Fix: Bixby Voice fungerer ikke

Samsung introducerede AI-assistenten Bixby med sin flagskibssmartphone S8, og den var ret populær på grund af dens fantastiske funktionalitet og innovative bevægelser. For nylig er der kommet mange rapporter om Bixby Voice, der ikke genkender brugernes stemme eller reagerer på den. Normalt når brugere siger ordene "hej Bixby" snakker det tilbage til brugeren og spørger om den nødvendige assistent, men i dette tilfælde vises det kun i meddelelserne og lukker sig selv efter et stykke tid.

Hvad forhindrer Bixby i at arbejde korrekt?

Efter at have modtaget adskillige rapporter fra flere brugere om besluttede vi at undersøge problemet og udtænkte et sæt løsninger, der løste problemet for de fleste af vores brugere. Vi har også undersøgt årsagerne til, at problemet blev udløst, og de er anført nedenfor.

• Interferens i applikationer: Det er muligt, at en tredjepartsapplikation, der også kræver mikrofonen til dens funktionalitet, trækker over Bixby og ikke lader den tage kontrol over mikrofonen. Dette er et almindeligt problem, og nogle gange er det forårsaget af “KiK” -appen.
• Cache: Cache gemmes af applikationer for at reducere indlæsningstider og give en jævnere oplevelse. Over tid kan denne cache dog blive ødelagt og forstyrre visse vigtige systemfunktioner.

Nu hvor du har en grundlæggende forståelse af problemets art, vil vi gå videre til løsningen. Sørg for at implementere disse løsninger i den specifikke rækkefølge, de leveres for at undgå konflikter.

Bemærk: Sørg for, at din mikrofon fungerer andetsteds på smartphonen. For eksempel skal det arbejde for opkald.

Løsning 1: Rydning af applikationsdata

Det er muligt, at visse korrupte data fra nogle systemapplikationer kan forstyrre nogle funktioner og forhindre Bixby i at fungere korrekt. Derfor rydder vi applikationsdataene i dette trin. For det:

1. Træk underretningspanelet ned, og tryk på ikonet " Indstillinger ".
   
   Træk ned underretningspanelet og bank på "Indstillinger" -ikonet
2. Inden i indstillingerne skal du trykke på indstillingen " Programmer ".
   
   Tryk på applikationsindstillingen i indstillingerne
3. Tryk på ikonet “ Bixby Voice ” og derefter på “ Storage ”.
   
   Tryk på indstillingen Lagring
4. Klik på " Ryd data " og gå tilbage til listen " Programmer ".
   
   Tryk på valgmuligheden "Ryd data"
5. Tryk nu på ikonet " Bixby Home" og derefter på " Storage ".
   
   Tryk på indstillingen Lagring
6. Tryk på knappen " Ryd data " og gentag processen for " Bixby Vision " og " Bixby Service ".
   
   Tryk på valgmuligheden "Ryd data"
7. Genstart telefonen, prøv at bruge Bixby-funktionen og kontroller, om problemet fortsætter.

Løsning 2: Start i fejlsikret tilstand

I denne tilstand kontrollerer vi, om et program forstyrrer Bixby og ved at starte telefonen i sikker tilstand. For det:

1. Hold strømknappen nede, indtil listen med indstillinger vises.
2. Tryk og hold på " Sluk " -knappen, og tryk på indstillingen " Safe Mode ".
   
   Tryk og hold på “sluk” -knappen
3. Telefonen genstartes nu i sikker tilstand. Kontroller, om problemet fortsætter.
4. Hvis problemet forsvinder i sikker tilstand, skyldes det sandsynligvis en tredjepartsapplikation.
5. Træk underretningspanelet ned, og tryk på ikonet " Indstillinger ".
   
   Træk ned underretningspanelet og bank på "Indstillinger" -ikonet
6. Inde i indstillingerne skal du trykke på " Programmer " -indstillingen og derefter på ethvert program, der bruger mikrofonen.
   
   Tryk på applikationsindstillingen i indstillingerne
7. Tryk på indstillingen " Tilladelser ", og deaktiver tilladelserne til " Mikrofon ".
   
   Tryk på mikrofonen for at annullere tilladelsen
8. Kontroller, om problemet er løst. Gentag ovennævnte proces for alle de installerede tredjepartsprogrammer, hvis problemet stadig forbliver.

Løsning 3: Aftørring af cache-partition

Cache gemmes af applikationer for at sænke indlæsningstiderne og give en bedre oplevelse for brugerne. Imidlertid kan denne cache over tid blive ødelagt på grund af hvilken visse systemfunktioner kan påvirkes. Derfor vil vi i dette trin udslette cache-partitionen for at slippe af med alle cache-data. For det:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen, og tryk på “ Power Off ” -indstillingen.
2. Hold " Bixby " -knappen, " Volume down " -knappen og " Power- knappen " nede samtidig, indtil " Samsung " -starterlogoen vises.
   
   Knapplacering på S8
3. Slip kun “ strøm ” -knappen, når Samsung Boot- logoet vises, og slip alle knapperne, når “ Android- logoet ” vises .
4. I gendannelsesindstillingerne skal du bruge knappen " Volumen ned " til at navigere do og markere indstillingen " Slet cache- partition ".
   
   Fremhæv indstillingen Wipe Cache Partition og tryk på tænd / sluk-knappen
5. Tryk på “ Power ” -knappen for at vælge indstillingen, og vent på, at processen er afsluttet.
6. Naviger gennem listen igen, og fremhæv denne mulighed " Genstart system nu " igen.
   
   Fremhæv indstillingen "Genstart system nu" og tryk på knappen "Tænd / sluk"
7. Tryk på “ Power ” -knappen for at vælge indstillingen, og vent til telefonen bliver startet.
8. Kontroller, om problemet fortsætter.