Rettelse: 'Fugt registreret' besked går ikke væk i Galaxy S8
Sammen med mange andre funktioner, som S8 har, leveres den med en vandtæt IP68-klassificering. IP68-klassificeringen på telefonen betyder, at den kan håndtere at være i 1, 5 m vand i en periode på 30 minutter uden bivirkninger. For nylig har der imidlertid været mange rapporter om fejlen "Fugt opdaget kan ikke oplades", som kan ses på mange enheder, som ikke engang var nedsænket i vand på ethvert tidspunkt. Denne meddelelse forsvinder ikke, selv efter genstart af telefonen eller forsøg på at lufttørre den.
Hvad forårsager meddelelsen “Fugt opdaget kan ikke oplades” på S8?
Efter at have modtaget adskillige rapporter fra flere brugere besluttede vi at undersøge fejlen og udtænkte et sæt løsninger, der udryddede fejlen for de fleste af vores brugere. Vi har også undersøgt årsagerne til, at denne fejl udløses, og de er anført nedenfor.
- Cache: Alle applikationer gemmer cache for at reducere indlæsningstider og give brugerne en mere jævn oplevelse. Over tid kan denne cache blive ødelagt og begynde at forstyrre vigtige elementer i systemapplikationer. I nogle tilfælde udløser denne cache muligvis fugtighedsfølerne, der er installeret i opladningsportene, og forhindrer dem i at fungere korrekt.
- Softwareproblem: Dette problem blev kun observeret på nogle enheder, efter at en Android-opdatering blev installeret på deres enhed. Det er muligt, at opdateringen indeholdt en fejl, der fik fugtighedssensorerne til at løbe ud og stoppede dem fra at fungere effektivt.
- Hardwareproblem: Det er også muligt, at opladningsporten kan være blevet beskadiget på grund af højspænding eller en elektrisk bølge, som de muligvis ikke fungerer korrekt.
- Tredjepartsapplikation: Nogle gange kan tredjepartsapplikationer muligvis fungere og forstyrre vigtige systemfunktioner, hvoraf den ene er opladningsfunktionen. Fugtfølerne i opladningsporten kan ofte afbrydes af disse applikationer, som denne fejl ses.
- Saltvand: Meddelelsen kan undertiden være vedvarende, hvis telefonen var nedsænket i saltvand. Dette skyldes, at IP68-klassificeringen ikke finder anvendelse på saltvand.
- Våd port: Hvis mobiltelefonens opladningsport er våd eller har bevaret en vis fugt, vil meddelelsen om "fugt, der opdages" ikke forsvinde, medmindre du slipper af med den.
Nu hvor du har en grundlæggende forståelse af problemets art, vil vi gå videre til løsningen. Sørg for at implementere disse løsninger i den specifikke rækkefølge, de leveres for at undgå konflikter.
Løsning 1: Kontroller for fugt
Hvis telefonen var nedsænket i normalt eller saltvand på et tidspunkt, kan fejlen være vedvarende, medmindre opladningsporten er renset . Det anbefales, at du prøver at støvsuge (ikke blæse tør!) Telefonens opladningsport, og hvis du prøver løsningen nedenfor ikke løser dit problem, skal du tage det til det lokale Samsung kundeservicecenter for service.
Løsning 2: Kontroller for softwareopdateringer
I nogle tilfælde blev det set, at problemet var forårsaget på grund af en systemopdatering. Udviklere leverer ofte rettelser i sådanne tilfælde, derfor kontrollerer vi i dette trin for at se, om en opdatering til softwaren er tilgængelig. For det:
- Træk underretningspanelet ned, og tryk på ikonet " Indstillinger ".
- Inde i indstillingerne skal du rulle ned til bunden og klikke på indstillingen " Softwareopdateringer ".
- T a p på indstillingen " Kontroller for opdateringer ", og vent på, at telefonen kontrollerer, om der er tilgængelige opdateringer.
- Hvis der er tilgængelige opdateringer, skal du trykke på " Download opdateringer manuelt " og vente på, at downloadprocessen er afsluttet.
- Når opdateringen er hentet, genstartes din telefon automatisk, og opdateringerne installeres, hvorefter din telefon starter op normalt.
- Sæt opladeren i, og kontroller, om problemet fortsætter.
Løsning 3: Identificering af problemet
Det er muligt, at opladeporten muligvis er blevet beskadiget permanent, på grund af hvilken denne fejl ses. For at sikre, at det ikke er et hardwareproblem, kører vi telefonen i sikker tilstand. For det:
- Tryk og hold på “ Tænd / sluk- knappen ”, indtil listen med indstillinger vises.
- Tryk og hold på “ Power Off ” -indstillingen på skærmen, og tryk på “ Safe Mode” -indstillingen.
- Telefonen genstartes nu i sikker tilstand, og du vil se “ Safe Mode ” skrevet i nederste venstre hjørne af skærmen.
- Tilslut opladeren, og kontroller, om problemet fortsætter.
- Hvis problemet forsvinder, betyder det, at problemet ikke er med hardwaren, og at det er et softwareproblem. Her kan du prøve at diagnosticere, hvilket program der forårsager problemet.
- Træk underretningspanelet ned, og tryk på ikonet " Indstillinger ".
- Tryk på knappen " Programmer ", og tryk på ethvert program.
- Tryk på knappen " Afinstaller " og derefter " ja " på den prompt, der vises.
- Prøv at oplade telefonen og kontrollere, om problemet fortsætter.
- Hvis problemet ikke forsvinder, fortsæt med at slette programmer, indtil det gør det.
Løsning 4: Sletning af USB-cache
Over tid kan cache beskadiges, og det kan forårsage problemer med vigtige systemfunktioner. Derfor vil vi i dette trin rydde cachen fra USB-indstillinger. For det:
- Træk underretningspanelet ned , og tryk på ikonet " Indstillinger ".
- Inden i indstillingerne skal du trykke på " Programmer " -indstillingen og derefter på " Menu " -knappen i øverste højre hjørne .
- Vælg " Vis systemapps" fra indstillingen, og rul ned, indtil du ser applikationen " USB- indstillinger ".
- Tryk på applikationerne " USB- indstillinger " og derefter på " Opbevaring ".
- Inden i lagerindstillingerne skal du klikke på " Ryd cache " og derefter på " Ryd data ".
- Genstart nu telefonen, prøv at oplade den og kontroller, om problemet fortsætter.
Løsning 5: Aftørring af cache-partition
Hvis cachen i et systemprogram eller tredjepartsapplikation er beskadiget, kan telefonen muligvis komme med problemer, mens du prøver at oplade. Derfor vil vi i dette trin udslette cache-partitionen. For det:
- Tryk og hold på " tænd / sluk " -knappen, og tryk på " Sluk " -indstillingen.
- Når enheden er slukket helt, skal du trykke på “ Volume Down ” og “ Bixby ” -tasten. Derefter skal du i samme tilfælde også trykke på " Power " -knappen og holde den nede.
- Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle tasterne. Enheden viser muligvis " Installation af systemopdateringer " i et stykke tid.
- Brug lydstyrke- ned- tasten til at fremhæve “ Wipe Cache Partition ” -indstillingerne, og når den er fremhævet, skal du trykke på “ Power ” -tasten for at vælge den.
- Når aftørringsprocessen er afsluttet, skal du markere " Reboot System Now " -indstillingen ved at trykke på " volume down " -tasten og trykke på " power " -knappen for at vælge den.
- Telefonen genstartes normalt normalt, kontroller, om problemet fortsætter.
