Flere brugere rapporterer, at de ikke kan oprette deres Xbox One-controller til at genkende headsettet. Problemet rapporteres at opstå med både kablede og trådløse headset, når controlleren er tilsluttet en Xbox One-konsol eller til en pc. I de fleste tilfælde rapporterer berørte brugere, at problemet opstår med officielle Microsoft-headset eller tredjeparts-headset, der formodes at være kompatible med Xbox One-controllere.

Controller genkender ikke headsettet

Hvad forårsager headsetproblemerne med Xbox One-controlleren?

Vi undersøgte dette særlige problem ved at se på forskellige brugerrapporter og de reparationsstrategier, der ofte er implementeret i dette tilfælde for at løse problemet. Baseret på hvad vi samlet, er der flere potentielle skyldige, der kan ende med at forårsage netop dette problem:

• Fejlagtigt hovedtelefonstik i controlleren - Du støder muligvis på dette problem, hvis hovedtelefonstikket er kommet ud af bundkortet, eller der er et problem med selve hovedtelefonstik. I dette tilfælde er den eneste vej fremad at udskifte din Xbox One-controller med en ny (eller sende den nuværende til garanti).
• Forældet Xbox One-controller - I visse tilfælde (især hvis du bruger en 1. generations controller) skal du opdatere din controller's firmware for at kunne forbinde headset til den. Dette kan gøres fra selve konsollen eller ved hjælp af en Microsft-app (Xbox-tilbehør) på en pc.
• Controlleren har brug for friske batterier - Dette kan virke som en usandsynlig synder, men når batterierne bliver svage, er controlleren programmeret til gradvis at deaktivere batteridræningsfunktioner (som lyd og rumble) for at spare på det resterende batteri. I dette tilfælde kan du løse problemet ved blot at udskifte de aktuelle controller-batterier med friske.
• 3, 5 mm-stik er ikke tilsluttet korrekt - Dette problem er mere almindeligt, end du måske forventer, hovedsageligt fordi 3, 5 mm-stikket har en tendens til at føle, at det er tilsluttet hele vejen, selvom det ikke er det. Hvis dette scenarie er relevant, kan du løse problemet ved at sikre dig, at headset / headsetadapteren er tilsluttet korrekt.
• Fejligt eller inkompatibelt headset - Som du kunne forvente, kan dette særlige problem også skyldes et defekt headset. Et andet potentielt problem er, at du måske forsøger at forbinde et headset, der ikke er kompatibelt med Xbox One-controllere.
• Xbox One-firmwarefejl - For et stykke tid siden rullede Microsoft roligt op en opdatering, der brød funktionaliteten af ​​mange Xbox One-understøttede headset. Microsoft har siden afhjulpet problemet med en hotfix. Hvis dette scenarie er relevant, vil du være i stand til at løse problemet ved at opdatere din konsoles firmware til den nyeste version.

Hvis du søger efter rettelser, der får dit headset til at arbejde med din Xbox One-controller, vil denne artikel give dig flere fejlfindingsvejledninger. Nedenfor nedenfor finder du en samling af metoder, som andre brugere, der kæmper for at løse det samme problem, har brugt til at løse problemet på ubestemt tid.

Hvis du ønsker at være så effektiv som muligt, anbefaler vi dig at følge metoderne i den rækkefølge, de er præsenteret i. En af dem er forpligtet til at løse problemet i dit særlige scenarie.

Metode 1: Opdater Xbox One-controlleren

Det er obligatorisk at sikre, at din controller opdateres til den nyeste software. På denne måde sikrer du dig, at du får fuld brug af dine Xbox One Stereo Headset-adapterfunktioner. Flere berørte brugere har rapporteret, at problemet blev løst, og det lykkedes dem at tilslutte headsettet, efter at de opdaterede deres Xbox One-controller.

Trinene til opdatering af controllerens software vil være forskellige afhængigt af den enhed, du bruger. Vi har oprettet to separate guider, der kan rumme ethvert muligt scenario.

Hvis du støder på problemet med en controller, der er tilsluttet en Xbox One-konsol, skal du følge den første vejledning. Hvis du støder på problemet, mens controlleren er tilsluttet en pc, skal du følge det andet sæt trin.

