DirecTV er en amerikansk satellittjenesteudbyder, der er et datterselskab af AT&T. Det har tusinder af brugere og betragtes ofte som go-to-tjenesten til at bruge satellitudsendelser. For nylig blev platformen også gjort tilgængelig for Android- og iOS-enheder.

DirecTV

Når de bruger tjenesten i Google Chrome, oplever brugerne en masse forskellige problemer, hvor nogle af dem inkluderer videoen, der ikke afspilles, sidder fast i buffering, eller skærmen sidder fast med fuld buffering. Der er flere variationer af fejlen, der kan forekomme i din ende og ikke er vist her. I denne artikel vil vi gennemgå alle mulige årsager til, hvorfor disse problemer opstår, og hvilke retsmidler der skal løses.

Hvad får DirecTV Now til ikke at arbejde i Google Chrome?

Da DirecTV Now streamer videoer som Netflix eller YouTube, svarer deres årsager til ikke at fungere som dets kolleger. Vi foretog en omfattende undersøgelse, og efter at have samlet alle resultaterne kom vi til den konklusion, at der var flere grunde, som disse problemer opstår. Nogle af dem er anført nedenfor:

• Korrupte data i cache: Næsten hvert websted (især streamingtjenester) bruger Google Chromes cache, hvor de gemmer midlertidige data. Disse data bliver undertiden korrupte og forårsager problemer.
• Flere faner: Vi stødte også på flere tilfælde, hvis webstedet var åbent i mere end en fane, det ikke strømme ordentligt.
• Extensions og ad-blockers: Extensions og ad-blockers ændrer din weboplevelse ved at analysere din trafik og levere forskellige tjenester eller funktioner. Disse er undertiden i konflikt med din browser og forårsager flere problemer.
• Forkert tid: DirecTV bruger nu din pc-tid til dets interne formål. At have forkert tid kan komme i konflikt med dens mekanik, og det kan stoppe med at arbejde.
• Serverudfald: DirecTV Nu, ligesom andre tjenester, har serverafbrydelser en gang imellem. Du kan ikke gøre noget her medmindre vent.

Sørg for, at du har dine legitimationsoplysninger til rådighed, da du muligvis bliver nødt til at logge ind på platformen igen. Sørg også for, at du er logget ind som administrator.

Løsning 1: Lukning af flere åbne faner

Ligesom Netflix understøtter heller ikke DirecTV Now flere faner. Videoen sidder fast eller afspilles, eller den buffer ikke. Dette er et meget almindeligt scenario, og flere faner understøttes normalt ikke i disse videoplatforme, fordi backend-serveren kun kan holde styr på et kørende eksempel på et givet tidspunkt.

Lukning af flere faner

Når du åbner flere faner, er der to transmissioner i stedet for en, og backend kan ikke holde styr på, hvilken strøm der skal håndteres mod din konto. Så luk eventuelle ekstra faner, du bruger, og prøv at bruge tjenesten igen.

Løsning 2: Rydning af cache og midlertidige data

Websteder / tjenester bruger cachen til at gemme midlertidige data om handlingen, der udføres, eller præferencer, der bruges igen og igen. Disse data kan blive korrupte eller gå i en fejltilstand nu og da. Dette problem stopper muligvis driften af ​​DirectTV Now og nægter muligvis dig adgang til videoer. I denne løsning navigerer vi til dine Chrome-indstillinger og rydder cache og midlertidige data.

1. Skriv " chrome: // -indstillinger " i adresselinjen i Google Chrome, og tryk på Enter. Dette åbner browserindstillingerne.
2. Naviger til bunden af ​​siden og klik på “ Avanceret ”.
3. Når menuen Avanceret er udvidet, skal du klikke på " Ryd browserdata " under afsnittet " Privatliv og sikkerhed ".
   
   Rydning af cache - Chrome
4. En anden menu vises, der bekræfter de emner, du vil rydde sammen med datoen. Vælg " All time ", kontroller alle indstillinger, og klik på " Clear browsing data ".
5. Efter at have ryddet cookies og gennemsøgt data, skal du genstarte computeren fuldstændigt .

