan du se, om Cortana er i stand til at oprette forbindelse til internettet ved næste opstart.

Hvis denne metode ikke var relevant for dit særlige scenarie, skal du fortsætte med den næste metode nedenfor.

Metode 3: Start et andet program, der bruger en Microsoft- konto

Dette kan virke som en underlig fix, men mange brugere rapporterede, at denne metode var succesfuld med at give Cortana mulighed for at oprette forbindelse til Internettet igen. Denne metode involverer lancering af en anden applikation, der bruger dine Microsoft-kontooplysninger på en lignende måde som Cortana - Store er en stor konkurrent til denne opgave.

Flere brugere, hvor de tidligere kæmpede med dette særlige problem rapporterede, at lanceringen af ​​Store-appen fik dem til at få en dialogboks, der gjorde det muligt for dem at opdatere deres Microsoft-konto med de krævede oplysninger.

Med dette i tankerne skal du åbne din Sore-app og se, om du er i stand til at udfylde dine Microsoft-kontooplysninger. Når processen er afsluttet, skal du genstarte computeren og se, om dit Cortana-forbindelsesproblem er løst ved næste opstart.

Metode 4: Bekræft din Microsoft-konto

I henhold til flere brugerrapporter er Cortana muligvis ikke i stand til at oprette forbindelse til internettet, fordi din Microsoft-konto ikke længere er verificeret. Dette sker typisk i de tilfælde, hvor brugeren bruger et totrins-godkendelsessystem med deres Microsoft-konto.

Hvis dette scenarie er relevant for din situation, skal du åbne appen Indstillinger og klikke på Konti . Kig derefter under din Microsoft-konto for at se, om du har et Verify-hyperlink. Hvis du har en, skal du klikke på den.

Klik på Bekræft

Følg derefter anvisningerne på skærmen for at bekræfte din konto. Du bliver sandsynligvis bedt om at angive en kode, der er modtaget via SMS eller via Authenticator-appen (afhængigt af dine tidligere etablerede trin).

Bekræft din konto

Når din konto er verificeret, skal du genstarte computeren og se, om problemet er løst ved næste opstart.