Fix: Kan ikke oprette forbindelse til Xbox Live
Xbox One Live er en leveringstjeneste til online multiplayer-spil, der ejes af Microsoft og mest bruges i Xbox-konsoller såsom Xbox 360 og Xbox One. Det udfører en rolle, der spilles svarende til Steam og Blizzard.net. Som alle andre streaminggiganter er Xbox Live ikke uden sine problemer.
For nylig var der flere rapporter fra brugere, der klagede over, at de ikke var i stand til at oprette forbindelse til Xbox Live, selvom deres internetforbindelse fungerede fint, mens de var i stand til at få adgang til andre tjenester såsom applikationsbutikken.
Hvad forårsager forbindelsesproblemer med Xbox Live?
Problemer i forbindelse med Xbox Live er ikke nye i Xbox-konsoller. Som vi så tidligere, var der masser af nedetid, som involverede vedligeholdelse, nedbrud og DDOS-angreb. Nogle af grundene til, at din konsol muligvis ikke opretter forbindelse til Xbox Live, er men ikke begrænset til:
- Der er fejl med din Xbox Live-konto i din konsol. Du skal muligvis fjerne din konto og tilføje den igen for at løse dette.
- Der er overtrædelser fra Microsofts side, hvilket gør serverne utilgængelige.
- Der kan være en hardwarefejl i din Xbox-enhed, hvis dette sker lige uden for kassen.
- Der er problemer med din router og dens transmission af datapakker til din konsol.
Løsning 1: Test af internetforbindelsen
Det første trin i at løse fejlen ved ikke at kunne oprette forbindelse til Xbox Live er at kontrollere din internetforbindelse. Der er adskillige tilfælde, hvor din konsol på grund af begrænset forbindelse ikke er i stand til frit at oprette forbindelse til sine online komponenter.
Du skal have en åben internetforbindelse . Et 'åbent' internet betyder et netværk, der ikke har yderligere firewalls og proxier involveret. Du har sandsynligvis problemer med forbindelse til Xbox live ved hjælp af offentlige netværk, der findes i hospitaler, skoler, arbejdspladser og andre lignende organisationer. Prøv også at ændre din internetforbindelse og se, om problemet løses, eller du kan prøve at forbinde en anden konsol til Xbox Live. Dette vil hjælpe med at finde ud af, om problemet er med konsollen eller netværket.
Løsning 2: Power-cykelkonsol og router
Inden vi begynder tekniske metoder, kan vi prøve at cykle din konsol og din router. Strømcykling er en handling, der slukker for enheden fuldstændigt, hvilket nulstiller de lagrede bløde konfigurationer. Dette vil fjerne eventuelle fejl i dit system, og mindre problemer kan muligvis løses. Sørg for, at du gemmer dine ændringer, før du fortsætter.
- Sluk din router og konsol . Når du har lukket dem, skal du tænde for afbryderen .
- Vent nu et par minutter (for det meste omkring 5-10), før du sætter kontakten i igen.
- Lad din router nu initialisere det grønne lys, inden du vender din Xbox tilbage online. Kontroller, om du kan oprette forbindelse til Xbox Live.
Løsning 3: Fjernelse af Xbox Live-profil
Hver Xbox Live-forekomst har altid en konto tilknyttet, før den kan bruges. Du ville have logget ind på Xbox Live med din konto. Der var rapporter, der antydede korruption af midlertidige profildata. Dette er almindeligt og forekommer normalt, hvis en profil er logget ind i systemet i et par dage.
- Klik på profilknappen øverst til venstre på skærmen for at få vist menuen.
- Nu over din profil ved hjælp af din controller, og når Sign Out- knappen bliver synlig, skal du klikke på den.
- Nu bliver du logget ud af din Xbox Live-profil. Sørg for, at du også sletter den gemte konto fra din konsol. Efter genstart af din Xbox-konsol skal du indtaste dine legitimationsoplysninger igen og kontrollere, om du kan oprette forbindelse til Xbox Live uden problemer.
Løsning 4: Kontroller for Xbox Live-outrages
Som nævnt tidligere har Microsoft haft outrages på serversiden af Xbox Live. Dette skete normalt på grund af nedbrud, vedligeholdelse eller ved DDOS-angreb på gaming-tjenesten. Dette er et meget almindeligt scenario, og Microsoft har også designet en side inde i Xbox, hvor du kan kontrollere status for Live-tjenesten.
- Klik på Indstillinger, der findes i venstre navigationslinje på Xbox, og vælg derefter Alle indstillinger, der findes øverst på skærmen.
- Klik nu på Netværk fra venstre navigationsrude og vælg Netværksindstillinger .
- På den næste skærm kan du nemt kontrollere status for Xbox Live-tjenester. Hvis der er nogle problemer på serversiden, kan du se det anført som i skærmbilledet nedenfor. Klik nu på Test netværksforbindelse, så vi kan få flere detaljer om din forbindelse.
- Som du kan se, er netværket godt, men Xbox Live lider af nedetid. Hvis dette er tilfældet, er der intet, du kan gøre, bortset fra at vente på det.
- Du kan også navigere til det officielle Xbox-statuswebsted og oplysningerne om, hvilke tjenester der er berørt af forargelsen.
Løsning 5: Kontakt Xbox Support
Hvis du oplever dette fænomen lige efter, at du startede konsollen ud af boksen, er der en chance for, at der er et fysisk problem med din konsol. Der blev rapporteret flere tilfælde, hvor brugere oplevede problemet på grund af hardwarefejl. Efter at have rapporteret til Xbox-support fik de til sidst deres konsoller udskiftet og kompenseret ved at erhverve endnu et års garanti.
Naviger til det officielle Xbox Support-websted og gennemgå trin til fejlfinding. Sørg for at undgå AI-kundesupport og komme direkte i kontakt med en agent. Forklar dit problem, og følg instruktionerne, du har fået. Husk også, at kompensation kun vil ske, hvis du har din garanti aktiv.
Ud over ovenstående fejlfindingstrin kan du også prøve:
- Tilslutning af konsollen med dit internet via et kablet kabel i stedet for Wi-Fi.
- Ændring af radiotypen på din router.
- Ændring af placeringen af din router, hvis du tilslutter trådløst for at sikre dig, at der ikke forekommer signaltab.
- Gendan netværksindstillinger som standard fra dine Xbox-indstillinger.
- Sørg for, at dine DNS-indstillinger er indstillet til Automatisk . Hvis de allerede er, kan du prøve at ændre dem til Googles DNS.