Løsning 3: Deaktivering af alle udvidelser og annonceblokkere

Der er en enorm brugerbase, som bruger Ad-blockere, når de bruger DirecTV Now. Selvom udvidelser som Ad-blockers forbedrer brugeroplevelsen, er der flere tilfælde, hvor det er i konflikt og blokerer, at 'ægte indhold' vises på din skærm. Det samme tilfælde sker med DirecTV Now. Du skal prøve at deaktivere alle typer udvidelser, som du bruger, og se, om dette løser problemet.

Deaktivering af annonceblokkere

For at kontrollere dine browserudvidelser på Chrome skal du skrive “ chrome: // extensions ” i adresselinjen og trykke på Enter. Du kan deaktivere en hvilken som helst udvidelse ved at fjerne markeringen af ​​indstillingen "aktiver" . Dette deaktiverer automatisk denne udvidelse fra at foretage ændringer i dit brugergrænseflade. Genstart din browser, og kontroller, om streaming af videoer er muligt.

Bemærk: Prøv at deaktivere enhver udvidelse (inklusive eventuelle tilføjelser til videoafspillere). Dette kan hjælpe med fejlfinding, hvis et specifikt program forårsager problemet.

Løsning 4: Korrigering af tid på din computer

DirecTV noterer nu tiden på din lokale computer og bruger den til interne formål på backend-serverne. Hvis tiden på din computer og din region ikke stemmer overens, kan det vise sig at være et problem. Lignende tilfælde ses, når du streamer Netflix eller YouTube. Vi så også nogle tilfælde, hvor den 'automatiske tid' ikke var korrekt, så sørg for, at du også kontrollerer manuelt.

1. Tryk på Windows + S for at starte søgefeltet. Skriv " indstillinger" i dialogboksen, og åbn resultatet. Klik nu på Tid og sprog .
   
   Tid og sprogindstillinger
2. Vælg nu fanen Data & Time . Kontroller, om din dato og tid er indstillet korrekt. Hvis ikke, skal du fjerne markeringen af indstillingerne, der siger “ automatisk indstilling af tid ” og “ indstil tidszone automatisk ”.
   
   Fjernelse af markeringen af ​​automatiske tidszoner
3. Klik på " Skift " under Skift dato og tid. Indstil din tid i overensstemmelse hermed, og vælg også din passende tidszone. Deaktiver også “ Auto synkroniseringstid ”.
   
   Justering til korrekt tid
4. Gem ændringer og forlad. Genstart din Chrome-browser, og kontroller, om problemet er løst.

Løsning 5: Kontroller, om servere er online

Da DirecTV Now også følger serverinfrastrukturen, skal du kontrollere, om tjenesten endda er tilgængelig eller ikke. Som alle andre streamingplatforme har DirecTV Now også lidt nedetid nu og da. Dette kan enten skyldes servervedligeholdelse eller noget problem / fejl på systemet.

Kontrollerer DirecTV Now-serverstatus

Du bør tjekke websteder som Down Detector eller søge i relevante fora (såsom Reddit) og kontrollere, om serverne virkelig er nede. Vær helt sikker på, at serverne er i gang, ellers spilder du din tid på fejlfinding af problemet.

Løsning 6: Geninstallation af Google Chrome

Omkring midten af ​​2017 meddelte DirecTV, at det kun vil støtte sine webservices i Google Chrome browser. Dette skyldtes, fordi andre browsere blev meget tyndt brugt, og det gav ingen mening at yde fortsat support. Da du kun kan bruge Chrome, og hvis du læser dette efter at have prøvet alle løsninger uden held, er der chancer for, at din browser selv er i fejl. I denne løsning afinstallerer vi den rigtige installation af Chrome og installerer en ny kopi.

1. Tryk på Windows + R, skriv “ appwiz.cpl ” i dialogboksen, og tryk på Enter.
2. Når du er i applikationsadministratoren, skal du finde Google Chrome, højreklikke på den og vælge Afinstaller .
   
   Afinstallation af Google Chrome
3. Tryk nu på Windows + R og skriv “% appdata%” i adressen, og tryk på Enter.
4. Når du er i applikationsdataene, skal du søge efter Google> Chrome . Slet Chrome-mappen fra biblioteket.
5. Naviger nu til det officielle Google Chrome-websted og download den nyeste version til et tilgængeligt sted.
   
   Download af nyeste Chrome
6. Kør den eksekverbare og installer Chrome. Prøv nu at få adgang til DirecTV Now og se, om problemet er løst.