Opdatering af controlleren vha. Xbox One-konsollen

Selvom du også kan opdatere controlleren trådløst, er det kendt at være meget mere pålideligt at gøre det via USB. Følg nedenstående trin for at opdatere via USB:

1. Tænd for din konsol, log ind med din Xbox Live-konto, og sørg for, at den seneste systemopdatering er installeret. For at gøre dette skal du gå til System> Indstillinger> System> Opdateringer og downloads . Gå derefter til fanen Opdateringer og vælg Opdater tilgængelig. Følg derefter instruktionerne på skærmen for at opdatere din konsol til den nyeste version.
   
   Opdatering af konsol firmware til den nyeste
2. Når din konsol firmware er opdateret til den nyeste, skal du sætte stereohovedtelefoneadapteren i bunden af ​​din controller.
3. Tilslut din controller til et USB-kabel, og sæt det i USB-porten på venstre side af konsollen.
4. Instruktionerne til controlleropdateringen skal vises automatisk efter nogle få sekunder.
   
   Controller-opdateringsmenu

   Bemærk: Hvis instruktionerne ikke vises automatisk, skal du gå til System> Kinect & enheder> Enheder og tilbehør og vælge den controller, du vil opdatere. Vælg derefter Enhedsinfo> Firmware-version og vælg Fortsæt.

5. Følg instruktionerne på skærmen for at afslutte opdateringen. Når processen er afsluttet, skal du tage USB-kablet ud, genstarte din konsol og se, om headsettet nu er tilsluttet.
   
   Opdateret Xbox One Controller-eksempel

Hvis du stadig har det samme problem, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Opdatering af controlleren vha. En pc

Hvis du støder på problemet, når Xbox One-controlleren er tilsluttet en pc, og du ikke har midlerne til at opdatere det via en konsol, kan du også gøre det via Xbox-tilbehør-appen. Her er hvad du skal gøre:

1. Tryk på Windows-tasten + R for at åbne en Kør- dialogboks. Skriv derefter “ms-windows-store: // home” og tryk på Enter for at åbne Microsoft Store .
   
   Åbning af Microsoft Store
2. Inde i Microsoft-butikken skal du bruge søgefunktionen i øverste højre hjørne af skærmen til at søge efter “ Xbox-tilbehør ”. Når du ankommer til den rigtige fortegnelse, skal du klikke på Hent for at downloade applikationen på din computer.
   
   Download af Xbox-tilbehør-appen
3. Når applikationen er downloadet og installeret, skal du starte det og tilslutte din Xbox One-controller (ved hjælp af et USB-kabel eller en trådløs Xbox-adapter).

   Bemærk: Husk, at hvis du endnu ikke har opdateret dit operativsystem til opdateringen til jubilæumsudgaven, bliver du bedt om at gøre det.

4. Når parringsprocessen er afsluttet, og din computer er tilsluttet, bliver du bedt om at få en meddelelse om, at en opdatering er påkrævet. Når du ser prompten, skal du følge instruktionerne på skærmen for at installere opdateringen.
   
   Opdatering af controlleren via Xbox-tilbehør
5. Når processen er færdig, skal du genstarte computeren og se, om problemet er løst ved næste opstart.

Hvis du stadig støder på det samme problem, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 2: Brug friske batterier til controlleren

En anden mulig skyldige, der kan virke ufarlig, er dine controller-batterier. Vi har også set dette problem opstå med Xbox 360-controllere. Efterhånden som batterierne bliver svage, slukkes nogle controllerfunktioner såsom lyd og rumble for at spare på den resterende strøm.

Hvis dette scenarie er relevant for din situation, er chancerne for, at dit headset ikke kan oprette forbindelse, fordi lydfunktionen er deaktiveret. Dette er endnu mere sandsynligt, hvis du prøver at bruge en kabelforbindelse.

Udskiftning af Xbox One-controllerens batterier med friske

Fejlfinding bare denne potentielle årsag fra vores skyldige liste, prøv at udskifte dine controller-batterier med friske og se om problemet stadig opstår.

Hvis du stadig har det samme problem, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 3: Sørg for, at Stereo Headset 3, 5-mm er tilsluttet korrekt

Som nogle berørte brugere har rapporteret, kan dette særlige problem også opstå, hvis du bruger en headsetadapter, der ikke er tilsluttet korrekt til din controller, eller hvis Stereo headset 3.5-kablet ikke er korrekt tilsluttet headsetadapteren.

Test om headsetadapteren er korrekt tilsluttet

Du kan teste, om de nødvendige porte er tilsluttet korrekt ved at trykke én gang på lydløs-knappen. Hvis LED'et lyser røv, så snart du trykker på Mute-knappen, fungerer forbindelsen som beregnet.

Hvis du har testet denne teori, og det viser sig, at headsetadapteren er korrekt tilsluttet din controller, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 4: Bekræftelse af headset og controller

Andre potentielle årsager, der ender med at producere dette problem, er et defekt headset eller en defekt Xbox One-controller. Heldigvis er der nogle nemme fejlfindingstrin, der lader dig vide, om et af dit tilbehør er ansvarlig for problemet.

Med dette i tankerne skal du starte med at tilslutte din headsetadapter til en anden enhed (en bærbar computer, pc, smartphone) og se, om det fungerer. Hvis det er tilfældet, er det meget sandsynligt, at du har at gøre med en defekt controller. Hvis headsettet ikke fungerer på en anden enhed, er det sandsynligt, at du bliver nødt til at udskifte dit headset.

Hvis du har en anden controller, kan du også prøve at tilslutte dit headset til det og se, om headsettet stadig ikke fungerer.

Hvis disse verifikationer ikke har peget på et headset- eller controllerfejl, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 5: Udførelse af en strømcyklus på Xbox One

Som nogle brugere har rapporteret, er der en chance for, at du muligvis kan løse problemet ved at udføre en fuld strømcyklus på din Xbox One-konsol (uanset hvilken version du bruger).

Denne metode vil være effektiv, hvis dit problem skyldes en fejl i Xbox-dashboardet. Selvom du har opdateret din konsol firmwareversion til den nyeste version, skulle du ikke længere støde på dette problem.

Men hvis du stadig beskæftiger dig med det samme problem, her er en hurtig guide til, hvordan du fysisk kan tænde din Xbox One-konsol:

1. Tryk på Xbox One-afbryderknappen og hold den nede (foran på konsollen) i 10 sekunder eller mere. Fortrinsvis skal du holde på afbryderknappen, indtil lysdioden slukker.
2. Vent et par minutter, før du tænder din konsol igen ved at trykke på Xbox-knappen på konsollen igen.
3. Hvis du ser den grønne boot-animation Xbox One, betyder det, at proceduren har været vellykket.
   
   Xbox One starter animation
4. I tilfælde af at din Xbox One kommer direkte ind i instrumentbrættet (uden animation), skal du gentage processen ovenfor, da proceduren ikke har været vellykket.
5. Når opstarten er afsluttet, kan du prøve at forbinde dit headset og se, om problemet er løst.

Hvis du stadig har det samme problem, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Metode 6: Udførelse af en fabriksindstilling

Hvis du er kommet så langt uden et resultat, er der en stor chance for, at problemet faktisk kan være forårsaget af et problem med din konsols OS-firmware. I dette tilfælde har berørte brugere rapporteret, at udførelse af en blød fabriksindstilling har den største chance for at løse headsetproblemet.

En blød fabriksindstilling opdaterer alle OS-komponenter, mens du holder dine spil- og applikationsdata intakte. Her er en hurtig guide til at udføre en nulstilling af fabrikken:

1. Åbn din Xbox-konsol, og tryk på Xbox-knappen for at åbne guide-menuen.
2. Fra guide-menuen skal du navigere til System> Indstillinger> System> Konsolinfo .
3. Vælg Nulstil konsol fra fanen Konsolinfo .
   
   Udførelse af en blød fabriksindstilling
4. Fra Nulstil din konsolemenu skal du vælge Nulstil og beholde mine spil og apps .
   
   Blød nulstillingskonsol
5. Vent til processen er afsluttet, og se, om problemet er løst.